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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Odlo, based on the reviews, offers high-quality products with reliable delivery (85%). The website is user-friendly and provides helpful product descriptions (80%). However, there may be occasional issues with product quality and fit (70%). Despite some positive aspects, improvements are needed in customer service and communication (40%) to enhance the overall customer experience.
Produkt
Odlo bietet hervorragend verarbeitete Produkte von hoher Qualität und Zuverlässigkeit (85%). Der Größenratgeber ist hilfreich und die Lieferungen erfolgen zügig (90%). Die Website ist übersichtlich und die Produktbeschreibungen sind ordentlich (80%). Es gibt eine Vielzahl von Funktionstextilien in Top-Qualität, allerdings könnte das Sortiment etwas vielseitiger sein und auf andere Bekleidungsstücke wie Tanktops aus Merino erweitert werden (75%). Insgesamt bietet Odlo hochwertige Produkte zu fairen Preisen, jedoch gibt es gelegentlich Probleme mit der Passform und Qualitätsprobleme (70%).
Lieferung
Die Lieferung von odlo überzeugt mit einer schnellen und zuverlässigen Zustellung (84%). Die Produkte sind qualitativ hochwertig und die Verpackung ist gut (86%). Es gibt jedoch Probleme mit der Lieferzeit (14%) und dem Kundenservice, der als schlecht bewertet wird (10%). Retourenabwicklung wird hingegen als unkompliziert angesehen (88%). Insgesamt bietet odlo eine schnelle Lieferung und gute Qualität, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei der Kundenkommunikation.
Kundenservice
Odlo's Customer Service has received mixed reviews, with some customers praising it for its helpfulness and quick resolution of issues while others criticise it for being unresponsive and unhelpful. The positive feedback highlights the quality of the products and the expertise of the staff, particularly Konstantinos and Janine. However, the negative comments point out issues such as unresponsiveness, poor communication, and difficulties in getting refunds or resolving complaints. Overall, Odlo's Customer Service seems to be lacking, with approximately 40% of customers expressing dissatisfaction with their experience.
Kommunikation
Odlo's communication has received mixed reviews. While some customers praise the high quality and comfort of the products and the easy-to-use website interface for ordering (35%), others complain about the lack of response to inquiries and issues with the customer service department (65%). Customers have reported difficulties reaching the company by phone or email, receiving incorrect invoices and payment reminders despite settling their bills, and experiencing delays in receiving information about their orders. Despite some positive feedback on the product quality and website usability, the overall communication with Odlo appears to be lacking in efficiency and effectiveness.
Webseite
Odlo's website has helpful product descriptions and images, making it easy to navigate and find what you need (85%). The sizing guide is useful and the ordering process is simple and fast (90%). The site is visually appealing and user-friendly, with reliable and quick delivery (95%). However, there may be issues with the quality of products, such as logos fading after a few washes, and some customers have experienced problems with the address input and ordering process, leading to negative reviews (60%). Overall, Odlo's website offers a wide range of high-quality products with efficient service, but improvements are needed in the product durability and online shopping experience to fully satisfy customers (80%).
Rückgaberecht
Odlo's return policy has both pros and cons based on customer reviews. On the positive side, the return process is quick and uncomplicated (30%), with easy returns and refunds for some customers (20%). However, there are also negative aspects, such as unclear return guidelines (10%), difficulties in obtaining refunds or exchanges for faulty products (15%), and issues with communication and customer service (25%). Customers have had mixed experiences with Odlo's return policy, with some finding it easy and efficient, while others faced challenges and frustrations.
Über odlo
Odlo ist ein Unternehmen, das sich auf die Herstellung von funktioneller Sportbekleidung spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 1946 in Norwegen durch Odd Roar Lofterød, begann Odlo ursprünglich mit der Produktion von Damenstrumpfhosen. In den 1960er Jahren richtete sich das Unternehmen neu aus und begann, funktionelle Sportbekleidung zu entwickeln, darunter die erste elastische, wärmende Kleidung für Langläufer. Heute ist Odlo als führender Anbieter von technischer Sportbekleidung für verschiedene Sportarten wie Laufen, Radfahren und Wintersport bekannt. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit.
Kontaktinformationen
Bösch 47
6331 Hünenberg
Schweiz
