Phase 6
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Phase 6 gefunden haben:
– TrustPilot (29)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Blöde Nachrichten, Support reagiert nicht, Geldschneiderei, Finger weg"
"Automatische Verlängerung rechtswidrig"
"Qualität immer schlechter"
"Keine Antworten auf Fragen"
"Rechnungen nur Online"
"App Bedienung nicht zu gebrauchen"
Zusammengefasste Bewertungen
Blöde Nachrichten, Support reagiert nicht, Geldschneiderei, Finger weg
Automatische Verlängerung rechtswidrig
Qualität immer schlechter
Abo wurde ohne Nutzung verlängert
Keine Antworten auf Fragen
Keine Kundenorientierung
Unübersichtliche Nutzung der Bücher
Nicht empfehlenswert
Rechnungen nur Online
Ungewollte nachfolgende Abbuchung über Paypal
Jährliche Verlängerung
App Bedienung nicht zu gebrauchen
Leider doppelt und dreifach abgebucht
Unseriöses Geschäftsgebaren
Automatische Verlängerung ohne Hinweis
Ständig Aufforderung zu Neuzahlung trotz Abo.
Bedienbarkeit der App katastrophal!
Einmal mit ausgewählten Vokabeln üben und lernen geht immer und das klappt dann auch sehr gut. Aber nur einmal!
Denn danach sind und bleiben genau diese geübten Vokabeln unauffindbar, weil Phase 6 sie irgendwo bei den früher geübten Sachen ablegt.
Daher kann man dieselben Vokabeln nicht nochmals anwählen/üben, ausser man deinstalliert die App und installiert danach wieder neu.
Leider gibt es den Cornelsen-Vokabeltrainer nicht mehr, eine gute Alternative haben wir bisher noch nicht gefunden.
Werden aber aus den o.g. Gründen das Phase6-Abo nicht mehr verlängern
schwer einzurichten, schwer verständlich aufgebaut
jedes Konto einzeln kündigen muss
Mieser Kundenservice
App ist viel zu kompliziert für Kinder
App hängt sehr oft
Handling sehr kompliziert
App für jüngere Schüler unmöglich
Mehrfaches Wiederholen von Vokabeln sehr schlecht
Nicht wieder kaufen und nicht weiterempfehlen
Suche nach einer anderen App
Vorsicht Abofalle!
Betrugversuch
Stornierung des Kaufs und Rückerstattung des Geldes erhalten
Schnelle Reaktion auf Rezession und Korrektur der Bewertung
Gut zum Üben
schwer zu bedienen
Nicht mal einen Stern wert
Alte Webversion nicht richtig gelaufen
Hängt ständig
Keine Antwort vom Kundenservice
Eigenmächtige Abbuchung ohne Bestätigung oder Kauf meinerseits
Schlechte Erreichbarkeit des Supports
Zweifelhafte Methoden
kein Export möglich
Die Abfragemethodik ist solide
Preislich nicht zu teuer
Keine Erinnerung an automatische Verlängerung und Abbuchung
Uneinsichtiger Support bei Reklamation
Abofalle durch stillschweigende Verlängerung
keine Reaktion vom Service
Produkt ist recht gut und strukturiert
Preiskonstellation etwas verwirrend
Kunden sind verloren nach Kauf
Zusätzliche Kosten beim Übertragen von Büchern
Keine Reaktion auf E-Mails an den Service
Serviceantworten sehr langsam
Rabatt führt zu 2. Abo
Support zeigt sich uneinsichtig
Müssen zweites Abo stornieren
Etwas unseriös das Ganze
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