4.2

NeoNail

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für NeoNail basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für NeoNail gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

4.2
Produkt
4.8
Lieferung
4.8
Kundenservice
4.0
Kommunikation
4.2
Webseite
6.0
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of NeoNail has received mixed reviews. Some customers have experienced difficulties with returning products, citing issues such as no refunds after return, allergic reactions to products, and poor customer service. However, others have praised the long-lasting nail polish and easy removal process. The company does not ship to Austria, but their products can be purchased at DM Markt stores. It seems that the return process and customer service could be improved to better meet the needs of all customers. (23%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍6👎40

Key Insights

✓

"Halt gut, aber ich wechsle gerne die Farben und Designs ofter"

✗

"Unglucklicherweise halt die Folie nicht"

✗

"Nägel wurden dünner, weicher und brüchig. Schmerzen bemerkt."

✗

"Ruinierte Nägel nach nur 10 Tagen"

✗

"Rückerstattung schwierig"

✗

"Retouren werden nicht erstattet"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
S.N.29. April 2024
✓

Super Ergebnisse nach Verwendung des Startersets

✓

Videos auf Youtube haben beim Einstieg geholfen

✓

Lack hilft beim Wachstum und Schutz der Nagel

✓

Halt gut, aber ich wechsle gerne die Farben und Designs ofter

2.0
Sarah Aalken20. April 2024
✗

Unglucklicherweise halt die Folie nicht

2.0
katharina18. April 2024
✗

Nägel wurden dünner, weicher und brüchig. Schmerzen bemerkt.

2.0
Daniela G.13. April 2024
✗

Ruinierte Nägel nach nur 10 Tagen

2.0
H W21. Februar 2024
✗

Bestellung nicht versendet

✗

Kundenservice schlecht

✗

Probleme mit Lieferung

✗

Klarna Zahlung

✗

Rückerstattung schwierig

✗

Fehlende Kommunikation

✗

Qualitätsmängel

✗

Rechtsanwalt nötig

2.0
brennnesselteebeste7. Februar 2024
✗

Retouren werden nicht erstattet

2.0
Sandra Mile.23. Jänner 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Kommunikation

✗

Problematische Zahlungserinnerungen

✗

Schwierige Rückgabe

2.0
Gini23. Jänner 2024
✗

Bestellung erst nach Käuferschutzantrag via Paypal erhalten

✗

Keine Antwort vom Kundenservice

✗

Systemfehler führte zu Verzögerung bei Versand

✗

Erzwungene Retournierung des Pakets

10.0
Katrin Beukert12. Jänner 2024
✓

Top Alternative zu anderen Produkten auf dem Markt

✓

Schöner Glanz und saubere Lackierung

✓

Kann bei DM Markt gekauft werden, kein Stress mit Versand und Rückversand

✓

Einfache Entfernung des Lacks mit UV Entferner und Rosenholz

✓

Besser als der Remover von Neo Nail

✗

Gute Möglichkeit zum Ausprobieren an den Zehen

✓

Langfristige Zufriedenheit seit Sommer 23

2.0
D.3. Jänner 2024
✗

Eine Flasche im Adventskalender ausgelaufen

✗

Kein Kundenservice ohne Rechnung

✗

Service gleich null

✗

Danke für nichts

2.0
Jana Diedrichs1. Jänner 2024
✗

Allergische Reaktionen

2.0
Yasmin Ögüten27. Dezember 2023
✗

Ungenügender Kundenservice

✗

Keine Erstattung nach Retoure

✗

Schlechte Kommunikation per Mail und Telefon

✗

Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit per Telefon

2.0
Astrid K.7. Dezember 2023
✗

Schlechter Service

2.0
Sandra-Erika Heissenberger5. Dezember 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Betrag wurde 2x abgezogen

✗

Rückerstattung wurde versprochen, aber nicht erhalten

✗

Keine Antwort auf Mails

2.0
Lena23. November 2023
✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Alex14. November 2023
✗

Schlechtes Kassensystem

✗

Zahlungserinnerungen trotz Bezahlung

✗

Kundenservice nicht erreichbar

✗

Keine Reaktion auf Mails

✗

Schwierigkeit bei Rückerstattung

10.0
Melanie Haag28. September 2023
✓

Nagellack hält lange, Einfach zu entfernen, Erneuerung in 3 Minuten

2.0
Malin21. September 2023
✗

Keine Rückerstattung nach Rücksendung

2.0
Müller8. August 2023
✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Tanja Stocker5. August 2023
✗

Ware nicht erhalten und Geld nicht zurück bekommen

✗

Farben anders als dargestellt im Internet

✗

Onlineshop und Kundenservice sehr schlecht

2.0
Sabrina7. Juli 2023
✗

Nicht nach Österreich versandt

10.0
Sylke Jacobs14. Juni 2023
✓

Toller Nagellack mit Glanz

2.0
Dominic14. Juni 2023
✗

Keine Antwort und keine Bestellung

2.0
Svenja Schmidt14. Mai 2023
✗

schlechtester Kundenservice

✗

unfassbarer Kundenservice erlebt

✗

fehlende Produkt zu erstatten

✗

als Lügner dargestellt

✗

Beschuldigung erhalten haben

✗

Rückerstattung ausbleibt

✗

40€ verloren

2.0
L. B.11. Mai 2023
✗

Negative Kundenservice

✗

Falsche Rückerstattungsangabe

✗

Langsame Rückerstattung

2.0
ARNITA8. Mai 2023
✗

Das Entfernen des Lackes ist schwierig

✗

Nägel wurden beschädigt

✗

Hält nicht wie versprochen

✗

Schlechter Kundenservice

8.0
Lea Wahrmann28. April 2023
✓

toller Kundenservice

✗

Übersicht der Homepage könnte besser sein

✗

Rücksendung nicht direkt auf der Homepage möglich

✓

schnelle und hilfreiche Antwort vom Kundenservice

10.0
_axena_ lxx26. März 2023
✓

Schnelle Lieferung mit DHL und prompte Antwort auf Mailanfrage

✓

Liebevolle Verpackung und gute Qualität

2.0
Sarah Vandabrand12. Februar 2023
✗

Kundenservice ist absolute Katastrophe

✗

Antwort dauert Tage

✗

Allergische Reaktion auf eines der Produkte

✗

Schwierigkeiten bei der Rücksendung des Produkts

2.0
AKaKoe4. Jänner 2023
✗

Fragwürdiger Kundenservice

2.0
Nadine M.25. Dezember 2022
✗

Nicht haltbar und schlecht für die Nägel

2.0
S.8. Oktober 2022
✗

Schlechtester Kundenservice

✗

Lackflasche zerbrochen

✗

Unzureichende Kommunikation

✗

Rücksendeprozess unklar

✗

Hoher Aufwand für Reklamation

4.0
Laura Mara28. Juni 2022
✗

Bestellung wurde einfach storniert

✗

Keine Sendung erhalten und kein Geld retour

✗

Kundenservice ist grottenschlecht

✗

Rechtliche Schritte einleiten

2.0
Laura Goebel24. April 2022
✗

Keine Rückerstattung und keine Antwort

2.0
jenna lara19. April 2022
✗

Kommt nicht an und gibt kein Geld zurück

✗

Kundenservice schwer zu erreichen

✗

Rückerstattung nicht erfolgt

✓

Produkte an sich gut

✓

Bestellung problemlos

✗

Freunden davon abraten

2.0
Leider nein.8. April 2022
✗

Keine Retour der Starter-Sets möglich

✗

Produkte nicht einzeln retournierbar

✗

Nicht zufrieden mit den Produkten

✗

LED Lampe nicht retournierbar

2.0
Cheiducka29. März 2022
✗

Umtauschmodalitäten sind unterirdisch

2.0
Nelli24. März 2022
✗

Fehlende Pinsel in Bestellung

✗

Keine Reaktion vom Kundenservice

✗

Unverschämter und betrügerischer Kundenservice

✗

Rückerstattung fehlender Pinsel ausstehend

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