Franz Leeb - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Kontoführungsgebühren nach einem Jahr erhoben
• Mangelnde Kommunikation und Kundenservice
• Drohungen mit Inkasso
• Unprofessionelles Verhalten bezüglich Rechnungsstellung

Xellar1993 - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Konto wurde ohne Benutzung geschlossen
• Unangemessene Forderungen nach Zahlungen erhalten
• Schlechte Kommunikation bezüglich des Kontoschlusses

Peter Kirnbauer - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Positive Abwicklung aller Bankgeschäfte
• Negatives Inkasso-Verhalten nach Kündigung des Kontos

Aaron Goldenblum - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• Pro: Umzugsservice fehlt
• Pro: Überweisungen funktionieren nicht
• Pro: Kein Zugriff auf Guthaben
• Pro: Filialbank mit Ansprechpartner

Peter Neumueller - 11. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Software überteuert und katastrophal
• Schlechtere Software zu überhöhtem Preis
• Formalitäten bei der Kontoeröffnung
• Suche nach einer Alternative zu Qonto

Marc - 30. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Übernahme durch Qonto
• Perfektes Geschäftskonto mit UI/UX und allen erforderlichen Funktionen
• Günstige Preise und erreichbarer Support
• Probleme mit Kundenüberweisungen seit 3 Wochen

Christian Lux - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Support und pampige Antworten
• Kontosperrungen ohne klare Begründung
• Fristlose Kündigung nach Kritik
• Desaströses Partnering mit Solarisbank

Thomas B. - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Geld wird nicht zurückgezahlt
• Schlechter Service mit langen Reaktionszeiten
• Unzureichende Begründungen für nicht erfolgten Transfer
• Notwendigkeit, rechtliche Schritte einzuleiten

Fabian Mohr - 16. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Service sehr enttäuschend
• Produkt deutlich teurer
• Mangelnder Kundensupport
• Fehlendes Eingehen auf Fragen
• Fehlendes Gefühl der Wertschätzung
• Schnelle initiale Migration
• Hoffnung auf verbesserten Service

Cat - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtere Konditionen
• Kontoneueröffnung
• Dokumente nicht mehr ausreichend
• Unbequem und nicht kundenfreundlich

Umlaufbahn Consulting Jürgen U - 16. Mai 2023Trustpilot 🔗

• des Konto gesperrt

Peta Townsted - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Qontowechsel zu teuer
• Die tollen Features von Qonto brauchte ich nicht.
• Deshalb will ich auch nicht 5x mehr für mein Geschäftskonto zahlen.
• Option bei gleichbleibenden Features 30% mehr zahlen

Thomas - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Negativ geschrieben haben können nicht lesen
• Gut vorbereitet und gut kommuniziert
• Informative Kommunikation von Penta zu Kunden
• Gut vorbereitet und gute Kommunikation von Penta zu Kunden
• Perfekte Bearbeitung und keine Probleme in 2 Jahren mit Penta
• Qonto ist sehr gut und fortgeschritten im Onlinebanking
• Keine Probleme mit 300-500 Buchungen im Monat

jenkins - 8. April 2023Trustpilot 🔗

• absolut unseriöse bank
• keine Überweisungen durchführen können
• karten gesperrt sind
• Reputationsschaden gegenüber den eigenen Kunden verursachen

Johannes - 8. April 2023Trustpilot 🔗

• Möglichkeit, Freunde und Geschäftspartner zu werben
• 80€ Bonus pro geworbenem Neukunden
• Gutschein Auszahlung seit über einem Monat abgeschaltet
• Konto wird zu Qonto übernommen
• Freundschaftswerbungen nicht übernommen
• Schlechter Mail Support

Karsten Weber - 3. April 2023Trustpilot 🔗

• Schwierige Kontoschließung und Rücküberweisung
• Ineffiziente Kundenbetreuung
• Ungenauer Rechnungsprozess bei Kontoschließung
• Kompliziertes Verfahren zur Kontoschließung

David Adcock - 16. März 2023Trustpilot 🔗

• Kein guter Kundenservice
• Labyrinth und Listen von irrelevanten Fragen
• Bots sind völlig nutzlos
• Wechsel von Penta zu Qonto dauert Wochen
• ID Verifikation fehlt noch
• Digitalisierte Welt, Kundenservice ist wichtig

dansyn - 8. März 2023Trustpilot 🔗

• Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt
• Kunden können nicht auf Ihr Konto überweisen
• Automatische Antwort gibt falschen Eindruck

Franz-Josef Lauterbach - 3. März 2023Trustpilot 🔗

• Total unseriös
• Gehälter konnten nicht gezahlt werden
• Betrügerbande
• Hätte nie gedacht, dass so etwas in Deutschland möglich ist

Neil Baker - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Gutes Geschäft für Penta Chef auf Kosten der Kunden
• Nicht alle Kunden sind zu Qonto gewechselt, sondern haben hohe Kosten bei Penta behalten

Selbstbestimmt Leben UG - 23. Februar 2023Trustpilot 🔗

• aggressiver Umzug zu Qonto
• überzogene Preise
• Verschlechterung der Leistungen
• Preiserhöhung bei Kleinunternehmen
• Suche nach Alternativen

Rob - 21. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Denken nicht an den Kunden, nur an die Gebühren
• Wechsel der Kontonummer bei 70 Tagen Frist
• Bekanntgabe der Kontonummer von Qonto bei Kontoeröffnung
• Bankverbindung auf diverse Unterlagen drucken lassen

Anton - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Preise
• Schlechter Service
• Aggressive Migration
• Neue IBAN bei Wechsel zu Quonto

Christoph - 17. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Kontokündigung nach Verkauf von Penta an Qonto
• Hohe Gebührenerhöhung bei Wechsel zu Qonto
• Leistungen werden umfangreich gekürzt bei Qonto
• Schlechte Konditionen bei Qonto im Vergleich zu Penta

Martin Gerlich BEC GmbH becrob - 17. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Löschen von legitimen Benutzern bei Transfer zu Quonto

Thomas - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Kontoführung ist gut
• Support nicht
• gute Anbindungen
• Customer Support ist ein Fail

Frank - 10. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter inkompetent
• Überweisung trotz gesperrter Karte
• Kein Ansprechpartner
• Kommunikation durch dumme E-Mails

Answers Valide - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schnelles Setup und Eröffnung
• Gute App, Apple Pay, flinke Webseite
• Unterkonten einzurichten geht sehr einfach (mit eigener IBAN)
• Integration Kontenabruf DATEV funktioniert ok
• Belegintegration DATEV funktioniert nur mittelmäßig
• Löschen Unterkonto war kompliziert und umständlich
• Wechsel IBAN durch Qonto-Deal war Aufwand für die Kunden
• Keine Echtzeitüberweisung (SEPA Instant Payment)

Sandra - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Faire Konditionen, viele Möglichkeiten
• Top Kundenservice

OGS Clean - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Wärmstens empfohlen
• Umfassende Finanzmanagementlösung
• Integrationsmöglichkeiten
• 100% digital
• Support ist sehr zu empfehlen
• Negative Bewertungen vergessen
• Goldrichtige Entscheidung
• Top, dass es mit Qonto weitergeht

Flagship Apps - 12. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Konto geschlossen wegen Übernahme

ADRIAN STEMMER - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Umsetzung von Anfragen an Sachbearbeiter
• Übersichtliche und einfache Bedienung des Online-Kontos
• Bequeme, aber dennoch sichere App
• Zugriff auf das Konto ist einfach und dennoch gesichert
• Emails werden innerhalb weniger Stunden beantwortet
• Gebühren sind fair und klar kommuniziert

Steffen - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Bank sperrt Geschäftskonto ohne Gründe
• Geschäftskonto wurde ohne Erklärung gekündigt
• Keine Mail über Kontoauflösung erhalten
• Erhöhung der Gebühren ohne Kommunikation

Maäöjxzpf Pufud - 29. November 2022Trustpilot 🔗

• SMS TAN kommt nach 10 Min.

Tatiana Kurda - 29. November 2022Trustpilot 🔗

• Dispokredit ohne Vorwarnung gelöscht
• Mitarbeiter gibt seinen Nachnamen nicht preis
• Keine Begründung für die Löschung des Dispokredits
• Anfragen werden anscheinend nur über Mail beantwortet

Maxim Schmidt - 20. November 2022Trustpilot 🔗

• unschlechter Kundenservice
• ungeklärte Sperrung des Geschäftskontos
• plötzliche Kündigung
• Verwirrendes Emailverkehr

PixiAtelier.com - 19. November 2022Trustpilot 🔗

• Exzellenter Service!

Ramin Hosseini - 17. November 2022Trustpilot 🔗

• mangelnde Beratung
• Fehler der Bank
• Geld wird nicht ausbezahlt
• schlechter Service
• Inkompetenz der Banken

Christian Muschick - 16. November 2022Trustpilot 🔗

• Nicht reaktionsschneller Kundenservice
• Kontosperrung ohne gültigen Grund
• Schwierigkeiten bei der Auflösung und Überweisung

Johannes Gößler - 15. November 2022Trustpilot 🔗

• Mein Konto wurde gesperrt
• Guthaben war eingefroren
• Hotline nicht erreichbar
• Schwierigkeiten bei der Kommunikation

SK - 10. November 2022Trustpilot 🔗

• Technische Probleme
• Kontopositionen nicht korrekt angezeigt
• Kann keinen Kontoauszug ziehen
• Langfristig nach anderer Bank umsehen

Oleksandr Kharchenko - 10. November 2022Trustpilot 🔗

• Sehr bequem und fair
• Nicht zu teuer
• Bietet alles was ein Unternehmer braucht

A.W. - 3. November 2022Trustpilot 🔗

• Konto wurde von heute auf morgen blockiert
• Gelder werden länger eingehalten

Stefan S. - 3. November 2022Trustpilot 🔗

• Sehr guter Appflow und UI
• Sehr funktional und übersichtlich

Thomas Geissler - 23. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Steueridentifikationsnummer konnte nicht hinterlegt werden
• Hotline vertröstet und Anliegen nicht gelöst

Francis - 19. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Grundfunktionen gut
• Service katastrophal

Andy - 14. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Problemlose Kontoeröffnung
• Schnelle Aktivierung des Kontos
• Reibungsloser Ablauf

Mert - 11. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechteste Bank aller Zeiten. Machen aufgrund von Missverständnissen eine Kontosperrung, entschuldigen sich dann dafür. Kriegen es dann nicht innerhalb kurzer Zeit gelöst, dieses Problem zu beheben. Kontosperrungen versehentlich sind auch bei Freunden passiert. Was für ein Schaden. Ich werde diesen Fall zu 100% öffentlich machen.

Sebastian Koop - 11. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Gesperrtes Geschäftskonto seit 3 Wochen
• Keine Hilfe bei der Freigabe
• Empfehlung gegen die Nutzung von penta

Beate Brinkma - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• ungeeignet
• Alles standardisiert und nur mit Scheinkontaktmöglichkeit
• Unkundige Servicemitarbeiter aus dem Callcenter
• können meist nicht weiterhelfen
• Für null Service daher viel zu teuer
• wird blitzschnell das Konto blockiert
• man hängt in der Luft bis man schließlich mit einer nichtsagenden Standardmail abgespeist wird
• Geschäftskonten sollte man bei Geschäftsbanken und nicht bei Algorithmus gesteuerten Fintechs führen
• da ist man nur eine Nummer ohne Rechte
• rechtzeitig erkannt
• megafroh

Hans Dieter Stelzer - 9. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Unkomplizierte Zusammenarbeit über online-banking
• Auf Fragen wird schnell geantwortet
• Das Infosystem ist m.E. sehr vorbildlich
• Stelle gerade ganz auf Penta um

Arno Westerwick - 8. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Perfekte Einfachheit und Übersichtlichkeit
• Schnelle Buchungen im Eiltempo
• Gute Kommunikation durch SMS-Benachrichtigungen
• Hoffnung auf fortgesetzten tollen Service

DJ TOMMES LIVE - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Keine Probleme seit über einem Jahr als Großunternehmen
• Schnelle Klärung von Problemen innerhalb von Stunden
• Beständiges Wachstum und Weiterentwicklung online

René Laumann - 30. September 2022Trustpilot 🔗

• unzuverlässig

Marc - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr teuer
• Extrem eingeschränktes Produkt mit vielen Fehlern und Ausfällen
• Exorbitante Gebühr für jede Standardleistung
• Bezahlung der Grundgebühr nur jährlich möglich

Protan Doest - 21. September 2022Trustpilot 🔗

• Kundenkonten-Gebühren erhöht
• Fehlen von kostenlosen Konten
• Schnelle Geldüberweisung
• Empfehlenswert

Christian Steffen Kempa - 21. September 2022Trustpilot 🔗

• Schnell und reibungslos

S.W. - 20. September 2022Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung zügig, App & Online Plattform gut nutzbar.
• Keine Unterstützung bei Kontosperrung, Verweis auf Solaris Bank ohne direkten Draht zur Bank.

Lars Böhle - 20. September 2022Trustpilot 🔗

• faire Monatspreis ohne zusätzliche Überweisungsgebühren
• Bietet alle Dienste, die wir brauchen

Sadik Kiyici - 16. September 2022Trustpilot 🔗

• Genehmigt ein Geschäftskonto zu eröffnen
• Sehr gut aufgehoben
• Mega cooles Online-Banking
• Maximale Sterne

Torsten Cornelius - 14. September 2022Trustpilot 🔗

• Sehr professionell aufgebaut
• Super unkomplizierter Weg zum Geschäftskonto
• Ich fühle mich in sehr guten Händen
• Wünsche uns einen langen Geschäftsweg zusammen

Dimitri Wassilewski - 10. September 2022Trustpilot 🔗

• Top-Service

Marvin - 5. September 2022Trustpilot 🔗

• Konto gesperrt wegen fehlender Steuernummer

Eine sehr wütende Kundin - 1. September 2022Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung in 48 Stunden ist eine Lüge!
• Warte seit mehr als 2 Wochen auf die Kontoeröffnung.
• Beim jeden Telefonat heißt es, sie haben zurzeit viele Anfragen.
• Würde niemandem empfehlen, ich suche gerade den Weg, wie ich da rauskommen kann...

M.A. - 30. August 2022Trustpilot 🔗

• Kontoeröffnung dauert zu lange

Simon - 29. August 2022Trustpilot 🔗

• Datev-Integration funktioniert nicht gut
• Eröffnung des GmbH-Kontos dauert mehrere Wochen
• Keine Antwort auf Email bezüglich Kontoeröffnung
• Telefonsupport konnte keine Lösung bieten

Julian Dienst - 22. August 2022Trustpilot 🔗

• Werbeversprechen nicht eingehalten

Doris - 15. August 2022Trustpilot 🔗

• Alles läuft reibungslos
• Geringe Kosten
• Super Support bei Fragen
• Programm leicht zu verstehen und zu handhaben

Bernd Schäffler - 8. August 2022Trustpilot 🔗

• Einrichtung des Kontos ging problemlos
• Konto nach Email Adressenänderung gesperrt
• Bank nicht in der Lage Konto manuell freizuschalten
• Konto 1 Woche stillgelegt

Gürhan Alparslan Caliskan - 6. August 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung von Bankangelegenheiten und zuverlässige Kundenberater

PRS - 1. August 2022Trustpilot 🔗

• Unseriöse Werbung
• Fehlende Informationen zum Kontokorrentkredit

Yannick R. - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Konto ohne Vorwarnung gesperrt
• Support konnte keine Gründe nennen
• Schließung des Kontos beantragt
• Vertrauensvolle Geschäftsbeziehung fraglich

Hilal Yucel - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Konto einfach gesperrt ohne Nachricht
• Keine Information über Grund der Sperrung
• Schlechte Erreichbarkeit der Abteilung
• Keine Möglichkeit Geld zu erreichen

Simon R - 15. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Technisch läuft es einfach sauber
• Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Steuerberater klappt super
• Der Support ist mega und telefonisch erreichbar
• Es gab einen Fall, bei dem der Support lange gebraucht hat, das zu lösen
• Schnelle Entwicklungsschritte haben nachgelassen

RAINER GRAUDEGUS - 13. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Kontoeröffnung und Zustellung der VISA Card

Tim - 10. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Sehr intuitive Benutzeroberfläche

Tobias B. - 8. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Max. Anzahl der Abhebungen begrenzt, nur Visa Kartenart verfügbar

apcr - 2. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Service
• Desorganisiert
• Mehrere Tausend Euro nicht freigegeben
• Support nur mit Vornamen
• Unseriöse Bank

Ronny Kreher - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Perfekt für einfache und schmale Prozesse im Banking.
• Einfach einzurichten und intuitiv zu bedienen.
• Praktikable Authentifizierung und gute App.

Aashwin Shrivastava - 17. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Kann kein Konto eröffnen als Nicht-Europäer
• ID-Dokumente aus nicht-europäischen Ländern nicht verifizierbar
• Reisepass wird nicht unterstützt
• Klarer Hinweis bei Registrierung für nicht unterstützte Reisepässe fehlt

Sara Bettaieb - 11. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Maximal abhängig von der Partnerbank
• Absolut geschäftsschädigend

Jan von Wille - 3. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Persönlicher Support
• Klasse Bedienfelder in den Anwendungen
• Alles so toll durchdacht
• Funktionen, die ich bei meiner alten Bank gar nicht kannte

Pauli - 19. April 2022Trustpilot 🔗

• Nicht als Geschäftskonto zu empfehlen!
• Keine Möglichkeit der Bargeldeinzahlung
• Verzögerung bei der Implementierung von Kundenwünschen
• Mangelnde Flexibilität bei der Integration neuer Features

Peter Forestier - 12. April 2022Trustpilot 🔗

• Zahlungseingang ohne ersichtlichen Grund abgelehnt
• Intransparenter Vorgang dauerte fast 2 Monate
• Kein Zugang zum Geld über 2 Monate
• Problemmanagement ist eine Katastrophe
• Kommunikation ist ebenfalls eine Katastrophe