Norisbank

Eine raffinierte Betrugsfalle

Grob fahrlässiges Verhalten wird vorgeworfen

Erstattung wird abgelehnt

Betrüger konnten Konto plündern

112 Min. Wartezeit beim Telefonbanking

Überweisungsaufträge werden nicht ausgeführt

Automatisch generierte Antworten auf E-Mails

Lange Wartezeiten beim Telefonbanking

Enttäuscht von der norisbank

Mein pfändungsfreier Betrag wird seit 27 Tagen einbehalten

Schlechte Weiterleitung zum Insolvenzteam am Telefon

Schwierigkeiten per Email Kontakt aufzunehmen

Mitarbeiter spielen mit Leben und Gesundheit der Kunden

Schwierigkeiten Essen zu kaufen aufgrund einbehaltenen Betrags

Wünscht krankheit und schwierige Situation für Mitarbeiter

Fehlender Zugang zu Geld (3800 €)

Unzufriedenheit und Wunsch nach Konsequenzen

Nicht Kundenorientiert

Schlechte Ausführung von Überweisungen

Falschaussagen der Mitarbeiter

Ignorieren des EU Bankenrechts

Unzuverlässiges Verhalten bei Überweisungen

Aggressiver Kundenservice

Technischer Fehler in der App

Verzögerung bei Echtzeitüberweisung

Unprofessionelle Behandlung von Beschwerden

langwierige Kontoeröffnung

mangelnde Kenntnis der Kunden

erreichbare Hotline und freundliche Hilfestellung

Überweisungen von anderen Banken dauern ewig

Inlandsüberweisungen dauern zu lange

Server Struktur verursacht Verzögerungen

Verzögerungen bei Buchungen im Online Banking

Hohe Kontoführungsgebühren trotz Gehaltseingang

Massive Probleme mit SCHUFA

Konto nicht gekündigt trotz Anfrage

Kreditscore zerstört

Norisbank nimmt jeden Kunden an

Keine Antwort auf Kündigung

Konto wird trotz Kündigung weitergeführt

Geld wird unterschlagen

Erfordert Klage einreichen

Unterschlägt Bar Einzahlungen vom Kunden

Kontostand und Umsatzerlöse werden unregelmäßig aktualisiert

Kundenunfreundlichste Bank der Bundesrepublik Deutschland

Langsame Aktualisierungen der Kontostände

Unseriöser Saftladen mit dubiosen Gebühren

Überweisungen und Lastschriften werden trotz ausreichendem Guthaben nicht ausgeführt. Es werden Gebühren erhoben.

Rente wird nicht pünktlich verbucht. Gebühren für verweigerte Buchungen. Spurloser Betrag bei Überweisung. Nachforschungsaufträge werden nicht durchgeführt.

Fehlende Kreditantragsunterlagen nach Bestätigung

Schlechter Kundenservice bezüglich Unterlagenverwaltung

Verwirrende und inkonsistente Informationen zur Kreditauszahlung

Missverständnisse bezüglich Kreditabwicklung

Echtzeitüberweisungen nur als vorgemerkte Umsätze

Guthaben nicht verfügbar

Echtzeitüberweisungen sind absolut inakzeptabel

Abzocke

Hohe Gebühren

Schlechter Kundenservice

Unklare Kommunikation

Einzahlung seit 12 Tagen verschwunden

Fehlfunktion wurde mehrfach gemeldet, aber nichts passiert

Wartungsarbeiten unregelmäßig und unzuverlässig

Mangelnde Lösungsvorschläge von Norisbank und Deutsche Bank

Kommunikation der Bank online unzureichend und langsam

Erste Beschwerde intern fälschlicherweise als gelöst deklariert

sehr unfreundlicher Kundenservice

Kommunikation Probleme

Website nicht reagiert auf Beschwerden

Konto gesperrt trotz versprochener Korrektur

Online-Banking funktioniert tadellos

Kontoeröffnung einfach

Zinsangebot begrenzt auf kurzen Zeitraum

Wartezeiten sind zu lang

Ineffiziente Bankprozesse

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Bank

Schnelle Bearbeitungszeit

Freundliche Kommunikation

Keine versteckten Gebühren

Schnelle Ablehnung bei negativem Schufa-Eintrag

Schufa trotzdem Konto bekommen

Kundenservice super nett

Nessun trasferimento, Comunicazione poco chiara, Lunghi tempi di attesa, Problemi con le reclami

Reclami via posta, Mancanza di responsabilità, Innumerevoli reindirizzamenti, Difficoltà nei reclami

Niente di fatto, Comunicazione poco chiara, Problemi con le reclami, Nessuna soluzione in vista

Lange Wartezeit bei Zahlungen

Veraltetes System bei Onlinebanking

Überweisungen werden ordnungsgemäß abgelehnt

Nicht empfehlenswert bei Bedarf nach vernünftigen Leistungen

Überweisungen nicht ausgeführt

Überweisungen einfach verschwunden

Kundenservice genervt

Falsche Kontostandsanzeige

Keine Überweisung auf normales Girokonto möglich

Schwierigkeiten Geld vom Topzinskonto zu bekommen

Esperienza come cliente da lunghi anni

Problemi con bonifici permanenti

Lunga attesa alla linea d'assistenza

Konto wurde plötzlich gesperrt

Mangelnde Hilfsbereitschaft des Kundendienstes

Schwierigkeiten bei der Umstellung auf normales Konto

Unzureichende Kommunikation bezüglich Insolvenzkontos

Verzögerung bei Wiederherstellung des Kontozugriffs

Tagesgeldzinssatz zu niedrig beworben

Probleme mit Kontaktaufnahme

Hohe Darlehenszinsen im Vergleich zur Werbung

Konto wird nicht korrekt belastet

Geschäftsprozesse miserabel

Beantragungsprozess unter aller Kanone

Anachronistischer Identifikationsprozess

Verzögerte und unvollständige Unterlagen

Keine Möglichkeit zur Rücküberweisung

Kapitalertragssteuer trotz Freistellungsauftrag

Konto wurde plötzlich gekündigt

Keine Angabe von Gründen

Möglicherweise Neuausrichtung der Bank

Onboarding-Prozess war positiv

Möglichkeit Einzahlungen bei Deutsche Bank Automaten ohne Gebühr

Zugang zum ZinsMarkt für gute Konditionen

Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent

Kundenbeschwerden werden ignoriert

Schlechte Kommunikation und Kundeninteraktion

Probleme mit der Kartensperrung und Verifizierung

Konto ohne Begründung gekündigt

Zahlungsnachweis nicht erhalten

Mehrmalige Anfragen ohne Antwort

Dispo verweigert

Schuldenauskunft gefaked

Erreichbarkeit über Telefon ist nahezu unmöglich

Emails werden erst nach Wochen bis Monaten beantwortet

Servizio clienti sotterraneo con lunghi tempi di attesa alla linea d'assistenza

Conto bloccato senza motivo sufficiente e saldo non sbloccato

Scarso riscontro sui problemi del cliente nonostante saldo disponibile

Scarsa diffusione di informazioni da parte dell'azienda

Mitarbeiterin in der Hotline war bestimmend, unfreundlich und laut

Mitarbeiterin konnte Frage nicht beantworten

Mitarbeiterin schien nicht richtig geschult oder desinteressiert

Schlechte telefonische Erreichbarkeit

Keine hilfreichen Informationen erhalten

Unzufrieden mit der Norisbank

Geld wurde von Bankautomaten eingezogen

Wartezeit von 5 Wochen auf Rückerstattung

Uneinheitliche Aussagen der Mitarbeiter am Telefon

Kontosperrung trotz Freischaltung durch Insolvenzverwalter

Fehlende Antwort und Aufhebung der Sperre

Unzureichende Reaktion auf E-Mails und Faxe

Guthaben vorhanden, trotzdem keine Freigabe des Kontos

Domanda non elaborata

Scarso servizio clienti

Lunghi tempi di attesa in linea telefonica

Nessuna informazione sullo stato della richiesta

Dauerüberweisung nicht getätigt trotz Deckung

Kreditkarte online gekündigt, unklare Konsequenzen

Unzureichende Erstattung von Nachforschungsauftrag

Fehlerhafte Postzustellung und Adressenprobleme

Pro: Kundenservice war zuvor gut

Pro: Lohn war immer pünktlich am 1. auf dem Konto

Contra: Probleme mit Gehaltseingang und Dauerafträgen

Reine Abzocke, mit der Debitkarte.

Ist bei fast allen Banken kostenlos.

Obwohl geforderter Geldeingang vorhanden, werden jedesmal Kontoführungsgebühren abgezogen.

Bin inzwischen sauer.

Denke, werde mir noch dieses Jahr, neue Bank zulegen.

Gehalt spurlos verschwunden.

SEPA-Überweisung nicht im Online-Banking sichtbar.

Lastschriften und geplante Zahlungen nicht ausgeführt.

Rücklastschriftgebühren berechnet trotz Nichtausführung der Zahlung.

Nicht erstattete Kontoführungsgebühren trotz schriftlicher Zusicherung.

Unsicherheit über den Verbleib des Geldes und Dringlichkeit für den Lebensunterhalt der Familie.

schlechteste Girokonto

Zinsaktion

gute Erreichbarkeit

20.-€ abgebucht zwecks Adressenfeststellung

Mitarbeiter vor mangelnder Motivation

Keine Rückerstattung angewiesen

Freundlicher Kundenservice, schnelle Lösung

Kein Echtzeitkontostand im Onlinebanking, keine Push-Benachrichtigungen

38 minuti in attesa alla linea d'assistenza

L'operatrice non riusciva a capirmi e ha riattaccato

L'operatore non è riuscito a fornirmi le mie condizioni attuali

Nessun supporto

Operatrice cordiale e competente che ha risolto i problemi rapidamente

Miglioramento della valutazione da 0 a 2 stelle

MAI PIÙ NORISBANK

Inizio molto difficile

Carta confiscata e conto bloccato

Nessuna risposta alle email

Supporto telefonico necessario

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Keine Rückrufe trotz Versprechen

Gehalt trotz gerichtlicher Freigabe gesperrt

Kein Zugang zu eigenem Geld

Die Kundenorientierung fehlt

Schlechte Unterstützung im Ausland

Filialen sind Geschichte

Stress bei Nutzung

Bearbeitung von Anliegen dauert lange

Unbeantwortete Anfragen per eMail

Schwierigkeiten mit Kontozugangsdaten

I moduli online non funzionano

Contatto con il servizio interrotto dopo 45 minuti di tentativi telefonici

Troppo poco per essere ancora considerato seriamente

Problemi con il contatto online e telefonico

Molto tempo investito per poi essere disconnesso

Unmögliche Auskunft

Terrorizzato da lettere e chiamate

Falsa minaccia di chiusura conto

Presunto saldo negativo nonostante non esista

Caso per l'autorità di vigilanza finanziaria

Schlechter Support

Keine Antwort vom Support erhalten

Unzuverlässige Bank

Nicht funktionierendes Online-Banking

Wechsel zur Norisbank

Kein Mitarbeiter erreichbar

Topzinskonto nicht ersichtlich

Standardantwort der Norisbank

Kontostandabfrage ist einfach, schwer erreichbarer Kundenberater, lange Wartezeiten

Management schätzt Gesprächsaufkommen nicht realistisch ein

Kunden ohne Telefon-Flatrate werden zusätzliche Kosten verursacht

Probleme mit der Kreditkarte und Jahresgebühr, Ausfall beim ersten Einsatz

Servizio clienti così scarsamente!

Il codice QR e il Tan non corrispondono mai

Come posso eliminare questo 'conto'?

Risposte evasive dal servizio clienti

Donna con dialetto dell'est

Schnelle und freundliche Unterstützung durch das Hotline-Team

Effiziente Lösung von Problemen beim Konto-Zugriff

Schnelle Umstellung auf P Konto

Effektive Fehlerbehebung durch das Social Media Team

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Servizi inefficenti e problemi tecnici

Scarsa disponibilità di transazioni finanziarie

Kein Zugriff auf Geld seit einer Woche

Freibetrag herabgesetzt

Kundenservice unverständlich

Keine Antwort auf E-Mails

Neue Schulden

Rechtliche Schritte eingeleitet

Ärger und Rückbuchungen

Service nicht zufriedenstellend

Beschwerde weitergeleitet