Monika S. - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Eine raffinierte Betrugsfalle
• Grob fahrlässiges Verhalten wird vorgeworfen
• Erstattung wird abgelehnt
• Betrüger konnten Konto plündern
• 112 Min. Wartezeit beim Telefonbanking
• Überweisungsaufträge werden nicht ausgeführt
• Automatisch generierte Antworten auf E-Mails
• Lange Wartezeiten beim Telefonbanking
• Enttäuscht von der norisbank

Marion Rohde - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mein pfändungsfreier Betrag wird seit 27 Tagen einbehalten
• Schlechte Weiterleitung zum Insolvenzteam am Telefon
• Schwierigkeiten per Email Kontakt aufzunehmen
• Mitarbeiter spielen mit Leben und Gesundheit der Kunden
• Schwierigkeiten Essen zu kaufen aufgrund einbehaltenen Betrags
• Wünscht krankheit und schwierige Situation für Mitarbeiter
• Fehlender Zugang zu Geld (3800 €)
• Unzufriedenheit und Wunsch nach Konsequenzen

M. B. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht Kundenorientiert

Thomas - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Ausführung von Überweisungen
• Falschaussagen der Mitarbeiter
• Ignorieren des EU Bankenrechts
• Unzuverlässiges Verhalten bei Überweisungen

Sebastian P - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Aggressiver Kundenservice
• Technischer Fehler in der App
• Verzögerung bei Echtzeitüberweisung
• Unprofessionelle Behandlung von Beschwerden

Christian Zimmer - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• langwierige Kontoeröffnung
• mangelnde Kenntnis der Kunden
• erreichbare Hotline und freundliche Hilfestellung

Christoph - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Überweisungen von anderen Banken dauern ewig
• Inlandsüberweisungen dauern zu lange
• Server Struktur verursacht Verzögerungen
• Verzögerungen bei Buchungen im Online Banking
• Hohe Kontoführungsgebühren trotz Gehaltseingang

Mirai - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Massive Probleme mit SCHUFA
• Konto nicht gekündigt trotz Anfrage
• Kreditscore zerstört
• Norisbank nimmt jeden Kunden an

Olisipo Island - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf Kündigung
• Konto wird trotz Kündigung weitergeführt
• Geld wird unterschlagen
• Erfordert Klage einreichen

Dr Frey - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unterschlägt Bar Einzahlungen vom Kunden

B. Z. - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontostand und Umsatzerlöse werden unregelmäßig aktualisiert
• Kundenunfreundlichste Bank der Bundesrepublik Deutschland
• Langsame Aktualisierungen der Kontostände
• Unseriöser Saftladen mit dubiosen Gebühren

Margrit Heckel - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Überweisungen und Lastschriften werden trotz ausreichendem Guthaben nicht ausgeführt. Es werden Gebühren erhoben.
• Rente wird nicht pünktlich verbucht. Gebühren für verweigerte Buchungen. Spurloser Betrag bei Überweisung. Nachforschungsaufträge werden nicht durchgeführt.

Steff&Co. - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Kreditantragsunterlagen nach Bestätigung
• Schlechter Kundenservice bezüglich Unterlagenverwaltung
• Verwirrende und inkonsistente Informationen zur Kreditauszahlung
• Missverständnisse bezüglich Kreditabwicklung

BausH - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Echtzeitüberweisungen nur als vorgemerkte Umsätze
• Guthaben nicht verfügbar
• Echtzeitüberweisungen sind absolut inakzeptabel

Ki Sa - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Abzocke
• Hohe Gebühren
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation

Guido Gloede - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Einzahlung seit 12 Tagen verschwunden
• Fehlfunktion wurde mehrfach gemeldet, aber nichts passiert
• Wartungsarbeiten unregelmäßig und unzuverlässig
• Mangelnde Lösungsvorschläge von Norisbank und Deutsche Bank
• Kommunikation der Bank online unzureichend und langsam
• Erste Beschwerde intern fälschlicherweise als gelöst deklariert

Sylvia Angelika K. - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• sehr unfreundlicher Kundenservice
• Kommunikation Probleme
• Website nicht reagiert auf Beschwerden
• Konto gesperrt trotz versprochener Korrektur

Bruno Metzdorf - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Online-Banking funktioniert tadellos
• Kontoeröffnung einfach
• Zinsangebot begrenzt auf kurzen Zeitraum

Ban Hammadi - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeiten sind zu lang
• Ineffiziente Bankprozesse
• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit der Bank

Jessica Stolle - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitungszeit
• Freundliche Kommunikation
• Keine versteckten Gebühren
• Schnelle Ablehnung bei negativem Schufa-Eintrag

Conny - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• Schufa trotzdem Konto bekommen
• Kundenservice super nett

granat - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Nessun trasferimento, Comunicazione poco chiara, Lunghi tempi di attesa, Problemi con le reclami
• Reclami via posta, Mancanza di responsabilità, Innumerevoli reindirizzamenti, Difficoltà nei reclami
• Niente di fatto, Comunicazione poco chiara, Problemi con le reclami, Nessuna soluzione in vista

Rafael Geiger - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit bei Zahlungen
• Veraltetes System bei Onlinebanking
• Überweisungen werden ordnungsgemäß abgelehnt
• Nicht empfehlenswert bei Bedarf nach vernünftigen Leistungen

V.R. - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Überweisungen nicht ausgeführt
• Überweisungen einfach verschwunden

Anja Enderle - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice genervt
• Falsche Kontostandsanzeige
• Keine Überweisung auf normales Girokonto möglich
• Schwierigkeiten Geld vom Topzinskonto zu bekommen

Diana Müller-Falkner - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Esperienza come cliente da lunghi anni
• Problemi con bonifici permanenti
• Lunga attesa alla linea d'assistenza

Jama - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Konto wurde plötzlich gesperrt
• Mangelnde Hilfsbereitschaft des Kundendienstes
• Schwierigkeiten bei der Umstellung auf normales Konto
• Unzureichende Kommunikation bezüglich Insolvenzkontos
• Verzögerung bei Wiederherstellung des Kontozugriffs

Bernd Brot - 31. März 2024Trustpilot 🔗

• Tagesgeldzinssatz zu niedrig beworben
• Probleme mit Kontaktaufnahme
• Hohe Darlehenszinsen im Vergleich zur Werbung

Evelyn Pahlke - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Konto wird nicht korrekt belastet

Mr Harald Richter - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Geschäftsprozesse miserabel
• Beantragungsprozess unter aller Kanone
• Anachronistischer Identifikationsprozess
• Verzögerte und unvollständige Unterlagen
• Keine Möglichkeit zur Rücküberweisung
• Kapitalertragssteuer trotz Freistellungsauftrag

Kunde - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• Konto wurde plötzlich gekündigt
• Keine Angabe von Gründen
• Möglicherweise Neuausrichtung der Bank

Franzen Stein - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Onboarding-Prozess war positiv
• Möglichkeit Einzahlungen bei Deutsche Bank Automaten ohne Gebühr
• Zugang zum ZinsMarkt für gute Konditionen

herbert - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent
• Kundenbeschwerden werden ignoriert
• Schlechte Kommunikation und Kundeninteraktion
• Probleme mit der Kartensperrung und Verifizierung

Peter Rochowicz - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Konto ohne Begründung gekündigt
• Zahlungsnachweis nicht erhalten
• Mehrmalige Anfragen ohne Antwort

Albert Fuchs - 2. März 2024Trustpilot 🔗

• Dispo verweigert
• Schuldenauskunft gefaked
• Erreichbarkeit über Telefon ist nahezu unmöglich
• Emails werden erst nach Wochen bis Monaten beantwortet

JUIN LIN - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Servizio clienti sotterraneo con lunghi tempi di attesa alla linea d'assistenza
• Conto bloccato senza motivo sufficiente e saldo non sbloccato
• Scarso riscontro sui problemi del cliente nonostante saldo disponibile
• Scarsa diffusione di informazioni da parte dell'azienda

Gulliver - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin in der Hotline war bestimmend, unfreundlich und laut
• Mitarbeiterin konnte Frage nicht beantworten
• Mitarbeiterin schien nicht richtig geschult oder desinteressiert
• Schlechte telefonische Erreichbarkeit
• Keine hilfreichen Informationen erhalten

jan Mummert - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unzufrieden mit der Norisbank
• Geld wurde von Bankautomaten eingezogen
• Wartezeit von 5 Wochen auf Rückerstattung
• Uneinheitliche Aussagen der Mitarbeiter am Telefon

oliver Siegrist - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kontosperrung trotz Freischaltung durch Insolvenzverwalter
• Fehlende Antwort und Aufhebung der Sperre
• Unzureichende Reaktion auf E-Mails und Faxe
• Guthaben vorhanden, trotzdem keine Freigabe des Kontos

Jochen Bellinger - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Domanda non elaborata
• Scarso servizio clienti
• Lunghi tempi di attesa in linea telefonica
• Nessuna informazione sullo stato della richiesta

Dattel - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Dauerüberweisung nicht getätigt trotz Deckung
• Kreditkarte online gekündigt, unklare Konsequenzen
• Unzureichende Erstattung von Nachforschungsauftrag
• Fehlerhafte Postzustellung und Adressenprobleme

Anonym - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Pro: Kundenservice war zuvor gut
• Pro: Lohn war immer pünktlich am 1. auf dem Konto
• Contra: Probleme mit Gehaltseingang und Dauerafträgen

Henry Petrykowski - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Reine Abzocke, mit der Debitkarte.
• Ist bei fast allen Banken kostenlos.
• Obwohl geforderter Geldeingang vorhanden, werden jedesmal Kontoführungsgebühren abgezogen.
• Bin inzwischen sauer.
• Denke, werde mir noch dieses Jahr, neue Bank zulegen.

Amadou - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gehalt spurlos verschwunden.
• SEPA-Überweisung nicht im Online-Banking sichtbar.
• Lastschriften und geplante Zahlungen nicht ausgeführt.
• Rücklastschriftgebühren berechnet trotz Nichtausführung der Zahlung.
• Nicht erstattete Kontoführungsgebühren trotz schriftlicher Zusicherung.
• Unsicherheit über den Verbleib des Geldes und Dringlichkeit für den Lebensunterhalt der Familie.

Kunde - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schlechteste Girokonto

azbak - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Zinsaktion
• gute Erreichbarkeit

Peter Schlichting - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• 20.-€ abgebucht zwecks Adressenfeststellung
• Mitarbeiter vor mangelnder Motivation
• Keine Rückerstattung angewiesen

Felix Reinhardt - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher Kundenservice, schnelle Lösung
• Kein Echtzeitkontostand im Onlinebanking, keine Push-Benachrichtigungen

Helmut Singer - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• 38 minuti in attesa alla linea d'assistenza
• L'operatrice non riusciva a capirmi e ha riattaccato
• L'operatore non è riuscito a fornirmi le mie condizioni attuali
• Nessun supporto
• Operatrice cordiale e competente che ha risolto i problemi rapidamente
• Miglioramento della valutazione da 0 a 2 stelle
• MAI PIÙ NORISBANK

J. Mentrup - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Inizio molto difficile
• Carta confiscata e conto bloccato
• Nessuna risposta alle email
• Supporto telefonico necessario

Gabriele Szczegulski - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und Kundenservice
• Keine Rückrufe trotz Versprechen
• Gehalt trotz gerichtlicher Freigabe gesperrt
• Kein Zugang zu eigenem Geld

Manuel Palme - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Die Kundenorientierung fehlt
• Schlechte Unterstützung im Ausland
• Filialen sind Geschichte
• Stress bei Nutzung

Michelle yvette Michel - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bearbeitung von Anliegen dauert lange
• Unbeantwortete Anfragen per eMail
• Schwierigkeiten mit Kontozugangsdaten

P Hoffmann - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• I moduli online non funzionano
• Contatto con il servizio interrotto dopo 45 minuti di tentativi telefonici
• Troppo poco per essere ancora considerato seriamente
• Problemi con il contatto online e telefonico
• Molto tempo investito per poi essere disconnesso

Nicole - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unmögliche Auskunft

Se Ör - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Terrorizzato da lettere e chiamate
• Falsa minaccia di chiusura conto
• Presunto saldo negativo nonostante non esista
• Caso per l'autorità di vigilanza finanziaria

Georg W. - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Keine Antwort vom Support erhalten
• Unzuverlässige Bank
• Nicht funktionierendes Online-Banking

Karin - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Wechsel zur Norisbank
• Kein Mitarbeiter erreichbar
• Topzinskonto nicht ersichtlich
• Standardantwort der Norisbank

Leroy Thorn - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kontostandabfrage ist einfach, schwer erreichbarer Kundenberater, lange Wartezeiten
• Management schätzt Gesprächsaufkommen nicht realistisch ein
• Kunden ohne Telefon-Flatrate werden zusätzliche Kosten verursacht
• Probleme mit der Kreditkarte und Jahresgebühr, Ausfall beim ersten Einsatz

Oliver Wanner - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Servizio clienti così scarsamente!
• Il codice QR e il Tan non corrispondono mai
• Come posso eliminare questo 'conto'?
• Risposte evasive dal servizio clienti
• Donna con dialetto dell'est

Carin Weidner - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle und freundliche Unterstützung durch das Hotline-Team
• Effiziente Lösung von Problemen beim Konto-Zugriff

Gaming Team - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Umstellung auf P Konto
• Effektive Fehlerbehebung durch das Social Media Team
• Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Susann Richter - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Servizi inefficenti e problemi tecnici
• Scarsa disponibilità di transazioni finanziarie

Berkant Tavsan - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Kein Zugriff auf Geld seit einer Woche

MS - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Freibetrag herabgesetzt
• Kundenservice unverständlich
• Keine Antwort auf E-Mails
• Neue Schulden
• Rechtliche Schritte eingeleitet
• Ärger und Rückbuchungen
• Service nicht zufriedenstellend
• Beschwerde weitergeleitet