odlo
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für odlo basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für odlo gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Odlo's Customer Service has received mixed reviews, with some customers praising it for its helpfulness and quick resolution of issues while others criticise it for being unresponsive and unhelpful. The positive feedback highlights the quality of the products and the expertise of the staff, particularly Konstantinos and Janine. However, the negative comments point out issues such as unresponsiveness, poor communication, and difficulties in getting refunds or resolving complaints. Overall, Odlo's Customer Service seems to be lacking, with approximately 40% of customers expressing dissatisfaction with their experience.
“Ich kann diesen Shop nur empfehlen.”
“Uneingeschränkte Freude an der sehr guten ODLO-Qualität”
“Mangelnder Kundenservice bei Nachlassanfrage”
“Alles bestens und reibungslos”
“Perfekter Kundenservice”
“Freundlich, zügig, in kürzester Zeit war alles geregelt!”
“Hervorragender Kundenservice”
“Miserabler Kundenservice”
“Falsche Antwort auf Kundenanfrage”
“Unzureichende Antwort auf Kundeanfrage”
👍 40 👎 81
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.ID - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässig und schnell
- Übersichtlich und man findet in der Regel alles. Ordentliche Produktbeschreibungen und Bilder. Schnelle Lieferung.
- Die Ware ist gut, die Lieferung immer sehr sehr zügig.
- Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
Ruth Weissmann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Uneingeschränkte Freude an der sehr guten ODLO-Qualität
- Produkte in Top-Qualität
- Effizienz bei Lieferung der Ware
- Hohe Preise im Vergleich zu Mitbewerbern
- Mangelnder Kundenservice bei Nachlassanfrage
Patric Ilg - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles bestens und reibungslos
Heike Strobel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Perfekter Kundenservice
- Freundlich, zügig, in kürzester Zeit war alles geregelt!
Tobias Leroch - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Übersichtliche und intuitive Homepage
- Einfacher und schneller Bestellvorgang
- Hervorragender Kundenservice
- Unkomplizierte und schnelle Retourenabwicklung
Achim H. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserabler Kundenservice
Tango Armin - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Antwort auf Kundenanfrage
- Lieferung an Packstation ohne Benachrichtigungsschreiben
- Unzureichende Antwort auf Kundeanfrage
Nicole Resch - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Hohe Qualität und Tragekomfort
Michaela Bartsch - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität ist ungeschlagen hervorragend
- Farben sind teilweise gewöhnungsbedürftig
- Seit Jahren sind wir ODLO Fans
- Bezahlen gerne etwas mehr
E. K. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelligkeit
- Zuverlässigkeit
- Geänderte Fertigungsgrößen
FB - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Stets toller Service, schnelle Lieferung und gute Produkte
Kunde - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Empfehlung zur richtigen Größe
- Super Qualität
Nicole Blaurock - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Produktbeschreibung
- Fragwürdiger Kundenservice
MH - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles bestens
- Für jeden übersichtlich und gut zu bedienen
- Tolles Produkt, nur zu empfehlen
Anne - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller und einfacher Service, problemloser Umtausch und Rückerstattung
Fran B. - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist hier ein Fremdwort
Heinz Decker - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Beste Qualität für Merino-Bekleidung mit super Service
TOM der KATZE - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Hochqualitative Teile
- Langlebigkeit
- Vielfalt an Produkten
- Hohe Nutzungsfrequenz
- Nicht ewig haltend
- Zuverlässigkeit
- Preisniveau
- Hohe Qualität der Website
Arthur Leibundgut - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzureichende Produktberatung
Beate Wenzel-Kienapfel - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Leichte Kleidung, angenehm bei Hautunverträglichkeiten, keine Geruchsbildung, schnellt trocknend.
Thimo Völkel - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Customerservice
- Ware ist top
- keine telefonische Erreichbarkeit
- fehlende Personalisierung in der Kommunikation
Schwarzwald - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundenservice antwortet überhaupt nicht.
GUENTER H. MOSES - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Reißverschluss kaputt nach 2 Jahren
- Kundenservice nicht reagiert auf Emails und Anrufe
- Teure Winterjacke
- Keine Unterstützung bei Problemen mit dem Produkt
Ronny Kilian - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kundenservice
Andreas Jung - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Service
- Reklamation nicht bearbeitet
- Qualitätsproblem mit T-Shirt
- Kommunikation mangelhaft
- Verzögerung bei Rückmeldung
- keine Rückerstattung erhalten
Kritischer Kunde - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Sonderkonditionen für registrierte Kunden
- Schneller Versand
- Problemloser Rückgabeprozess mit Rücksendeetikett
- Optimierung der Adresseingabe erforderlich
- Mangelnde Reaktion auf Produktanfragen
Thimo Völkel - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Funktionalität und Design der Textilien sind einzigartig gut
- Betreuung und Ausführung waren überall immer top
- Schnelle Lieferung erhalten aus einer Rabattaktion
- Kann das nur zum Allerbesten weiterempfehlen
Cat - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware nicht erhalten
- Schlechter Kundenservice
- Keine Benachrichtigungen erhalten
- Zeitverschwendung
Yannik Noel - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- schlimmster Onlineshop der Welt
- Hose nicht versendet
- Kundenservice unfreundlich und aggressiv
- Storno nicht möglich, keine Informationen über Paket
- Bestellungsneuauslösung nicht möglich durch Paypal-Fehler
- Nie wieder Odlo
Johannes - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliches Personal
Felix Michalski - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragender Kundenservice
- Qualitätsprodukte
- Schneller Umtausch
Wolfgang Müller - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Null Service
- Nicht bereit, Ware umzutauschen
Ivana Krizanac - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- beschämender Kundenservice
- schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
- unhöfliche Mitarbeiter bei Rücksendung
- hohe Mahngebühren ohne Zahlungserinnerung
- schlechte Kommunikation bei Rücksendung
Iiris Stuber - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice überfordert oder zu dumm
- Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundendienstes und der Reaktion auf E-Mails
- Fehlerhafte Rechnungsstellung und Mahnungen trotz bereits erfolgter Zahlung
Stephan R. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Top Qualität und Service
IU - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundendienst ein einziger Witz
- Versand der Ware lt. Tracking auf der Website inkorrekt
- Kundendienst reagiert nicht auf Kundenanfragen
- Rückerstattung des Betrags nicht erfolgt
Uwe Rohde - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Netter und zuvorkommender Service
Ilse Glende - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- super Fachberatung von Konstantinos
- Fachwissen und Enthusiasmus
- Überzeugt zum Kauf
- Vielen Dank
Margot Stratmann - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetente und sehr nette Beratung
- Hochwertige Lauf- und Fahrradsachen zu einem sehr guten Preis
Lisa Leutenegger - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Mahnung trotz Bezahlung des vollständig geschuldeten Betrags
- Rechnung Fr 210.- bezahlt. Offenbar war der Eingang bei payolution bloss 185.-
- Nach etwa 2 Monaten hin und her heute abend wieder Mahnung für den Restbetrag.
- Die Kommunikation schlicht katastrophal
Hanna - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schneller Versand
- Schnelle Rückerstattung bei einer Retoure
- Kundendienst ist freundlich und erreichbar
P. B. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Umgang mit reklamierter Ware
Tanja Hunger - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation
- Schwierige telefonische Kontaktaufnahme
- Keine Rückmeldung auf E-Mails
ursula schindlauer - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Nicht erhalten
- Top Produkte, fehlende Black Friday Bestellungen
Roman Kurmann - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Der Online-Shop ist nicht effizient organisiert
Julia Zepf - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung dauerte mehr als 2 Wochen
- Erhalte mein Geld für meine Rücksendung nicht
- Unverschämt
Walter G - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundendienst verbessert
- Schnelle Bearbeitung von Reklamationen
- Schnelle Überweisung des zu viel gezahlten Betrags
travelb - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Mahnung trotz Bezahlung
LANI - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice eine Katastrophe!
- Absolut unfähiger, unwilliger und schlampiger Customerservice.
- Reklamation einer nicht erhaltenen Ware dauert nun seit 4 Monaten.
- Beim Kundenservice wird man immer nur vertröstet und mit leeren Versprechen abgespeist.
- Horrende Mahngebühren bei nicht erhaltener Ware.
- Nachforschungen seitens des Kundenservice werden nicht angestellt.
- Man wird als Kunde mit seinem Problem allein gelassen.
- Absolut unbefriedigendes Verhalten.
- Kundenservice in diesem Preissegment nicht akzeptabel.
- Onlinekauf bei Odlo vermeiden.
Egizio Michael Bonetti - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlampige Firma.
- Rechnung bezahlt. Mahnungen folgen.
- Unmögliche Kommunikation.
- Zahlung gefunden und zugeordnet.
- Droh- Mahnungen von Paysafe.
- Firma nicht zu empfehlen.
- Schlampige Buchhaltung.
- Bewertung wird gelöscht.
Marco Ferdig - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Produktqualität
- Unfreundlicher Kundenservice
- Hohe Versandkosten
Anna - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Antwort auf E-Mail Anfragen
- Unfreundlicher Kundendienst
- Keine Auskunftsfähigkeit
- Mangelnde Fachabteilungskommunikation
- Kein Rückmeldung der Fachabteilung
- Schlechte Kaufmöglichkeit trotz guter Produkte
Daniel Bärlocher - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- aggressives Inkassobüro kontaktiert mich 3-4x per Mail und nun per Post
- Odlo-Shop ist weder per Mail noch per Telefon erreichbar
- Rechnung nach Erhalt der Ware umgehend bezahlt wurde
- Finger weg von diesem Online Shop
Calonder - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Nicht erhalten von Rechnung trotz mehrmaliger Nachfrage
- Mahnung mit Gebühr ohne Rechnung erhalten zu haben
- Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail
Rolf Meyer - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Katastrophale Strukturen beim Kundenservice
- Ignoranz im Kundenservice
- Unfreundliche Zahlungserinnerung und Verwirrung mit Referenznummer
- Schwierigkeiten bei Zahlungsklärung und erneute Zahlungserinnerung
Dani Weber - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Top Produkte
- Kundenservice vom untersten Niveau
- E-Mails werden nicht beantwortet
- Telefonlinie ist dauernd besetzt
- Mitarbeiter sind super unfreundlich
- Rabattcode vergessen einzugeben
- Bestellung zurückschicken zur Neubestellung
Marlies Garbani - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Kommunikation
- Schlechter Kundenservice
- Unklare Rückgaberichtlinien
- Hohe Preise
reuss - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität der Jacke nach dem Waschen
Bernd Popp - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Kommunikation mit Kundendienst
- Teile zurückgeschickt, nur 1 Erstattet bekommen
- Keine Rückmeldung auf Anrufe
- Keine Reaktion auf Mails
- Grottenschlechter Service
Antonia Lechner - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Das T-Shirt färbt nach mehrmaligem Waschen ab
- Haut und BH verfärben sich rot beim Tragen
- Färbeverfahren wirkt nicht hochwertig
- Neuer Sport BH von Adidas verfärbt sich
- Enttäuschung über Qualitätsmarke Odlo
- Keine zufriedenstellende Antwort vom Kundenservice
Birgit Irlinger - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Top-Qualität der Funktionsbekleidung von ODLO
- Modische Aktzente
- Super Auswahl im Outlet in Großgmain
- Freundliches und hilfsbereites Personal besonders Janine und Kolleginnen
Andrzej Nowak - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Unzufriedenheit von manchen ODLO Produkten und Mißachtung der ODLO Kunden im Bereich ODLO-Warenreklamation
- Mißachtung der Garantiebedingungen bei der Reklamation von ODLO Waren
- ODLO und Süd-West Versand haben ihre Kunden am Rande und wollen nur das Geld der Kunden um jeden Preis
- Kriminelle Einstellung von ODLO und Süd-West Versand
- ODLO und der Süd-West Versand haben die Beschwerde des Kunden abgelehnt
stephan - 8 JahrenTrustpilot 🔗
- Naht löst sich auf Funktionsunterwäsche / Boxer Short
- Qualität nachlässt
- Ersatz aus Kulanz abgelehnt
- Uninteressiert an Produktanalyse
Sportler - 8 JahrenTrustpilot 🔗
- Größe der bestellten Slips stimmt nicht überein
- Umtausch nicht möglich
Felix the cat - 10 JahrenTrustpilot 🔗
- Hat alles geklappt
- Die Polo Shirts sind super
- Alles wie versprochen
- Die Polo Shirts haben sich beim Wandern, Segeln und Fahrradfahren bewährt
Nils Sandscheiper - 10 JahrenTrustpilot 🔗
- Qualitätsprobleme
Rattenfaenger Hameln - 10 JahrenTrustpilot 🔗
- Einfache Web-Bestellung
- Freundlicher und hilfreicher Service per email
- Schnelle Lieferung
- Sehr gutes Kundenverhalten auch bei Retouren