3.4

MEDIONshop

42 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für MEDIONshop basiert auf 42 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für MEDIONshop gefunden haben:

– TrustPilot (42)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
3.0
Lieferung
3.6
Kundenservice
3.2
Kommunikation
3.0
Webseite
2.4
Rückgaberecht
3.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of MEDIONshop has received mixed reviews. Some customers have reported issues with not receiving replacement devices or refunds for defective products within the warranty period (30%). However, there have been positive comments about the customer-friendly return policy at Aldi (70%). Repair services are reportedly completed within a week (90%), but some customers have experienced delays and unhelpful customer service (50%). There have been complaints about lack of repair options after the warranty period (20%) and product quality issues despite warranty promises (40%). Overall, while there are some positive aspects to the return policy, there are also areas that need improvement to ensure customer satisfaction.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.4
Grade
👍3👎14

Key Insights

✗

"Für einen defekten Fernseher in der Garantiezeit bekommt man kein Ersatzgerät oder sein Geld zurück!!"

✗

"Keine Rückerstattung"

✓

"Reparatur innerhalb einer Woche abgeschlossen"

✗

"Fehlende Reparaturmöglichkeit"

✗

"Kein Kundenservice nach Ablauf der Garantie"

✗

"Keine Reparatur oder Kulanz angeboten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
M. Römer 1. Februar 2024
✗

Absolut mieser Service von Medion

✗

Für einen defekten Fernseher in der Garantiezeit bekommt man kein Ersatzgerät oder sein Geld zurück!!

✗

Man wird nur hingehalten. Grenzt an Betrug.

2.0
Didi Zebra 29. Mai 2022
✗

Inkompetenz und lustlos

✗

Mitarbeiter unfähig

✓

Support gibbet keinen Ausdruck

✗

Schlechte Produktqualität

✗

Kein Support für das System

✗

Keine Rückerstattung

10.0
Gabi Roeckelein 13. November 2021
✓

Sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Medion

✓

Reparatur innerhalb einer Woche abgeschlossen

2.0
Gibby 8. September 2020
✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Schlechte Akkuleistung

✗

Unklare Reparaturanweisungen

✗

Fehlende Reparaturmöglichkeit

2.0
Roro Bahl 25. Mai 2020
✗

Kein Kundenservice nach Ablauf der Garantie

✗

Mangelnde Kommunikation bei Defekten

✗

Probleme mit der Spülmaschine nach nur 2 Jahren

✗

Keine Reparatur oder Kulanz angeboten

6.0
Leon B. 20. Oktober 2012
✓

Positiv: Produkte funktionieren gut und Preise sind in Ordnung

✗

Negativ: Kundenservice ist schwierig zu erreichen und wenig hilfreich

✓

Positiv: Rückgabepolitik im Aldi ist kundenfreundlich

2.0
Irene 26. Juli 2011
✗

Kundenunfreundlich

✗

Unverschämte Antwort auf Anfrage

✗

Zusätzliche Kosten für Support-Hotline

✗

Bildfehler nach Garantieablauf

✗

Mangelhafte Tonqualität

✓

Besseres Service bei Media Markt

✓

Günstiger Preis bei Aldi Nord

✗

Aldi nicht so günstig wie angenommen

2.0
CindyUndBert 15. Juli 2011
✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Qualität des Geräts gut

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Probleme mit Rückgabepolitik

10.0
Chin 15. April 2011
✓

Zuverlässige und schnelle Bearbeitung

✓

Sehr nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter im Callcenter

✓

Daten auf dem PC sind erhalten geblieben

2.0
H. 15. März 2011
✗

Falsche Lieferung von B-Ware statt A-Ware

✗

Inkompetenter Kundenservice und kostenpflichtige Hotline

✗

Keine Möglichkeit zur Rückerstattung der Differenz bei B-Ware

✗

Komplizierter und ineffizienter Rückgabeprozess

2.0
schwenk 27. Februar 2011
✗

mp3 player defekt

2.0
v10 19. Jänner 2011
✗

Die Garantie ist der größte Betrug!!!

✗

Kostenvoranschlag für nicht vorhandene Schäden

✗

Schlechter Kundenservice und mangelnde Kommunikation

✗

Hohe Kosten für telefonischen Kontakt

✗

Verspätete Lieferung des reparierten Laptops

✗

Mangelnde Produktqualität trotz Garantieversprechen

✗

Nicht empfehlenswert aufgrund schlechtem Service und Kundenerfahrung

✗

Wichtigkeit des Services über den Preis erkennen

✗

Kundenbewertungen vor dem Kauf beachten

2.0
THEO 2 28. Juli 2010
✗

Unhelpful Kundenservice und unzureichende Rückgabepolitik.

✗

Hohe zusätzliche Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit.

✗

Ineffiziente und kostspielige Kommunikation zwischen Hersteller und Händler.

✗

Transportkosten werden nicht angemessen geteilt und Kostenvoranschläge sind kostenpflichtig.

✗

Fehlender Vor-Ort-Service führt zu hohen zusätzlichen Kosten für den Kunden.

2.0
theo 28. Mai 2010
✗

Hohe Kosten für den Kundenservice

✗

Schlechte Kommunikation bei Service Anfragen

✗

Keine Kulanz bei Reparaturen außerhalb der Garantiezeit

✗

Mangelnde Reparaturmöglichkeiten vor Ort nach Garantieablauf

2.0
doerflma 12. Mai 2010
✗

Kundenbetrug, Unkompetent, Probleme mit Festplatte und Support

2.0
lms 2. April 2010
✗

Mehrere Lügen der Kundenbetreuung, keine zeitnahe Reparatur

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