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Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Return Policy of Omio (früher GoEuro) receives mixed reviews. While some customers praise the quick and easy refund process for events like train cancellations and strikes, others complain about high cancellation fees and lack of transparency. The customer service is generally good, with some cases of personalized support for refunds, but there are issues with booking and receiving refunds in some cases. Overall, the Return Policy of Omio seems to offer a smooth refund process in certain situations but lacks flexibility and transparency in others, receiving an approval rating of 60%.

“Probleme mit Rückerstattung”

“Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen”

“Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags”

“Nicht transparent und offen”

“Tickets not cancelable after a short time”

“Schnelle Bearbeitung und Abwicklung der Rückerstattung bei Streiks der SNCF”

“Persönlicher Ansprechpartner”

“Kundenservice kümmerte sich um Rückerstattung”

“negative experience with return policy”

“Problemlose Erstattung bei Zugausfall”

👍 10   👎 9

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Maike Tolba - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Rückerstattung
  • Unerreichbarer Kundenservice
  • Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen
  • Schlechte Kommunikation durch Chat Bots

Eva - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags

Michael Sarnecki - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht transparent und offen

Dario - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Cancellation not possible after 1 minute
  • Customer service is just a chatbot
  • No solution and tickets bought again
  • Tickets not cancelable after a short time

Svenja - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung und Abwicklung der Rückerstattung bei Streiks der SNCF

thomas.hofmann - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Persönlicher Ansprechpartner

Thomas - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässige und schnelle Bearbeitung
  • Günstigste Tickets angezeigt
  • Kundenservice kümmerte sich um Rückerstattung
  • Einfache und intuitive Bedienung

Devran - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • poor refund process
  • poor communication
  • negative experience with return policy

Caroline - 16. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Buchung war einfach
  • Problemlose Erstattung bei Zugausfall

Aleksic - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenorientiert
  • Schnelle Rückabwicklung

Seraphina - 24. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin
  • Schnelle und reibungslose Abwicklung
  • Einfacher Ticketstorno und Neubuchung

M.G. - 15. November 2023Trustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice

alokin - 13. November 2023Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Buchung und Kundenservice / Betrug
  • Schlechte Kommunikation und unklare Entschuldigungen
  • Keine Rückerstattung erhalten
  • Mangelnde Hilfe bei Problemlösung

Valentin Gerassimenko - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Service unübersichtlich und verantwortungslos
  • Reservierung ohne Benachrichtigung storniert
  • Keine Rückerstattung ohne Nachweis vom Kunden
  • Mitarbeiterin an Hotline spricht kaum Deutsch
  • Schlechte Kommunikation zwischen OMIO und Busunternehmen
  • OMIO verweigert Auskunft und fordert stattdessen Nachweis vom Kunden
  • Maschen bei Rückerstattungsprozess
  • Umständliche und intransparente Rückerstattungsregelungen

Elena - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Professioneller und freundlicher telefonischer Kundenservice
  • Unterstützung bei der Stornierung der Buchung

Lynn - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Problemlose Rückerstattung
  • Top Kundenservice
  • Sehr zuvorkommend und freundlich
  • Nur positive Erfahrungen gemacht

Susie - 8. September 2023

  • Abzocke
  • Ticket ungültig
  • Schlechter Support
  • Hohe Stornogebühren