NeoNail

Ware nicht verschickt nach 1 Woche

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Antwort auf Emails

Mangelnde Information im Account

Gute Haftbarkeit von Lack

Langsamer Kundenservice bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln

Zufrieden mit Preis-Leistungs-Verhaltnis

Lang anhaltende Ergebnisse

Falsch beschriebener Artikel erhalten

Keine Reaktion auf Hinweis

Produktqualitat

Kundenservice

Kommunikation

Preise

Super Ergebnisse nach Verwendung des Startersets

Videos auf Youtube haben beim Einstieg geholfen

Lack hilft beim Wachstum und Schutz der Nagel

Halt gut, aber ich wechsle gerne die Farben und Designs ofter

Unglucklicherweise halt die Folie nicht

Nägel wurden dünner, weicher und brüchig. Schmerzen bemerkt.

Ruinierte Nägel nach nur 10 Tagen

Unfähigkeit, am Telefon zu antworten oder Zahlungen richtig zu verarbeiten

Schnelle Lieferung von nachgeliefertem Kabel

Qualitativ hochwertige Produkte

Effiziente Kundenservice

Produktbilder weichen ab

Farben weichen ab

Haltbarkeit auf dem Nagel

Inspiration bei Insta holen

Langsame Lieferung

Keine Antwort vom Kundenservice

Erhalt der Ware nach langer Zeit

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Kommunikationsprobleme

Probleme mit der Bestellung

Kundensupport 0 Sterne

Bestellung nicht versendet

Kundenservice schlecht

Probleme mit Lieferung

Klarna Zahlung

Rückerstattung schwierig

Fehlende Kommunikation

Qualitätsmängel

Rechtsanwalt nötig

Kundendienst sehr schlecht

Geld überwiesen, Bestellung storniert

Hoher Preis

keine Verbesserung

keine Kaufempfehlung

Defektes Produkt, kein Ersatz

Kundendienst telefonisch unerreichbar

Schöne Farben

Gute Erfahrung mit Kundenservice

Schlechter Kundenservice

Unklare Kommunikation

Problematische Zahlungserinnerungen

Schwierige Rückgabe

Bestellung erst nach Käuferschutzantrag via Paypal erhalten

Keine Antwort vom Kundenservice

Systemfehler führte zu Verzögerung bei Versand

Erzwungene Retournierung des Pakets

Kundenservice reagiert nicht

Bestellung stornieren nicht möglich

Kundenservice ignoriert

Hotline nicht erreichbar

Produkte gefroren angekommen

Preis

Ware niemals erhalten

Kundenservice reagiert überhaupt nicht

Bezahlmethode sollte überarbeitet werden

Kundenservice nur auf dieser Plattform ernst genommen

Bestellung immer noch nicht erhalten

Keine Reaktion auf Emails

Geld wird nicht zurückerstattet

Kauferlebnis frustrierend und enttäuschend

Nicht empfehlenswert trotz toller Produkte

Nicht alle Artikel erhalten, Keine Antwort auf E-Mails, Telefonisch nicht erreichbar

Eine Flasche im Adventskalender ausgelaufen

Kein Kundenservice ohne Rechnung

Service gleich null

Danke für nichts

Allergische Reaktionen

Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice

Keine Zahlungsbestätigung erhalten trotz Überweisung

Keine Antwort auf Emails erhalten

Bestellung wurde seitens Neonail storniert

Versuche jetzt über die Bank mein Geld zurückzuholen

Hoffe, dass dies ohne Probleme klappt

Schade, dass ich diese Erfahrung machen musste

Ungenügender Kundenservice

Keine Erstattung nach Retoure

Schlechte Kommunikation per Mail und Telefon

Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit per Telefon

Nagellack trocknet wellig

Schlechte Qualität im Vergleich zu Jolifin

Unzufrieden mit dem Ergebnis

Zahlungsaufforderung nach Bezahlung

schnelle Lieferung

unseriöse E-Mail Spam

Buchungssystem überarbeiten

Lieferung war schnell und Verpackung war gut

Schlechter Service

Kein telefonischer Kontakt möglich

Geringwertigere Ware bekommen als bestellt

Unfassbar schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice

Betrag wurde 2x abgezogen

Rückerstattung wurde versprochen, aber nicht erhalten

Keine Antwort auf Mails

Keine Reaktion des Kundenservice

Zahlungsaufforderung trotz Bezahlung

Geld verloren

Bestellung storniert ohne Grund

Lieferung unvollständig und bereits bezahlt

Telefon-Hotline könnte besser erreichbar sein

Support per Mail gut funktioniert

Abwicklung echt zufrieden

Schlechter Kundenservice

Schlechtes Kassensystem

Zahlungserinnerungen trotz Bezahlung

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Reaktion auf Mails

Schwierigkeit bei Rückerstattung

Die Beschwerde wurde nicht ernst genommen.

Zeitaufwand durch erneutes Entfernen des Lacks.

Minderwertiger Lack verursacht schmierige Flecken.

Nägel werden durch häufiges Lackieren/Reinigen nicht besser.

Auftragen von Neonails ist eine Übungssache

Wichtig, sich an die Anleitung zu halten und Zeit zu nehmen

Nettes Community auf Instagram, die Schritt für Schritt erklären

Gelnägel als Lösung für gespaltene und brüchige Nägel

Schlimme Allergie gegen Hema

Mangelnde Aufklärung seitens des Herstellers

Fehlende alternative Lacke ohne Hema

Nägel lösen sich vom Nagelbett

Umliegende Haut schält sich ab

Keine Rückerstattung nach Rücksendung

Kundenservice ist eine Katastrophe

Allergische Reaktionen

Unfreundlicher Kundenservice

Fehlende Freundlichkeit

Produkte sind super

Schlechter Kundenservice

Ware nicht erhalten und Geld nicht zurück bekommen

Farben anders als dargestellt im Internet

Onlineshop und Kundenservice sehr schlecht

Produkte top

Kundenservice flop

unfreundlich

Inkompetent

0 Kunden orientiert

man muss teilweise 4 Wochen auf seine Bestellung warten

Möglichkeit für längere Nägel ohne Nagelstudio

schneller und freundlicher Kundenservice

Keine Bestellung erhalten

Nicht nach Österreich versandt

Lacke halten gut

Naturnägel nicht kaputt

Schnelles Wachstum der Nägel

Negatives zum Simple-Lack

Schneller Kundenservice

Hält nicht was versprochen wird

Kundenservice reagiert nicht angemessen auf Reklamationen

Produkt löst sich nach einem Tag ab

Reklamation wird nicht durchgeführt

Empfohlene Produkte zur Vorbehandlung des Lackes funktionieren nicht

Keine Produkte mehr für Allergiker

Soft Base und Soft Top reagieren immer noch bei vielen Allergikern

Produkte für Allergiker wurden aus dem Sortiment genommen

Bestellung kam sehr schnell

Braucht Übung beim Auftragen von Nagellack

Farben sind sehr schön

Nagellack schwer zu entfernen, wenn auf Haut verschmiert

Kundenservice nicht hilfreich

Standardisierte Antworten

Keine Entschädigung

Falsche Produktbeschriftung

Problematische Base-Lacke

Kunden werden die Schuld zugeschoben

Unbrauchbare Lacke werden verkauft

Haftung und Auftragen waren gut

Ablackieren war zeitaufwendig

Nägel wurden nach einem halben Jahr superkaputt

Kampf mit den Nachwirkungen

schlechtester Kundenservice

unfassbarer Kundenservice erlebt

fehlende Produkt zu erstatten

als Lügner dargestellt

Beschuldigung erhalten haben

Rückerstattung ausbleibt

40€ verloren

Negative Kundenservice

Falsche Rückerstattungsangabe

Langsame Rückerstattung

Das Entfernen des Lackes ist schwierig

Nägel wurden beschädigt

Hält nicht wie versprochen

Schlechter Kundenservice

Schlechtester Kundenservice

Kundenservice Verbesserungsfähig!

Modelage hält mindestens 2 Wochen

Nagelfolien und andere Anbieter probiert, Neonail hält am besten

Brüchige oder angegriffene Nägel wirken entgegen

Kundenservice nicht bewertet

toller Kundenservice

Übersicht der Homepage könnte besser sein

Rücksendung nicht direkt auf der Homepage möglich

schnelle und hilfreiche Antwort vom Kundenservice

Top Kundenservice

Sehr freundlich und hilfsbereit beraten

Problemlösung

schlechte Qualität

keine Reaktion auf Beschwerde

Nägel halten nicht

Fehlende Farben & Anleitung bei Lieferung

Nägel müssen täglich erneuert werden

Mühsames Entfernen des Gels

Schlechter Kundenservice, Keine Antwort auf E-Mails

Kundenservice enttäuschend

Keine Hilfe bei Nachfragen

Unnötiger Sendungsverlauf erhalten

Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice

Schlechter Kundenservice

Schlechte Produkte

Der Lack hat meine Nägel stark beschädigt

Nicht haltbar

Verursachte dunkle Verfärbungen und Entzündungen

Schlechte Qualität, verursacht Schamgefühl

Schnelle Lieferung mit DHL und prompte Antwort auf Mailanfrage

Liebevolle Verpackung und gute Qualität

Tolle Farben und Produkte

Super Kundenservice

Überweisungsfehler behoben

Gute Lösung für schöne Nägel ohne künstliche Fingernägel

Einfacher Umgang

Schönes Ergebnis

Entgegenkommender Kundenservice

Schlechte Lieferung

Falsche Bestellung

Fehlende Artikel

Schlechter Kundenservice

Kundenservice ist absolute Katastrophe

Antwort dauert Tage

Allergische Reaktion auf eines der Produkte

Schwierigkeiten bei der Rücksendung des Produkts

Farben entsprechen nicht denen auf der Packung

Kundenservice war kurz abgesist

Kundenunfreundlich

Nicht empfehlenswert

Probleme beim Zahlungsprozess

Unseriöse Zahlungsseite

Keine direkte Integration des Zahlungsdienstes in der Webseite

Gute Erfahrung mit Kundenservice und Produkten

Keine Kundenzufriedenheit

Starke allergische Reaktion auf Gel Lacke

Fragwürdiger Kundenservice

Nicht haltbar und schlecht für die Nägel

Lack hält fast 2 Wochen

Auftragen war super schnell und einfach

Ablösen super einfach

Einfachste langanhaltende Maniküre

Service unbekannt

Reagiert nicht auf Mails oder Anrufe

Reagiert nicht auf PayPal Fall

Geld zurückbekommen

Schlechtester Kundenservice

Lackflasche zerbrochen

Unzureichende Kommunikation

Rücksendeprozess unklar

Hoher Aufwand für Reklamation

Versand hat lange gedauert

Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden

Verwirrende Aktion

Fehlende Kommunikation bei fehlender Ware

Lacke sind ok

Kundenservice katastrophal

Schnelle Lieferung

Günstigere Preise als im Laden

Sorgfältige Verpackung

Kundenservice

Frecher Kundenservice

Produktqualität mangelhaft

Schlechte Reklamationsabteilung

Unterstellung als Fehlerquelle

Beleidigende Anrede und Aussagen

Leider fehlten zwei Artikel

Der Kundenservice war nicht hilfreich

Hohe Preise

Bestellung wurde einfach storniert

Keine Sendung erhalten und kein Geld retour

Kundenservice ist grottenschlecht

Rechtliche Schritte einleiten

Keine Rückerstattung und keine Antwort

Kommt nicht an und gibt kein Geld zurück

Kundenservice schwer zu erreichen

Rückerstattung nicht erfolgt

Produkte an sich gut

Bestellung problemlos

Freunden davon abraten

Fehlende Pinsel in Bestellung

Keine Reaktion vom Kundenservice

Unverschämter und betrügerischer Kundenservice

Rückerstattung fehlender Pinsel ausstehend

Keine Reaktion auf Reklamation seit Wochen

Produkt kam leer an

Nicht erreichbar per Mail oder Telefon

Keine Ersatzlieferung erhalten

Unseriöses Verhalten

Mangelnde Kundenzufriedenheit

Fehlende Reaktion auf Reklamation

Schlechter Kundendienst

Lockangebote