Orsay
120 Bewertungen aus 1 Quelle

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The communication of Orsay has been highly criticized, with customers reporting issues such as poor quality clothing, long delivery times, reintroduction of shipping costs to some countries, lack of transparency regarding return costs, lost packages, and unclear communication about refunds. However, some customers have praised the selection of fabrics and stylish fashion options offered by the brand. The customer service has also been described as unreliable and unhelpful, with difficulties in reaching them via phone and receiving inconsistent responses to inquiries. Overall, the communication process at Orsay seems to be lacking in clarity and customer satisfaction. (65%)

“Negative Bewertungen werden nicht akzeptiert.”

“Alles ist schiefgegangen.”

“Unmöglich.”

“Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen”

“Die Qualität der Kleidung ist miserabel”

“Lieferdauer sehr lange.”

“Rücksendungskosten selbst tragen und Rücksendeetikett selbst organisieren”

“Falsche Adresse auf dem Paket vermerkt”

“Information über Rücksendung nicht ausreichend offen kommuniziert”

“Paket verloren gegangen und an falsche Kundin zugestellt”

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Zusammengefasste Bewertungen

Christa Eder - 4 MonatenTrustpilot 🔗

Negative Bewertungen werden nicht akzeptiert.
Alles ist schiefgegangen.
Unmöglich.

Marlen - 5 MonatenTrustpilot 🔗

Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen

Familie - 5 MonatenTrustpilot 🔗

Die Qualität der Kleidung ist miserabel
Rücksendung ist absolut nicht kundenfreundlich

Kundin aus W... - 5 MonatenTrustpilot 🔗

Lieferdauer sehr lange.

Katharina Zink - 5 MonatenTrustpilot 🔗

Rücksendungskosten selbst tragen und Rücksendeetikett selbst organisieren
Falsche Adresse auf dem Paket vermerkt
Information über Rücksendung nicht ausreichend offen kommuniziert
Paket verloren gegangen und an falsche Kundin zugestellt

Anna - 6 MonatenTrustpilot 🔗

Orsay Qualität wie gewohnt
Lieferung kommt nicht direkt aus Deutschland (Tschechien)
Kostenlose Retouren nicht mehr selbstverständlich
Versandkosten werden bei einigen Ländern wieder eingeführt
Unzählige Retouren können Unternehmen in Probleme bringen
Nicht sehr umweltfreundlich
Unfaire Kritik wird schnell geäußert
Bitte fair mit Bewertungen bleiben

Mariann Dilling - 7 MonatenTrustpilot 🔗

Retoure ist umständlich
Kosten müssen vom Kunden getragen werden
Nicht ersichtlich bei Bestellung

Gita - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Stammkundin von Orsay
Lebenszeichen von Orsay in Tschechien
Rücksendung mit Kosten
Jeansmaterial super, aber vorsichtig anprobieren

Greeneyes - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Rücksendung ohne Kostenübernahme und ohne Rücksendeetikett
Gesetzesverstoß wegen fehlendem Hinweis vor der Bestellung
Verlust des letzten Kunden durch Insolvenzverwaltung oder neues Management
Gute Ware, aber problematische Rücksendemöglichkeiten

Kunde - 8 MonatenTrustpilot 🔗

Den Rückversand muss man selber organisieren
Erstattung des Betrages verzögert und unklar
Orsay akzeptiert Nachweis des Versandunternehmens nicht

Margarete Esberger - 9 MonatenTrustpilot 🔗

Rücksendung kostenpflichtig
Zustellung verzögert
Mindere Qualität
Retoure kompliziert und selbst zu bezahlen
Einmal und nie wieder, hätte Bewertungen vorher lesen sollen

Sebastian Dieckmann - 9 MonatenTrustpilot 🔗

GRAUENHAFTE Logistik und versteckte Regelungen zu Versandkosten.
Wenn man schon Versand UND Rückversand selbst zahlen muss, dann aber bitte klar und deutlich auf der Homepage so darstellen und wenigstens ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Prozess hier: Rechnung kopieren, IBAN für Rückerstattung darauf handschriftlich notieren, selbst einen Paketaufkleber besorgen und die Adresse des Logistikdienstleisters darauf vermerken.

Lena R. - 10 MonatenTrustpilot 🔗

Rückversandkosten selbst zahlen
Man muss den Versand zahlen
Abzocke
Nicht hingewiesen auf Rückversandkosten

O. Ra. - 10 MonatenTrustpilot 🔗

Abzocke beim Versand und Rücksendung!

B.S. - 11 MonatenTrustpilot 🔗

Langes Warten auf Lieferung
Bezahlung über Paypal direkt aber die Ware dauert ewig
Nicht umsonst Lieferung
Retouren bezahlen muss
Werde nie mehr bei Orsay bestellen
Warnung für alle anderen Käufer
Lasst die Finger von diesem Versandhändler!!!!!

Debby Debson - 13 MonatenTrustpilot 🔗

Kostenfreier Versand nicht für Rücksendung
Fehlende Kommunikation bezüglich Rücksendekosten
Verärgerter treuer Kunde

Meaig - 15 MonatenTrustpilot 🔗

Kein kostenloser Rückversand
Hätte nicht bestellt, wenn ich das vorher gelesen hätte.
Kostenloser Versand ab Betrag steht überall, aber Rückversand nicht kostenfrei.. steht nirgends.

Marion Mende - 15 MonatenTrustpilot 🔗