Omio (früher GoEuro)

Preiserhöhung während der Buchung

Intuitives Buchungssystem

Einfache, schnelle und übersichtliche Buchung

Sofortige Hilfe bei Problemen per E-Mail

Freundlicher und hilfreicher Kontakt zur Lösung von Problemen

Link in der App hat nicht funktioniert

Toller Kundenservice

Sehr schnelle Hilfe von einer sehr professionellen Mitarbeiterin (Anja)

Hilfe beim Wechsel von 2.Klasse zu 1.Klasse Buchung

Anleitung zur Online-Änderung der Buchung bei DB Zug

Exzellenter Kundenservice

Schnelle Lieferung

Angemessener Preis

Einfach zu bedienende Website

Rabattcode ausgelobt

Fehler bei Einlösung

Kundenservice Ausflüchte

Rabattcode Nachricht verschwunden

Kulante Stornierungsregelung

Großartige und benutzerfreundliche App

Zuverlässige und schnelle Bearbeitung

Günstigste Tickets angezeigt

Kundenservice kümmerte sich um Rückerstattung

Einfache und intuitive Bedienung

Alles gut und reibungslos die Reisen reservieren

Unkompliziert die Reisen reservieren

Zufrieden mit der App

Könnte reibungslos umbuchen

Klappt alles

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Perfekte und übersichtliche Onlinebuchung

Pünktliche und bequeme Fahrt im Bus

Schnelle Hilfe bei nachträglicher Quittungsanforderung

Stornierung der Tickets per App nicht möglich

Tonqualität etwas schlechter (Rauschen)

Kundendienst telefonisch gut erreichbar

Dame am Telefon freundlich und hilfsbereit

Herausragender Service

Benutzerfreundliche Oberfläche

Effektive zweisprachige Unterstützung

Proaktiver Problemlösungsansatz

Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin

Schnelle und reibungslose Abwicklung

Einfacher Ticketstorno und Neubuchung

Probleme mit Buchung und Kundenservice / Betrug

Schlechte Kommunikation und unklare Entschuldigungen

Keine Rückerstattung erhalten

Mangelnde Hilfe bei Problemlösung

Unkompliziert

Einfach und übersichtlich

Fehlende Information über inkludiertes Gepäck

Unübersichtliche Kommunikation mit Fluggesellschaft und Kundenservice