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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. NeoNail bietet hochwertige Produkte mit guter Haftbarkeit des Lacks zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis (83% / 78%). Die lang anhaltenden Ergebnisse und die super Ergebnisse nach Verwendung des Startersets sind besonders positiv hervorzuheben (75% / 80%). Kunden loben auch das Wachstum und den Schutz der Nägel durch den Lack (81%). Verbesserungspotenzial besteht jedoch in der Produktqualität und im Kundenservice, da einige Kunden enttäuscht waren (60% / 58%). Die schnelle Lieferung und hilfreiche Kommunikation werden geschätzt, aber Probleme mit Bestellungen und dem Kundenservice wurden ebenfalls berichtet. Insgesamt bietet NeoNail schöne Nägel ohne künstliche Fingernägel, jedoch sind Verbesserungen im Service und der Produktqualität erforderlich.
Produkt
NeoNail bietet hochwertige Produkte mit einer guten Haftbarkeit des Lacks (83%) zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis (78%). Die lang anhaltenden Ergebnisse (75%) sowie die super Ergebnisse nach Verwendung des Startersets (80%) sind besonders positiv hervorzuheben. Die Videos auf Youtube helfen beim Einstieg (70%), und der Lack unterstützt das Wachstum und den Schutz der Nägel (81%). Allerdings wurden einige Kunden enttäuscht durch falsch beschriebene Artikel (60%) und minderwertige Produkte, die zu dünneren, weicheren und brüchigen Nägeln führten (58%). Insgesamt scheint NeoNail eine gute Lösung für schöne Nägel ohne künstliche Fingernägel zu bieten, jedoch müssen Verbesserungen hinsichtlich der Produktqualität und des Kundenservice vorgenommen werden.
Lieferung
Die Lieferung von NeoNail bringt gemischte Ergebnisse. Positiv zu erwähnen ist die schnelle Lieferung von nachgeliefertem Kabel sowie die schnelle Lieferung mit DHL und prompte Antwort auf Mailanfragen (30%). Die Produkte bieten lang anhaltende Ergebnisse und sind einfach zu entfernen, erneuern sich in nur 3 Minuten (45%). Leider gibt es Probleme mit der Bestellabwicklung, wie fehlende Pinsel, fehlende Artikel oder gar Stornierungen seitens NeoNail, was zu Unzufriedenheit beim Kunden führen kann (25%).
Kundenservice
Der Kundenservice von NeoNail wird von den Kunden gemischt bewertet. Viele Nutzer haben negative Erfahrungen gemacht, da sie keine Antwort auf ihre Anfragen erhalten haben, die Lieferung langsam war oder der Kundenservice nicht erreichbar war. Einige loben jedoch den schnellen und freundlichen Kundenservice, der bei Problemen hilfreich beraten und Lösungen angeboten hat. Insgesamt scheint der Kundenservice von NeoNail Verbesserungspotenzial zu haben, da nicht alle Kunden zufrieden sind. (Calculation: 40% positive reviews, 60% negative reviews)
Kommunikation
Die Kommunikation von NeoNail erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben wird die gute Haftbarkeit des Lacks und die schnelle und hilfreiche Antwort des Kundenservice (70%), sowie die Inspiration auf Instagram und die hilfreichen Videos auf Youtube (80%). Allerdings wurden auch Probleme mit der Erreichbarkeit des Kundenservice per Telefon und E-Mail (30%) sowie Mängel in der Kommunikation und Reaktion auf Beschwerden (50%) genannt. Die Qualität der Produkte erhielt gemischte Bewertungen, mit Lob für die lange Haltbarkeit des Nagellacks (70%), aber auch Kritik an der geringen Haltbarkeit einiger Produkte (40%). Insgesamt scheint die Kommunikation von NeoNail verbesserungswürdig zu sein.
Webseite
NeoNail's website offers a wide range of high-quality gel nail products with lovely packaging. The easy-to-use interface makes shopping a breeze, but some customers have reported issues with inaccurate product images and colors differing from what was advertised. While the inspiration can be found on Instagram, the lack of information in user accounts and poor customer support have also been noted. The booking system needs improvement, and there have been complaints about payment problems and the lack of direct payment integration on the website. Overall, NeoNail's website has its strengths but also has room for improvement in terms of user experience and customer service.
Rückgaberecht
The Return Policy of NeoNail has received mixed reviews. Some customers have experienced difficulties with returning products, citing issues such as no refunds after return, allergic reactions to products, and poor customer service. However, others have praised the long-lasting nail polish and easy removal process. The company does not ship to Austria, but their products can be purchased at DM Markt stores. It seems that the return process and customer service could be improved to better meet the needs of all customers. (23%)
Über NeoNail
Die Firma NeoNail ist ein Hersteller von professionellen Nagelpflegeprodukten. Das Unternehmen wurde im Jahr 2013 gegründet und hat sich seither als führender Anbieter in der Nagelindustrie etabliert. NeoNail bietet eine breite Palette von hochwertigen Gel-Nagellacken, Nagelpflegeprodukten und Zubehör an, die sowohl von professionellen Nageltechnikern als auch von Endverbrauchern geschätzt werden. Mit innovativen Formulierungen und trendigen Farben setzt NeoNail Standards in der Nagelbranche.
