ID - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässig und schnell
• Übersichtlich und man findet in der Regel alles. Ordentliche Produktbeschreibungen und Bilder. Schnelle Lieferung.
• Die Ware ist gut, die Lieferung immer sehr sehr zügig.
• Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Ruth Weissmann - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Uneingeschränkte Freude an der sehr guten ODLO-Qualität
• Produkte in Top-Qualität
• Effizienz bei Lieferung der Ware
• Hohe Preise im Vergleich zu Mitbewerbern
• Mangelnder Kundenservice bei Nachlassanfrage

Patric Ilg - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Alles bestens und reibungslos

Heike Strobel - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Perfekter Kundenservice
• Freundlich, zügig, in kürzester Zeit war alles geregelt!

Tobias Leroch - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Übersichtliche und intuitive Homepage
• Einfacher und schneller Bestellvorgang
• Hervorragender Kundenservice
• Unkomplizierte und schnelle Retourenabwicklung

Achim H. - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Miserabler Kundenservice

Tango Armin - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Antwort auf Kundenanfrage
• Lieferung an Packstation ohne Benachrichtigungsschreiben
• Unzureichende Antwort auf Kundeanfrage

Nicole Resch - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Qualität und Tragekomfort

Michaela Bartsch - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Qualität ist ungeschlagen hervorragend
• Farben sind teilweise gewöhnungsbedürftig
• Seit Jahren sind wir ODLO Fans
• Bezahlen gerne etwas mehr

E. K. - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelligkeit
• Zuverlässigkeit
• Geänderte Fertigungsgrößen

FB - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Stets toller Service, schnelle Lieferung und gute Produkte

Kunde - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Empfehlung zur richtigen Größe
• Super Qualität

Nicole Blaurock - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Produktbeschreibung
• Fragwürdiger Kundenservice

MH - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Alles bestens
• Für jeden übersichtlich und gut zu bedienen
• Tolles Produkt, nur zu empfehlen

Anne - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schneller und einfacher Service, problemloser Umtausch und Rückerstattung

Fran B. - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist hier ein Fremdwort

Heinz Decker - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Beste Qualität für Merino-Bekleidung mit super Service

TOM der KATZE - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Hochqualitative Teile
• Langlebigkeit
• Vielfalt an Produkten
• Hohe Nutzungsfrequenz
• Nicht ewig haltend
• Zuverlässigkeit
• Preisniveau
• Hohe Qualität der Website

Arthur Leibundgut - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unzureichende Produktberatung

Beate Wenzel-Kienapfel - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Leichte Kleidung, angenehm bei Hautunverträglichkeiten, keine Geruchsbildung, schnellt trocknend.

Thimo Völkel - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• schlechter Customerservice
• Ware ist top
• keine telefonische Erreichbarkeit
• fehlende Personalisierung in der Kommunikation

Schwarzwald - 21. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice antwortet überhaupt nicht.

GUENTER H. MOSES - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Reißverschluss kaputt nach 2 Jahren
• Kundenservice nicht reagiert auf Emails und Anrufe
• Teure Winterjacke
• Keine Unterstützung bei Problemen mit dem Produkt

Ronny Kilian - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundenservice

Andreas Jung - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• schlechter Service
• Reklamation nicht bearbeitet
• Qualitätsproblem mit T-Shirt
• Kommunikation mangelhaft
• Verzögerung bei Rückmeldung
• keine Rückerstattung erhalten

Kritischer Kunde - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Sonderkonditionen für registrierte Kunden
• Schneller Versand
• Problemloser Rückgabeprozess mit Rücksendeetikett
• Optimierung der Adresseingabe erforderlich
• Mangelnde Reaktion auf Produktanfragen

Thimo Völkel - 31. August 2023Trustpilot 🔗

• Funktionalität und Design der Textilien sind einzigartig gut
• Betreuung und Ausführung waren überall immer top
• Schnelle Lieferung erhalten aus einer Rabattaktion
• Kann das nur zum Allerbesten weiterempfehlen

Cat - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Ware nicht erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Keine Benachrichtigungen erhalten
• Zeitverschwendung

Yannik Noel - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

• schlimmster Onlineshop der Welt
• Hose nicht versendet
• Kundenservice unfreundlich und aggressiv
• Storno nicht möglich, keine Informationen über Paket
• Bestellungsneuauslösung nicht möglich durch Paypal-Fehler
• Nie wieder Odlo

Johannes - 13. April 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal

Felix Michalski - 27. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice
• Qualitätsprodukte
• Schneller Umtausch

Wolfgang Müller - 11. November 2022Trustpilot 🔗

• Null Service
• Nicht bereit, Ware umzutauschen

Ivana Krizanac - 3. Februar 2022Trustpilot 🔗

• beschämender Kundenservice
• schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes
• unhöfliche Mitarbeiter bei Rücksendung
• hohe Mahngebühren ohne Zahlungserinnerung
• schlechte Kommunikation bei Rücksendung

Iiris Stuber - 31. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Kundenservice überfordert oder zu dumm
• Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundendienstes und der Reaktion auf E-Mails
• Fehlerhafte Rechnungsstellung und Mahnungen trotz bereits erfolgter Zahlung

Stephan R. - 12. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Top Qualität und Service

IU - 2. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Kundendienst ein einziger Witz
• Versand der Ware lt. Tracking auf der Website inkorrekt
• Kundendienst reagiert nicht auf Kundenanfragen
• Rückerstattung des Betrags nicht erfolgt

Uwe Rohde - 30. September 2021Trustpilot 🔗

• Netter und zuvorkommender Service

Ilse Glende - 28. Juli 2021Trustpilot 🔗

• super Fachberatung von Konstantinos
• Fachwissen und Enthusiasmus
• Überzeugt zum Kauf
• Vielen Dank

Margot Stratmann - 1. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Sehr kompetente und sehr nette Beratung
• Hochwertige Lauf- und Fahrradsachen zu einem sehr guten Preis

Lisa Leutenegger - 7. März 2021Trustpilot 🔗

• Mahnung trotz Bezahlung des vollständig geschuldeten Betrags
• Rechnung Fr 210.- bezahlt. Offenbar war der Eingang bei payolution bloss 185.-
• Nach etwa 2 Monaten hin und her heute abend wieder Mahnung für den Restbetrag.
• Die Kommunikation schlicht katastrophal

Hanna - 28. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Schnelle Rückerstattung bei einer Retoure
• Kundendienst ist freundlich und erreichbar

P. B. - 18. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Umgang mit reklamierter Ware

Tanja Hunger - 22. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Schwierige telefonische Kontaktaufnahme
• Keine Rückmeldung auf E-Mails

ursula schindlauer - 15. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Nicht erhalten
• Top Produkte, fehlende Black Friday Bestellungen

Roman Kurmann - 2. November 2020Trustpilot 🔗

• Der Online-Shop ist nicht effizient organisiert

Julia Zepf - 31. August 2020Trustpilot 🔗

• Lieferung dauerte mehr als 2 Wochen
• Erhalte mein Geld für meine Rücksendung nicht
• Unverschämt

Walter G - 11. August 2020Trustpilot 🔗

• Kundendienst verbessert
• Schnelle Bearbeitung von Reklamationen
• Schnelle Überweisung des zu viel gezahlten Betrags

travelb - 2. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Mahnung trotz Bezahlung

LANI - 4. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Kundenservice eine Katastrophe!
• Absolut unfähiger, unwilliger und schlampiger Customerservice.
• Reklamation einer nicht erhaltenen Ware dauert nun seit 4 Monaten.
• Beim Kundenservice wird man immer nur vertröstet und mit leeren Versprechen abgespeist.
• Horrende Mahngebühren bei nicht erhaltener Ware.
• Nachforschungen seitens des Kundenservice werden nicht angestellt.
• Man wird als Kunde mit seinem Problem allein gelassen.
• Absolut unbefriedigendes Verhalten.
• Kundenservice in diesem Preissegment nicht akzeptabel.
• Onlinekauf bei Odlo vermeiden.

Egizio Michael Bonetti - 25. März 2020Trustpilot 🔗

• Schlampige Firma.
• Rechnung bezahlt. Mahnungen folgen.
• Unmögliche Kommunikation.
• Zahlung gefunden und zugeordnet.
• Droh- Mahnungen von Paysafe.
• Firma nicht zu empfehlen.
• Schlampige Buchhaltung.
• Bewertung wird gelöscht.

Marco Ferdig - 12. März 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Produktqualität
• Unfreundlicher Kundenservice
• Hohe Versandkosten

Anna - 15. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Antwort auf E-Mail Anfragen
• Unfreundlicher Kundendienst
• Keine Auskunftsfähigkeit
• Mangelnde Fachabteilungskommunikation
• Kein Rückmeldung der Fachabteilung
• Schlechte Kaufmöglichkeit trotz guter Produkte

Daniel Bärlocher - 1. Februar 2020Trustpilot 🔗

• aggressives Inkassobüro kontaktiert mich 3-4x per Mail und nun per Post
• Odlo-Shop ist weder per Mail noch per Telefon erreichbar
• Rechnung nach Erhalt der Ware umgehend bezahlt wurde
• Finger weg von diesem Online Shop

Calonder - 21. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Nicht erhalten von Rechnung trotz mehrmaliger Nachfrage
• Mahnung mit Gebühr ohne Rechnung erhalten zu haben
• Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Rolf Meyer - 11. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Katastrophale Strukturen beim Kundenservice
• Ignoranz im Kundenservice
• Unfreundliche Zahlungserinnerung und Verwirrung mit Referenznummer
• Schwierigkeiten bei Zahlungsklärung und erneute Zahlungserinnerung

Dani Weber - 13. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Top Produkte
• Kundenservice vom untersten Niveau
• E-Mails werden nicht beantwortet
• Telefonlinie ist dauernd besetzt
• Mitarbeiter sind super unfreundlich
• Rabattcode vergessen einzugeben
• Bestellung zurückschicken zur Neubestellung

Marlies Garbani - 9. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Rückgaberichtlinien
• Hohe Preise

reuss - 15. November 2019Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität der Jacke nach dem Waschen

Bernd Popp - 24. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Keine Kommunikation mit Kundendienst
• Teile zurückgeschickt, nur 1 Erstattet bekommen
• Keine Rückmeldung auf Anrufe
• Keine Reaktion auf Mails
• Grottenschlechter Service

Antonia Lechner - 14. September 2019Trustpilot 🔗

• Das T-Shirt färbt nach mehrmaligem Waschen ab
• Haut und BH verfärben sich rot beim Tragen
• Färbeverfahren wirkt nicht hochwertig
• Neuer Sport BH von Adidas verfärbt sich
• Enttäuschung über Qualitätsmarke Odlo
• Keine zufriedenstellende Antwort vom Kundenservice

Birgit Irlinger - 7. Oktober 2018Trustpilot 🔗

• Top-Qualität der Funktionsbekleidung von ODLO
• Modische Aktzente
• Super Auswahl im Outlet in Großgmain
• Freundliches und hilfsbereites Personal besonders Janine und Kolleginnen

Andrzej Nowak - 12. Jänner 2018Trustpilot 🔗

• Unzufriedenheit von manchen ODLO Produkten und Mißachtung der ODLO Kunden im Bereich ODLO-Warenreklamation
• Mißachtung der Garantiebedingungen bei der Reklamation von ODLO Waren
• ODLO und Süd-West Versand haben ihre Kunden am Rande und wollen nur das Geld der Kunden um jeden Preis
• Kriminelle Einstellung von ODLO und Süd-West Versand
• ODLO und der Süd-West Versand haben die Beschwerde des Kunden abgelehnt

stephan - 24. August 2017Trustpilot 🔗

• Naht löst sich auf Funktionsunterwäsche / Boxer Short
• Qualität nachlässt
• Ersatz aus Kulanz abgelehnt
• Uninteressiert an Produktanalyse

Sportler - 9. Februar 2017Trustpilot 🔗

• Größe der bestellten Slips stimmt nicht überein
• Umtausch nicht möglich

Felix the cat - 8. September 2015Trustpilot 🔗

• Hat alles geklappt
• Die Polo Shirts sind super
• Alles wie versprochen
• Die Polo Shirts haben sich beim Wandern, Segeln und Fahrradfahren bewährt

Nils Sandscheiper - 31. August 2015Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme

Rattenfaenger Hameln - 24. August 2015Trustpilot 🔗

• Einfache Web-Bestellung
• Freundlicher und hilfreicher Service per email
• Schnelle Lieferung
• Sehr gutes Kundenverhalten auch bei Retouren