Orsay
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Orsay basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Orsay gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt Produkt
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Orsay bietet eine gute Auswahl an Kleidungsstücken mit hochwertigen und robusten Materialien, die angenehm zu tragen sind und sich nach dem Waschen nicht verziehen (80%). Die Größen entsprechen den Angaben und das Material enthält einen hohen Viskose-Anteil für ein angenehmes Tragegefühl (85%). Allerdings gibt es Probleme mit der Rücksendung von Produkten, lange Lieferzeiten und unklare Retourenabwicklungen (60%). Die Qualität der Kleidungsstücke hat nachgelassen und es kam zu Beschädigungen bei der Lieferung (65%). Insgesamt bietet Orsay qualitativ hochwertige Kleidung, hat aber Verbesserungspotenzial beim Kundenservice und der Produktqualität.
“Hohe Erwartungen enttäuscht”
“Keine weiteren Bestellungen bei Orsay”
“Alles ist schiefgegangen.”
“Schlechte Qualität der Kleidung”
“Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen”
“Die Qualität der Kleidung ist miserabel”
“Wrong size sent”
“Significant differences in product fit”
“Bedingungen des Wertgutscheins”
“Eingeschränkte Verwendung des Wertgutscheins”
👍 25 👎 86
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Stefanie Bruder - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Komplizierter Rückgabeprozess
- Selbst für die Rücksendung zahlen
- Unzufriedenstellende Kundenerfahrung
- Hohe Erwartungen enttäuscht
Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendekosten selbst bezahlen
- Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung
- Negative Erfahrung mit Orsay
- Keine weiteren Bestellungen bei Orsay
Christa Eder - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Negative Bewertungen werden nicht akzeptiert.
- Alles ist schiefgegangen.
- Unmöglich.
Kerstin Nenning - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Kleidung
- Rückgabeprozess kompliziert und nicht kundenfreundlich
- Kundendienst nicht empfehlenswert
Marlen - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen
Familie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Qualität der Kleidung ist miserabel
- Rücksendung ist absolut nicht kundenfreundlich
Inga Koch - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Customer service demanded return at own expense despite their error
- Wrong size sent
- Significant differences in product fit
- Customer service response was not helpful
Nina Schuster - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kosten für Rücksendung und Gutscheinwert
- Bedingungen des Wertgutscheins
- Eingeschränkte Verwendung des Wertgutscheins
- Kundendienst
Anna - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Orsay Qualität wie gewohnt
- Lieferung kommt nicht direkt aus Deutschland (Tschechien)
- Kostenlose Retouren nicht mehr selbstverständlich
- Versandkosten werden bei einigen Ländern wieder eingeführt
- Unzählige Retouren können Unternehmen in Probleme bringen
- Nicht sehr umweltfreundlich
- Unfaire Kritik wird schnell geäußert
- Bitte fair mit Bewertungen bleiben
Li Fi - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Qualität der Artikel aus dem alten Sortiment
- Unkomplizierte Zahlung mit Klarna
- Kosten für Rücksendung auf Seiten des Käufers
- Retourenadresse in Deutschland angegeben
Andrea Rabus - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Lieferung
- Schlechte Qualität der Produkte
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Kunde muss unerwartet für Rückversandkosten zahlen
Andrea Behning - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Retouren auf eigene Kosten
- Qualität und Stoffe wirken billig
Kunde - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Ware
- Komplizierte und kostenpflichtige Rücksendung
Customer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung auf eigene Kosten
- Frechheit
- Einmal bestellt und nie wieder
Mariann Dilling - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Retoure ist umständlich
- Kosten müssen vom Kunden getragen werden
- Nicht ersichtlich bei Bestellung
Heike Jost - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität der Produkte
- komplizierte Rücksendung mit eigenen Kosten
- zusätzliche Rücksendekosten für nicht sofort lieferbare Artikel
Jelena Stojanovic - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung auf eigene Kosten
- Qualität hat nachgelassen
- Hohe Kosten (7 €)
Gita - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Stammkundin von Orsay
- Lebenszeichen von Orsay in Tschechien
- Rücksendung mit Kosten
- Jeansmaterial super, aber vorsichtig anprobieren
Tamta Tevzadze - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Schlechte Rücksendungserfahrung
- Rücksendungskosten selbst tragen
- Warenqualität nicht wie auf der Webseite angezeigt
Greeneyes - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung ohne Kostenübernahme und ohne Rücksendeetikett
- Gesetzesverstoß wegen fehlendem Hinweis vor der Bestellung
- Verlust des letzten Kunden durch Insolvenzverwaltung oder neues Management
- Gute Ware, aber problematische Rücksendemöglichkeiten
Chris - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Ware ist in Ordnung
- Rückversand selbst organisieren/bezahlen
- Rücksendung nach Tschechien
- Rückerstattung bei Klarna dauert lange
Margarete Esberger - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung kostenpflichtig
- Zustellung verzögert
- Mindere Qualität
- Retoure kompliziert und selbst zu bezahlen
- Einmal und nie wieder, hätte Bewertungen vorher lesen sollen
Sebastian Dieckmann - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- GRAUENHAFTE Logistik und versteckte Regelungen zu Versandkosten.
- Wenn man schon Versand UND Rückversand selbst zahlen muss, dann aber bitte klar und deutlich auf der Homepage so darstellen und wenigstens ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
- Prozess hier: Rechnung kopieren, IBAN für Rückerstattung darauf handschriftlich notieren, selbst einen Paketaufkleber besorgen und die Adresse des Logistikdienstleisters darauf vermerken.
Anja Gensch - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Minderwertige Qualität der Produkte
- Hohe Versand- und Retourkosten
- Bessere Preise bei einem anderen Anbieter gefunden
L. Jahn - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Ware
- Abstriche beim Versand
- Längere Lieferzeiten
- Rückversand über deutschen Anbieter
- Hoffnung auf Warenlager in Deutschland
- Preiswerte Kleidung
- Waren auch bei About You erhältlich
- Kostenlose Retouren bei About You
- Vergleichen der Preise zwischen Orsay und About You
N K - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- niedrige Qualität
- komplizierter Retourenvorgang
- lange Wartezeit für Eingangsbestätigung
Nakahaschi Tascha - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Material ist robust und hochwertig
- Kleidungsstücke fallen entsprechend der angegebenen Größe aus
- Stoffe sind angenehm zu tragen, elastisch und bequem
- Material enthält einen hohen Viskose-Anteil für angenehmes Tragegefühl und gute Qualität
- Kleidungsstücke verziehen sich nicht nach dem Waschen
- Kleidungsstücke sind pflegeleicht
- Qualität für die Preise top
- Preisleistung ist unschlagbar
- Rücksendung oder Retouren kostenpflichtig
Gabriele Rauter - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware zu spät erhalten
- Produkte passen nicht
- Rücksendekosten selbst bezahlen
- Nichts mehr bestellen
B.S. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Langes Warten auf Lieferung
- Bezahlung über Paypal direkt aber die Ware dauert ewig
- Nicht umsonst Lieferung
- Retouren bezahlen muss
- Werde nie mehr bei Orsay bestellen
- Warnung für alle anderen Käufer
- Lasst die Finger von diesem Versandhändler!!!!!
Steffi - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Man muss die Retoure selbst zahlen
- Enttäuscht von den Konditionen
- Nicht mehr bestellen
Franziska - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Ohne Probleme, gute Ware
Susan Berndt - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenfreundlichkeit
- Letzte Bestellung
- Schade
Debby Debson - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Kostenfreier Versand nicht für Rücksendung
- Fehlende Kommunikation bezüglich Rücksendekosten
- Verärgerter treuer Kunde
Sarah - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung selbst übernehmen
- Minderwertige Ware zu teurem Preis
- Hohe Rücksendekosten von 7€
- Unsicherheit bei Rücknahmeabwicklung
Bri Lang - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Größen passen nicht und Rückversand ist selbst zu bezahlen!!
- Der Onlineshop von Orsay entspricht nicht mehr dem früheren Versand!!! Größen passen absolut nicht mehr und für den Rückversand bezahlt man selbst.
- War früher eine sehr treue Kundin, da alles perfekt passte - werde nicht mehr bestellen. Außer Spesen nix gewesen!!!
Marion Mende - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Rückerstattung
- Unstimmige Rückerstattungsbeträge
MB - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückgabe kostenpflichtig!
- Kundendienst sehr gut. Ein Zusatzstern dafür.
- Die Knöpfe fallen schon beim Auspacken ab.
- Kein kostenloser Rückversand, obwohl überall im Internet über die kostenlose Rückgabe die Rede ist.
- Die Rückversand des 'Spasses' im kleinen Päckchen hat mich 6,99 EUR gekostet. Ich verzichte in Zukunft daran.
Maria-Dolores Henkel - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Kundenservice
- Schnelle Lieferung
- Qualitativ hochwertige Ware
- Benutzerfreundlicher Online-Shop
Kablacky - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeit auf Rückerstattung
- mangelnde Kommunikation seitens des Supports
- schlechte Erfahrung mit dem neuen Orsay
Laura Schwen - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Zahlung der Rücksendung
- Keine Bestätigungsmail nach Retoure
- Kundenservice versteht Widerruf nicht
- Schlechte Qualität des Artikels
Katharina - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle Angebote
- Versand kostenlos
- Rücksendung selbst bezahlen
- Keine Info bei Bestellung
Caterina Filocomo - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung
- Falsche Größe geliefert
- Schlechte Kommunikation
- Unzugängliche Telefonnummer
Tasnim Belgomri - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Freundliches Personal
- Rabatte
- Gute Preise
- Langlebiges Material
Katharina Gerlach - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Gutschein nicht einlösbar durch Insolvenz
- Stornierter Gutschein ohne Auszahlung
- Antwort vom Kundenservice nicht zufriedenstellend
- Rechtliche Hindernisse durch Insolvenz
NICOLE ROESSLE - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- kann keinen Gutschein einlösen wegen Insolvenz
Jenny Hoffmann - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- schlechter Umgang mit Wertgutscheinen
- keine Einlösung von Geschenkgutscheinen möglich
- Drohungen seitens des Unternehmens
- Kundenservice betrügt Kunden um Gutscheinwert
C. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon
- Keine Rechnung erhalten
- Mahnung inkl. Mahngebühr erhalten
- Richtig frecher Mitarbeiter am Telefon
Birgit Schröder - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Tolle Stoffe und schicke Mode
- Qualität hat nachgelassen
- Alles nur noch billig und hässlich
- Kundenkarte abgegeben
Denise - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Rechnung erhalten trotz Nachfrage
- Fehlender Verwendungszweck in Rechnung
- Unklare Retourenabwicklung
Melli H. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Reine Katastrophe beim Online-Shop
- Qualität der gelieferten Artikel schlechter geworden
Anna Mi - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Schlechter Kundenservice
- Mangelhafte Verarbeitung der Kleidungsstücke
- Lösende Verklebung an den Schuhen
- Unfreundliche Ablehnung der Reklamation
Viktoria Schmidt - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware nie erhalten
- Geld abgebucht
Doris Wettemann - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenkarte nicht genutzt für Reklamationen
- Schlechte Qualitätskontrolle
- Mangelhafte Verarbeitung der Jacke
- Unflexibles Rückgabeprozess
M K - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bezahlung führt zu zusätzlichen Kosten
- Schlechte Qualität der Produkte
- Schlechte Qualität der Sale Artikel
- Mangelnde Transparenz bei Kosten
Charlotte - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechte Qualität der Kleidung
- Kleidung kaputt nach einmaligem Tragen
- Nähte sind vollständig ausgefranst
- Letzter Einkauf bei Orsay
Zofia Frigerio - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Mitgliedschaft gekündigt
- Rechnung übersehen
- Hoher Betrag in Rechnung
- Inkasso Firma involviert
Fiona Klein - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kauf auf Rechnung nicht verfügbar trotz Angabe im Onlineshop
Tibhar GmbH - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit zu lang
- Beschädigte Lieferung erhalten
- Schlechter Kundenservice
- Schwierige Stornierungsmöglichkeiten
Konsument - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- unfreundliche Verkäuferin
- schlechte Kommunikation
- unprofessionelles Verhalten
- unflexibles Terminsystem
Baade - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Behandlung durch Orsy Inkassounternehmen ohne Vorwarnung
- Zusätzliche Gebühren für Fehler beim Bezahlen
- Letzter Einkauf bei Orsay
Sweet Diaries - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Website nicht aktuell
- Bestellung storniert wegen großer Nachfrage
- Riesige Zeitverschwendung für Kunden
- Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Marie - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- lange Lieferzeiten und mangelhafte Verpackung
- falsche Größen und falsche Lieferung
- Rücksendungen selbst bezahlen
- dubioser Onlineshop
Helena Lakosil - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Die Transaktion dauert ewig
- Keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung
- Unpraktische Zahlungsmethoden bei Bestellungen
- Unechte Gutscheine und automatisch stornierte Artikel
Anna - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- mangelhafter Kundenservice
- Fehlender Gürtel bei Lieferung
- Unzuverlässige Kommunikation
- Keine Unterstützung bei Retouren
Julia - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellungen ständig storniert
Jessica - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lange Lieferzeit
- Wunderschön und entsprechen meiner Größe
- Schwierigkeiten bei der Bestellung
SN - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Deutlich beschädigte Ware trotz 6 cm offener Naht erhalten
- Kundenservice reagiert nicht auf Beschwerden
- Ware nicht geliefert trotz als 'auf Lager' markiert
- Mangelnde Kommunikation bezüglich Lagerbestand
- Mahnungen trotz bereits erfolgter Rücksendung
- Zahlung auf Rechnung nicht möglich trotz Bonität
- Lange Wartezeiten in der Kundenhotline
Martina - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Falsche Rabattversprechungen und -akzeptanz
- Bestellte Ware wird nach 5 Tagen storniert
- Unzureichender Schutz bei Lieferung empfindlicher Ware
Lange Zeit Kundin - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Guthaben aus Bonuspunkten wird nicht komplett abgezogen
- Kundenservice mit Verzögerung
- Porto vergessen zu überweisen führt zu Inkassounternehmen
Ines Krowarsch - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr arroganter Kundenservice.
- Service sehr schlecht geworden.
- Qualität der Sachen lässt zu wünschen übrig.
- Blusen sind nach der zweiten Wäsche kaputt.
desi - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schöne Kleidung
- Schnelle Mahnung
- Versandkosten nicht zeitgemäß
- Paket am Automaten abgeben
- Schnell gesendete Mahnungen und Inkassoschreiben
- Unerwartete Neuerung mit Paketabgabe am Automaten
Nadine Korpus - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Billig gearbeitete Sachen
- Probleme bei Retoure
- Drohung vom Anwalt
Carina Schumacher - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Extrem unfreundlicher Kundenservice
- Erhalt der Inkasso-Rechnung vor Retoureneingang
- Mangelnde Kulanz des Kundenservice
- Fehlende Anpassung der Prozesse an Lieferschwierigkeiten
- Verlust einer langjährigen Stammkundin
Alexandra Weichselbaumer - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenbetreuung eine Frechheit
- Rechnung als nicht bezahlt behandelt
- Zahlungsaufforderung vom Inkassobüro erhalten
- Muss Mahnbetrag bezahlen
- Langwieriger Schriftverkehr mit Inkassobüro
- Geld vom Inkassobüro zurückbekommen
Sylvia Crazya - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- extravagante, elegante und weibliche Kleidung
- normales Preis-Leistungsverhältnis
- sehr freundlicher Kundenservice
- regelmäßig gute Angebote
und wenn doch - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Mahnungen, E-Mails und Anrufe verschiedener Inkassounternehmen
- Beträge variieren, Mahnbescheide erfolgen nicht
- Selbst Zusendung des entsprechenden Kontoauszuges der Überweisung nutzt nichts
- Nie wieder bei Orsay einkaufen
Patrick Mann - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- äußerst erschreckende Bewertungen
- nicht kundenorientiert
- keine Reaktion auf Emails mit Fragen zur Rechnung
- schlampig verpacktes Paket ohne Rechnung
- Post und Emails mit Zahlungsaufforderungen wurden nicht erhalten