Angeerose - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Ware nicht verschickt nach 1 Woche
• Kundenservice nicht erreichbar
• Keine Antwort auf Emails
• Mangelnde Information im Account

Sandy Neumann - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Haftbarkeit von Lack
• Langsamer Kundenservice bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln
• Zufrieden mit Preis-Leistungs-Verhaltnis
• Lang anhaltende Ergebnisse

Nicole - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Falsch beschriebener Artikel erhalten
• Keine Reaktion auf Hinweis

Fatima - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Produktqualitat
• Kundenservice
• Kommunikation
• Preise

S.N. - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Super Ergebnisse nach Verwendung des Startersets
• Videos auf Youtube haben beim Einstieg geholfen
• Lack hilft beim Wachstum und Schutz der Nagel
• Halt gut, aber ich wechsle gerne die Farben und Designs ofter

Sarah Aalken - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Unglucklicherweise halt die Folie nicht

katharina - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Nägel wurden dünner, weicher und brüchig. Schmerzen bemerkt.

Daniela G. - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Ruinierte Nägel nach nur 10 Tagen

astrid fidegnon - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Unfähigkeit, am Telefon zu antworten oder Zahlungen richtig zu verarbeiten

Lia Börlin - 30. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung von nachgeliefertem Kabel
• Qualitativ hochwertige Produkte
• Effiziente Kundenservice

Sophie Alf - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Produktbilder weichen ab
• Farben weichen ab
• Haltbarkeit auf dem Nagel
• Inspiration bei Insta holen

Doris Voltolini - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Keine Antwort vom Kundenservice
• Erhalt der Ware nach langer Zeit

Rebecca - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Kommunikationsprobleme
• Probleme mit der Bestellung

Lizzie Saurus - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundensupport 0 Sterne

H W - 21. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht versendet
• Kundenservice schlecht
• Probleme mit Lieferung
• Klarna Zahlung
• Rückerstattung schwierig
• Fehlende Kommunikation
• Qualitätsmängel
• Rechtsanwalt nötig

Christiane Balwanz - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundendienst sehr schlecht
• Geld überwiesen, Bestellung storniert
• Hoher Preis

cornelia hellmann - 17. Februar 2024Trustpilot 🔗

• keine Verbesserung
• keine Kaufempfehlung

Juliane - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Defektes Produkt, kein Ersatz
• Kundendienst telefonisch unerreichbar

Mel Wal - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schöne Farben

Antonia Kekezw - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrung mit Kundenservice

Sandra Mile. - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation
• Problematische Zahlungserinnerungen
• Schwierige Rückgabe

Gini - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung erst nach Käuferschutzantrag via Paypal erhalten
• Keine Antwort vom Kundenservice
• Systemfehler führte zu Verzögerung bei Versand
• Erzwungene Retournierung des Pakets

Lina - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice reagiert nicht
• Bestellung stornieren nicht möglich
• Kundenservice ignoriert
• Hotline nicht erreichbar
• Produkte gefroren angekommen
• Preis

Lina Harscheidt - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Ware niemals erhalten
• Kundenservice reagiert überhaupt nicht
• Bezahlmethode sollte überarbeitet werden
• Kundenservice nur auf dieser Plattform ernst genommen
• Bestellung immer noch nicht erhalten
• Keine Reaktion auf Emails
• Geld wird nicht zurückerstattet
• Kauferlebnis frustrierend und enttäuschend
• Nicht empfehlenswert trotz toller Produkte

Sarah Sifri - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nicht alle Artikel erhalten, Keine Antwort auf E-Mails, Telefonisch nicht erreichbar

D. - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Eine Flasche im Adventskalender ausgelaufen
• Kein Kundenservice ohne Rechnung
• Service gleich null
• Danke für nichts

Jana Diedrichs - 1. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Allergische Reaktionen

N. P. - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
• Keine Zahlungsbestätigung erhalten trotz Überweisung
• Keine Antwort auf Emails erhalten
• Bestellung wurde seitens Neonail storniert
• Versuche jetzt über die Bank mein Geld zurückzuholen
• Hoffe, dass dies ohne Probleme klappt
• Schade, dass ich diese Erfahrung machen musste

Yasmin Ögüten - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Ungenügender Kundenservice
• Keine Erstattung nach Retoure
• Schlechte Kommunikation per Mail und Telefon
• Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit per Telefon

Caroline Klein - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nagellack trocknet wellig
• Schlechte Qualität im Vergleich zu Jolifin
• Unzufrieden mit dem Ergebnis

Zhaaja B - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Zahlungsaufforderung nach Bezahlung
• schnelle Lieferung
• unseriöse E-Mail Spam
• Buchungssystem überarbeiten

Melanie Fellenberg - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung war schnell und Verpackung war gut

Astrid K. - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service

S.E. - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kein telefonischer Kontakt möglich
• Geringwertigere Ware bekommen als bestellt

Dajana Romero y Gomez - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unfassbar schlechter Kundenservice

Sandra-Erika Heissenberger - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Betrag wurde 2x abgezogen
• Rückerstattung wurde versprochen, aber nicht erhalten
• Keine Antwort auf Mails

Da - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion des Kundenservice
• Zahlungsaufforderung trotz Bezahlung
• Geld verloren
• Bestellung storniert ohne Grund

Sabine - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung unvollständig und bereits bezahlt
• Telefon-Hotline könnte besser erreichbar sein
• Support per Mail gut funktioniert
• Abwicklung echt zufrieden

Lena - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice

Alex - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtes Kassensystem
• Zahlungserinnerungen trotz Bezahlung
• Kundenservice nicht erreichbar
• Keine Reaktion auf Mails
• Schwierigkeit bei Rückerstattung

Regina Köstler - 28. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Die Beschwerde wurde nicht ernst genommen.
• Zeitaufwand durch erneutes Entfernen des Lacks.
• Minderwertiger Lack verursacht schmierige Flecken.
• Nägel werden durch häufiges Lackieren/Reinigen nicht besser.

Mya Becker - 15. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Auftragen von Neonails ist eine Übungssache
• Wichtig, sich an die Anleitung zu halten und Zeit zu nehmen
• Nettes Community auf Instagram, die Schritt für Schritt erklären
• Gelnägel als Lösung für gespaltene und brüchige Nägel

Valerie - 8. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlimme Allergie gegen Hema
• Mangelnde Aufklärung seitens des Herstellers
• Fehlende alternative Lacke ohne Hema
• Nägel lösen sich vom Nagelbett
• Umliegende Haut schält sich ab

Malin - 21. September 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung nach Rücksendung

Kerstin Hillberg - 13. September 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist eine Katastrophe

Nathalie - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Allergische Reaktionen

Line - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Fehlende Freundlichkeit
• Produkte sind super

Müller - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice

Tanja Stocker - 5. August 2023Trustpilot 🔗

• Ware nicht erhalten und Geld nicht zurück bekommen
• Farben anders als dargestellt im Internet
• Onlineshop und Kundenservice sehr schlecht

Sophia - 22. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Produkte top
• Kundenservice flop
• unfreundlich
• Inkompetent
• 0 Kunden orientiert
• man muss teilweise 4 Wochen auf seine Bestellung warten

Jacqueline M. - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Möglichkeit für längere Nägel ohne Nagelstudio
• schneller und freundlicher Kundenservice

Katharina Müller - 10. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Bestellung erhalten

Sabrina - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nicht nach Österreich versandt

Annika Killer - 28. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lacke halten gut
• Naturnägel nicht kaputt
• Schnelles Wachstum der Nägel
• Negatives zum Simple-Lack
• Schneller Kundenservice

Vanvan S - 24. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Hält nicht was versprochen wird
• Kundenservice reagiert nicht angemessen auf Reklamationen
• Produkt löst sich nach einem Tag ab
• Reklamation wird nicht durchgeführt
• Empfohlene Produkte zur Vorbehandlung des Lackes funktionieren nicht

Leonie - 18. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Keine Produkte mehr für Allergiker
• Soft Base und Soft Top reagieren immer noch bei vielen Allergikern
• Produkte für Allergiker wurden aus dem Sortiment genommen

Marina - 14. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung kam sehr schnell
• Braucht Übung beim Auftragen von Nagellack
• Farben sind sehr schön
• Nagellack schwer zu entfernen, wenn auf Haut verschmiert

ZO - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht hilfreich
• Standardisierte Antworten
• Keine Entschädigung
• Falsche Produktbeschriftung
• Problematische Base-Lacke
• Kunden werden die Schuld zugeschoben
• Unbrauchbare Lacke werden verkauft

Ute Hoffmann - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Haftung und Auftragen waren gut
• Ablackieren war zeitaufwendig
• Nägel wurden nach einem halben Jahr superkaputt
• Kampf mit den Nachwirkungen

Svenja Schmidt - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

• schlechtester Kundenservice
• unfassbarer Kundenservice erlebt
• fehlende Produkt zu erstatten
• als Lügner dargestellt
• Beschuldigung erhalten haben
• Rückerstattung ausbleibt
• 40€ verloren

L. B. - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Negative Kundenservice
• Falsche Rückerstattungsangabe
• Langsame Rückerstattung

ARNITA - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Das Entfernen des Lackes ist schwierig
• Nägel wurden beschädigt
• Hält nicht wie versprochen
• Schlechter Kundenservice

E. S. - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtester Kundenservice

LM - 4. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice Verbesserungsfähig!

Leonie - 30. April 2023Trustpilot 🔗

• Modelage hält mindestens 2 Wochen
• Nagelfolien und andere Anbieter probiert, Neonail hält am besten
• Brüchige oder angegriffene Nägel wirken entgegen
• Kundenservice nicht bewertet

Lea Wahrmann - 28. April 2023Trustpilot 🔗

• toller Kundenservice
• Übersicht der Homepage könnte besser sein
• Rücksendung nicht direkt auf der Homepage möglich
• schnelle und hilfreiche Antwort vom Kundenservice

Leonora - 27. April 2023Trustpilot 🔗

• Top Kundenservice
• Sehr freundlich und hilfsbereit beraten
• Problemlösung

Irina Kaiser - 26. April 2023Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität
• keine Reaktion auf Beschwerde

K - 26. April 2023Trustpilot 🔗

• Nägel halten nicht
• Fehlende Farben & Anleitung bei Lieferung
• Nägel müssen täglich erneuert werden
• Mühsames Entfernen des Gels

N.S. - 22. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice, Keine Antwort auf E-Mails

Laura - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice enttäuschend
• Keine Hilfe bei Nachfragen
• Unnötiger Sendungsverlauf erhalten
• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice

Stefy Jacaro - 5. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Produkte

Janina Kreft - 1. April 2023Trustpilot 🔗

• Der Lack hat meine Nägel stark beschädigt
• Nicht haltbar
• Verursachte dunkle Verfärbungen und Entzündungen
• Schlechte Qualität, verursacht Schamgefühl

_axena_ lxx - 26. März 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung mit DHL und prompte Antwort auf Mailanfrage
• Liebevolle Verpackung und gute Qualität

Julia - 15. März 2023Trustpilot 🔗

• Tolle Farben und Produkte
• Super Kundenservice
• Überweisungsfehler behoben
• Gute Lösung für schöne Nägel ohne künstliche Fingernägel

Lorena Donauer - 28. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Einfacher Umgang
• Schönes Ergebnis
• Entgegenkommender Kundenservice

Hatice - 16. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung
• Falsche Bestellung
• Fehlende Artikel
• Schlechter Kundenservice

Sarah Vandabrand - 12. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist absolute Katastrophe
• Antwort dauert Tage
• Allergische Reaktion auf eines der Produkte
• Schwierigkeiten bei der Rücksendung des Produkts

Kunde - 11. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Farben entsprechen nicht denen auf der Packung
• Kundenservice war kurz abgesist
• Kundenunfreundlich
• Nicht empfehlenswert

Ni - 3. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Probleme beim Zahlungsprozess
• Unseriöse Zahlungsseite
• Keine direkte Integration des Zahlungsdienstes in der Webseite
• Gute Erfahrung mit Kundenservice und Produkten

Doreen Wons - 31. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Keine Kundenzufriedenheit

Sofie Grisin - 12. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Starke allergische Reaktion auf Gel Lacke

AKaKoe - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Fragwürdiger Kundenservice

Nadine M. - 25. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Nicht haltbar und schlecht für die Nägel

Nina - 12. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Lack hält fast 2 Wochen
• Auftragen war super schnell und einfach
• Ablösen super einfach
• Einfachste langanhaltende Maniküre

Kripo - 27. November 2022Trustpilot 🔗

• Service unbekannt
• Reagiert nicht auf Mails oder Anrufe
• Reagiert nicht auf PayPal Fall
• Geld zurückbekommen

S. - 8. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechtester Kundenservice
• Lackflasche zerbrochen
• Unzureichende Kommunikation
• Rücksendeprozess unklar
• Hoher Aufwand für Reklamation

Sophia B - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• Versand hat lange gedauert
• Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden
• Verwirrende Aktion
• Fehlende Kommunikation bei fehlender Ware

itsdanni c - 18. September 2022Trustpilot 🔗

• Lacke sind ok
• Kundenservice katastrophal

Kunde - 23. August 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Günstigere Preise als im Laden
• Sorgfältige Verpackung
• Kundenservice

Sandra Schmalz - 5. August 2022Trustpilot 🔗

• Frecher Kundenservice
• Produktqualität mangelhaft
• Schlechte Reklamationsabteilung
• Unterstellung als Fehlerquelle
• Beleidigende Anrede und Aussagen

Linda - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Leider fehlten zwei Artikel
• Der Kundenservice war nicht hilfreich
• Hohe Preise

Laura Mara - 28. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde einfach storniert
• Keine Sendung erhalten und kein Geld retour
• Kundenservice ist grottenschlecht
• Rechtliche Schritte einleiten

Laura Goebel - 24. April 2022Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung und keine Antwort

jenna lara - 19. April 2022Trustpilot 🔗

• Kommt nicht an und gibt kein Geld zurück
• Kundenservice schwer zu erreichen
• Rückerstattung nicht erfolgt
• Produkte an sich gut
• Bestellung problemlos
• Freunden davon abraten

Nelli - 24. März 2022Trustpilot 🔗

• Fehlende Pinsel in Bestellung
• Keine Reaktion vom Kundenservice
• Unverschämter und betrügerischer Kundenservice
• Rückerstattung fehlender Pinsel ausstehend

Kati - 16. März 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Reklamation seit Wochen
• Produkt kam leer an
• Nicht erreichbar per Mail oder Telefon
• Keine Ersatzlieferung erhalten
• Unseriöses Verhalten
• Mangelnde Kundenzufriedenheit
• Fehlende Reaktion auf Reklamation

Sara - 15. März 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundendienst
• Lockangebote