Gesamtbild
Produkt
Lieferung
Kundenservice
Kommunikation
Webseite
Rückgaberecht

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Return Policy of NeoNail has received mixed reviews. Some customers have experienced difficulties with returning products, citing issues such as no refunds after return, allergic reactions to products, and poor customer service. However, others have praised the long-lasting nail polish and easy removal process. The company does not ship to Austria, but their products can be purchased at DM Markt stores. It seems that the return process and customer service could be improved to better meet the needs of all customers. (23%)

“Halt gut, aber ich wechsle gerne die Farben und Designs ofter”

“Unglucklicherweise halt die Folie nicht”

“Nägel wurden dünner, weicher und brüchig. Schmerzen bemerkt.”

“Ruinierte Nägel nach nur 10 Tagen”

“Rückerstattung schwierig”

“Retouren werden nicht erstattet”

“Schwierige Rückgabe”

“Bestellung erst nach Käuferschutzantrag via Paypal erhalten”

“Erzwungene Retournierung des Pakets”

“Kann bei DM Markt gekauft werden, kein Stress mit Versand und Rückversand”

👍 6   👎 40

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

S.N. - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super Ergebnisse nach Verwendung des Startersets
  • Videos auf Youtube haben beim Einstieg geholfen
  • Lack hilft beim Wachstum und Schutz der Nagel
  • Halt gut, aber ich wechsle gerne die Farben und Designs ofter

Sarah Aalken - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unglucklicherweise halt die Folie nicht

katharina - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Nägel wurden dünner, weicher und brüchig. Schmerzen bemerkt.

Daniela G. - 13. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ruinierte Nägel nach nur 10 Tagen

H W - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellung nicht versendet
  • Kundenservice schlecht
  • Probleme mit Lieferung
  • Klarna Zahlung
  • Rückerstattung schwierig
  • Fehlende Kommunikation
  • Qualitätsmängel
  • Rechtsanwalt nötig

brennnesselteebeste - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Retouren werden nicht erstattet

Sandra Mile. - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Unklare Kommunikation
  • Problematische Zahlungserinnerungen
  • Schwierige Rückgabe

Gini - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellung erst nach Käuferschutzantrag via Paypal erhalten
  • Keine Antwort vom Kundenservice
  • Systemfehler führte zu Verzögerung bei Versand
  • Erzwungene Retournierung des Pakets

Katrin Beukert - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Top Alternative zu anderen Produkten auf dem Markt
  • Schöner Glanz und saubere Lackierung
  • Kann bei DM Markt gekauft werden, kein Stress mit Versand und Rückversand
  • Einfache Entfernung des Lacks mit UV Entferner und Rosenholz
  • Besser als der Remover von Neo Nail
  • Gute Möglichkeit zum Ausprobieren an den Zehen
  • Langfristige Zufriedenheit seit Sommer 23

D. - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Eine Flasche im Adventskalender ausgelaufen
  • Kein Kundenservice ohne Rechnung
  • Service gleich null
  • Danke für nichts

Jana Diedrichs - 1. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Allergische Reaktionen

Yasmin Ögüten - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Ungenügender Kundenservice
  • Keine Erstattung nach Retoure
  • Schlechte Kommunikation per Mail und Telefon
  • Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit per Telefon

Astrid K. - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service

Sandra-Erika Heissenberger - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Betrag wurde 2x abgezogen
  • Rückerstattung wurde versprochen, aber nicht erhalten
  • Keine Antwort auf Mails

Lena - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice

Alex - 14. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechtes Kassensystem
  • Zahlungserinnerungen trotz Bezahlung
  • Kundenservice nicht erreichbar
  • Keine Reaktion auf Mails
  • Schwierigkeit bei Rückerstattung

Melanie Haag - 28. September 2023Trustpilot 🔗

  • Nagellack hält lange, Einfach zu entfernen, Erneuerung in 3 Minuten

Malin - 21. September 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Rückerstattung nach Rücksendung

Müller - 8. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice

Tanja Stocker - 5. August 2023Trustpilot 🔗

  • Ware nicht erhalten und Geld nicht zurück bekommen
  • Farben anders als dargestellt im Internet
  • Onlineshop und Kundenservice sehr schlecht

Sabrina - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Nicht nach Österreich versandt

Sylke Jacobs - 14. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Toller Nagellack mit Glanz

Dominic - 14. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort und keine Bestellung

Svenja Schmidt - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • schlechtester Kundenservice
  • unfassbarer Kundenservice erlebt
  • fehlende Produkt zu erstatten
  • als Lügner dargestellt
  • Beschuldigung erhalten haben
  • Rückerstattung ausbleibt
  • 40€ verloren

L. B. - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Negative Kundenservice
  • Falsche Rückerstattungsangabe
  • Langsame Rückerstattung

ARNITA - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Das Entfernen des Lackes ist schwierig
  • Nägel wurden beschädigt
  • Hält nicht wie versprochen
  • Schlechter Kundenservice

Lea Wahrmann - 28. April 2023Trustpilot 🔗

  • toller Kundenservice
  • Übersicht der Homepage könnte besser sein
  • Rücksendung nicht direkt auf der Homepage möglich
  • schnelle und hilfreiche Antwort vom Kundenservice

_axena_ lxx - 26. März 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung mit DHL und prompte Antwort auf Mailanfrage
  • Liebevolle Verpackung und gute Qualität

Sarah Vandabrand - 12. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice ist absolute Katastrophe
  • Antwort dauert Tage
  • Allergische Reaktion auf eines der Produkte
  • Schwierigkeiten bei der Rücksendung des Produkts

AKaKoe - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Fragwürdiger Kundenservice

Nadine M. - 25. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Nicht haltbar und schlecht für die Nägel

S. - 8. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Kundenservice
  • Lackflasche zerbrochen
  • Unzureichende Kommunikation
  • Rücksendeprozess unklar
  • Hoher Aufwand für Reklamation

Laura Mara - 28. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Bestellung wurde einfach storniert
  • Keine Sendung erhalten und kein Geld retour
  • Kundenservice ist grottenschlecht
  • Rechtliche Schritte einleiten

Laura Goebel - 24. April 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Rückerstattung und keine Antwort

jenna lara - 19. April 2022Trustpilot 🔗

  • Kommt nicht an und gibt kein Geld zurück
  • Kundenservice schwer zu erreichen
  • Rückerstattung nicht erfolgt
  • Produkte an sich gut
  • Bestellung problemlos
  • Freunden davon abraten

Leider nein. - 8. April 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Retour der Starter-Sets möglich
  • Produkte nicht einzeln retournierbar
  • Nicht zufrieden mit den Produkten
  • LED Lampe nicht retournierbar

Cheiducka - 29. März 2022Trustpilot 🔗

  • Umtauschmodalitäten sind unterirdisch

Nelli - 24. März 2022Trustpilot 🔗

  • Fehlende Pinsel in Bestellung
  • Keine Reaktion vom Kundenservice
  • Unverschämter und betrügerischer Kundenservice
  • Rückerstattung fehlender Pinsel ausstehend