Omio (früher GoEuro)
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Omio (früher GoEuro) gefunden haben:
– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (119)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"Top Service! sofort telefonisch erreichbar und Problem gelöst :-)"
"Sehr guter Service am Telefon"
"Preiserhöhung während der Buchung"
"Ticket für einzelne Personen klaptt"
"Sehr unverschämt"
"Stornierung der Flüge erfolgte ohne Probleme"
Zusammengefasste Bewertungen
Ticket für einzelne Personen klaptt
Chatbot versteht nur Bahnhof
Keine schnelle Antwort bei Fragen zur Fahrradmitnahme
Freundliche und spontane Hilfe via Email und Telefon
Problem wurde gelöst
Stornierung der Flüge erfolgte ohne Probleme
Hilfe über den Chat erhalten
Einfacher Prozess mit allen Daten
Schnelle Lieferung der Tickets
Absolut grandioser Kundenservice
Tickets ohne Umstände umgetauscht
Schnelle Reaktion auf Hilferuf
Unpünktlich und kein Kundenservice
Reibungslose Buchung
Änderungsvorschlag mit langer Reisezeit
Schienenersatzverkehr und Verspätung
App-Hilfe nicht verfügbar
Zug überbucht und Sitzplatzproblem
Zusatzkosten für erste Klasse und Stress
Nie wieder
Exzellenter Kundenservice
Schnelle Lieferung
Angemessener Preis
Einfach zu bedienende Website
Zuverlässiger Service ohne Probleme
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Freundlicher und geduldiger Kundenservice
Schnelle und erfolgreiche Hilfe bei Streiks und Zugausfällen
Umbuchung und Reservierung ohne zusätzliche Kosten
Cancellation not possible after 1 minute
Customer service is just a chatbot
No solution and tickets bought again
Tickets not cancelable after a short time
Schnelle Bearbeitung und Abwicklung der Rückerstattung bei Streiks der SNCF
Schnelle Bereitstellung von Tickets per PDF
Hilfreicher Support von Omio
Fehlende SNCF-Standorte in der Schweiz
Unklare Informationen bezüglich Ticketabholung
Zuverlässige und schnelle Bearbeitung
Günstigste Tickets angezeigt
Kundenservice kümmerte sich um Rückerstattung
Einfache und intuitive Bedienung
Alles gut und reibungslos die Reisen reservieren
Unkompliziert die Reisen reservieren
Zufrieden mit der App
Könnte reibungslos umbuchen
Klappt alles
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
Perfekte und übersichtliche Onlinebuchung
Pünktliche und bequeme Fahrt im Bus
Schnelle Hilfe bei nachträglicher Quittungsanforderung
Stornierung der Tickets per App nicht möglich
Tonqualität etwas schlechter (Rauschen)
Kundendienst telefonisch gut erreichbar
Dame am Telefon freundlich und hilfsbereit
Sehr kompetente und nette Mitarbeiterin
Schnelle und reibungslose Abwicklung
Einfacher Ticketstorno und Neubuchung
Freundlicher Kontakt bei einem Problem, prompte Hilfe! Sehr empfehlenswert!
Der Kundenservice war hilfreich und hat mir einen Gutschein ausgestellt. Erwarte keinen perfekten Full-Service.
Der Kauf über Omio kann zu Schwierigkeiten führen, da bestimmte Tickets nicht akzeptiert werden und eine Verifizierung erforderlich ist. Die Informationen während des Kaufs sind unzureichend.
Eingeschränkte Optionen beim Kauf von Tickets über Omio im Vergleich zum direkten Kauf beim Anbieter, z. B. keine Option zum Hinzufügen von übergroßem Gepäck.
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