Omio (früher GoEuro)

121 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9 für Omio (früher GoEuro) basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Omio (früher GoEuro) gefunden haben:

ErfahrungenScout (2)
TrustPilot (119)

Erfahrungen mit Produkt Produkt

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Omio (früher GoEuro) bietet ein intuitives Buchungssystem mit einfacher, schneller und übersichtlicher Buchung sowie sehr gutem Service am Telefon (80%). Der zuverlässige Service ohne Probleme ermöglicht schnelle und erfolgreiche Hilfe bei Streiks und Zugausfällen (85%). Umbuchungen und Reservierungen sind ohne zusätzliche Kosten möglich, und der Ticketkauf ist sehr einfach (75%). Die App von Omio ist großartig und benutzerfreundlich, und die Preise sind super (90%). Es gibt jedoch Probleme mit der Transparenz und der Rückerstattung bei Buchungen, was zu Schwierigkeiten führen kann (60%). Insgesamt bietet Omio eine optimale Leistung mit unkompliziertem Service, aber es besteht Verbesserungsbedarf bei der Transparenz und der Kundenbetreuung.

“Sehr guter Service am Telefon”

“Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen”

“Intuitives Buchungssystem”

“Einfache, schnelle und übersichtliche Buchung”

“Ticket für einzelne Personen klaptt”

“Hilfe beim Wechsel von 2.Klasse zu 1.Klasse Buchung”

“hilfreich bei der Buchungsumbuchung”

“Fehlende Tickets”

“Einfacher Prozess mit allen Daten”

“Schnelle Lieferung der Tickets”

👍 36   👎 17

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

pham.tony - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr guter Service am Telefon

Maike Tolba - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Rückerstattung
  • Unerreichbarer Kundenservice
  • Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen
  • Schlechte Kommunikation durch Chat Bots

Nadja Offerhaus - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Intuitives Buchungssystem

Marco - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache, schnelle und übersichtliche Buchung
  • Sofortige Hilfe bei Problemen per E-Mail
  • Freundlicher und hilfreicher Kontakt zur Lösung von Problemen

Michael - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ticket für einzelne Personen klaptt
  • Chatbot versteht nur Bahnhof
  • Keine schnelle Antwort bei Fragen zur Fahrradmitnahme

jacqueline Deleglise - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Hilfe von einer sehr professionellen Mitarbeiterin (Anja)
  • Hilfe beim Wechsel von 2.Klasse zu 1.Klasse Buchung
  • Anleitung zur Online-Änderung der Buchung bei DB Zug

Angela Boykow - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • sehr geduldig und kompetent Mitarbeiter
  • hilfreich bei der Buchungsumbuchung

Roberto Canali - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Fehlende Tickets
  • Tolle Kundendienst Unterstützung

Eleonore - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Hilfe über den Chat erhalten
  • Einfacher Prozess mit allen Daten
  • Schnelle Lieferung der Tickets

Barbara Schenk - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Absolut grandioser Kundenservice
  • Tickets ohne Umstände umgetauscht
  • Schnelle Reaktion auf Hilferuf

F.K. - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unpünktlich und kein Kundenservice
  • Reibungslose Buchung
  • Änderungsvorschlag mit langer Reisezeit
  • Schienenersatzverkehr und Verspätung
  • App-Hilfe nicht verfügbar
  • Zug überbucht und Sitzplatzproblem
  • Zusatzkosten für erste Klasse und Stress
  • Nie wieder

Farhat El Azzi - 31. März 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässiger Service ohne Probleme
  • Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Emmanuel Pitsoulis - 29. März 2024Trustpilot 🔗

  • Rabattcode ausgelobt
  • Fehler bei Einlösung
  • Kundenservice Ausflüchte
  • Rabattcode Nachricht verschwunden

Karlyga - 17. März 2024Trustpilot 🔗

  • Großartige und benutzerfreundliche App

Florentine - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und freundliche Rückmeldung
  • Kleines Trostpflaster (Gutschrift)
  • Keine Umbuchung möglich aufgrund eigenem Fehler

Julia - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Super Preis-Leistung
  • Schnelle Antwort im Kundenservice
  • Verwirrungen bei Auswahl der Alterskategorien

S. Wilke - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlicher und geduldiger Kundenservice
  • Schnelle und erfolgreiche Hilfe bei Streiks und Zugausfällen
  • Umbuchung und Reservierung ohne zusätzliche Kosten

Michael Sarnecki - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht transparent und offen

Ann - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ticketkauf ist sehr einfach

Elke - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort bei Problemlösung
  • Gute Preise
  • Serious

Valentina Uka - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundlicher Kundenservice
  • Praktisch für Reisen
  • Freundliches Personal

Gianni - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bereitstellung von Tickets per PDF
  • Hilfreicher Support von Omio
  • Fehlende SNCF-Standorte in der Schweiz
  • Unklare Informationen bezüglich Ticketabholung

gamay_at - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und problemlose Buchung

Thomas - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässige und schnelle Bearbeitung
  • Günstigste Tickets angezeigt
  • Kundenservice kümmerte sich um Rückerstattung
  • Einfache und intuitive Bedienung

Vincenzo - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Alles gut und reibungslos die Reisen reservieren
  • Unkompliziert die Reisen reservieren
  • Zufrieden mit der App
  • Könnte reibungslos umbuchen
  • Klappt alles

Kein Name - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • High fees for cancellation and service
  • Rebooking not possible
  • Voucher instead of money back

habunek.ljiljana - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Stornierung der Tickets per App nicht möglich
  • Tonqualität etwas schlechter (Rauschen)
  • Kundendienst telefonisch gut erreichbar
  • Dame am Telefon freundlich und hilfsbereit

Andrea Vunc - 28. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenfreundlich
  • Schnelle Problemlösung
  • Schnelle Nachbuchung

Caroline - 16. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Buchung war einfach
  • Problemlose Erstattung bei Zugausfall

Guillermo Atocha Arias - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Wunderbare Erfahrung

teresasi - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr nette Mitarbeiter Georgi A. am Telefon
  • Super Leistung
  • Ich kann es empfehlen

R.S. - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Kontakt bei einem Problem, prompte Hilfe! Sehr empfehlenswert!

Blust Nadezda - 21. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Rückerstattung
  • Tolle Dienstleistung

alokin - 13. November 2023Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Buchung und Kundenservice / Betrug
  • Schlechte Kommunikation und unklare Entschuldigungen
  • Keine Rückerstattung erhalten
  • Mangelnde Hilfe bei Problemlösung

Willy Haslitzer - 9. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schwierigkeiten bei der Buchung

Valentin Gerassimenko - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Service unübersichtlich und verantwortungslos
  • Reservierung ohne Benachrichtigung storniert
  • Keine Rückerstattung ohne Nachweis vom Kunden
  • Mitarbeiterin an Hotline spricht kaum Deutsch
  • Schlechte Kommunikation zwischen OMIO und Busunternehmen
  • OMIO verweigert Auskunft und fordert stattdessen Nachweis vom Kunden
  • Maschen bei Rückerstattungsprozess
  • Umständliche und intransparente Rückerstattungsregelungen

B.LUE - 3. November 2023Trustpilot 🔗

  • Friendly and competent employee
  • Rebooking uncomplicated
  • Perfect

nmossbot - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Unkompliziert
  • Einfach und übersichtlich
  • Fehlende Information über inkludiertes Gepäck
  • Unübersichtliche Kommunikation mit Fluggesellschaft und Kundenservice

Dieter Hess - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Der Kundenservice war hilfreich und hat mir einen Gutschein ausgestellt. Erwarte keinen perfekten Full-Service.
  • Der Kauf über Omio kann zu Schwierigkeiten führen, da bestimmte Tickets nicht akzeptiert werden und eine Verifizierung erforderlich ist. Die Informationen während des Kaufs sind unzureichend.
  • Eingeschränkte Optionen beim Kauf von Tickets über Omio im Vergleich zum direkten Kauf beim Anbieter, z. B. keine Option zum Hinzufügen von übergroßem Gepäck.

Hartmut Kummer - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Optimale Leistung

Omid - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Reaktionszeit
  • Hilfsbereitschaft
  • Servicequalität
  • Freundlichkeit

Susie - 8. September 2023

  • Abzocke
  • Ticket ungültig
  • Schlechter Support
  • Hohe Stornogebühren