Orsay

Komplizierter Rückgabeprozess

Selbst für die Rücksendung zahlen

Unzufriedenstellende Kundenerfahrung

Hohe Erwartungen enttäuscht

Rücksendekosten selbst bezahlen

Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung

Negative Erfahrung mit Orsay

Keine weiteren Bestellungen bei Orsay

Schlechte Qualität der Kleidung

Rückgabeprozess kompliziert und nicht kundenfreundlich

Kundendienst nicht empfehlenswert

Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen

Die Qualität der Kleidung ist miserabel

Rücksendung ist absolut nicht kundenfreundlich

Lieferdauer sehr lange.

Rücksendungskosten selbst tragen und Rücksendeetikett selbst organisieren

Falsche Adresse auf dem Paket vermerkt

Information über Rücksendung nicht ausreichend offen kommuniziert

Paket verloren gegangen und an falsche Kundin zugestellt

Kundendienst gleich 0 !

Porto für die Sendung zu hoch

Rücksendekosten übernehmen müssen

Mangelhafte Sendungsverfolgung

Customer service demanded return at own expense despite their error

Wrong size sent

Significant differences in product fit

Customer service response was not helpful

Kosten für Rücksendung und Gutscheinwert

Bedingungen des Wertgutscheins

Eingeschränkte Verwendung des Wertgutscheins

Kundendienst

Orsay Qualität wie gewohnt

Lieferung kommt nicht direkt aus Deutschland (Tschechien)

Kostenlose Retouren nicht mehr selbstverständlich

Versandkosten werden bei einigen Ländern wieder eingeführt

Unzählige Retouren können Unternehmen in Probleme bringen

Nicht sehr umweltfreundlich

Unfaire Kritik wird schnell geäußert

Bitte fair mit Bewertungen bleiben

Gute Qualität der Artikel aus dem alten Sortiment

Unkomplizierte Zahlung mit Klarna

Kosten für Rücksendung auf Seiten des Käufers

Retourenadresse in Deutschland angegeben

Langsame Lieferung

Schlechte Qualität der Produkte

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

Kunde muss unerwartet für Rückversandkosten zahlen

Retouren auf eigene Kosten

Qualität und Stoffe wirken billig

Schlechte Qualität der Ware

Komplizierte und kostenpflichtige Rücksendung

Rücksendung auf eigene Kosten

Frechheit

Einmal bestellt und nie wieder

Retoure ist umständlich

Kosten müssen vom Kunden getragen werden

Nicht ersichtlich bei Bestellung

Versandkosten selbst zu tragen

schlechte Qualität der Produkte

komplizierte Rücksendung mit eigenen Kosten

zusätzliche Rücksendekosten für nicht sofort lieferbare Artikel

Rücksendung auf eigene Kosten

Qualität hat nachgelassen

Hohe Kosten (7 €)

Stammkundin von Orsay

Lebenszeichen von Orsay in Tschechien

Rücksendung mit Kosten

Jeansmaterial super, aber vorsichtig anprobieren

Rücksendung ohne Kostenübernahme und ohne Rücksendeetikett

Gesetzesverstoß wegen fehlendem Hinweis vor der Bestellung

Verlust des letzten Kunden durch Insolvenzverwaltung oder neues Management

Gute Ware, aber problematische Rücksendemöglichkeiten

Die Ware ist in Ordnung

Rückversand selbst organisieren/bezahlen

Rücksendung nach Tschechien

Rückerstattung bei Klarna dauert lange

Retoure verloren

Den Rückversand muss man selber organisieren

Erstattung des Betrages verzögert und unklar

Orsay akzeptiert Nachweis des Versandunternehmens nicht

Rücksendung kostenpflichtig

Zustellung verzögert

Mindere Qualität

Retoure kompliziert und selbst zu bezahlen

Einmal und nie wieder, hätte Bewertungen vorher lesen sollen

GRAUENHAFTE Logistik und versteckte Regelungen zu Versandkosten.

Wenn man schon Versand UND Rückversand selbst zahlen muss, dann aber bitte klar und deutlich auf der Homepage so darstellen und wenigstens ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Prozess hier: Rechnung kopieren, IBAN für Rückerstattung darauf handschriftlich notieren, selbst einen Paketaufkleber besorgen und die Adresse des Logistikdienstleisters darauf vermerken.

Rückversandkosten selbst zahlen

Man muss den Versand zahlen

Abzocke

Nicht hingewiesen auf Rückversandkosten

Rücksendung selbst bezahlen

Abwicklung über Firma in Prag

Abzocke beim Versand und Rücksendung!

Tolle Ware

Abstriche beim Versand

Längere Lieferzeiten

Rückversand über deutschen Anbieter

Hoffnung auf Warenlager in Deutschland

Preiswerte Kleidung

Waren auch bei About You erhältlich

Kostenlose Retouren bei About You

Vergleichen der Preise zwischen Orsay und About You

niedrige Qualität

komplizierter Retourenvorgang

lange Wartezeit für Eingangsbestätigung

Material ist robust und hochwertig

Kleidungsstücke fallen entsprechend der angegebenen Größe aus

Stoffe sind angenehm zu tragen, elastisch und bequem

Material enthält einen hohen Viskose-Anteil für angenehmes Tragegefühl und gute Qualität

Kleidungsstücke verziehen sich nicht nach dem Waschen

Kleidungsstücke sind pflegeleicht

Qualität für die Preise top

Preisleistung ist unschlagbar

Rücksendung oder Retouren kostenpflichtig

Ware zu spät erhalten

Produkte passen nicht

Rücksendekosten selbst bezahlen

Nichts mehr bestellen

Langes Warten auf Lieferung

Bezahlung über Paypal direkt aber die Ware dauert ewig

Nicht umsonst Lieferung

Retouren bezahlen muss

Werde nie mehr bei Orsay bestellen

Warnung für alle anderen Käufer

Lasst die Finger von diesem Versandhändler!!!!!

Hohe Versand- und Rücksendekosten

Mangelnde Kundenfreundlichkeit

Man muss die Retoure selbst zahlen

Enttäuscht von den Konditionen

Nicht mehr bestellen

Kostenfreier Versand nicht für Rücksendung

Fehlende Kommunikation bezüglich Rücksendekosten

Verärgerter treuer Kunde

Rücksendung selbst übernehmen

Minderwertige Ware zu teurem Preis

Hohe Rücksendekosten von 7€

Unsicherheit bei Rücknahmeabwicklung

Rücksendung kostenpflichtig

Rechnungswesen voll Katastrophe

Artikel zurück geschickt trotz Rechnung und Mahnung zahlen

Größen passen nicht und Rückversand ist selbst zu bezahlen!!

Der Onlineshop von Orsay entspricht nicht mehr dem früheren Versand!!! Größen passen absolut nicht mehr und für den Rückversand bezahlt man selbst.

War früher eine sehr treue Kundin, da alles perfekt passte - werde nicht mehr bestellen. Außer Spesen nix gewesen!!!

Rücksendelabel wird nicht ausgestellt

Kein kostenloser Rückversand

Hätte nicht bestellt, wenn ich das vorher gelesen hätte.

Kostenloser Versand ab Betrag steht überall, aber Rückversand nicht kostenfrei.. steht nirgends.

Sehr schlechter Service

Mangelnde Rückerstattung

Unstimmige Rückerstattungsbeträge

Rückgabe kostenpflichtig!

Kundendienst sehr gut. Ein Zusatzstern dafür.

Die Knöpfe fallen schon beim Auspacken ab.

Kein kostenloser Rückversand, obwohl überall im Internet über die kostenlose Rückgabe die Rede ist.

Die Rückversand des 'Spasses' im kleinen Päckchen hat mich 6,99 EUR gekostet. Ich verzichte in Zukunft daran.

lange Wartezeit auf Rückerstattung

mangelnde Kommunikation seitens des Supports

schlechte Erfahrung mit dem neuen Orsay

Tolle Angebote

Versand kostenlos

Rücksendung selbst bezahlen

Keine Info bei Bestellung

Keine Erstattung auf Barkauf

Keine Rückerstattung

Falsche Größe geliefert

Schlechte Kommunikation

Unzugängliche Telefonnummer

Unzufriedenheit

Rücksendung nicht erstattet

Keine Rechnung erhalten trotz Nachfrage

Fehlender Verwendungszweck in Rechnung

Unklare Retourenabwicklung

Ware nie erhalten

Geld abgebucht

Kundenkarte nicht genutzt für Reklamationen

Schlechte Qualitätskontrolle

Mangelhafte Verarbeitung der Jacke

Unflexibles Rückgabeprozess

Bezahlung führt zu zusätzlichen Kosten

Schlechte Qualität der Produkte

Schlechte Qualität der Sale Artikel

Mangelnde Transparenz bei Kosten

Betrüger

Mitgliedschaft gekündigt

Rechnung übersehen

Hoher Betrag in Rechnung

Inkasso Firma involviert

Lieferung fast 2 Wochen

Das Paket nicht ordentlich verpackt

Warte seit 3 Wochen nach Retour nach mein Geld

Website nicht aktuell

Bestellung storniert wegen großer Nachfrage

Riesige Zeitverschwendung für Kunden

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

lange Lieferzeiten und mangelhafte Verpackung

falsche Größen und falsche Lieferung

Rücksendungen selbst bezahlen

dubioser Onlineshop

mangelhafter Kundenservice

Fehlender Gürtel bei Lieferung

Unzuverlässige Kommunikation

Keine Unterstützung bei Retouren

Billig gearbeitete Sachen

Probleme bei Retoure

Drohung vom Anwalt

Inkasso-Unternehmen statt Mahnung

Schlechter Kundendienst beim Online-Handel

Versandkosten trotz Covid-Zeiten

Retourenpaket verloren gegangen

Inkassobüro eingeschaltet ohne angemessene Lösungsmöglichkeiten

Retoure geht verloren

Zahlungserinnerung schneller als Ware

Wartezeit auf Erstattung bei Vorkasse

Retoursendungen verschwinden

Kundenbetreuung eine Frechheit

Rechnung als nicht bezahlt behandelt

Zahlungsaufforderung vom Inkassobüro erhalten

Muss Mahnbetrag bezahlen

Langwieriger Schriftverkehr mit Inkassobüro

Geld vom Inkassobüro zurückbekommen

Gutschrift nicht sofort

Schwierigkeiten bei telefonischer Erreichbarkeit

Ware kam nie an

Fehlende Kommunikation zwischen DHL und Orsay

Schlechter Kundenservice

Probleme mit Zahlung und Rückgabe