NeoNail
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für NeoNail gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Ware nicht verschickt nach 1 Woche"
"Kundenservice nicht erreichbar"
"Keine Antwort auf Emails"
"Gute Haftbarkeit von Lack"
"Langsamer Kundenservice bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln"
"Keine Reaktion auf Hinweis"
Zusammengefasste Bewertungen
Ware nicht verschickt nach 1 Woche
Kundenservice nicht erreichbar
Keine Antwort auf Emails
Mangelnde Information im Account
Gute Haftbarkeit von Lack
Langsamer Kundenservice bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln
Zufrieden mit Preis-Leistungs-Verhaltnis
Lang anhaltende Ergebnisse
Super Ergebnisse nach Verwendung des Startersets
Videos auf Youtube haben beim Einstieg geholfen
Lack hilft beim Wachstum und Schutz der Nagel
Halt gut, aber ich wechsle gerne die Farben und Designs ofter
Unfähigkeit, am Telefon zu antworten oder Zahlungen richtig zu verarbeiten
Schnelle Lieferung von nachgeliefertem Kabel
Qualitativ hochwertige Produkte
Effiziente Kundenservice
Produktbilder weichen ab
Farben weichen ab
Haltbarkeit auf dem Nagel
Inspiration bei Insta holen
Langsame Lieferung
Keine Antwort vom Kundenservice
Erhalt der Ware nach langer Zeit
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeiten
Kommunikationsprobleme
Probleme mit der Bestellung
Bestellung nicht versendet
Kundenservice schlecht
Probleme mit Lieferung
Klarna Zahlung
Rückerstattung schwierig
Fehlende Kommunikation
Qualitätsmängel
Rechtsanwalt nötig
Kundendienst sehr schlecht
Geld überwiesen, Bestellung storniert
Hoher Preis
Schlechter Kundenservice
Unklare Kommunikation
Problematische Zahlungserinnerungen
Schwierige Rückgabe
Bestellung erst nach Käuferschutzantrag via Paypal erhalten
Keine Antwort vom Kundenservice
Systemfehler führte zu Verzögerung bei Versand
Erzwungene Retournierung des Pakets
Kundenservice reagiert nicht
Bestellung stornieren nicht möglich
Kundenservice ignoriert
Hotline nicht erreichbar
Produkte gefroren angekommen
Preis
Ware niemals erhalten
Kundenservice reagiert überhaupt nicht
Bezahlmethode sollte überarbeitet werden
Kundenservice nur auf dieser Plattform ernst genommen
Bestellung immer noch nicht erhalten
Keine Reaktion auf Emails
Geld wird nicht zurückerstattet
Kauferlebnis frustrierend und enttäuschend
Nicht empfehlenswert trotz toller Produkte
Nicht alle Artikel erhalten, Keine Antwort auf E-Mails, Telefonisch nicht erreichbar
Eine Flasche im Adventskalender ausgelaufen
Kein Kundenservice ohne Rechnung
Service gleich null
Danke für nichts
Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
Keine Zahlungsbestätigung erhalten trotz Überweisung
Keine Antwort auf Emails erhalten
Bestellung wurde seitens Neonail storniert
Versuche jetzt über die Bank mein Geld zurückzuholen
Hoffe, dass dies ohne Probleme klappt
Schade, dass ich diese Erfahrung machen musste
Ungenügender Kundenservice
Keine Erstattung nach Retoure
Schlechte Kommunikation per Mail und Telefon
Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit per Telefon
Nagellack trocknet wellig
Schlechte Qualität im Vergleich zu Jolifin
Unzufrieden mit dem Ergebnis
Zahlungsaufforderung nach Bezahlung
schnelle Lieferung
unseriöse E-Mail Spam
Buchungssystem überarbeiten
Kein telefonischer Kontakt möglich
Geringwertigere Ware bekommen als bestellt
Schlechter Kundenservice
Betrag wurde 2x abgezogen
Rückerstattung wurde versprochen, aber nicht erhalten
Keine Antwort auf Mails
Keine Reaktion des Kundenservice
Zahlungsaufforderung trotz Bezahlung
Geld verloren
Bestellung storniert ohne Grund
Lieferung unvollständig und bereits bezahlt
Telefon-Hotline könnte besser erreichbar sein
Support per Mail gut funktioniert
Abwicklung echt zufrieden
Schlechtes Kassensystem
Zahlungserinnerungen trotz Bezahlung
Kundenservice nicht erreichbar
Keine Reaktion auf Mails
Schwierigkeit bei Rückerstattung
Die Beschwerde wurde nicht ernst genommen.
Zeitaufwand durch erneutes Entfernen des Lacks.
Minderwertiger Lack verursacht schmierige Flecken.
Nägel werden durch häufiges Lackieren/Reinigen nicht besser.
Auftragen von Neonails ist eine Übungssache
Wichtig, sich an die Anleitung zu halten und Zeit zu nehmen
Nettes Community auf Instagram, die Schritt für Schritt erklären
Gelnägel als Lösung für gespaltene und brüchige Nägel
Schlimme Allergie gegen Hema
Mangelnde Aufklärung seitens des Herstellers
Fehlende alternative Lacke ohne Hema
Nägel lösen sich vom Nagelbett
Umliegende Haut schält sich ab
Ware nicht erhalten und Geld nicht zurück bekommen
Farben anders als dargestellt im Internet
Onlineshop und Kundenservice sehr schlecht
Produkte top
Kundenservice flop
unfreundlich
Inkompetent
0 Kunden orientiert
man muss teilweise 4 Wochen auf seine Bestellung warten
Möglichkeit für längere Nägel ohne Nagelstudio
schneller und freundlicher Kundenservice
Lacke halten gut
Naturnägel nicht kaputt
Schnelles Wachstum der Nägel
Negatives zum Simple-Lack
Schneller Kundenservice
Hält nicht was versprochen wird
Kundenservice reagiert nicht angemessen auf Reklamationen
Produkt löst sich nach einem Tag ab
Reklamation wird nicht durchgeführt
Empfohlene Produkte zur Vorbehandlung des Lackes funktionieren nicht
Keine Produkte mehr für Allergiker
Soft Base und Soft Top reagieren immer noch bei vielen Allergikern
Produkte für Allergiker wurden aus dem Sortiment genommen
Bestellung kam sehr schnell
Braucht Übung beim Auftragen von Nagellack
Farben sind sehr schön
Nagellack schwer zu entfernen, wenn auf Haut verschmiert
Kundenservice nicht hilfreich
Standardisierte Antworten
Keine Entschädigung
Falsche Produktbeschriftung
Problematische Base-Lacke
Kunden werden die Schuld zugeschoben
Unbrauchbare Lacke werden verkauft
Haftung und Auftragen waren gut
Ablackieren war zeitaufwendig
Nägel wurden nach einem halben Jahr superkaputt
Kampf mit den Nachwirkungen
schlechtester Kundenservice
unfassbarer Kundenservice erlebt
fehlende Produkt zu erstatten
als Lügner dargestellt
Beschuldigung erhalten haben
Rückerstattung ausbleibt
40€ verloren
Das Entfernen des Lackes ist schwierig
Nägel wurden beschädigt
Hält nicht wie versprochen
Schlechter Kundenservice
Modelage hält mindestens 2 Wochen
Nagelfolien und andere Anbieter probiert, Neonail hält am besten
Brüchige oder angegriffene Nägel wirken entgegen
Kundenservice nicht bewertet
toller Kundenservice
Übersicht der Homepage könnte besser sein
Rücksendung nicht direkt auf der Homepage möglich
schnelle und hilfreiche Antwort vom Kundenservice
Nägel halten nicht
Fehlende Farben & Anleitung bei Lieferung
Nägel müssen täglich erneuert werden
Mühsames Entfernen des Gels
Kundenservice enttäuschend
Keine Hilfe bei Nachfragen
Unnötiger Sendungsverlauf erhalten
Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
Der Lack hat meine Nägel stark beschädigt
Nicht haltbar
Verursachte dunkle Verfärbungen und Entzündungen
Schlechte Qualität, verursacht Schamgefühl
Schnelle Lieferung mit DHL und prompte Antwort auf Mailanfrage
Liebevolle Verpackung und gute Qualität
Tolle Farben und Produkte
Super Kundenservice
Überweisungsfehler behoben
Gute Lösung für schöne Nägel ohne künstliche Fingernägel
Einfacher Umgang
Schönes Ergebnis
Entgegenkommender Kundenservice
Schlechte Lieferung
Falsche Bestellung
Fehlende Artikel
Schlechter Kundenservice
Kundenservice ist absolute Katastrophe
Antwort dauert Tage
Allergische Reaktion auf eines der Produkte
Schwierigkeiten bei der Rücksendung des Produkts
Farben entsprechen nicht denen auf der Packung
Kundenservice war kurz abgesist
Kundenunfreundlich
Nicht empfehlenswert
Probleme beim Zahlungsprozess
Unseriöse Zahlungsseite
Keine direkte Integration des Zahlungsdienstes in der Webseite
Gute Erfahrung mit Kundenservice und Produkten
Lack hält fast 2 Wochen
Auftragen war super schnell und einfach
Ablösen super einfach
Einfachste langanhaltende Maniküre
Service unbekannt
Reagiert nicht auf Mails oder Anrufe
Reagiert nicht auf PayPal Fall
Geld zurückbekommen
Schlechtester Kundenservice
Lackflasche zerbrochen
Unzureichende Kommunikation
Rücksendeprozess unklar
Hoher Aufwand für Reklamation
Versand hat lange gedauert
Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden
Verwirrende Aktion
Fehlende Kommunikation bei fehlender Ware
Schnelle Lieferung
Günstigere Preise als im Laden
Sorgfältige Verpackung
Kundenservice
Frecher Kundenservice
Produktqualität mangelhaft
Schlechte Reklamationsabteilung
Unterstellung als Fehlerquelle
Beleidigende Anrede und Aussagen
Bestellung wurde einfach storniert
Keine Sendung erhalten und kein Geld retour
Kundenservice ist grottenschlecht
Rechtliche Schritte einleiten
Kommt nicht an und gibt kein Geld zurück
Kundenservice schwer zu erreichen
Rückerstattung nicht erfolgt
Produkte an sich gut
Bestellung problemlos
Freunden davon abraten
Fehlende Pinsel in Bestellung
Keine Reaktion vom Kundenservice
Unverschämter und betrügerischer Kundenservice
Rückerstattung fehlender Pinsel ausstehend
Keine Reaktion auf Reklamation seit Wochen
Produkt kam leer an
Nicht erreichbar per Mail oder Telefon
Keine Ersatzlieferung erhalten
Unseriöses Verhalten
Mangelnde Kundenzufriedenheit
Fehlende Reaktion auf Reklamation
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