Omio (früher GoEuro)
121 Bewertungen aus 2 Quellen
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9 für Omio (früher GoEuro) basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Omio (früher GoEuro) gefunden haben:
– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (119)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Omio (früher GoEuro) bietet eine intuitive und übersichtliche Buchungsplattform mit schneller Hilfe bei Problemen über E-Mail und Telefon. Der effiziente Kundenservice ist zuverlässig und hilfsbereit, mit schnellen Reaktionen und freundlichem Kontakt zur Lösung von Problemen. Allerdings kann es zu Kommunikationsschwierigkeiten durch Chat Bots kommen und manche Kunden bemängeln die fehlende Flexibilität bei Umbuchungen. Die Preiserhöhungen während der Buchung sowie die unklaren Informationen bezüglich Ticketabholung sind weitere Punkte, die verbessert werden könnten. Mit solch positiven und negativen Feedbacks ist es wichtig, dass Omio sich weiterhin um eine klarere und transparentere Kommunikation bemüht.
“Top Service! sofort telefonisch erreichbar und Problem gelöst :-)”
“Schnelle Rückmeldung und klare Kommunikation”
“Sehr guter Service am Telefon”
“Preiserhöhung während der Buchung”
“Unerreichbarer Kundenservice”
“Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen”
“Schlechte Kommunikation durch Chat Bots”
“Intuitives Buchungssystem”
“Sehr freundliches Gespräch”
“Effizienter Kundenservice”
👍 85 👎 29
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Bernd - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Service! sofort telefonisch erreichbar und Problem gelöst :-)
Luisa - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Rückmeldung und klare Kommunikation
pham.tony - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service am Telefon
Astrid Kügler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Preiserhöhung während der Buchung
Maike Tolba - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Probleme mit Rückerstattung
- Unerreichbarer Kundenservice
- Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen
- Schlechte Kommunikation durch Chat Bots
Nadja Offerhaus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Intuitives Buchungssystem
Hans - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliches Gespräch
Ernesto de la Garza - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Effizienter Kundenservice
Marco - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfache, schnelle und übersichtliche Buchung
- Sofortige Hilfe bei Problemen per E-Mail
- Freundlicher und hilfreicher Kontakt zur Lösung von Problemen
Bianca - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Link in der App hat nicht funktioniert
- Toller Kundenservice
Laurence - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle und hervorragende Lösung durch Berater
Michael - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Ticket für einzelne Personen klaptt
- Chatbot versteht nur Bahnhof
- Keine schnelle Antwort bei Fragen zur Fahrradmitnahme
Thomas Richter - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr unverschämt
Helmut - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche und spontane Hilfe via Email und Telefon
- Problem wurde gelöst
- Stornierung der Flüge erfolgte ohne Probleme
jacqueline Deleglise - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Hilfe von einer sehr professionellen Mitarbeiterin (Anja)
- Hilfe beim Wechsel von 2.Klasse zu 1.Klasse Buchung
- Anleitung zur Online-Änderung der Buchung bei DB Zug
manfred-serr - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente und freundliche Person am Telefon
Alex - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und freundliche hilfe auch bei unlösbaren Problemen
Pe - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und präzise Beantwortung der Fragen
Angela Boykow - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr geduldig und kompetent Mitarbeiter
- hilfreich bei der Buchungsumbuchung
Roberto Canali - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Tickets
- Tolle Kundendienst Unterstützung
Rahaela - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Rückmeldung
- Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung
Dancu - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antwort und Problemlösung, Freundliche Mitarbeiter
Karsten - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- hohe Umbuchungsgebühr
- Mangel an Kundenservice
- günstigere Buchung neues Ticket
- schlechte Angebote
Rüdiger - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und sehr gute Beratung durch Georgi
- Unterstützung durch den Support war ganz einfach perfekt
Eleonore - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfe über den Chat erhalten
- Einfacher Prozess mit allen Daten
- Schnelle Lieferung der Tickets
Barbara Schenk - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Absolut grandioser Kundenservice
- Tickets ohne Umstände umgetauscht
- Schnelle Reaktion auf Hilferuf
F.K. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unpünktlich und kein Kundenservice
- Reibungslose Buchung
- Änderungsvorschlag mit langer Reisezeit
- Schienenersatzverkehr und Verspätung
- App-Hilfe nicht verfügbar
- Zug überbucht und Sitzplatzproblem
- Zusatzkosten für erste Klasse und Stress
- Nie wieder
sonnenkreis - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundlicher Kundenservice
- Geduldige Hilfe bei Problemen
- Gute Klärung von Problemen
Hans - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rasche Antworten und guter Service
Nadine - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antwort auch am Wochenende
- Flexibilität bei den Bürozeiten
Farhat El Azzi - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässiger Service ohne Probleme
- Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Emmanuel Pitsoulis - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rabattcode ausgelobt
- Fehler bei Einlösung
- Kundenservice Ausflüchte
- Rabattcode Nachricht verschwunden
Karlyga - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Großartige und benutzerfreundliche App
Florentine - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und freundliche Rückmeldung
- Kleines Trostpflaster (Gutschrift)
- Keine Umbuchung möglich aufgrund eigenem Fehler
Julia - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Preis-Leistung
- Schnelle Antwort im Kundenservice
- Verwirrungen bei Auswahl der Alterskategorien
Hans - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unbürokratische Lösungen
- Rascher Kontakt und funktionierende Lösungsvorschläge
sissy - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- War immer in Kontakt und gut aufgehoben gefühlt
Michael Sarnecki - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht transparent und offen
Ronald Runck - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr nett, sehr kompetent, sehr hilfreich
clamara - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Warten in der Telefonschleife
- Freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung
- Sofortige Lösung meines Problems
- Super Service
Ann - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Ticketkauf ist sehr einfach
Elke - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antwort bei Problemlösung
- Gute Preise
- Serious
Dario - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Cancellation not possible after 1 minute
- Customer service is just a chatbot
- No solution and tickets bought again
- Tickets not cancelable after a short time
sveti - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Reaktion und Hilfe bei meinem Anliegen
Birgit - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Hilfe und freundlich
- Kundenbindung
Gianni - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bereitstellung von Tickets per PDF
- Hilfreicher Support von Omio
- Fehlende SNCF-Standorte in der Schweiz
- Unklare Informationen bezüglich Ticketabholung
Cláudia - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antworten
- Problem innerhalb von 10 Minuten gelöst
- Super Service
Chris - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und effiziente Stornierung von Tickets per E-Mail
Katrin Anders - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Hilfsbereiter Kundenservice
- Effiziente Problembehebung
- Kommunikativ und informativ
Doujuniorsn - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller und freundlicher Kundenservice
Ellen - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Tolle und unkomplizierte Hilfe und Unterstützung bei Flugannullierungen.
gamay_at - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und problemlose Buchung
Jürgen B. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gutes Gespräch mit Georgi
- Georgi hat sich viel Zeit genommen und war sehr bemüht
- Alles getan um mich glücklich zu machen
- Freue mich, dass alles geklappt hat
Christoph - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetenter und freundlicher Kundenservice, schnelle Problemlösung
Carlos - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Very nice and friendly customer service
Barbara M. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle und kompetente Hilfe vom Kundenservice
- freundlicher Kundenservice
MS - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine telefonische Auskunft
- Schnelle schriftliche Antwort
Claus Stubai - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Rasche Antwort auf eine Rückfrage
- Schnelle und freundliche Antwort auf Anfragen
wera.seemann - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Erfahrung mit dem Buchungsproblem
Manuela - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kurzfristige Antwort bei Problemen
Devran - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- poor refund process
- poor communication
- negative experience with return policy
habunek.ljiljana - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung der Tickets per App nicht möglich
- Tonqualität etwas schlechter (Rauschen)
- Kundendienst telefonisch gut erreichbar
- Dame am Telefon freundlich und hilfsbereit
Aygazi - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenberatung und schnelle Hilfe
Natalia - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Competent support, fast and hassle-free
Bent B. - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Anruf um 03:00 Uhr morgens erhalten
Livia - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Customer service was super helpful and responded quickly.
Guillermo Atocha Arias - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Wunderbare Erfahrung
Rosanna - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und höfliche Kundenbetreuung
Guri - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und ausführliche Antwort / Lösung / Rückmeldung
Aleksic - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenorientiert
- Schnelle Rückabwicklung
Marta - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Ute hat sich sehr bemüht, mir zu helfen.
Seraphina - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin
- Schnelle und reibungslose Abwicklung
- Einfacher Ticketstorno und Neubuchung
teresasi - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr nette Mitarbeiter Georgi A. am Telefon
- Super Leistung
- Ich kann es empfehlen
R.S. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher Kontakt bei einem Problem, prompte Hilfe! Sehr empfehlenswert!
AM - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Rapid and friendly help on the phone from Georgi
M.G. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Guter Kundenservice
Noushin Khani - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Mein Anliegen konnte zwar nicht auf Anhieb gelöst werden, aber mir wurde soweit weitergeholfen, dass ich mein Problem selber lösen konnte.
alokin - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Probleme mit Buchung und Kundenservice / Betrug
- Schlechte Kommunikation und unklare Entschuldigungen
- Keine Rückerstattung erhalten
- Mangelnde Hilfe bei Problemlösung
lindsey - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr hilfsbereit, hat Mühe gegeben in Kontakt mit mir zu bleiben
Willy Haslitzer - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schwierigkeiten bei der Buchung
Valentin Gerassimenko - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Service unübersichtlich und verantwortungslos
- Reservierung ohne Benachrichtigung storniert
- Keine Rückerstattung ohne Nachweis vom Kunden
- Mitarbeiterin an Hotline spricht kaum Deutsch
- Schlechte Kommunikation zwischen OMIO und Busunternehmen
- OMIO verweigert Auskunft und fordert stattdessen Nachweis vom Kunden
- Maschen bei Rückerstattungsprozess
- Umständliche und intransparente Rückerstattungsregelungen
B.LUE - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Friendly and competent employee
- Rebooking uncomplicated
- Perfect
Sarina - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Sofortige Hilfe von Uta
nmossbot - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkompliziert
- Einfach und übersichtlich
- Fehlende Information über inkludiertes Gepäck
- Unübersichtliche Kommunikation mit Fluggesellschaft und Kundenservice
Dieter Hess - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundenservice war hilfreich und hat mir einen Gutschein ausgestellt. Erwarte keinen perfekten Full-Service.
- Der Kauf über Omio kann zu Schwierigkeiten führen, da bestimmte Tickets nicht akzeptiert werden und eine Verifizierung erforderlich ist. Die Informationen während des Kaufs sind unzureichend.
- Eingeschränkte Optionen beim Kauf von Tickets über Omio im Vergleich zum direkten Kauf beim Anbieter, z. B. keine Option zum Hinzufügen von übergroßem Gepäck.
Elena - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Professioneller und freundlicher telefonischer Kundenservice
- Unterstützung bei der Stornierung der Buchung
flavio torres - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Exzellenter Service, schnelle und effiziente Antwort, freundliche Mitarbeiterin
Hartmut Kummer - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Optimale Leistung
Omid - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Reaktionszeit
- Hilfsbereitschaft
- Servicequalität
- Freundlichkeit
Susie - 13 Monaten
- Abzocke
- Ticket ungültig
- Schlechter Support
- Hohe Stornogebühren