Omio (früher GoEuro)

121 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9 für Omio (früher GoEuro) basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Omio (früher GoEuro) gefunden haben:

ErfahrungenScout (2)
TrustPilot (119)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Omio (früher GoEuro) bietet eine intuitive und übersichtliche Buchungsplattform mit schneller Hilfe bei Problemen über E-Mail und Telefon. Der effiziente Kundenservice ist zuverlässig und hilfsbereit, mit schnellen Reaktionen und freundlichem Kontakt zur Lösung von Problemen. Allerdings kann es zu Kommunikationsschwierigkeiten durch Chat Bots kommen und manche Kunden bemängeln die fehlende Flexibilität bei Umbuchungen. Die Preiserhöhungen während der Buchung sowie die unklaren Informationen bezüglich Ticketabholung sind weitere Punkte, die verbessert werden könnten. Mit solch positiven und negativen Feedbacks ist es wichtig, dass Omio sich weiterhin um eine klarere und transparentere Kommunikation bemüht.

“Top Service! sofort telefonisch erreichbar und Problem gelöst :-)”

“Schnelle Rückmeldung und klare Kommunikation”

“Sehr guter Service am Telefon”

“Preiserhöhung während der Buchung”

“Unerreichbarer Kundenservice”

“Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen”

“Schlechte Kommunikation durch Chat Bots”

“Intuitives Buchungssystem”

“Sehr freundliches Gespräch”

“Effizienter Kundenservice”

👍 85   👎 29

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Bernd - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Top Service! sofort telefonisch erreichbar und Problem gelöst :-)

Luisa - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Rückmeldung und klare Kommunikation

pham.tony - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr guter Service am Telefon

Astrid Kügler - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Preiserhöhung während der Buchung

Maike Tolba - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Rückerstattung
  • Unerreichbarer Kundenservice
  • Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen
  • Schlechte Kommunikation durch Chat Bots

Nadja Offerhaus - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Intuitives Buchungssystem

Hans - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundliches Gespräch

Ernesto de la Garza - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Effizienter Kundenservice

Marco - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache, schnelle und übersichtliche Buchung
  • Sofortige Hilfe bei Problemen per E-Mail
  • Freundlicher und hilfreicher Kontakt zur Lösung von Problemen

Bianca - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Link in der App hat nicht funktioniert
  • Toller Kundenservice

Laurence - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle und hervorragende Lösung durch Berater

Michael - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ticket für einzelne Personen klaptt
  • Chatbot versteht nur Bahnhof
  • Keine schnelle Antwort bei Fragen zur Fahrradmitnahme

Thomas Richter - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr unverschämt

Helmut - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Freundliche und spontane Hilfe via Email und Telefon
  • Problem wurde gelöst
  • Stornierung der Flüge erfolgte ohne Probleme

jacqueline Deleglise - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Hilfe von einer sehr professionellen Mitarbeiterin (Anja)
  • Hilfe beim Wechsel von 2.Klasse zu 1.Klasse Buchung
  • Anleitung zur Online-Änderung der Buchung bei DB Zug

manfred-serr - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetente und freundliche Person am Telefon

Alex - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und freundliche hilfe auch bei unlösbaren Problemen

Pe - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und präzise Beantwortung der Fragen

Angela Boykow - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • sehr geduldig und kompetent Mitarbeiter
  • hilfreich bei der Buchungsumbuchung

Roberto Canali - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Fehlende Tickets
  • Tolle Kundendienst Unterstützung

Rahaela - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Rückmeldung
  • Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung

Dancu - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort und Problemlösung, Freundliche Mitarbeiter

Karsten - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • hohe Umbuchungsgebühr
  • Mangel an Kundenservice
  • günstigere Buchung neues Ticket
  • schlechte Angebote

Rüdiger - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und sehr gute Beratung durch Georgi
  • Unterstützung durch den Support war ganz einfach perfekt

Eleonore - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Hilfe über den Chat erhalten
  • Einfacher Prozess mit allen Daten
  • Schnelle Lieferung der Tickets

Barbara Schenk - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Absolut grandioser Kundenservice
  • Tickets ohne Umstände umgetauscht
  • Schnelle Reaktion auf Hilferuf

F.K. - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unpünktlich und kein Kundenservice
  • Reibungslose Buchung
  • Änderungsvorschlag mit langer Reisezeit
  • Schienenersatzverkehr und Verspätung
  • App-Hilfe nicht verfügbar
  • Zug überbucht und Sitzplatzproblem
  • Zusatzkosten für erste Klasse und Stress
  • Nie wieder

sonnenkreis - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundlicher Kundenservice
  • Geduldige Hilfe bei Problemen
  • Gute Klärung von Problemen

Hans - 2. April 2024Trustpilot 🔗

  • Rasche Antworten und guter Service

Nadine - 2. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort auch am Wochenende
  • Flexibilität bei den Bürozeiten

Farhat El Azzi - 31. März 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässiger Service ohne Probleme
  • Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Emmanuel Pitsoulis - 29. März 2024Trustpilot 🔗

  • Rabattcode ausgelobt
  • Fehler bei Einlösung
  • Kundenservice Ausflüchte
  • Rabattcode Nachricht verschwunden

Karlyga - 17. März 2024Trustpilot 🔗

  • Großartige und benutzerfreundliche App

Florentine - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und freundliche Rückmeldung
  • Kleines Trostpflaster (Gutschrift)
  • Keine Umbuchung möglich aufgrund eigenem Fehler

Julia - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Super Preis-Leistung
  • Schnelle Antwort im Kundenservice
  • Verwirrungen bei Auswahl der Alterskategorien

Hans - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Unbürokratische Lösungen
  • Rascher Kontakt und funktionierende Lösungsvorschläge

sissy - 13. März 2024Trustpilot 🔗

  • War immer in Kontakt und gut aufgehoben gefühlt

Michael Sarnecki - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht transparent und offen

Ronald Runck - 8. März 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr nett, sehr kompetent, sehr hilfreich

clamara - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kein Warten in der Telefonschleife
  • Freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung
  • Sofortige Lösung meines Problems
  • Super Service

Ann - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ticketkauf ist sehr einfach

Elke - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort bei Problemlösung
  • Gute Preise
  • Serious

Dario - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Cancellation not possible after 1 minute
  • Customer service is just a chatbot
  • No solution and tickets bought again
  • Tickets not cancelable after a short time

sveti - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Reaktion und Hilfe bei meinem Anliegen

Birgit - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Hilfe und freundlich
  • Kundenbindung

Gianni - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bereitstellung von Tickets per PDF
  • Hilfreicher Support von Omio
  • Fehlende SNCF-Standorte in der Schweiz
  • Unklare Informationen bezüglich Ticketabholung

Cláudia - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antworten
  • Problem innerhalb von 10 Minuten gelöst
  • Super Service

Chris - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und effiziente Stornierung von Tickets per E-Mail

Katrin Anders - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Hilfsbereiter Kundenservice
  • Effiziente Problembehebung
  • Kommunikativ und informativ

Doujuniorsn - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller und freundlicher Kundenservice

Ellen - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle und unkomplizierte Hilfe und Unterstützung bei Flugannullierungen.

gamay_at - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und problemlose Buchung

Jürgen B. - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gutes Gespräch mit Georgi
  • Georgi hat sich viel Zeit genommen und war sehr bemüht
  • Alles getan um mich glücklich zu machen
  • Freue mich, dass alles geklappt hat

Christoph - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kompetenter und freundlicher Kundenservice, schnelle Problemlösung

Carlos - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Very nice and friendly customer service

Barbara M. - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle und kompetente Hilfe vom Kundenservice
  • freundlicher Kundenservice

MS - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Keine telefonische Auskunft
  • Schnelle schriftliche Antwort

Claus Stubai - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Rasche Antwort auf eine Rückfrage
  • Schnelle und freundliche Antwort auf Anfragen

wera.seemann - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Erfahrung mit dem Buchungsproblem

Manuela - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kurzfristige Antwort bei Problemen

Devran - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • poor refund process
  • poor communication
  • negative experience with return policy

habunek.ljiljana - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Stornierung der Tickets per App nicht möglich
  • Tonqualität etwas schlechter (Rauschen)
  • Kundendienst telefonisch gut erreichbar
  • Dame am Telefon freundlich und hilfsbereit

Aygazi - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenberatung und schnelle Hilfe

Natalia - 31. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Competent support, fast and hassle-free

Bent B. - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Anruf um 03:00 Uhr morgens erhalten

Livia - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Customer service was super helpful and responded quickly.

Guillermo Atocha Arias - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Wunderbare Erfahrung

Rosanna - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle und höfliche Kundenbetreuung

Guri - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle und ausführliche Antwort / Lösung / Rückmeldung

Aleksic - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenorientiert
  • Schnelle Rückabwicklung

Marta - 25. November 2023Trustpilot 🔗

  • Ute hat sich sehr bemüht, mir zu helfen.

Seraphina - 24. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin
  • Schnelle und reibungslose Abwicklung
  • Einfacher Ticketstorno und Neubuchung

teresasi - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr nette Mitarbeiter Georgi A. am Telefon
  • Super Leistung
  • Ich kann es empfehlen

R.S. - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Kontakt bei einem Problem, prompte Hilfe! Sehr empfehlenswert!

AM - 21. November 2023Trustpilot 🔗

  • Rapid and friendly help on the phone from Georgi

M.G. - 15. November 2023Trustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice

Noushin Khani - 14. November 2023Trustpilot 🔗

  • Mein Anliegen konnte zwar nicht auf Anhieb gelöst werden, aber mir wurde soweit weitergeholfen, dass ich mein Problem selber lösen konnte.

alokin - 13. November 2023Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Buchung und Kundenservice / Betrug
  • Schlechte Kommunikation und unklare Entschuldigungen
  • Keine Rückerstattung erhalten
  • Mangelnde Hilfe bei Problemlösung

lindsey - 11. November 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr hilfsbereit, hat Mühe gegeben in Kontakt mit mir zu bleiben

Willy Haslitzer - 9. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schwierigkeiten bei der Buchung

Valentin Gerassimenko - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Service unübersichtlich und verantwortungslos
  • Reservierung ohne Benachrichtigung storniert
  • Keine Rückerstattung ohne Nachweis vom Kunden
  • Mitarbeiterin an Hotline spricht kaum Deutsch
  • Schlechte Kommunikation zwischen OMIO und Busunternehmen
  • OMIO verweigert Auskunft und fordert stattdessen Nachweis vom Kunden
  • Maschen bei Rückerstattungsprozess
  • Umständliche und intransparente Rückerstattungsregelungen

B.LUE - 3. November 2023Trustpilot 🔗

  • Friendly and competent employee
  • Rebooking uncomplicated
  • Perfect

Sarina - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Sofortige Hilfe von Uta

nmossbot - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Unkompliziert
  • Einfach und übersichtlich
  • Fehlende Information über inkludiertes Gepäck
  • Unübersichtliche Kommunikation mit Fluggesellschaft und Kundenservice

Dieter Hess - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Der Kundenservice war hilfreich und hat mir einen Gutschein ausgestellt. Erwarte keinen perfekten Full-Service.
  • Der Kauf über Omio kann zu Schwierigkeiten führen, da bestimmte Tickets nicht akzeptiert werden und eine Verifizierung erforderlich ist. Die Informationen während des Kaufs sind unzureichend.
  • Eingeschränkte Optionen beim Kauf von Tickets über Omio im Vergleich zum direkten Kauf beim Anbieter, z. B. keine Option zum Hinzufügen von übergroßem Gepäck.

Elena - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Professioneller und freundlicher telefonischer Kundenservice
  • Unterstützung bei der Stornierung der Buchung

flavio torres - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Exzellenter Service, schnelle und effiziente Antwort, freundliche Mitarbeiterin

Hartmut Kummer - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Optimale Leistung

Omid - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Reaktionszeit
  • Hilfsbereitschaft
  • Servicequalität
  • Freundlichkeit

Susie - 8. September 2023

  • Abzocke
  • Ticket ungültig
  • Schlechter Support
  • Hohe Stornogebühren