Norisbank

Die Norisbank schließt das Konto nicht nach der Kündigung

Belästigung durch wiederholte Schreiben und Standardantworten

Unnötige Anfrage nach Heiratsurkunde trotz Kündigung des Kontos

Drohung rechtlicher Schritte wegen anhaltender Belästigung

Schneller Rückruf und Problemlösung

Briefverlust auf dem Postweg

Eine raffinierte Betrugsfalle

Grob fahrlässiges Verhalten wird vorgeworfen

Erstattung wird abgelehnt

Betrüger konnten Konto plündern

112 Min. Wartezeit beim Telefonbanking

Überweisungsaufträge werden nicht ausgeführt

Automatisch generierte Antworten auf E-Mails

Lange Wartezeiten beim Telefonbanking

Enttäuscht von der norisbank

Mein pfändungsfreier Betrag wird seit 27 Tagen einbehalten

Schlechte Weiterleitung zum Insolvenzteam am Telefon

Schwierigkeiten per Email Kontakt aufzunehmen

Mitarbeiter spielen mit Leben und Gesundheit der Kunden

Schwierigkeiten Essen zu kaufen aufgrund einbehaltenen Betrags

Wünscht krankheit und schwierige Situation für Mitarbeiter

Fehlender Zugang zu Geld (3800 €)

Unzufriedenheit und Wunsch nach Konsequenzen

Nicht Kundenorientiert

Inkompetenz, Ignoranz und Chaos

Kundenservice kann abgeschafft werden

Bemüht sich um Kunden zu helfen

QM reagiert auf Beschwerden

Schlechte Ausführung von Überweisungen

Falschaussagen der Mitarbeiter

Ignorieren des EU Bankenrechts

Unzuverlässiges Verhalten bei Überweisungen

Aggressiver Kundenservice

Technischer Fehler in der App

Verzögerung bei Echtzeitüberweisung

Unprofessionelle Behandlung von Beschwerden

Es gehen keine Überweisungen raus

Kundenservice kann einen nicht weiterhelfen

Warte seit letzter Woche auf einen Zahlungseingang

Immer nur Ausreden

Überzahlungen trotz Konto-Kündigung

keine Lösung trotz intensiver Betreuung

ständige Rechnungen trotz Konto-Kündigung

Notwendigkeit eines Anwalts für Klärung

langwierige Kontoeröffnung

mangelnde Kenntnis der Kunden

erreichbare Hotline und freundliche Hilfestellung

Kostenlos und immer erreichbar über Hotline

Überweisungen von anderen Banken dauern ewig

Inlandsüberweisungen dauern zu lange

Server Struktur verursacht Verzögerungen

Verzögerungen bei Buchungen im Online Banking

Hohe Kontoführungsgebühren trotz Gehaltseingang

Massive Probleme mit SCHUFA

Konto nicht gekündigt trotz Anfrage

Kreditscore zerstört

Norisbank nimmt jeden Kunden an

Keine Antwort auf Kündigung

Konto wird trotz Kündigung weitergeführt

Geld wird unterschlagen

Erfordert Klage einreichen

Kontostand und Umsatzerlöse werden unregelmäßig aktualisiert

Kundenunfreundlichste Bank der Bundesrepublik Deutschland

Langsame Aktualisierungen der Kontostände

Unseriöser Saftladen mit dubiosen Gebühren

Fehlende Kreditantragsunterlagen nach Bestätigung

Schlechter Kundenservice bezüglich Unterlagenverwaltung

Verwirrende und inkonsistente Informationen zur Kreditauszahlung

Missverständnisse bezüglich Kreditabwicklung

Geldeingänge werden verspätet verbucht

Kundenservice ist ratlos

Keine klare Erklärung für Verzögerungen

Keine effektive Kommunikation

Echtzeitüberweisungen nur als vorgemerkte Umsätze

Guthaben nicht verfügbar

Echtzeitüberweisungen sind absolut inakzeptabel

Abzocke

Hohe Gebühren

Schlechter Kundenservice

Unklare Kommunikation

Einzahlung seit 12 Tagen verschwunden

Fehlfunktion wurde mehrfach gemeldet, aber nichts passiert

Wartungsarbeiten unregelmäßig und unzuverlässig

Mangelnde Lösungsvorschläge von Norisbank und Deutsche Bank

Kommunikation der Bank online unzureichend und langsam

Erste Beschwerde intern fälschlicherweise als gelöst deklariert

sehr unfreundlicher Kundenservice

Kommunikation Probleme

Website nicht reagiert auf Beschwerden

Konto gesperrt trotz versprochener Korrektur

Keine Rückmeldungen - keine Verfügung vorhandenen Geldes

Tage später noch immer keine Reaktion auf zig Mails.

Keinen Rückmeldung! Angeblich keine Verfügung möglich obwohl Geld vorhanden! Keinerlei Auskünfte an Telefon oder bei Mails. Auch keine Post aus der etwas ersichtlich wäre. Anwalt muss wohl erneut eingeschaltet werden.

Online-Banking funktioniert tadellos

Kontoeröffnung einfach

Zinsangebot begrenzt auf kurzen Zeitraum

Wartezeiten sind zu lang

Ineffiziente Bankprozesse

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Bank

langsame Bearbeitung von Beschwerden

Unfreundliche und unfähige Mitarbeiter

Verweigerung der Aufnahme des Gesprächs für den Anwalt

Versuche, mehr Geld zu verlangen trotz Kündigung

Empfehlung, die norisbank zu meiden

Schnelle Bearbeitungszeit

Freundliche Kommunikation

Keine versteckten Gebühren

Schnelle Ablehnung bei negativem Schufa-Eintrag

Dame am Telefon genervt

Mitarbeiter hat geholfen

Miserable Kommunikation

Keine Struktur

lange Wartezeit

Absage nach langem Warten

Nessun trasferimento, Comunicazione poco chiara, Lunghi tempi di attesa, Problemi con le reclami

Reclami via posta, Mancanza di responsabilità, Innumerevoli reindirizzamenti, Difficoltà nei reclami

Niente di fatto, Comunicazione poco chiara, Problemi con le reclami, Nessuna soluzione in vista

Sistema di online banking obsoleto

Ritardi nelle bonifici in uscita

Costi postali addebitati per l'accredito degli interessi

Keinerlei Rückmeldung bei Kreditantrag

Lange Wartezeit bei Zahlungen

Veraltetes System bei Onlinebanking

Überweisungen werden ordnungsgemäß abgelehnt

Nicht empfehlenswert bei Bedarf nach vernünftigen Leistungen

Überweisungen nicht ausgeführt

Überweisungen einfach verschwunden

Schlechter Kundenservice

Unerreichbar am Telefon

Kundenservice genervt

Falsche Kontostandsanzeige

Keine Überweisung auf normales Girokonto möglich

Schwierigkeiten Geld vom Topzinskonto zu bekommen

Die Umbuchung funktioniert nicht

Kundensupport ablehnend und ineffektiv

Keine Lösung für das Problem

Konto wurde plötzlich gesperrt

Mangelnde Hilfsbereitschaft des Kundendienstes

Schwierigkeiten bei der Umstellung auf normales Konto

Unzureichende Kommunikation bezüglich Insolvenzkontos

Verzögerung bei Wiederherstellung des Kontozugriffs

Tagesgeldzinssatz zu niedrig beworben

Probleme mit Kontaktaufnahme

Hohe Darlehenszinsen im Vergleich zur Werbung

Konto wird nicht korrekt belastet

Warte seit 3 Monaten auf mein Geld

Stress und Aufwand mit der Norisbank

Mangelnde Informationen über den Vorgang

Keine Klärung der Angelegenheit in 3 Monaten

Keine Auskunft über den Bearbeitungsstand

Servizio clienti sgarbato

Lunghi tempi di lavorazione per bonifici

Scarsa trasparenza sui tempi di contabilizzazione

Ritardo nell'esecuzione delle SEPA bonifici

Keine Rückmeldung nach Kreditantrag

Keine Empfehlung erhalten

Keine Rückmeldung bezüglich Bearbeitung

5 Wochen Lieferzeit für Unterlagen

Anträge abgegeben und nie wieder von Bank gehört

Schnelle Kontoeröffnung bei anderer Bank

Geschäftsprozesse miserabel

Beantragungsprozess unter aller Kanone

Anachronistischer Identifikationsprozess

Verzögerte und unvollständige Unterlagen

Keine Möglichkeit zur Rücküberweisung

Kapitalertragssteuer trotz Freistellungsauftrag

Konto wurde plötzlich gekündigt

Keine Angabe von Gründen

Möglicherweise Neuausrichtung der Bank

Onboarding-Prozess war positiv

Möglichkeit Einzahlungen bei Deutsche Bank Automaten ohne Gebühr

Zugang zum ZinsMarkt für gute Konditionen

Keine telefonische Erreichbarkeit

Warteschleife zu lange

Keine Reaktion

Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent

Kundenbeschwerden werden ignoriert

Schlechte Kommunikation und Kundeninteraktion

Probleme mit der Kartensperrung und Verifizierung

Keine Reaktion

Verzögerung bei der Bearbeitung des Kreditantrags

Unklare Kommunikation bezüglich des Antragsstatus

Lange Wartezeiten auf Rückmeldung

Das Guthaben wird einbehalten nach Kontoschließung

Inkompetente Servicemitarbeiter am Telefon

Keine Antwort auf Briefe

Kunden werden belogen

Konto ohne Begründung gekündigt

Zahlungsnachweis nicht erhalten

Mehrmalige Anfragen ohne Antwort

Maleducato e inutile

Lunghi tempi di bonifico

Personale scorbutico e poco informato

Nessun rispetto per i clienti

Servizio maleducato e sgarbato

Dispo verweigert

Schuldenauskunft gefaked

Erreichbarkeit über Telefon ist nahezu unmöglich

Emails werden erst nach Wochen bis Monaten beantwortet

Servizio clienti sotterraneo con lunghi tempi di attesa alla linea d'assistenza

Conto bloccato senza motivo sufficiente e saldo non sbloccato

Scarso riscontro sui problemi del cliente nonostante saldo disponibile

Scarsa diffusione di informazioni da parte dell'azienda

Mitarbeiterin in der Hotline war bestimmend, unfreundlich und laut

Mitarbeiterin konnte Frage nicht beantworten

Mitarbeiterin schien nicht richtig geschult oder desinteressiert

Schlechte telefonische Erreichbarkeit

Keine hilfreichen Informationen erhalten

Unzufrieden mit der Norisbank

Geld wurde von Bankautomaten eingezogen

Wartezeit von 5 Wochen auf Rückerstattung

Uneinheitliche Aussagen der Mitarbeiter am Telefon

Nessuna chiara risposta sui tempi di lavorazione

Nessuna chiarificazione della questione

Lungo tempo di lavorazione nonostante risoluzioni ufficiali

Falsche Gebührenbelastung

Kontosperrung trotz Freischaltung durch Insolvenzverwalter

Fehlende Antwort und Aufhebung der Sperre

Unzureichende Reaktion auf E-Mails und Faxe

Guthaben vorhanden, trotzdem keine Freigabe des Kontos

Domanda non elaborata

Scarso servizio clienti

Lunghi tempi di attesa in linea telefonica

Nessuna informazione sullo stato della richiesta

Dauerüberweisung nicht getätigt trotz Deckung

Kreditkarte online gekündigt, unklare Konsequenzen

Unzureichende Erstattung von Nachforschungsauftrag

Fehlerhafte Postzustellung und Adressenprobleme

Pro: Kundenservice war zuvor gut

Pro: Lohn war immer pünktlich am 1. auf dem Konto

Contra: Probleme mit Gehaltseingang und Dauerafträgen

Gehalt spurlos verschwunden.

SEPA-Überweisung nicht im Online-Banking sichtbar.

Lastschriften und geplante Zahlungen nicht ausgeführt.

Rücklastschriftgebühren berechnet trotz Nichtausführung der Zahlung.

Nicht erstattete Kontoführungsgebühren trotz schriftlicher Zusicherung.

Unsicherheit über den Verbleib des Geldes und Dringlichkeit für den Lebensunterhalt der Familie.

Unfreundlich am Telefon

Behandlung vom Telefonbanking

Angebotene Zinsen nur für Neukunden

schlechteste Girokonto

Zinsaktion

gute Erreichbarkeit

schlechter Kundendienst

20.-€ abgebucht zwecks Adressenfeststellung

Mitarbeiter vor mangelnder Motivation

Keine Rückerstattung angewiesen

Kontokündigung ein Horrortrip

Fehlende Reaktion auf Kündigungsversuche

Schwierigkeiten bei Kontolöschung

Kosten durch unbeantwortete Nachrichten

Lange Bearbeitungszeit

Wiederholte Anforderung von Unterlagen

Mangelnde Hilfebereitschaft

Unprofessionelle Standardantworten

Freundlicher Kundenservice, schnelle Lösung

Kein Echtzeitkontostand im Onlinebanking, keine Push-Benachrichtigungen

38 minuti in attesa alla linea d'assistenza

L'operatrice non riusciva a capirmi e ha riattaccato

L'operatore non è riuscito a fornirmi le mie condizioni attuali

Nessun supporto

Operatrice cordiale e competente che ha risolto i problemi rapidamente

Miglioramento della valutazione da 0 a 2 stelle

MAI PIÙ NORISBANK

Inizio molto difficile

Carta confiscata e conto bloccato

Nessuna risposta alle email

Supporto telefonico necessario

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Keine Rückrufe trotz Versprechen

Gehalt trotz gerichtlicher Freigabe gesperrt

Kein Zugang zu eigenem Geld

Die Bank wird immer dreister.

Plötzlich keine Kontoauszüge mehr im Online-Banking.

Kontoabrechnung in Rechnung gestellt trotz regelmäßigem Geldeingang.

Keine Kontoauszüge per Post erhalten.

Nessun riconoscimento delle cancellazioni senza firma autografa

Indirizzo scortese e fuorviante in lettere

Raccomandazione per denuncia per truffa da parte della Procura

Die Kundenorientierung fehlt

Schlechte Unterstützung im Ausland

Filialen sind Geschichte

Stress bei Nutzung

Bearbeitung von Anliegen dauert lange

Unbeantwortete Anfragen per eMail

Schwierigkeiten mit Kontozugangsdaten

I moduli online non funzionano

Contatto con il servizio interrotto dopo 45 minuti di tentativi telefonici

Troppo poco per essere ancora considerato seriamente

Problemi con il contatto online e telefonico

Molto tempo investito per poi essere disconnesso

Unmögliche Auskunft

Kreditkarte seit Wochen gesperrt

Mitarbeiter kann nicht helfen

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Ineffiziente Lösung des Problems

Konto Kündigung vorbereitet

Katastrophaler Service

Wünschte man könnte weniger als 1 Stern vergeben

Comportamento sgarbato e non professionale

Ritardo nella risoluzione dei problemi

Trattenimento di denaro senza motivazioni adeguate

Scarsa disponibilità ad aiutare nella risoluzione dei problemi

Terrorizzato da lettere e chiamate

Falsa minaccia di chiusura conto

Presunto saldo negativo nonostante non esista

Caso per l'autorità di vigilanza finanziaria

Schlechter Support

Keine Antwort vom Support erhalten

Unzuverlässige Bank

Nicht funktionierendes Online-Banking

Wechsel zur Norisbank

Kein Mitarbeiter erreichbar

Topzinskonto nicht ersichtlich

Standardantwort der Norisbank

La cancellazione viene ignorata

Scarso servizio clienti

Problemi con il processo di cancellazione

Difficoltà con il prelievo

Keine FAX Bearbeitung

Lange Wartezeit

Kontostandabfrage ist einfach, schwer erreichbarer Kundenberater, lange Wartezeiten

Management schätzt Gesprächsaufkommen nicht realistisch ein

Kunden ohne Telefon-Flatrate werden zusätzliche Kosten verursacht

Probleme mit der Kreditkarte und Jahresgebühr, Ausfall beim ersten Einsatz

Servizio clienti così scarsamente!

Il codice QR e il Tan non corrispondono mai

Come posso eliminare questo 'conto'?

Risposte evasive dal servizio clienti

Donna con dialetto dell'est

Schnelle und freundliche Unterstützung durch das Hotline-Team

Effiziente Lösung von Problemen beim Konto-Zugriff

Schnelle Umstellung auf P Konto

Effektive Fehlerbehebung durch das Social Media Team

Lange Wartezeiten in der Warteschleife

Urlato al telefono

Mitarbeiter benötigen

9 Minuten in Warteschleife

Abgehoben und aufgelegt

Frechheit

Kündigen

Sehr hilfreicher Kundenservice

Schnelle Kommunikation über Telefon

Umfassende Erklärungen zu Bankgeschäften

Positiver und höflicher Umgangston

NESSUNA COMPETENZA, DIPENDENTI MALVAGI

LINEA D'ASSISTENZA TELEFONICA CON PIÙ DI 2 ORE DI ATTESA

DIPENDENTI INCOMPETENTI

A QUALSIASI ORA!!!

LE PERSONE DEVONO ESSERE AVVERTITE DI QUESTA BANCA

Servizi inefficenti e problemi tecnici

Scarsa disponibilità di transazioni finanziarie