Omio (früher GoEuro)
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Omio (früher GoEuro) gefunden haben:
– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (119)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Probleme mit Rückerstattung"
"Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen"
"Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags"
"Nicht transparent und offen"
"Tickets not cancelable after a short time"
"Schnelle Bearbeitung und Abwicklung der Rückerstattung bei Streiks der SNCF"
Zusammengefasste Bewertungen
Probleme mit Rückerstattung
Unerreichbarer Kundenservice
Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen
Schlechte Kommunikation durch Chat Bots
Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags
Nicht transparent und offen
Cancellation not possible after 1 minute
Customer service is just a chatbot
No solution and tickets bought again
Tickets not cancelable after a short time
Schnelle Bearbeitung und Abwicklung der Rückerstattung bei Streiks der SNCF
Persönlicher Ansprechpartner
Zuverlässige und schnelle Bearbeitung
Günstigste Tickets angezeigt
Kundenservice kümmerte sich um Rückerstattung
Einfache und intuitive Bedienung
poor refund process
poor communication
negative experience with return policy
Buchung war einfach
Problemlose Erstattung bei Zugausfall
Kundenorientiert
Schnelle Rückabwicklung
Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin
Schnelle und reibungslose Abwicklung
Einfacher Ticketstorno und Neubuchung
Guter Kundenservice
Probleme mit Buchung und Kundenservice / Betrug
Schlechte Kommunikation und unklare Entschuldigungen
Keine Rückerstattung erhalten
Mangelnde Hilfe bei Problemlösung
Service unübersichtlich und verantwortungslos
Reservierung ohne Benachrichtigung storniert
Keine Rückerstattung ohne Nachweis vom Kunden
Mitarbeiterin an Hotline spricht kaum Deutsch
Schlechte Kommunikation zwischen OMIO und Busunternehmen
OMIO verweigert Auskunft und fordert stattdessen Nachweis vom Kunden
Maschen bei Rückerstattungsprozess
Umständliche und intransparente Rückerstattungsregelungen
Professioneller und freundlicher telefonischer Kundenservice
Unterstützung bei der Stornierung der Buchung
Problemlose Rückerstattung
Top Kundenservice
Sehr zuvorkommend und freundlich
Nur positive Erfahrungen gemacht
Abzocke
Ticket ungültig
Schlechter Support
Hohe Stornogebühren
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