NeoNail
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für NeoNail gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Kundenservice nicht erreichbar"
"Keine Antwort auf Emails"
"Mangelnde Information im Account"
"Gute Haftbarkeit von Lack"
"Langsamer Kundenservice bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln"
"Falsch beschriebener Artikel erhalten"
Zusammengefasste Bewertungen
Ware nicht verschickt nach 1 Woche
Kundenservice nicht erreichbar
Keine Antwort auf Emails
Mangelnde Information im Account
Gute Haftbarkeit von Lack
Langsamer Kundenservice bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln
Zufrieden mit Preis-Leistungs-Verhaltnis
Lang anhaltende Ergebnisse
Super Ergebnisse nach Verwendung des Startersets
Videos auf Youtube haben beim Einstieg geholfen
Lack hilft beim Wachstum und Schutz der Nagel
Halt gut, aber ich wechsle gerne die Farben und Designs ofter
Verfärbung und geringe Haltbarkeit der Speckstein Schicht
Nägel halten keine Woche bevor die Schicht sich löst
Unfähigkeit, am Telefon zu antworten oder Zahlungen richtig zu verarbeiten
Produktbilder weichen ab
Farben weichen ab
Haltbarkeit auf dem Nagel
Inspiration bei Insta holen
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeiten
Kommunikationsprobleme
Probleme mit der Bestellung
Bestellung nicht versendet
Kundenservice schlecht
Probleme mit Lieferung
Klarna Zahlung
Rückerstattung schwierig
Fehlende Kommunikation
Qualitätsmängel
Rechtsanwalt nötig
Kundendienst sehr schlecht
Geld überwiesen, Bestellung storniert
Hoher Preis
Schlechter Kundenservice
Unklare Kommunikation
Problematische Zahlungserinnerungen
Schwierige Rückgabe
Bestellung erst nach Käuferschutzantrag via Paypal erhalten
Keine Antwort vom Kundenservice
Systemfehler führte zu Verzögerung bei Versand
Erzwungene Retournierung des Pakets
Ware niemals erhalten
Kundenservice reagiert überhaupt nicht
Bezahlmethode sollte überarbeitet werden
Kundenservice nur auf dieser Plattform ernst genommen
Bestellung immer noch nicht erhalten
Keine Reaktion auf Emails
Geld wird nicht zurückerstattet
Kauferlebnis frustrierend und enttäuschend
Nicht empfehlenswert trotz toller Produkte
Eine Flasche im Adventskalender ausgelaufen
Kein Kundenservice ohne Rechnung
Service gleich null
Danke für nichts
Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
Keine Zahlungsbestätigung erhalten trotz Überweisung
Keine Antwort auf Emails erhalten
Bestellung wurde seitens Neonail storniert
Versuche jetzt über die Bank mein Geld zurückzuholen
Hoffe, dass dies ohne Probleme klappt
Schade, dass ich diese Erfahrung machen musste
Ungenügender Kundenservice
Keine Erstattung nach Retoure
Schlechte Kommunikation per Mail und Telefon
Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit per Telefon
Zahlungsaufforderung nach Bezahlung
schnelle Lieferung
unseriöse E-Mail Spam
Buchungssystem überarbeiten
Kein telefonischer Kontakt möglich
Geringwertigere Ware bekommen als bestellt
Schlechter Kundenservice
Betrag wurde 2x abgezogen
Rückerstattung wurde versprochen, aber nicht erhalten
Keine Antwort auf Mails
Lieferung unvollständig und bereits bezahlt
Telefon-Hotline könnte besser erreichbar sein
Support per Mail gut funktioniert
Abwicklung echt zufrieden
Schlechtes Kassensystem
Zahlungserinnerungen trotz Bezahlung
Kundenservice nicht erreichbar
Keine Reaktion auf Mails
Schwierigkeit bei Rückerstattung
Die Beschwerde wurde nicht ernst genommen.
Zeitaufwand durch erneutes Entfernen des Lacks.
Minderwertiger Lack verursacht schmierige Flecken.
Nägel werden durch häufiges Lackieren/Reinigen nicht besser.
Auftragen von Neonails ist eine Übungssache
Wichtig, sich an die Anleitung zu halten und Zeit zu nehmen
Nettes Community auf Instagram, die Schritt für Schritt erklären
Gelnägel als Lösung für gespaltene und brüchige Nägel
Schlimme Allergie gegen Hema
Mangelnde Aufklärung seitens des Herstellers
Fehlende alternative Lacke ohne Hema
Nägel lösen sich vom Nagelbett
Umliegende Haut schält sich ab
Nagellack hält lange, Einfach zu entfernen, Erneuerung in 3 Minuten
Hält nicht was versprochen wird
Kundenservice reagiert nicht angemessen auf Reklamationen
Produkt löst sich nach einem Tag ab
Reklamation wird nicht durchgeführt
Empfohlene Produkte zur Vorbehandlung des Lackes funktionieren nicht
Haftung und Auftragen waren gut
Ablackieren war zeitaufwendig
Nägel wurden nach einem halben Jahr superkaputt
Kampf mit den Nachwirkungen
einfache Verarbeitung, glatte Oberfläche, nicht klebrig, einmal Auftragen ausreichend
deckende Farben, begeistert von den Lacken
toller Kundenservice
Übersicht der Homepage könnte besser sein
Rücksendung nicht direkt auf der Homepage möglich
schnelle und hilfreiche Antwort vom Kundenservice
Kundenservice enttäuschend
Keine Hilfe bei Nachfragen
Unnötiger Sendungsverlauf erhalten
Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
Schlechte Lieferung
Falsche Bestellung
Fehlende Artikel
Schlechter Kundenservice
Kundenservice ist absolute Katastrophe
Antwort dauert Tage
Allergische Reaktion auf eines der Produkte
Schwierigkeiten bei der Rücksendung des Produkts
Lack hält fast 2 Wochen
Auftragen war super schnell und einfach
Ablösen super einfach
Einfachste langanhaltende Maniküre
Service unbekannt
Reagiert nicht auf Mails oder Anrufe
Reagiert nicht auf PayPal Fall
Geld zurückbekommen
Schlechtester Kundenservice
Lackflasche zerbrochen
Unzureichende Kommunikation
Rücksendeprozess unklar
Hoher Aufwand für Reklamation
Versand hat lange gedauert
Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden
Verwirrende Aktion
Fehlende Kommunikation bei fehlender Ware
Kommt nicht an und gibt kein Geld zurück
Kundenservice schwer zu erreichen
Rückerstattung nicht erfolgt
Produkte an sich gut
Bestellung problemlos
Freunden davon abraten
Fehlende Pinsel in Bestellung
Keine Reaktion vom Kundenservice
Unverschämter und betrügerischer Kundenservice
Rückerstattung fehlender Pinsel ausstehend
Keine Reaktion auf Reklamation seit Wochen
Produkt kam leer an
Nicht erreichbar per Mail oder Telefon
Keine Ersatzlieferung erhalten
Unseriöses Verhalten
Mangelnde Kundenzufriedenheit
Fehlende Reaktion auf Reklamation
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