S.H. - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Norisbank schließt das Konto nicht nach der Kündigung
• Belästigung durch wiederholte Schreiben und Standardantworten
• Unnötige Anfrage nach Heiratsurkunde trotz Kündigung des Kontos
• Drohung rechtlicher Schritte wegen anhaltender Belästigung

Julia Böse - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Rückruf und Problemlösung
• Briefverlust auf dem Postweg

Monika S. - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Eine raffinierte Betrugsfalle
• Grob fahrlässiges Verhalten wird vorgeworfen
• Erstattung wird abgelehnt
• Betrüger konnten Konto plündern
• 112 Min. Wartezeit beim Telefonbanking
• Überweisungsaufträge werden nicht ausgeführt
• Automatisch generierte Antworten auf E-Mails
• Lange Wartezeiten beim Telefonbanking
• Enttäuscht von der norisbank

Marion Rohde - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mein pfändungsfreier Betrag wird seit 27 Tagen einbehalten
• Schlechte Weiterleitung zum Insolvenzteam am Telefon
• Schwierigkeiten per Email Kontakt aufzunehmen
• Mitarbeiter spielen mit Leben und Gesundheit der Kunden
• Schwierigkeiten Essen zu kaufen aufgrund einbehaltenen Betrags
• Wünscht krankheit und schwierige Situation für Mitarbeiter
• Fehlender Zugang zu Geld (3800 €)
• Unzufriedenheit und Wunsch nach Konsequenzen

M. B. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nicht Kundenorientiert

K. L. - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetenz, Ignoranz und Chaos
• Kundenservice kann abgeschafft werden
• Bemüht sich um Kunden zu helfen
• QM reagiert auf Beschwerden

Thomas - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Ausführung von Überweisungen
• Falschaussagen der Mitarbeiter
• Ignorieren des EU Bankenrechts
• Unzuverlässiges Verhalten bei Überweisungen

Sebastian P - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Aggressiver Kundenservice
• Technischer Fehler in der App
• Verzögerung bei Echtzeitüberweisung
• Unprofessionelle Behandlung von Beschwerden

Denise Hudeczek - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Es gehen keine Überweisungen raus
• Kundenservice kann einen nicht weiterhelfen
• Warte seit letzter Woche auf einen Zahlungseingang
• Immer nur Ausreden

Manuela Sommer - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Überzahlungen trotz Konto-Kündigung
• keine Lösung trotz intensiver Betreuung
• ständige Rechnungen trotz Konto-Kündigung
• Notwendigkeit eines Anwalts für Klärung

Christian Zimmer - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• langwierige Kontoeröffnung
• mangelnde Kenntnis der Kunden
• erreichbare Hotline und freundliche Hilfestellung

Ich - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kostenlos und immer erreichbar über Hotline

Christoph - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Überweisungen von anderen Banken dauern ewig
• Inlandsüberweisungen dauern zu lange
• Server Struktur verursacht Verzögerungen
• Verzögerungen bei Buchungen im Online Banking
• Hohe Kontoführungsgebühren trotz Gehaltseingang

Mirai - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Massive Probleme mit SCHUFA
• Konto nicht gekündigt trotz Anfrage
• Kreditscore zerstört
• Norisbank nimmt jeden Kunden an

Olisipo Island - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf Kündigung
• Konto wird trotz Kündigung weitergeführt
• Geld wird unterschlagen
• Erfordert Klage einreichen

B. Z. - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kontostand und Umsatzerlöse werden unregelmäßig aktualisiert
• Kundenunfreundlichste Bank der Bundesrepublik Deutschland
• Langsame Aktualisierungen der Kontostände
• Unseriöser Saftladen mit dubiosen Gebühren

Steff&Co. - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Kreditantragsunterlagen nach Bestätigung
• Schlechter Kundenservice bezüglich Unterlagenverwaltung
• Verwirrende und inkonsistente Informationen zur Kreditauszahlung
• Missverständnisse bezüglich Kreditabwicklung

Lale Hussein - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Geldeingänge werden verspätet verbucht
• Kundenservice ist ratlos
• Keine klare Erklärung für Verzögerungen
• Keine effektive Kommunikation

BausH - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Echtzeitüberweisungen nur als vorgemerkte Umsätze
• Guthaben nicht verfügbar
• Echtzeitüberweisungen sind absolut inakzeptabel

Ki Sa - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Abzocke
• Hohe Gebühren
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation

Guido Gloede - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Einzahlung seit 12 Tagen verschwunden
• Fehlfunktion wurde mehrfach gemeldet, aber nichts passiert
• Wartungsarbeiten unregelmäßig und unzuverlässig
• Mangelnde Lösungsvorschläge von Norisbank und Deutsche Bank
• Kommunikation der Bank online unzureichend und langsam
• Erste Beschwerde intern fälschlicherweise als gelöst deklariert

Sylvia Angelika K. - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• sehr unfreundlicher Kundenservice
• Kommunikation Probleme
• Website nicht reagiert auf Beschwerden
• Konto gesperrt trotz versprochener Korrektur

Kunde - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldungen - keine Verfügung vorhandenen Geldes
• Tage später noch immer keine Reaktion auf zig Mails.
• Keinen Rückmeldung! Angeblich keine Verfügung möglich obwohl Geld vorhanden! Keinerlei Auskünfte an Telefon oder bei Mails. Auch keine Post aus der etwas ersichtlich wäre. Anwalt muss wohl erneut eingeschaltet werden.

Bruno Metzdorf - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Online-Banking funktioniert tadellos
• Kontoeröffnung einfach
• Zinsangebot begrenzt auf kurzen Zeitraum

Ban Hammadi - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Wartezeiten sind zu lang
• Ineffiziente Bankprozesse
• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit der Bank

Natascha Di Lillo - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• langsame Bearbeitung von Beschwerden

Luigi Paparella - 16. April 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliche und unfähige Mitarbeiter
• Verweigerung der Aufnahme des Gesprächs für den Anwalt
• Versuche, mehr Geld zu verlangen trotz Kündigung
• Empfehlung, die norisbank zu meiden

Jessica Stolle - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitungszeit
• Freundliche Kommunikation
• Keine versteckten Gebühren
• Schnelle Ablehnung bei negativem Schufa-Eintrag

Michaela - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Dame am Telefon genervt
• Mitarbeiter hat geholfen

Morten K - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Miserable Kommunikation
• Keine Struktur

Marc - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit
• Absage nach langem Warten

granat - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Nessun trasferimento, Comunicazione poco chiara, Lunghi tempi di attesa, Problemi con le reclami
• Reclami via posta, Mancanza di responsabilità, Innumerevoli reindirizzamenti, Difficoltà nei reclami
• Niente di fatto, Comunicazione poco chiara, Problemi con le reclami, Nessuna soluzione in vista

Kirsten Petersen - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Sistema di online banking obsoleto
• Ritardi nelle bonifici in uscita
• Costi postali addebitati per l'accredito degli interessi

Diana - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Keinerlei Rückmeldung bei Kreditantrag

Rafael Geiger - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit bei Zahlungen
• Veraltetes System bei Onlinebanking
• Überweisungen werden ordnungsgemäß abgelehnt
• Nicht empfehlenswert bei Bedarf nach vernünftigen Leistungen

V.R. - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Überweisungen nicht ausgeführt
• Überweisungen einfach verschwunden

Anja Dechert - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Unerreichbar am Telefon

Anja Enderle - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice genervt
• Falsche Kontostandsanzeige
• Keine Überweisung auf normales Girokonto möglich
• Schwierigkeiten Geld vom Topzinskonto zu bekommen

OpenAPC - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Umbuchung funktioniert nicht
• Kundensupport ablehnend und ineffektiv
• Keine Lösung für das Problem

Jama - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Konto wurde plötzlich gesperrt
• Mangelnde Hilfsbereitschaft des Kundendienstes
• Schwierigkeiten bei der Umstellung auf normales Konto
• Unzureichende Kommunikation bezüglich Insolvenzkontos
• Verzögerung bei Wiederherstellung des Kontozugriffs

Bernd Brot - 31. März 2024Trustpilot 🔗

• Tagesgeldzinssatz zu niedrig beworben
• Probleme mit Kontaktaufnahme
• Hohe Darlehenszinsen im Vergleich zur Werbung

Evelyn Pahlke - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• Konto wird nicht korrekt belastet

Jan - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Warte seit 3 Monaten auf mein Geld
• Stress und Aufwand mit der Norisbank
• Mangelnde Informationen über den Vorgang
• Keine Klärung der Angelegenheit in 3 Monaten
• Keine Auskunft über den Bearbeitungsstand

goki - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Servizio clienti sgarbato
• Lunghi tempi di lavorazione per bonifici
• Scarsa trasparenza sui tempi di contabilizzazione
• Ritardo nell'esecuzione delle SEPA bonifici

Ich und Du - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung nach Kreditantrag
• Keine Empfehlung erhalten

Schwarze Teufelin - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung bezüglich Bearbeitung
• 5 Wochen Lieferzeit für Unterlagen
• Anträge abgegeben und nie wieder von Bank gehört
• Schnelle Kontoeröffnung bei anderer Bank

Mr Harald Richter - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Geschäftsprozesse miserabel
• Beantragungsprozess unter aller Kanone
• Anachronistischer Identifikationsprozess
• Verzögerte und unvollständige Unterlagen
• Keine Möglichkeit zur Rücküberweisung
• Kapitalertragssteuer trotz Freistellungsauftrag

Kunde - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• Konto wurde plötzlich gekündigt
• Keine Angabe von Gründen
• Möglicherweise Neuausrichtung der Bank

Franzen Stein - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Onboarding-Prozess war positiv
• Möglichkeit Einzahlungen bei Deutsche Bank Automaten ohne Gebühr
• Zugang zum ZinsMarkt für gute Konditionen

Anne Joy - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine telefonische Erreichbarkeit
• Warteschleife zu lange
• Keine Reaktion

herbert - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent
• Kundenbeschwerden werden ignoriert
• Schlechte Kommunikation und Kundeninteraktion
• Probleme mit der Kartensperrung und Verifizierung

S.A. - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion
• Verzögerung bei der Bearbeitung des Kreditantrags
• Unklare Kommunikation bezüglich des Antragsstatus
• Lange Wartezeiten auf Rückmeldung

Sven Wolf - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Das Guthaben wird einbehalten nach Kontoschließung
• Inkompetente Servicemitarbeiter am Telefon
• Keine Antwort auf Briefe
• Kunden werden belogen

Peter Rochowicz - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Konto ohne Begründung gekündigt
• Zahlungsnachweis nicht erhalten
• Mehrmalige Anfragen ohne Antwort

juergenbilot-online.de - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Maleducato e inutile
• Lunghi tempi di bonifico
• Personale scorbutico e poco informato
• Nessun rispetto per i clienti

razadran - 2. März 2024Trustpilot 🔗

• Servizio maleducato e sgarbato

Albert Fuchs - 2. März 2024Trustpilot 🔗

• Dispo verweigert
• Schuldenauskunft gefaked
• Erreichbarkeit über Telefon ist nahezu unmöglich
• Emails werden erst nach Wochen bis Monaten beantwortet

JUIN LIN - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Servizio clienti sotterraneo con lunghi tempi di attesa alla linea d'assistenza
• Conto bloccato senza motivo sufficiente e saldo non sbloccato
• Scarso riscontro sui problemi del cliente nonostante saldo disponibile
• Scarsa diffusione di informazioni da parte dell'azienda

Gulliver - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin in der Hotline war bestimmend, unfreundlich und laut
• Mitarbeiterin konnte Frage nicht beantworten
• Mitarbeiterin schien nicht richtig geschult oder desinteressiert
• Schlechte telefonische Erreichbarkeit
• Keine hilfreichen Informationen erhalten

jan Mummert - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unzufrieden mit der Norisbank
• Geld wurde von Bankautomaten eingezogen
• Wartezeit von 5 Wochen auf Rückerstattung
• Uneinheitliche Aussagen der Mitarbeiter am Telefon

Neslihan Simsek - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Nessuna chiara risposta sui tempi di lavorazione
• Nessuna chiarificazione della questione
• Lungo tempo di lavorazione nonostante risoluzioni ufficiali

Malo - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Gebührenbelastung

oliver Siegrist - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kontosperrung trotz Freischaltung durch Insolvenzverwalter
• Fehlende Antwort und Aufhebung der Sperre
• Unzureichende Reaktion auf E-Mails und Faxe
• Guthaben vorhanden, trotzdem keine Freigabe des Kontos

Jochen Bellinger - 15. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Domanda non elaborata
• Scarso servizio clienti
• Lunghi tempi di attesa in linea telefonica
• Nessuna informazione sullo stato della richiesta

Dattel - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Dauerüberweisung nicht getätigt trotz Deckung
• Kreditkarte online gekündigt, unklare Konsequenzen
• Unzureichende Erstattung von Nachforschungsauftrag
• Fehlerhafte Postzustellung und Adressenprobleme

Anonym - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Pro: Kundenservice war zuvor gut
• Pro: Lohn war immer pünktlich am 1. auf dem Konto
• Contra: Probleme mit Gehaltseingang und Dauerafträgen

Amadou - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gehalt spurlos verschwunden.
• SEPA-Überweisung nicht im Online-Banking sichtbar.
• Lastschriften und geplante Zahlungen nicht ausgeführt.
• Rücklastschriftgebühren berechnet trotz Nichtausführung der Zahlung.
• Nicht erstattete Kontoführungsgebühren trotz schriftlicher Zusicherung.
• Unsicherheit über den Verbleib des Geldes und Dringlichkeit für den Lebensunterhalt der Familie.

Winnie Junginger - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlich am Telefon
• Behandlung vom Telefonbanking
• Angebotene Zinsen nur für Neukunden

Kunde - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schlechteste Girokonto

azbak - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Zinsaktion
• gute Erreichbarkeit

Lord Helmchen - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• schlechter Kundendienst

Peter Schlichting - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• 20.-€ abgebucht zwecks Adressenfeststellung
• Mitarbeiter vor mangelnder Motivation
• Keine Rückerstattung angewiesen

Lena - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kontokündigung ein Horrortrip
• Fehlende Reaktion auf Kündigungsversuche
• Schwierigkeiten bei Kontolöschung
• Kosten durch unbeantwortete Nachrichten

Rainer Jothann - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lange Bearbeitungszeit
• Wiederholte Anforderung von Unterlagen
• Mangelnde Hilfebereitschaft
• Unprofessionelle Standardantworten

Felix Reinhardt - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Freundlicher Kundenservice, schnelle Lösung
• Kein Echtzeitkontostand im Onlinebanking, keine Push-Benachrichtigungen

Helmut Singer - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• 38 minuti in attesa alla linea d'assistenza
• L'operatrice non riusciva a capirmi e ha riattaccato
• L'operatore non è riuscito a fornirmi le mie condizioni attuali
• Nessun supporto
• Operatrice cordiale e competente che ha risolto i problemi rapidamente
• Miglioramento della valutazione da 0 a 2 stelle
• MAI PIÙ NORISBANK

J. Mentrup - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Inizio molto difficile
• Carta confiscata e conto bloccato
• Nessuna risposta alle email
• Supporto telefonico necessario

Gabriele Szczegulski - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation und Kundenservice
• Keine Rückrufe trotz Versprechen
• Gehalt trotz gerichtlicher Freigabe gesperrt
• Kein Zugang zu eigenem Geld

Tatjana Bessarab - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Bank wird immer dreister.
• Plötzlich keine Kontoauszüge mehr im Online-Banking.
• Kontoabrechnung in Rechnung gestellt trotz regelmäßigem Geldeingang.
• Keine Kontoauszüge per Post erhalten.

Michael Wasewitz - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nessun riconoscimento delle cancellazioni senza firma autografa
• Indirizzo scortese e fuorviante in lettere
• Raccomandazione per denuncia per truffa da parte della Procura

Manuel Palme - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Die Kundenorientierung fehlt
• Schlechte Unterstützung im Ausland
• Filialen sind Geschichte
• Stress bei Nutzung

Michelle yvette Michel - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bearbeitung von Anliegen dauert lange
• Unbeantwortete Anfragen per eMail
• Schwierigkeiten mit Kontozugangsdaten

P Hoffmann - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• I moduli online non funzionano
• Contatto con il servizio interrotto dopo 45 minuti di tentativi telefonici
• Troppo poco per essere ancora considerato seriamente
• Problemi con il contatto online e telefonico
• Molto tempo investito per poi essere disconnesso

Nicole - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unmögliche Auskunft

Oliver Mieskes - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kreditkarte seit Wochen gesperrt
• Mitarbeiter kann nicht helfen
• Lange Wartezeiten in der Warteschleife
• Ineffiziente Lösung des Problems
• Konto Kündigung vorbereitet
• Katastrophaler Service
• Wünschte man könnte weniger als 1 Stern vergeben

Tommes - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Comportamento sgarbato e non professionale
• Ritardo nella risoluzione dei problemi
• Trattenimento di denaro senza motivazioni adeguate
• Scarsa disponibilità ad aiutare nella risoluzione dei problemi

Se Ör - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Terrorizzato da lettere e chiamate
• Falsa minaccia di chiusura conto
• Presunto saldo negativo nonostante non esista
• Caso per l'autorità di vigilanza finanziaria

Georg W. - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Keine Antwort vom Support erhalten
• Unzuverlässige Bank
• Nicht funktionierendes Online-Banking

Karin - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Wechsel zur Norisbank
• Kein Mitarbeiter erreichbar
• Topzinskonto nicht ersichtlich
• Standardantwort der Norisbank

S.R. - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• La cancellazione viene ignorata
• Scarso servizio clienti
• Problemi con il processo di cancellazione
• Difficoltà con il prelievo

Dani - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine FAX Bearbeitung
• Lange Wartezeit

Leroy Thorn - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kontostandabfrage ist einfach, schwer erreichbarer Kundenberater, lange Wartezeiten
• Management schätzt Gesprächsaufkommen nicht realistisch ein
• Kunden ohne Telefon-Flatrate werden zusätzliche Kosten verursacht
• Probleme mit der Kreditkarte und Jahresgebühr, Ausfall beim ersten Einsatz

Oliver Wanner - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Servizio clienti così scarsamente!
• Il codice QR e il Tan non corrispondono mai
• Come posso eliminare questo 'conto'?
• Risposte evasive dal servizio clienti
• Donna con dialetto dell'est

Carin Weidner - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle und freundliche Unterstützung durch das Hotline-Team
• Effiziente Lösung von Problemen beim Konto-Zugriff

Gaming Team - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Umstellung auf P Konto
• Effektive Fehlerbehebung durch das Social Media Team
• Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Mamytova Jenny - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Urlato al telefono

christine rühl - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter benötigen
• 9 Minuten in Warteschleife
• Abgehoben und aufgelegt
• Frechheit
• Kündigen

aal haft - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr hilfreicher Kundenservice
• Schnelle Kommunikation über Telefon
• Umfassende Erklärungen zu Bankgeschäften
• Positiver und höflicher Umgangston

Heike M - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• NESSUNA COMPETENZA, DIPENDENTI MALVAGI
• LINEA D'ASSISTENZA TELEFONICA CON PIÙ DI 2 ORE DI ATTESA
• DIPENDENTI INCOMPETENTI
• A QUALSIASI ORA!!!
• LE PERSONE DEVONO ESSERE AVVERTITE DI QUESTA BANCA

Susann Richter - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Servizi inefficenti e problemi tecnici
• Scarsa disponibilità di transazioni finanziarie