Bernd - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Top Service! sofort telefonisch erreichbar und Problem gelöst :-)

Luisa - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückmeldung und klare Kommunikation

pham.tony - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr guter Service am Telefon

Astrid Kügler - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preiserhöhung während der Buchung

Maike Tolba - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit Rückerstattung
• Unerreichbarer Kundenservice
• Fehlende Flexibilität bei Umbuchungen
• Schlechte Kommunikation durch Chat Bots

Nadja Offerhaus - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Intuitives Buchungssystem

Hans - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundliches Gespräch

Ernesto de la Garza - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Effizienter Kundenservice

Marco - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Einfache, schnelle und übersichtliche Buchung
• Sofortige Hilfe bei Problemen per E-Mail
• Freundlicher und hilfreicher Kontakt zur Lösung von Problemen

Bianca - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Link in der App hat nicht funktioniert
• Toller Kundenservice

Laurence - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schnelle und hervorragende Lösung durch Berater

Michael - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ticket für einzelne Personen klaptt
• Chatbot versteht nur Bahnhof
• Keine schnelle Antwort bei Fragen zur Fahrradmitnahme

Thomas Richter - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr unverschämt

Helmut - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Freundliche und spontane Hilfe via Email und Telefon
• Problem wurde gelöst
• Stornierung der Flüge erfolgte ohne Probleme

jacqueline Deleglise - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Hilfe von einer sehr professionellen Mitarbeiterin (Anja)
• Hilfe beim Wechsel von 2.Klasse zu 1.Klasse Buchung
• Anleitung zur Online-Änderung der Buchung bei DB Zug

manfred-serr - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Person am Telefon

Alex - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und freundliche hilfe auch bei unlösbaren Problemen

Pe - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und präzise Beantwortung der Fragen

Angela Boykow - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• sehr geduldig und kompetent Mitarbeiter
• hilfreich bei der Buchungsumbuchung

Roberto Canali - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Tickets
• Tolle Kundendienst Unterstützung

Rahaela - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückmeldung
• Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung

Dancu - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort und Problemlösung, Freundliche Mitarbeiter

Karsten - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• hohe Umbuchungsgebühr
• Mangel an Kundenservice
• günstigere Buchung neues Ticket
• schlechte Angebote

Rüdiger - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und sehr gute Beratung durch Georgi
• Unterstützung durch den Support war ganz einfach perfekt

Eleonore - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Hilfe über den Chat erhalten
• Einfacher Prozess mit allen Daten
• Schnelle Lieferung der Tickets

Barbara Schenk - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Absolut grandioser Kundenservice
• Tickets ohne Umstände umgetauscht
• Schnelle Reaktion auf Hilferuf

F.K. - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Unpünktlich und kein Kundenservice
• Reibungslose Buchung
• Änderungsvorschlag mit langer Reisezeit
• Schienenersatzverkehr und Verspätung
• App-Hilfe nicht verfügbar
• Zug überbucht und Sitzplatzproblem
• Zusatzkosten für erste Klasse und Stress
• Nie wieder

sonnenkreis - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher Kundenservice
• Geduldige Hilfe bei Problemen
• Gute Klärung von Problemen

Hans - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Rasche Antworten und guter Service

Nadine - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort auch am Wochenende
• Flexibilität bei den Bürozeiten

Farhat El Azzi - 31. März 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässiger Service ohne Probleme
• Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Emmanuel Pitsoulis - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Rabattcode ausgelobt
• Fehler bei Einlösung
• Kundenservice Ausflüchte
• Rabattcode Nachricht verschwunden

Karlyga - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• Großartige und benutzerfreundliche App

Florentine - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und freundliche Rückmeldung
• Kleines Trostpflaster (Gutschrift)
• Keine Umbuchung möglich aufgrund eigenem Fehler

Julia - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Super Preis-Leistung
• Schnelle Antwort im Kundenservice
• Verwirrungen bei Auswahl der Alterskategorien

Hans - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Unbürokratische Lösungen
• Rascher Kontakt und funktionierende Lösungsvorschläge

sissy - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• War immer in Kontakt und gut aufgehoben gefühlt

Michael Sarnecki - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Nicht transparent und offen

Ronald Runck - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr nett, sehr kompetent, sehr hilfreich

clamara - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Kein Warten in der Telefonschleife
• Freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung
• Sofortige Lösung meines Problems
• Super Service

Ann - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Ticketkauf ist sehr einfach

Elke - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort bei Problemlösung
• Gute Preise
• Serious

Dario - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Cancellation not possible after 1 minute
• Customer service is just a chatbot
• No solution and tickets bought again
• Tickets not cancelable after a short time

sveti - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion und Hilfe bei meinem Anliegen

Birgit - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schnelle Hilfe und freundlich
• Kundenbindung

Gianni - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bereitstellung von Tickets per PDF
• Hilfreicher Support von Omio
• Fehlende SNCF-Standorte in der Schweiz
• Unklare Informationen bezüglich Ticketabholung

Cláudia - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Antworten
• Problem innerhalb von 10 Minuten gelöst
• Super Service

Chris - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und effiziente Stornierung von Tickets per E-Mail

Katrin Anders - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hilfsbereiter Kundenservice
• Effiziente Problembehebung
• Kommunikativ und informativ

Doujuniorsn - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schneller und freundlicher Kundenservice

Ellen - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Tolle und unkomplizierte Hilfe und Unterstützung bei Flugannullierungen.

gamay_at - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und problemlose Buchung

Jürgen B. - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gutes Gespräch mit Georgi
• Georgi hat sich viel Zeit genommen und war sehr bemüht
• Alles getan um mich glücklich zu machen
• Freue mich, dass alles geklappt hat

Christoph - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kompetenter und freundlicher Kundenservice, schnelle Problemlösung

Carlos - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Very nice and friendly customer service

Barbara M. - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schnelle und kompetente Hilfe vom Kundenservice
• freundlicher Kundenservice

MS - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine telefonische Auskunft
• Schnelle schriftliche Antwort

Claus Stubai - 20. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Rasche Antwort auf eine Rückfrage
• Schnelle und freundliche Antwort auf Anfragen

wera.seemann - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrung mit dem Buchungsproblem

Manuela - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kurzfristige Antwort bei Problemen

Devran - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• poor refund process
• poor communication
• negative experience with return policy

habunek.ljiljana - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung der Tickets per App nicht möglich
• Tonqualität etwas schlechter (Rauschen)
• Kundendienst telefonisch gut erreichbar
• Dame am Telefon freundlich und hilfsbereit

Aygazi - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenberatung und schnelle Hilfe

Natalia - 31. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Competent support, fast and hassle-free

Bent B. - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Anruf um 03:00 Uhr morgens erhalten

Livia - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Customer service was super helpful and responded quickly.

Guillermo Atocha Arias - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Wunderbare Erfahrung

Rosanna - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle und höfliche Kundenbetreuung

Guri - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle und ausführliche Antwort / Lösung / Rückmeldung

Aleksic - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kundenorientiert
• Schnelle Rückabwicklung

Marta - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Ute hat sich sehr bemüht, mir zu helfen.

Seraphina - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin
• Schnelle und reibungslose Abwicklung
• Einfacher Ticketstorno und Neubuchung

teresasi - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr nette Mitarbeiter Georgi A. am Telefon
• Super Leistung
• Ich kann es empfehlen

R.S. - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Freundlicher Kontakt bei einem Problem, prompte Hilfe! Sehr empfehlenswert!

AM - 21. November 2023Trustpilot 🔗

• Rapid and friendly help on the phone from Georgi

M.G. - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Guter Kundenservice

Noushin Khani - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Mein Anliegen konnte zwar nicht auf Anhieb gelöst werden, aber mir wurde soweit weitergeholfen, dass ich mein Problem selber lösen konnte.

alokin - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Probleme mit Buchung und Kundenservice / Betrug
• Schlechte Kommunikation und unklare Entschuldigungen
• Keine Rückerstattung erhalten
• Mangelnde Hilfe bei Problemlösung

lindsey - 11. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr hilfsbereit, hat Mühe gegeben in Kontakt mit mir zu bleiben

Willy Haslitzer - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Buchung

Valentin Gerassimenko - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Service unübersichtlich und verantwortungslos
• Reservierung ohne Benachrichtigung storniert
• Keine Rückerstattung ohne Nachweis vom Kunden
• Mitarbeiterin an Hotline spricht kaum Deutsch
• Schlechte Kommunikation zwischen OMIO und Busunternehmen
• OMIO verweigert Auskunft und fordert stattdessen Nachweis vom Kunden
• Maschen bei Rückerstattungsprozess
• Umständliche und intransparente Rückerstattungsregelungen

B.LUE - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• Friendly and competent employee
• Rebooking uncomplicated
• Perfect

Sarina - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sofortige Hilfe von Uta

nmossbot - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Unkompliziert
• Einfach und übersichtlich
• Fehlende Information über inkludiertes Gepäck
• Unübersichtliche Kommunikation mit Fluggesellschaft und Kundenservice

Dieter Hess - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice war hilfreich und hat mir einen Gutschein ausgestellt. Erwarte keinen perfekten Full-Service.
• Der Kauf über Omio kann zu Schwierigkeiten führen, da bestimmte Tickets nicht akzeptiert werden und eine Verifizierung erforderlich ist. Die Informationen während des Kaufs sind unzureichend.
• Eingeschränkte Optionen beim Kauf von Tickets über Omio im Vergleich zum direkten Kauf beim Anbieter, z. B. keine Option zum Hinzufügen von übergroßem Gepäck.

Elena - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Professioneller und freundlicher telefonischer Kundenservice
• Unterstützung bei der Stornierung der Buchung

flavio torres - 10. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Exzellenter Service, schnelle und effiziente Antwort, freundliche Mitarbeiterin

Hartmut Kummer - 7. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Optimale Leistung

Omid - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktionszeit
• Hilfsbereitschaft
• Servicequalität
• Freundlichkeit

Susie - 8. September 2023

• Abzocke
• Ticket ungültig
• Schlechter Support
• Hohe Stornogebühren