Orsay
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Orsay basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Orsay gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Orsay's return policy has many drawbacks as highlighted by customer reviews. Customers are required to pay for their own return shipping costs, resulting in a complicated and unfriendly return process. The quality of the clothing is also criticized, further adding to the dissatisfaction with the return policy. Additionally, the lack of clear communication about return shipping costs and the inconvenience of organizing the return label and shipment further contribute to the negative feedback. Overall, the return policy at Orsay is seen as burdensome and not customer-friendly, with the majority of customers having to cover the costs of returning items themselves. (74%)
“Komplizierter Rückgabeprozess”
“Selbst für die Rücksendung zahlen”
“Rücksendekosten selbst bezahlen”
“Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung”
“Rückgabeprozess kompliziert und nicht kundenfreundlich”
“Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen”
“Die Qualität der Kleidung ist miserabel”
“Rücksendung ist absolut nicht kundenfreundlich”
“Lieferdauer sehr lange.”
“Rücksendungskosten selbst tragen und Rücksendeetikett selbst organisieren”
👍 4 👎 90
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Stefanie Bruder - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Komplizierter Rückgabeprozess
- Selbst für die Rücksendung zahlen
- Unzufriedenstellende Kundenerfahrung
- Hohe Erwartungen enttäuscht
Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendekosten selbst bezahlen
- Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung
- Negative Erfahrung mit Orsay
- Keine weiteren Bestellungen bei Orsay
Kerstin Nenning - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Kleidung
- Rückgabeprozess kompliziert und nicht kundenfreundlich
- Kundendienst nicht empfehlenswert
Marlen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen
Familie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Qualität der Kleidung ist miserabel
- Rücksendung ist absolut nicht kundenfreundlich
Kundin aus W... - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferdauer sehr lange.
Katharina Zink - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendungskosten selbst tragen und Rücksendeetikett selbst organisieren
- Falsche Adresse auf dem Paket vermerkt
- Information über Rücksendung nicht ausreichend offen kommuniziert
- Paket verloren gegangen und an falsche Kundin zugestellt
Michaela Bergmann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst gleich 0 !
- Porto für die Sendung zu hoch
- Rücksendekosten übernehmen müssen
- Mangelhafte Sendungsverfolgung
Inga Koch - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Customer service demanded return at own expense despite their error
- Wrong size sent
- Significant differences in product fit
- Customer service response was not helpful
Nina Schuster - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kosten für Rücksendung und Gutscheinwert
- Bedingungen des Wertgutscheins
- Eingeschränkte Verwendung des Wertgutscheins
- Kundendienst
Anna - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Orsay Qualität wie gewohnt
- Lieferung kommt nicht direkt aus Deutschland (Tschechien)
- Kostenlose Retouren nicht mehr selbstverständlich
- Versandkosten werden bei einigen Ländern wieder eingeführt
- Unzählige Retouren können Unternehmen in Probleme bringen
- Nicht sehr umweltfreundlich
- Unfaire Kritik wird schnell geäußert
- Bitte fair mit Bewertungen bleiben
Li Fi - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Qualität der Artikel aus dem alten Sortiment
- Unkomplizierte Zahlung mit Klarna
- Kosten für Rücksendung auf Seiten des Käufers
- Retourenadresse in Deutschland angegeben
Andrea Rabus - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Lieferung
- Schlechte Qualität der Produkte
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Kunde muss unerwartet für Rückversandkosten zahlen
Andrea Behning - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Retouren auf eigene Kosten
- Qualität und Stoffe wirken billig
Kunde - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Ware
- Komplizierte und kostenpflichtige Rücksendung
Customer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung auf eigene Kosten
- Frechheit
- Einmal bestellt und nie wieder
Mariann Dilling - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Retoure ist umständlich
- Kosten müssen vom Kunden getragen werden
- Nicht ersichtlich bei Bestellung
Corinna Muckelbauer - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Versandkosten selbst zu tragen
Heike Jost - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität der Produkte
- komplizierte Rücksendung mit eigenen Kosten
- zusätzliche Rücksendekosten für nicht sofort lieferbare Artikel
Jelena Stojanovic - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung auf eigene Kosten
- Qualität hat nachgelassen
- Hohe Kosten (7 €)
Gita - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Stammkundin von Orsay
- Lebenszeichen von Orsay in Tschechien
- Rücksendung mit Kosten
- Jeansmaterial super, aber vorsichtig anprobieren
Greeneyes - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung ohne Kostenübernahme und ohne Rücksendeetikett
- Gesetzesverstoß wegen fehlendem Hinweis vor der Bestellung
- Verlust des letzten Kunden durch Insolvenzverwaltung oder neues Management
- Gute Ware, aber problematische Rücksendemöglichkeiten
Chris - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Ware ist in Ordnung
- Rückversand selbst organisieren/bezahlen
- Rücksendung nach Tschechien
- Rückerstattung bei Klarna dauert lange
Viktoria - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Retoure verloren
Kunde - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Den Rückversand muss man selber organisieren
- Erstattung des Betrages verzögert und unklar
- Orsay akzeptiert Nachweis des Versandunternehmens nicht
Margarete Esberger - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung kostenpflichtig
- Zustellung verzögert
- Mindere Qualität
- Retoure kompliziert und selbst zu bezahlen
- Einmal und nie wieder, hätte Bewertungen vorher lesen sollen
Sebastian Dieckmann - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- GRAUENHAFTE Logistik und versteckte Regelungen zu Versandkosten.
- Wenn man schon Versand UND Rückversand selbst zahlen muss, dann aber bitte klar und deutlich auf der Homepage so darstellen und wenigstens ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
- Prozess hier: Rechnung kopieren, IBAN für Rückerstattung darauf handschriftlich notieren, selbst einen Paketaufkleber besorgen und die Adresse des Logistikdienstleisters darauf vermerken.
Lena R. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückversandkosten selbst zahlen
- Man muss den Versand zahlen
- Abzocke
- Nicht hingewiesen auf Rückversandkosten
Paz - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung selbst bezahlen
- Abwicklung über Firma in Prag
O. Ra. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Abzocke beim Versand und Rücksendung!
L. Jahn - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Ware
- Abstriche beim Versand
- Längere Lieferzeiten
- Rückversand über deutschen Anbieter
- Hoffnung auf Warenlager in Deutschland
- Preiswerte Kleidung
- Waren auch bei About You erhältlich
- Kostenlose Retouren bei About You
- Vergleichen der Preise zwischen Orsay und About You
N K - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- niedrige Qualität
- komplizierter Retourenvorgang
- lange Wartezeit für Eingangsbestätigung
Nakahaschi Tascha - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Material ist robust und hochwertig
- Kleidungsstücke fallen entsprechend der angegebenen Größe aus
- Stoffe sind angenehm zu tragen, elastisch und bequem
- Material enthält einen hohen Viskose-Anteil für angenehmes Tragegefühl und gute Qualität
- Kleidungsstücke verziehen sich nicht nach dem Waschen
- Kleidungsstücke sind pflegeleicht
- Qualität für die Preise top
- Preisleistung ist unschlagbar
- Rücksendung oder Retouren kostenpflichtig
Gabriele Rauter - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware zu spät erhalten
- Produkte passen nicht
- Rücksendekosten selbst bezahlen
- Nichts mehr bestellen
B.S. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Langes Warten auf Lieferung
- Bezahlung über Paypal direkt aber die Ware dauert ewig
- Nicht umsonst Lieferung
- Retouren bezahlen muss
- Werde nie mehr bei Orsay bestellen
- Warnung für alle anderen Käufer
- Lasst die Finger von diesem Versandhändler!!!!!
lena - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe Versand- und Rücksendekosten
- Mangelnde Kundenfreundlichkeit
Steffi - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Man muss die Retoure selbst zahlen
- Enttäuscht von den Konditionen
- Nicht mehr bestellen
Debby Debson - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Kostenfreier Versand nicht für Rücksendung
- Fehlende Kommunikation bezüglich Rücksendekosten
- Verärgerter treuer Kunde
Sarah - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung selbst übernehmen
- Minderwertige Ware zu teurem Preis
- Hohe Rücksendekosten von 7€
- Unsicherheit bei Rücknahmeabwicklung
Ger - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung kostenpflichtig
- Rechnungswesen voll Katastrophe
- Artikel zurück geschickt trotz Rechnung und Mahnung zahlen
Bri Lang - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Größen passen nicht und Rückversand ist selbst zu bezahlen!!
- Der Onlineshop von Orsay entspricht nicht mehr dem früheren Versand!!! Größen passen absolut nicht mehr und für den Rückversand bezahlt man selbst.
- War früher eine sehr treue Kundin, da alles perfekt passte - werde nicht mehr bestellen. Außer Spesen nix gewesen!!!
MS - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendelabel wird nicht ausgestellt
Meaig - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein kostenloser Rückversand
- Hätte nicht bestellt, wenn ich das vorher gelesen hätte.
- Kostenloser Versand ab Betrag steht überall, aber Rückversand nicht kostenfrei.. steht nirgends.
Sabrina - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Service
Marion Mende - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Rückerstattung
- Unstimmige Rückerstattungsbeträge
MB - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückgabe kostenpflichtig!
- Kundendienst sehr gut. Ein Zusatzstern dafür.
- Die Knöpfe fallen schon beim Auspacken ab.
- Kein kostenloser Rückversand, obwohl überall im Internet über die kostenlose Rückgabe die Rede ist.
- Die Rückversand des 'Spasses' im kleinen Päckchen hat mich 6,99 EUR gekostet. Ich verzichte in Zukunft daran.
Kablacky - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeit auf Rückerstattung
- mangelnde Kommunikation seitens des Supports
- schlechte Erfahrung mit dem neuen Orsay
Katharina - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Angebote
- Versand kostenlos
- Rücksendung selbst bezahlen
- Keine Info bei Bestellung
E-M-F - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Erstattung auf Barkauf
Caterina Filocomo - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung
- Falsche Größe geliefert
- Schlechte Kommunikation
- Unzugängliche Telefonnummer
Ina - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Unzufriedenheit
Alexandra - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Rücksendung nicht erstattet
Denise - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Rechnung erhalten trotz Nachfrage
- Fehlender Verwendungszweck in Rechnung
- Unklare Retourenabwicklung
Viktoria Schmidt - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware nie erhalten
- Geld abgebucht
Doris Wettemann - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenkarte nicht genutzt für Reklamationen
- Schlechte Qualitätskontrolle
- Mangelhafte Verarbeitung der Jacke
- Unflexibles Rückgabeprozess
M K - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bezahlung führt zu zusätzlichen Kosten
- Schlechte Qualität der Produkte
- Schlechte Qualität der Sale Artikel
- Mangelnde Transparenz bei Kosten
Iwona Górska - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Betrüger
Zofia Frigerio - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Mitgliedschaft gekündigt
- Rechnung übersehen
- Hoher Betrag in Rechnung
- Inkasso Firma involviert
Kristina Reder - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung fast 2 Wochen
- Das Paket nicht ordentlich verpackt
- Warte seit 3 Wochen nach Retour nach mein Geld
Sweet Diaries - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Website nicht aktuell
- Bestellung storniert wegen großer Nachfrage
- Riesige Zeitverschwendung für Kunden
- Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Marie - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- lange Lieferzeiten und mangelhafte Verpackung
- falsche Größen und falsche Lieferung
- Rücksendungen selbst bezahlen
- dubioser Onlineshop
Anna - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- mangelhafter Kundenservice
- Fehlender Gürtel bei Lieferung
- Unzuverlässige Kommunikation
- Keine Unterstützung bei Retouren
Nadine Korpus - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Billig gearbeitete Sachen
- Probleme bei Retoure
- Drohung vom Anwalt
Kim - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Inkasso-Unternehmen statt Mahnung
Birgit Waitz - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundendienst beim Online-Handel
- Versandkosten trotz Covid-Zeiten
- Retourenpaket verloren gegangen
- Inkassobüro eingeschaltet ohne angemessene Lösungsmöglichkeiten
Tatjana Naumann - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Retoure geht verloren
- Zahlungserinnerung schneller als Ware
- Wartezeit auf Erstattung bei Vorkasse
- Retoursendungen verschwinden
Alexandra Weichselbaumer - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenbetreuung eine Frechheit
- Rechnung als nicht bezahlt behandelt
- Zahlungsaufforderung vom Inkassobüro erhalten
- Muss Mahnbetrag bezahlen
- Langwieriger Schriftverkehr mit Inkassobüro
- Geld vom Inkassobüro zurückbekommen
Schlager - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Gutschrift nicht sofort
- Schwierigkeiten bei telefonischer Erreichbarkeit
Amazonroxx - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware kam nie an
- Fehlende Kommunikation zwischen DHL und Orsay
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit Zahlung und Rückgabe