Penta

Kontoführungsgebühren nach einem Jahr erhoben

Mangelnde Kommunikation und Kundenservice

Drohungen mit Inkasso

Unprofessionelles Verhalten bezüglich Rechnungsstellung

Konto wurde ohne Benutzung geschlossen

Unangemessene Forderungen nach Zahlungen erhalten

Schlechte Kommunikation bezüglich des Kontoschlusses

Positive Abwicklung aller Bankgeschäfte

Negatives Inkasso-Verhalten nach Kündigung des Kontos

Pro: Umzugsservice fehlt

Pro: Überweisungen funktionieren nicht

Pro: Kein Zugriff auf Guthaben

Pro: Filialbank mit Ansprechpartner

Software überteuert und katastrophal

Schlechtere Software zu überhöhtem Preis

Formalitäten bei der Kontoeröffnung

Suche nach einer Alternative zu Qonto

Übernahme durch Qonto

Perfektes Geschäftskonto mit UI/UX und allen erforderlichen Funktionen

Günstige Preise und erreichbarer Support

Probleme mit Kundenüberweisungen seit 3 Wochen

Schlechter Support und pampige Antworten

Kontosperrungen ohne klare Begründung

Fristlose Kündigung nach Kritik

Desaströses Partnering mit Solarisbank

Geld wird nicht zurückgezahlt

Schlechter Service mit langen Reaktionszeiten

Unzureichende Begründungen für nicht erfolgten Transfer

Notwendigkeit, rechtliche Schritte einzuleiten

Service sehr enttäuschend

Produkt deutlich teurer

Mangelnder Kundensupport

Fehlendes Eingehen auf Fragen

Fehlendes Gefühl der Wertschätzung

Schnelle initiale Migration

Hoffnung auf verbesserten Service

Schlechtere Konditionen

Kontoneueröffnung

Dokumente nicht mehr ausreichend

Unbequem und nicht kundenfreundlich

des Konto gesperrt

Qontowechsel zu teuer

Die tollen Features von Qonto brauchte ich nicht.

Deshalb will ich auch nicht 5x mehr für mein Geschäftskonto zahlen.

Option bei gleichbleibenden Features 30% mehr zahlen

Negativ geschrieben haben können nicht lesen

Gut vorbereitet und gut kommuniziert

Informative Kommunikation von Penta zu Kunden

Gut vorbereitet und gute Kommunikation von Penta zu Kunden

Perfekte Bearbeitung und keine Probleme in 2 Jahren mit Penta

Qonto ist sehr gut und fortgeschritten im Onlinebanking

Keine Probleme mit 300-500 Buchungen im Monat

absolut unseriöse bank

keine Überweisungen durchführen können

karten gesperrt sind

Reputationsschaden gegenüber den eigenen Kunden verursachen

Möglichkeit, Freunde und Geschäftspartner zu werben

80€ Bonus pro geworbenem Neukunden

Gutschein Auszahlung seit über einem Monat abgeschaltet

Konto wird zu Qonto übernommen

Freundschaftswerbungen nicht übernommen

Schlechter Mail Support

Schwierige Kontoschließung und Rücküberweisung

Ineffiziente Kundenbetreuung

Ungenauer Rechnungsprozess bei Kontoschließung

Kompliziertes Verfahren zur Kontoschließung

Kein guter Kundenservice

Labyrinth und Listen von irrelevanten Fragen

Bots sind völlig nutzlos

Wechsel von Penta zu Qonto dauert Wochen

ID Verifikation fehlt noch

Digitalisierte Welt, Kundenservice ist wichtig

Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt

Kunden können nicht auf Ihr Konto überweisen

Automatische Antwort gibt falschen Eindruck

Total unseriös

Gehälter konnten nicht gezahlt werden

Betrügerbande

Hätte nie gedacht, dass so etwas in Deutschland möglich ist

Gutes Geschäft für Penta Chef auf Kosten der Kunden

Nicht alle Kunden sind zu Qonto gewechselt, sondern haben hohe Kosten bei Penta behalten

aggressiver Umzug zu Qonto

überzogene Preise

Verschlechterung der Leistungen

Preiserhöhung bei Kleinunternehmen

Suche nach Alternativen

Denken nicht an den Kunden, nur an die Gebühren

Wechsel der Kontonummer bei 70 Tagen Frist

Bekanntgabe der Kontonummer von Qonto bei Kontoeröffnung

Bankverbindung auf diverse Unterlagen drucken lassen

Hohe Preise

Schlechter Service

Aggressive Migration

Neue IBAN bei Wechsel zu Quonto

Kontokündigung nach Verkauf von Penta an Qonto

Hohe Gebührenerhöhung bei Wechsel zu Qonto

Leistungen werden umfangreich gekürzt bei Qonto

Schlechte Konditionen bei Qonto im Vergleich zu Penta

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Löschen von legitimen Benutzern bei Transfer zu Quonto

Kontoführung ist gut

Support nicht

gute Anbindungen

Customer Support ist ein Fail

Mitarbeiter inkompetent

Überweisung trotz gesperrter Karte

Kein Ansprechpartner

Kommunikation durch dumme E-Mails

Schnelles Setup und Eröffnung

Gute App, Apple Pay, flinke Webseite

Unterkonten einzurichten geht sehr einfach (mit eigener IBAN)

Integration Kontenabruf DATEV funktioniert ok

Belegintegration DATEV funktioniert nur mittelmäßig

Löschen Unterkonto war kompliziert und umständlich

Wechsel IBAN durch Qonto-Deal war Aufwand für die Kunden

Keine Echtzeitüberweisung (SEPA Instant Payment)

Faire Konditionen, viele Möglichkeiten

Top Kundenservice

Wärmstens empfohlen

Umfassende Finanzmanagementlösung

Integrationsmöglichkeiten

100% digital

Support ist sehr zu empfehlen

Negative Bewertungen vergessen

Goldrichtige Entscheidung

Top, dass es mit Qonto weitergeht

Konto geschlossen wegen Übernahme

Schnelle Umsetzung von Anfragen an Sachbearbeiter

Übersichtliche und einfache Bedienung des Online-Kontos

Bequeme, aber dennoch sichere App

Zugriff auf das Konto ist einfach und dennoch gesichert

Emails werden innerhalb weniger Stunden beantwortet

Gebühren sind fair und klar kommuniziert

Bank sperrt Geschäftskonto ohne Gründe

Geschäftskonto wurde ohne Erklärung gekündigt

Keine Mail über Kontoauflösung erhalten

Erhöhung der Gebühren ohne Kommunikation

SMS TAN kommt nach 10 Min.

Dispokredit ohne Vorwarnung gelöscht

Mitarbeiter gibt seinen Nachnamen nicht preis

Keine Begründung für die Löschung des Dispokredits

Anfragen werden anscheinend nur über Mail beantwortet

unschlechter Kundenservice

ungeklärte Sperrung des Geschäftskontos

plötzliche Kündigung

Verwirrendes Emailverkehr

Exzellenter Service!

mangelnde Beratung

Fehler der Bank

Geld wird nicht ausbezahlt

schlechter Service

Inkompetenz der Banken

Nicht reaktionsschneller Kundenservice

Kontosperrung ohne gültigen Grund

Schwierigkeiten bei der Auflösung und Überweisung

Mein Konto wurde gesperrt

Guthaben war eingefroren

Hotline nicht erreichbar

Schwierigkeiten bei der Kommunikation

Technische Probleme

Kontopositionen nicht korrekt angezeigt

Kann keinen Kontoauszug ziehen

Langfristig nach anderer Bank umsehen

Sehr bequem und fair

Nicht zu teuer

Bietet alles was ein Unternehmer braucht

Konto wurde von heute auf morgen blockiert

Gelder werden länger eingehalten

Sehr guter Appflow und UI

Sehr funktional und übersichtlich

Steueridentifikationsnummer konnte nicht hinterlegt werden

Hotline vertröstet und Anliegen nicht gelöst

Grundfunktionen gut

Service katastrophal

Problemlose Kontoeröffnung

Schnelle Aktivierung des Kontos

Reibungsloser Ablauf

Schlechteste Bank aller Zeiten. Machen aufgrund von Missverständnissen eine Kontosperrung, entschuldigen sich dann dafür. Kriegen es dann nicht innerhalb kurzer Zeit gelöst, dieses Problem zu beheben. Kontosperrungen versehentlich sind auch bei Freunden passiert. Was für ein Schaden. Ich werde diesen Fall zu 100% öffentlich machen.

Gesperrtes Geschäftskonto seit 3 Wochen

Keine Hilfe bei der Freigabe

Empfehlung gegen die Nutzung von penta

ungeeignet

Alles standardisiert und nur mit Scheinkontaktmöglichkeit

Unkundige Servicemitarbeiter aus dem Callcenter

können meist nicht weiterhelfen

Für null Service daher viel zu teuer

wird blitzschnell das Konto blockiert

man hängt in der Luft bis man schließlich mit einer nichtsagenden Standardmail abgespeist wird

Geschäftskonten sollte man bei Geschäftsbanken und nicht bei Algorithmus gesteuerten Fintechs führen

da ist man nur eine Nummer ohne Rechte

rechtzeitig erkannt

megafroh

Unkomplizierte Zusammenarbeit über online-banking

Auf Fragen wird schnell geantwortet

Das Infosystem ist m.E. sehr vorbildlich

Stelle gerade ganz auf Penta um

Perfekte Einfachheit und Übersichtlichkeit

Schnelle Buchungen im Eiltempo

Gute Kommunikation durch SMS-Benachrichtigungen

Hoffnung auf fortgesetzten tollen Service

Keine Probleme seit über einem Jahr als Großunternehmen

Schnelle Klärung von Problemen innerhalb von Stunden

Beständiges Wachstum und Weiterentwicklung online

unzuverlässig

Sehr teuer

Extrem eingeschränktes Produkt mit vielen Fehlern und Ausfällen

Exorbitante Gebühr für jede Standardleistung

Bezahlung der Grundgebühr nur jährlich möglich

Kundenkonten-Gebühren erhöht

Fehlen von kostenlosen Konten

Schnelle Geldüberweisung

Empfehlenswert

Schnell und reibungslos

Kontoeröffnung zügig, App & Online Plattform gut nutzbar.

Keine Unterstützung bei Kontosperrung, Verweis auf Solaris Bank ohne direkten Draht zur Bank.

faire Monatspreis ohne zusätzliche Überweisungsgebühren

Bietet alle Dienste, die wir brauchen

Genehmigt ein Geschäftskonto zu eröffnen

Sehr gut aufgehoben

Mega cooles Online-Banking

Maximale Sterne

Sehr professionell aufgebaut

Super unkomplizierter Weg zum Geschäftskonto

Ich fühle mich in sehr guten Händen

Wünsche uns einen langen Geschäftsweg zusammen

Top-Service

Konto gesperrt wegen fehlender Steuernummer

Kontoeröffnung in 48 Stunden ist eine Lüge!

Warte seit mehr als 2 Wochen auf die Kontoeröffnung.

Beim jeden Telefonat heißt es, sie haben zurzeit viele Anfragen.

Würde niemandem empfehlen, ich suche gerade den Weg, wie ich da rauskommen kann...

Kontoeröffnung dauert zu lange

Datev-Integration funktioniert nicht gut

Eröffnung des GmbH-Kontos dauert mehrere Wochen

Keine Antwort auf Email bezüglich Kontoeröffnung

Telefonsupport konnte keine Lösung bieten

Werbeversprechen nicht eingehalten

Alles läuft reibungslos

Geringe Kosten

Super Support bei Fragen

Programm leicht zu verstehen und zu handhaben

Einrichtung des Kontos ging problemlos

Konto nach Email Adressenänderung gesperrt

Bank nicht in der Lage Konto manuell freizuschalten

Konto 1 Woche stillgelegt

Schnelle Abwicklung von Bankangelegenheiten und zuverlässige Kundenberater

Unseriöse Werbung

Fehlende Informationen zum Kontokorrentkredit

Konto ohne Vorwarnung gesperrt

Support konnte keine Gründe nennen

Schließung des Kontos beantragt

Vertrauensvolle Geschäftsbeziehung fraglich

Konto einfach gesperrt ohne Nachricht

Keine Information über Grund der Sperrung

Schlechte Erreichbarkeit der Abteilung

Keine Möglichkeit Geld zu erreichen

Technisch läuft es einfach sauber

Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Steuerberater klappt super

Der Support ist mega und telefonisch erreichbar

Es gab einen Fall, bei dem der Support lange gebraucht hat, das zu lösen

Schnelle Entwicklungsschritte haben nachgelassen

Schnelle Kontoeröffnung und Zustellung der VISA Card

Sehr intuitive Benutzeroberfläche

Max. Anzahl der Abhebungen begrenzt, nur Visa Kartenart verfügbar

Katastrophaler Service

Desorganisiert

Mehrere Tausend Euro nicht freigegeben

Support nur mit Vornamen

Unseriöse Bank

Perfekt für einfache und schmale Prozesse im Banking.

Einfach einzurichten und intuitiv zu bedienen.

Praktikable Authentifizierung und gute App.

Kann kein Konto eröffnen als Nicht-Europäer

ID-Dokumente aus nicht-europäischen Ländern nicht verifizierbar

Reisepass wird nicht unterstützt

Klarer Hinweis bei Registrierung für nicht unterstützte Reisepässe fehlt

Schlechter Kundenservice

Maximal abhängig von der Partnerbank

Absolut geschäftsschädigend

Persönlicher Support

Klasse Bedienfelder in den Anwendungen

Alles so toll durchdacht

Funktionen, die ich bei meiner alten Bank gar nicht kannte

Nicht als Geschäftskonto zu empfehlen!

Keine Möglichkeit der Bargeldeinzahlung

Verzögerung bei der Implementierung von Kundenwünschen

Mangelnde Flexibilität bei der Integration neuer Features

Zahlungseingang ohne ersichtlichen Grund abgelehnt

Intransparenter Vorgang dauerte fast 2 Monate

Kein Zugang zum Geld über 2 Monate

Problemmanagement ist eine Katastrophe

Kommunikation ist ebenfalls eine Katastrophe