Penta

Pro: Umzugsservice fehlt

Pro: Überweisungen funktionieren nicht

Pro: Kein Zugriff auf Guthaben

Pro: Filialbank mit Ansprechpartner

Übernahme durch Qonto

Perfektes Geschäftskonto mit UI/UX und allen erforderlichen Funktionen

Günstige Preise und erreichbarer Support

Probleme mit Kundenüberweisungen seit 3 Wochen

Negativ geschrieben haben können nicht lesen

Gut vorbereitet und gut kommuniziert

Informative Kommunikation von Penta zu Kunden

Gut vorbereitet und gute Kommunikation von Penta zu Kunden

Perfekte Bearbeitung und keine Probleme in 2 Jahren mit Penta

Qonto ist sehr gut und fortgeschritten im Onlinebanking

Keine Probleme mit 300-500 Buchungen im Monat

Schwierige Kontoschließung und Rücküberweisung

Ineffiziente Kundenbetreuung

Ungenauer Rechnungsprozess bei Kontoschließung

Kompliziertes Verfahren zur Kontoschließung

Denken nicht an den Kunden, nur an die Gebühren

Wechsel der Kontonummer bei 70 Tagen Frist

Bekanntgabe der Kontonummer von Qonto bei Kontoeröffnung

Bankverbindung auf diverse Unterlagen drucken lassen

Hohe Preise

Schlechter Service

Aggressive Migration

Neue IBAN bei Wechsel zu Quonto

Hochgeladene Belege werden nicht angezeigt und können nicht heruntergeladen werden. Penta gibt seit 3 Wochen die gleiche Antwort. Sie arbeiten daran.

Kontogebühren im neuen Modell sollen monatlich 100€ betragen. Bisher waren es 20€ monatlich.

Komplette Frechheit

Schnelles Setup und Eröffnung

Gute App, Apple Pay, flinke Webseite

Unterkonten einzurichten geht sehr einfach (mit eigener IBAN)

Integration Kontenabruf DATEV funktioniert ok

Belegintegration DATEV funktioniert nur mittelmäßig

Löschen Unterkonto war kompliziert und umständlich

Wechsel IBAN durch Qonto-Deal war Aufwand für die Kunden

Keine Echtzeitüberweisung (SEPA Instant Payment)

Wärmstens empfohlen

Umfassende Finanzmanagementlösung

Integrationsmöglichkeiten

100% digital

Support ist sehr zu empfehlen

Negative Bewertungen vergessen

Goldrichtige Entscheidung

Top, dass es mit Qonto weitergeht

Schnelle Umsetzung von Anfragen an Sachbearbeiter

Übersichtliche und einfache Bedienung des Online-Kontos

Bequeme, aber dennoch sichere App

Zugriff auf das Konto ist einfach und dennoch gesichert

Emails werden innerhalb weniger Stunden beantwortet

Gebühren sind fair und klar kommuniziert

Übersichtlich und einfach

Sehr guter Appflow und UI

Sehr funktional und übersichtlich

Steueridentifikationsnummer konnte nicht hinterlegt werden

Hotline vertröstet und Anliegen nicht gelöst

Problemlose Kontoeröffnung

Schnelle Aktivierung des Kontos

Reibungsloser Ablauf

Gesperrtes Geschäftskonto seit 3 Wochen

Keine Hilfe bei der Freigabe

Empfehlung gegen die Nutzung von penta

ungeeignet

Alles standardisiert und nur mit Scheinkontaktmöglichkeit

Unkundige Servicemitarbeiter aus dem Callcenter

können meist nicht weiterhelfen

Für null Service daher viel zu teuer

wird blitzschnell das Konto blockiert

man hängt in der Luft bis man schließlich mit einer nichtsagenden Standardmail abgespeist wird

Geschäftskonten sollte man bei Geschäftsbanken und nicht bei Algorithmus gesteuerten Fintechs führen

da ist man nur eine Nummer ohne Rechte

rechtzeitig erkannt

megafroh

Unkomplizierte Zusammenarbeit über online-banking

Auf Fragen wird schnell geantwortet

Das Infosystem ist m.E. sehr vorbildlich

Stelle gerade ganz auf Penta um

Perfekte Einfachheit und Übersichtlichkeit

Schnelle Buchungen im Eiltempo

Gute Kommunikation durch SMS-Benachrichtigungen

Hoffnung auf fortgesetzten tollen Service

Keine Probleme seit über einem Jahr als Großunternehmen

Schnelle Klärung von Problemen innerhalb von Stunden

Beständiges Wachstum und Weiterentwicklung online

unzuverlässig

Kontoeröffnung zügig, App & Online Plattform gut nutzbar.

Keine Unterstützung bei Kontosperrung, Verweis auf Solaris Bank ohne direkten Draht zur Bank.

faire Monatspreis ohne zusätzliche Überweisungsgebühren

Bietet alle Dienste, die wir brauchen

Genehmigt ein Geschäftskonto zu eröffnen

Sehr gut aufgehoben

Mega cooles Online-Banking

Maximale Sterne

sehr zufrieden

Sehr professionell aufgebaut

Super unkomplizierter Weg zum Geschäftskonto

Ich fühle mich in sehr guten Händen

Wünsche uns einen langen Geschäftsweg zusammen

Konto gesperrt wegen fehlender Steuernummer

Werbeversprechen nicht eingehalten

Total unseriös

Sehr intuitive Benutzeroberfläche

Kann kein Konto eröffnen als Nicht-Europäer

ID-Dokumente aus nicht-europäischen Ländern nicht verifizierbar

Reisepass wird nicht unterstützt

Klarer Hinweis bei Registrierung für nicht unterstützte Reisepässe fehlt

Persönlicher Support

Klasse Bedienfelder in den Anwendungen

Alles so toll durchdacht

Funktionen, die ich bei meiner alten Bank gar nicht kannte