4.2

NeoNail

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für NeoNail basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für NeoNail gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Lieferung

Die Lieferung von NeoNail bringt gemischte Ergebnisse. Positiv zu erwähnen ist die schnelle Lieferung von nachgeliefertem Kabel sowie die schnelle Lieferung mit DHL und prompte Antwort auf Mailanfragen (30%). Die Produkte bieten lang anhaltende Ergebnisse und sind einfach zu entfernen, erneuern sich in nur 3 Minuten (45%). Leider gibt es Probleme mit der Bestellabwicklung, wie fehlende Pinsel, fehlende Artikel oder gar Stornierungen seitens NeoNail, was zu Unzufriedenheit beim Kunden führen kann (25%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.8
Grade
👍25👎43

Key Insights

"Ware nicht verschickt nach 1 Woche"

"Langsamer Kundenservice bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln"

"Lang anhaltende Ergebnisse"

"Unglucklicherweise halt die Folie nicht"

"Nägel halten keine Woche bevor die Schicht sich löst"

"Unfähigkeit, am Telefon zu antworten oder Zahlungen richtig zu verarbeiten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Angeerose 29. Mai 2024

Ware nicht verschickt nach 1 Woche

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Antwort auf Emails

Mangelnde Information im Account

10.0
Sandy Neumann 18. Mai 2024

Gute Haftbarkeit von Lack

Langsamer Kundenservice bei falsch gelieferten oder defekten Artikeln

Zufrieden mit Preis-Leistungs-Verhaltnis

Lang anhaltende Ergebnisse

2.0
Sarah Aalken 20. April 2024

Unglucklicherweise halt die Folie nicht

4.0
Corinna 14. April 2024

Verfärbung und geringe Haltbarkeit der Speckstein Schicht

Nägel halten keine Woche bevor die Schicht sich löst

2.0
astrid fidegnon 10. April 2024

Unfähigkeit, am Telefon zu antworten oder Zahlungen richtig zu verarbeiten

10.0
Lia Börlin 30. März 2024

Schnelle Lieferung von nachgeliefertem Kabel

Qualitativ hochwertige Produkte

Effiziente Kundenservice

2.0
Rebecca 6. März 2024

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Kommunikationsprobleme

Probleme mit der Bestellung

2.0
H W 21. Februar 2024

Bestellung nicht versendet

Kundenservice schlecht

Probleme mit Lieferung

Klarna Zahlung

Rückerstattung schwierig

Fehlende Kommunikation

Qualitätsmängel

Rechtsanwalt nötig

2.0
Juliane 16. Februar 2024

Defektes Produkt, kein Ersatz

Kundendienst telefonisch unerreichbar

8.0
Mel Wal 9. Februar 2024

Schöne Farben

10.0
Antonia Kekezw 9. Februar 2024

Gute Erfahrung mit Kundenservice

2.0
Gini 23. Jänner 2024

Bestellung erst nach Käuferschutzantrag via Paypal erhalten

Keine Antwort vom Kundenservice

Systemfehler führte zu Verzögerung bei Versand

Erzwungene Retournierung des Pakets

2.0
Lina Harscheidt 16. Jänner 2024

Ware niemals erhalten

Kundenservice reagiert überhaupt nicht

Bezahlmethode sollte überarbeitet werden

Kundenservice nur auf dieser Plattform ernst genommen

Bestellung immer noch nicht erhalten

Keine Reaktion auf Emails

Geld wird nicht zurückerstattet

Kauferlebnis frustrierend und enttäuschend

Nicht empfehlenswert trotz toller Produkte

2.0
Sarah Sifri 15. Jänner 2024

Nicht alle Artikel erhalten, Keine Antwort auf E-Mails, Telefonisch nicht erreichbar

10.0
Katrin Beukert 12. Jänner 2024

Top Alternative zu anderen Produkten auf dem Markt

Schöner Glanz und saubere Lackierung

Kann bei DM Markt gekauft werden, kein Stress mit Versand und Rückversand

Einfache Entfernung des Lacks mit UV Entferner und Rosenholz

Besser als der Remover von Neo Nail

Gute Möglichkeit zum Ausprobieren an den Zehen

Langfristige Zufriedenheit seit Sommer 23

2.0
D. 3. Jänner 2024

Eine Flasche im Adventskalender ausgelaufen

Kein Kundenservice ohne Rechnung

Service gleich null

Danke für nichts

2.0
N. P. 27. Dezember 2023

Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice

Keine Zahlungsbestätigung erhalten trotz Überweisung

Keine Antwort auf Emails erhalten

Bestellung wurde seitens Neonail storniert

Versuche jetzt über die Bank mein Geld zurückzuholen

Hoffe, dass dies ohne Probleme klappt

Schade, dass ich diese Erfahrung machen musste

6.0
Zhaaja B 23. Dezember 2023

Zahlungsaufforderung nach Bezahlung

schnelle Lieferung

unseriöse E-Mail Spam

Buchungssystem überarbeiten

10.0
Melanie Fellenberg 21. Dezember 2023

Lieferung war schnell und Verpackung war gut

10.0
Nina 14. Dezember 2023

Schnelle Lieferung

Produktqualität

2.0
Astrid K. 7. Dezember 2023

Schlechter Service

2.0
Dajana Romero y Gomez 5. Dezember 2023

Unfassbar schlechter Kundenservice

8.0
Sabine 2. Dezember 2023

Lieferung unvollständig und bereits bezahlt

Telefon-Hotline könnte besser erreichbar sein

Support per Mail gut funktioniert

Abwicklung echt zufrieden

2.0
Lena 23. November 2023

Schlechter Kundenservice

4.0
Luca Guidabelli 10. November 2023

Nicht lohnend früh zu bestellen

Kostenloser Versand Code funktioniert nicht

Preisnachlass im November

4.0
Regina Köstler 28. Oktober 2023

Die Beschwerde wurde nicht ernst genommen.

Zeitaufwand durch erneutes Entfernen des Lacks.

Minderwertiger Lack verursacht schmierige Flecken.

Nägel werden durch häufiges Lackieren/Reinigen nicht besser.

2.0
Valerie 8. Oktober 2023

Schlimme Allergie gegen Hema

Mangelnde Aufklärung seitens des Herstellers

Fehlende alternative Lacke ohne Hema

Nägel lösen sich vom Nagelbett

Umliegende Haut schält sich ab

2.0
Emmi Fickeis 2. Oktober 2023

Schlechter Kundenservice

Keine Lieferung

Kommunikation fehlt

10.0
Melanie Haag 28. September 2023

Nagellack hält lange, Einfach zu entfernen, Erneuerung in 3 Minuten

2.0
Kerstin Hillberg 13. September 2023

Kundenservice ist eine Katastrophe

2.0
Nathalie 28. August 2023

Allergische Reaktionen

2.0
Tanja Stocker 5. August 2023

Ware nicht erhalten und Geld nicht zurück bekommen

Farben anders als dargestellt im Internet

Onlineshop und Kundenservice sehr schlecht

2.0
Sophia 22. Juli 2023

Produkte top

Kundenservice flop

unfreundlich

Inkompetent

0 Kunden orientiert

man muss teilweise 4 Wochen auf seine Bestellung warten

2.0
Sabrina 7. Juli 2023

Nicht nach Österreich versandt

8.0
Marina 14. Juni 2023

Bestellung kam sehr schnell

Braucht Übung beim Auftragen von Nagellack

Farben sind sehr schön

Nagellack schwer zu entfernen, wenn auf Haut verschmiert

2.0
Dominic 14. Juni 2023

Keine Antwort und keine Bestellung

2.0
Ute Hoffmann 23. Mai 2023

Haftung und Auftragen waren gut

Ablackieren war zeitaufwendig

Nägel wurden nach einem halben Jahr superkaputt

Kampf mit den Nachwirkungen

10.0
Emely Panarese 20. Mai 2023

Alles super gelaufen

10.0
Annemary Maletz 14. Mai 2023

einfache Verarbeitung, glatte Oberfläche, nicht klebrig, einmal Auftragen ausreichend

deckende Farben, begeistert von den Lacken

2.0
ARNITA 8. Mai 2023

Das Entfernen des Lackes ist schwierig

Nägel wurden beschädigt

Hält nicht wie versprochen

Schlechter Kundenservice

4.0
K 26. April 2023

Nägel halten nicht

Fehlende Farben & Anleitung bei Lieferung

Nägel müssen täglich erneuert werden

Mühsames Entfernen des Gels

2.0
N.S. 22. April 2023

Schlechter Kundenservice, Keine Antwort auf E-Mails

2.0
Janina Kreft 1. April 2023

Der Lack hat meine Nägel stark beschädigt

Nicht haltbar

Verursachte dunkle Verfärbungen und Entzündungen

Schlechte Qualität, verursacht Schamgefühl

10.0
_axena_ lxx 26. März 2023

Schnelle Lieferung mit DHL und prompte Antwort auf Mailanfrage

Liebevolle Verpackung und gute Qualität

10.0
Lorena Donauer 28. Februar 2023

Einfacher Umgang

Schönes Ergebnis

Entgegenkommender Kundenservice

2.0
Hatice 16. Februar 2023

Schlechte Lieferung

Falsche Bestellung

Fehlende Artikel

Schlechter Kundenservice

2.0
Doreen Wons 31. Jänner 2023

Keine Kundenzufriedenheit

10.0
Nina 12. Dezember 2022

Lack hält fast 2 Wochen

Auftragen war super schnell und einfach

Ablösen super einfach

Einfachste langanhaltende Maniküre

2.0
Sophia B 23. September 2022

Versand hat lange gedauert

Keine angemessene Reaktion auf Beschwerden

Verwirrende Aktion

Fehlende Kommunikation bei fehlender Ware

10.0
Kunde 23. August 2022

Schnelle Lieferung

Günstigere Preise als im Laden

Sorgfältige Verpackung

Kundenservice

8.0
Lea D. 5. Juli 2022

Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut

Nagellack hält lange und sieht super aus

Lieferzeit war in Ordnung

Lieferung war vollständig und schadensfrei

4.0
Laura Mara 28. Juni 2022

Bestellung wurde einfach storniert

Keine Sendung erhalten und kein Geld retour

Kundenservice ist grottenschlecht

Rechtliche Schritte einleiten

2.0
jenna lara 19. April 2022

Kommt nicht an und gibt kein Geld zurück

Kundenservice schwer zu erreichen

Rückerstattung nicht erfolgt

Produkte an sich gut

Bestellung problemlos

Freunden davon abraten

2.0
Nelli 24. März 2022

Fehlende Pinsel in Bestellung

Keine Reaktion vom Kundenservice

Unverschämter und betrügerischer Kundenservice

Rückerstattung fehlender Pinsel ausstehend

10.0
Jule K 18. März 2022

Schnelle Lieferung

Qualitativ hochwertige Produkte

Natürliches Aussehen der Nägel

Lang anhaltende Wirkung

2.0
Kati 16. März 2022

Keine Reaktion auf Reklamation seit Wochen

Produkt kam leer an

Nicht erreichbar per Mail oder Telefon

Keine Ersatzlieferung erhalten

Unseriöses Verhalten

Mangelnde Kundenzufriedenheit

Fehlende Reaktion auf Reklamation

4.0
Maribel 15. März 2022

Bestellung nicht angekommen

Kommunikation schwierig

Keine PayPal Bezahlung mehr

Lange Wartezeiten

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