Franz Leeb - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Kontoführungsgebühren nach einem Jahr erhoben
• Mangelnde Kommunikation und Kundenservice
• Drohungen mit Inkasso
• Unprofessionelles Verhalten bezüglich Rechnungsstellung

Xellar1993 - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Konto wurde ohne Benutzung geschlossen
• Unangemessene Forderungen nach Zahlungen erhalten
• Schlechte Kommunikation bezüglich des Kontoschlusses

Jasmin Bkty - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Drohungen mit Inkasso ohne Grund
• Hohe Gebühren trotz direkter Kündigung verlangt

Andreas Schlüpen - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Direkte Drohung mit einem Inkasso-Unternehmen

Peter Kirnbauer - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Positive Abwicklung aller Bankgeschäfte
• Negatives Inkasso-Verhalten nach Kündigung des Kontos

Aaron Goldenblum - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• Pro: Umzugsservice fehlt
• Pro: Überweisungen funktionieren nicht
• Pro: Kein Zugriff auf Guthaben
• Pro: Filialbank mit Ansprechpartner

Ellah Cotterl - 20. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Die Entscheidungsprozesse sind langsam
• Kommunikation ist unklar

Marc - 30. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Übernahme durch Qonto
• Perfektes Geschäftskonto mit UI/UX und allen erforderlichen Funktionen
• Günstige Preise und erreichbarer Support
• Probleme mit Kundenüberweisungen seit 3 Wochen

Christian Lux - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Support und pampige Antworten
• Kontosperrungen ohne klare Begründung
• Fristlose Kündigung nach Kritik
• Desaströses Partnering mit Solarisbank

Thomas B. - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Geld wird nicht zurückgezahlt
• Schlechter Service mit langen Reaktionszeiten
• Unzureichende Begründungen für nicht erfolgten Transfer
• Notwendigkeit, rechtliche Schritte einzuleiten

Fabian Mohr - 16. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Service sehr enttäuschend
• Produkt deutlich teurer
• Mangelnder Kundensupport
• Fehlendes Eingehen auf Fragen
• Fehlendes Gefühl der Wertschätzung
• Schnelle initiale Migration
• Hoffnung auf verbesserten Service

Lars Schilling (3CEES) - 9. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Geld taucht nicht auf dem Konto auf

leider keine Empfehlung - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Konto als betrügerisch eingestuft
• Zahlungen kommen nicht an
• Kunde verunsichert und storniert Kauf
• Keine Rückmeldung bei Nachfrage

Umlaufbahn Consulting Jürgen U - 16. Mai 2023Trustpilot 🔗

• des Konto gesperrt

Thomas - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Negativ geschrieben haben können nicht lesen
• Gut vorbereitet und gut kommuniziert
• Informative Kommunikation von Penta zu Kunden
• Gut vorbereitet und gute Kommunikation von Penta zu Kunden
• Perfekte Bearbeitung und keine Probleme in 2 Jahren mit Penta
• Qonto ist sehr gut und fortgeschritten im Onlinebanking
• Keine Probleme mit 300-500 Buchungen im Monat

Robert Koning - 4. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Konto wurde ohne Grund aufgelöst
• Guthaben nicht überwiesen

jenkins - 8. April 2023Trustpilot 🔗

• absolut unseriöse bank
• keine Überweisungen durchführen können
• karten gesperrt sind
• Reputationsschaden gegenüber den eigenen Kunden verursachen

Johannes - 8. April 2023Trustpilot 🔗

• Möglichkeit, Freunde und Geschäftspartner zu werben
• 80€ Bonus pro geworbenem Neukunden
• Gutschein Auszahlung seit über einem Monat abgeschaltet
• Konto wird zu Qonto übernommen
• Freundschaftswerbungen nicht übernommen
• Schlechter Mail Support

Karsten Weber - 3. April 2023Trustpilot 🔗

• Schwierige Kontoschließung und Rücküberweisung
• Ineffiziente Kundenbetreuung
• Ungenauer Rechnungsprozess bei Kontoschließung
• Kompliziertes Verfahren zur Kontoschließung

Armin Ajdarpasic - 27. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechteste Geschäftsbank auf dem Markt
• Konto blockiert nach verspäteter Steuereinreichung
• Mangelnde Kommunikation mit Partnerbank
• Kein Zugriff auf Konto trotz Rückzug der Pfändung

David Adcock - 16. März 2023Trustpilot 🔗

• Kein guter Kundenservice
• Labyrinth und Listen von irrelevanten Fragen
• Bots sind völlig nutzlos
• Wechsel von Penta zu Qonto dauert Wochen
• ID Verifikation fehlt noch
• Digitalisierte Welt, Kundenservice ist wichtig

Manuel “Talarion” May - 14. März 2023Trustpilot 🔗

• Unprofessionelle Übernahme durch Qonto

dansyn - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt
• Kunden können nicht auf Ihr Konto überweisen
• Automatische Antwort gibt falschen Eindruck

Franz-Josef Lauterbach - 3. März 2023Trustpilot 🔗

• Total unseriös
• Gehälter konnten nicht gezahlt werden
• Betrügerbande
• Hätte nie gedacht, dass so etwas in Deutschland möglich ist

Neil Baker - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Gutes Geschäft für Penta Chef auf Kosten der Kunden
• Nicht alle Kunden sind zu Qonto gewechselt, sondern haben hohe Kosten bei Penta behalten

Rob - 21. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Denken nicht an den Kunden, nur an die Gebühren
• Wechsel der Kontonummer bei 70 Tagen Frist
• Bekanntgabe der Kontonummer von Qonto bei Kontoeröffnung
• Bankverbindung auf diverse Unterlagen drucken lassen

Anton - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Preise
• Schlechter Service
• Aggressive Migration
• Neue IBAN bei Wechsel zu Quonto

Müller - 17. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Hochgeladene Belege werden nicht angezeigt und können nicht heruntergeladen werden. Penta gibt seit 3 Wochen die gleiche Antwort. Sie arbeiten daran.
• Kontogebühren im neuen Modell sollen monatlich 100€ betragen. Bisher waren es 20€ monatlich.

Martin Gerlich BEC GmbH becrob - 17. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Löschen von legitimen Benutzern bei Transfer zu Quonto

Thomas - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Kontoführung ist gut
• Support nicht
• gute Anbindungen
• Customer Support ist ein Fail

Frank - 10. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter inkompetent
• Überweisung trotz gesperrter Karte
• Kein Ansprechpartner
• Kommunikation durch dumme E-Mails

Simon - 9. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Komplette Frechheit

Answers Valide - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schnelles Setup und Eröffnung
• Gute App, Apple Pay, flinke Webseite
• Unterkonten einzurichten geht sehr einfach (mit eigener IBAN)
• Integration Kontenabruf DATEV funktioniert ok
• Belegintegration DATEV funktioniert nur mittelmäßig
• Löschen Unterkonto war kompliziert und umständlich
• Wechsel IBAN durch Qonto-Deal war Aufwand für die Kunden
• Keine Echtzeitüberweisung (SEPA Instant Payment)

Sandra - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Faire Konditionen, viele Möglichkeiten
• Top Kundenservice

OGS Clean - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Wärmstens empfohlen
• Umfassende Finanzmanagementlösung
• Integrationsmöglichkeiten
• 100% digital
• Support ist sehr zu empfehlen
• Negative Bewertungen vergessen
• Goldrichtige Entscheidung
• Top, dass es mit Qonto weitergeht

Flagship Apps - 12. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Konto geschlossen wegen Übernahme

ADRIAN STEMMER - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Umsetzung von Anfragen an Sachbearbeiter
• Übersichtliche und einfache Bedienung des Online-Kontos
• Bequeme, aber dennoch sichere App
• Zugriff auf das Konto ist einfach und dennoch gesichert
• Emails werden innerhalb weniger Stunden beantwortet
• Gebühren sind fair und klar kommuniziert

Steffen - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Bank sperrt Geschäftskonto ohne Gründe
• Geschäftskonto wurde ohne Erklärung gekündigt
• Keine Mail über Kontoauflösung erhalten
• Erhöhung der Gebühren ohne Kommunikation

Betim - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Authentischer und freundlicher Umgang
• Professionalität und Souveränität bei Anfragen
• Passende Antworten auf alle Fragen
• Zeit genommen kurz vor den Weihnachtsfeiertagen

Arthur Schwabenland - 22. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Standard-Antworten
• Kein Interesse an Kundenverlust
• Betrugsvorwürfe

Jochen Schweden - 20. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Konten ohne Information gekündigt
• Schlechte Bewertung nicht erledigt
• Finanzinstitut mit dem Wechsel zu Quonto unfassbar
• BAFIN sollte sich das ansehen

Maäöjxzpf Pufud - 29. November 2022Trustpilot 🔗

• SMS TAN kommt nach 10 Min.

Tatiana Kurda - 29. November 2022Trustpilot 🔗

• Dispokredit ohne Vorwarnung gelöscht
• Mitarbeiter gibt seinen Nachnamen nicht preis
• Keine Begründung für die Löschung des Dispokredits
• Anfragen werden anscheinend nur über Mail beantwortet

Maxim Schmidt - 20. November 2022Trustpilot 🔗

• unschlechter Kundenservice
• ungeklärte Sperrung des Geschäftskontos
• plötzliche Kündigung
• Verwirrendes Emailverkehr

Roman Wolkow - 18. November 2022Trustpilot 🔗

• Support unfähig, keine Eskalation, Schema-F
• Identitätsbestätigung Probleme mit Partner, manuelle Kontoauflösung
• Inefficient customer support, no escalation, rigid process
• Problems with identity verification partner, manual account closure

Christian Muschick - 16. November 2022Trustpilot 🔗

• Nicht reaktionsschneller Kundenservice
• Kontosperrung ohne gültigen Grund
• Schwierigkeiten bei der Auflösung und Überweisung

Johannes Gößler - 15. November 2022Trustpilot 🔗

• Mein Konto wurde gesperrt
• Guthaben war eingefroren
• Hotline nicht erreichbar
• Schwierigkeiten bei der Kommunikation

SK - 10. November 2022Trustpilot 🔗

• Technische Probleme
• Kontopositionen nicht korrekt angezeigt
• Kann keinen Kontoauszug ziehen
• Langfristig nach anderer Bank umsehen

Tanja - 10. November 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung von Login-Problemen

Julian B. - 4. November 2022Trustpilot 🔗

• Übersichtlich und einfach

A.W. - 3. November 2022Trustpilot 🔗

• Konto wurde von heute auf morgen blockiert
• Gelder werden länger eingehalten

Thomas Geissler - 23. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Steueridentifikationsnummer konnte nicht hinterlegt werden
• Hotline vertröstet und Anliegen nicht gelöst

Johannes - 20. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Bank mit unseriösen Methoden
• Setzt Kunden unter Druck, ihre Steuererklärung und Verträge zu übersenden
• Unübliche Praxis bei guthabenbasierten Konten
• Automatische Kündigung bei Nachfrage nach Grundlage für die Übersendung der Verträge

Francis - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Grundfunktionen gut
• Service katastrophal

Sascha - 11. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Keine Hilfe, keine Erklärungen, unverschuldet in finanzieller Not.
• Seit 3 Wochen liegen der Bank alle Unterlagen vor und trotzdem ist das Konto weiterhin gesperrt.
• Erste Pfändungen drohen mir da ich keine Überweisungen tätigen kann.
• Mitarbeiter warten auf ihre Gehälter, Krankenkassenbeiträge sind unbezahlt und trotz täglichem Kontakt immer wieder die gleichen Aussagen.
• Angeblich ist die Solarisbank Schuld.
• Das hilft mir und meinen Mitarbeitern leider nicht.

Mert - 11. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechteste Bank aller Zeiten. Machen aufgrund von Missverständnissen eine Kontosperrung, entschuldigen sich dann dafür. Kriegen es dann nicht innerhalb kurzer Zeit gelöst, dieses Problem zu beheben. Kontosperrungen versehentlich sind auch bei Freunden passiert. Was für ein Schaden. Ich werde diesen Fall zu 100% öffentlich machen.

Sebastian Koop - 11. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Gesperrtes Geschäftskonto seit 3 Wochen
• Keine Hilfe bei der Freigabe
• Empfehlung gegen die Nutzung von penta

Beate Brinkma - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• ungeeignet
• Alles standardisiert und nur mit Scheinkontaktmöglichkeit
• Unkundige Servicemitarbeiter aus dem Callcenter
• können meist nicht weiterhelfen
• Für null Service daher viel zu teuer
• wird blitzschnell das Konto blockiert
• man hängt in der Luft bis man schließlich mit einer nichtsagenden Standardmail abgespeist wird
• Geschäftskonten sollte man bei Geschäftsbanken und nicht bei Algorithmus gesteuerten Fintechs führen
• da ist man nur eine Nummer ohne Rechte
• rechtzeitig erkannt
• megafroh

Hans Dieter Stelzer - 9. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Unkomplizierte Zusammenarbeit über online-banking
• Auf Fragen wird schnell geantwortet
• Das Infosystem ist m.E. sehr vorbildlich
• Stelle gerade ganz auf Penta um

Arno Westerwick - 8. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Perfekte Einfachheit und Übersichtlichkeit
• Schnelle Buchungen im Eiltempo
• Gute Kommunikation durch SMS-Benachrichtigungen
• Hoffnung auf fortgesetzten tollen Service

DJ TOMMES LIVE - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Keine Probleme seit über einem Jahr als Großunternehmen
• Schnelle Klärung von Problemen innerhalb von Stunden
• Beständiges Wachstum und Weiterentwicklung online

René Laumann - 30. September 2022Trustpilot 🔗

• unzuverlässig

Protan Doest - 21. September 2022Trustpilot 🔗

• Kundenkonten-Gebühren erhöht
• Fehlen von kostenlosen Konten
• Schnelle Geldüberweisung
• Empfehlenswert

Christian Steffen Kempa - 21. September 2022Trustpilot 🔗

• Schnell und reibungslos

S.W. - 20. September 2022Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung zügig, App & Online Plattform gut nutzbar.
• Keine Unterstützung bei Kontosperrung, Verweis auf Solaris Bank ohne direkten Draht zur Bank.

Sadik Kiyici - 16. September 2022Trustpilot 🔗

• Genehmigt ein Geschäftskonto zu eröffnen
• Sehr gut aufgehoben
• Mega cooles Online-Banking
• Maximale Sterne

Marcel Eric Kirberg - 15. September 2022Trustpilot 🔗

• sehr zufrieden

Torsten Cornelius - 14. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr professionell aufgebaut
• Super unkomplizierter Weg zum Geschäftskonto
• Ich fühle mich in sehr guten Händen
• Wünsche uns einen langen Geschäftsweg zusammen

Francesco - 10. September 2022Trustpilot 🔗

• Vertragsbruch
• fehlendes Institut bei Überweisung
• Halten sich selbst nicht an den AGB`s
• Nötigung zu den Vertragsbedingungen

Dimitri Wassilewski - 10. September 2022Trustpilot 🔗

• Top-Service

Serkan Benli Ates - 8. September 2022Trustpilot 🔗

• schnelle Erreichbarkeit des Kundenservice

Marvin - 5. September 2022Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt wegen fehlender Steuernummer

Eine sehr wütende Kundin - 1. September 2022Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung in 48 Stunden ist eine Lüge!
• Warte seit mehr als 2 Wochen auf die Kontoeröffnung.
• Beim jeden Telefonat heißt es, sie haben zurzeit viele Anfragen.
• Würde niemandem empfehlen, ich suche gerade den Weg, wie ich da rauskommen kann...

M.A. - 30. August 2022Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung dauert zu lange

Simon - 29. August 2022Trustpilot 🔗

• Datev-Integration funktioniert nicht gut
• Eröffnung des GmbH-Kontos dauert mehrere Wochen
• Keine Antwort auf Email bezüglich Kontoeröffnung
• Telefonsupport konnte keine Lösung bieten

Julian Dienst - 22. August 2022Trustpilot 🔗

• Werbeversprechen nicht eingehalten

Doris - 15. August 2022Trustpilot 🔗

• Alles läuft reibungslos
• Geringe Kosten
• Super Support bei Fragen
• Programm leicht zu verstehen und zu handhaben

Holger Diekmann - 12. August 2022Trustpilot 🔗

• Absage der Bank ohne Angabe eines Grundes
• Onboarding macht zunächst einen fortgeschrittenen Eindruck

Bernd Schäffler - 8. August 2022Trustpilot 🔗

• Einrichtung des Kontos ging problemlos
• Konto nach Email Adressenänderung gesperrt
• Bank nicht in der Lage Konto manuell freizuschalten
• Konto 1 Woche stillgelegt

Gürhan Alparslan Caliskan - 6. August 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung von Bankangelegenheiten und zuverlässige Kundenberater

PRS - 1. August 2022Trustpilot 🔗

• Unseriöse Werbung
• Fehlende Informationen zum Kontokorrentkredit

GSA - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Total unseriös

Hilal Yucel - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Konto einfach gesperrt ohne Nachricht
• Keine Information über Grund der Sperrung
• Schlechte Erreichbarkeit der Abteilung
• Keine Möglichkeit Geld zu erreichen

SD “rene sven” Schädlingsbekämpfung - 30. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Kommunikation
• Fehlende Transparenz bei der Identifikationsmöglichkeit
• Unprofessionelle Mitarbeiter

Tim - 10. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Sehr intuitive Benutzeroberfläche

apcr - 2. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Service
• Desorganisiert
• Mehrere Tausend Euro nicht freigegeben
• Support nur mit Vornamen
• Unseriöse Bank

Aashwin Shrivastava - 17. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Kann kein Konto eröffnen als Nicht-Europäer
• ID-Dokumente aus nicht-europäischen Ländern nicht verifizierbar
• Reisepass wird nicht unterstützt
• Klarer Hinweis bei Registrierung für nicht unterstützte Reisepässe fehlt

Sara Bettaieb - 11. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Maximal abhängig von der Partnerbank
• Absolut geschäftsschädigend

Bernardita Heinemann - 27. April 2022Trustpilot 🔗

• 5-stelliger Betrag wird nicht freigegeben
• Mühselige Kommunikation mit Vertröstungen und Lügen
• Beschwerde bei der BaFin eingereicht
• Anwalt eingeschaltet
• Verhalten der Bank bringt Geschäftsfrau in Schwierigkeiten

Calvin Büsing - 25. April 2022Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundenservice

Pauli - 19. April 2022Trustpilot 🔗

• Nicht als Geschäftskonto zu empfehlen!
• Keine Möglichkeit der Bargeldeinzahlung
• Verzögerung bei der Implementierung von Kundenwünschen
• Mangelnde Flexibilität bei der Integration neuer Features

Peter Forestier - 12. April 2022Trustpilot 🔗

• Zahlungseingang ohne ersichtlichen Grund abgelehnt
• Intransparenter Vorgang dauerte fast 2 Monate
• Kein Zugang zum Geld über 2 Monate
• Problemmanagement ist eine Katastrophe
• Kommunikation ist ebenfalls eine Katastrophe