Ewald. - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Technisch unmöglich, Kompliziertes Unternehmen, Kein Rückruf vom Kundenservice

Udo Gerlach - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Service nett, Kommunikation professionell
• Garantieabwicklung Katastrophe
• Fernseher nach 20 Mal Nutzung kein Garantiefall
• Qualität des Teils miserabel
• Kostenvoranschlag 43% höher als Neupreis
• Kulanzhalber reduzierter Einkaufspreis
• Schrottgerät nicht reparieren
• Alternativen mit besserer Ausstattung vorhanden
• Nie wieder Medion

M. Römer - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Absolut mieser Service von Medion
• Für einen defekten Fernseher in der Garantiezeit bekommt man kein Ersatzgerät oder sein Geld zurück!!
• Man wird nur hingehalten. Grenzt an Betrug.

Mutschu Brügger - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert
• Kundenservice mangelhaft
• lange Lieferzeit

Jürgen Rauh - 2. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Sofort und kompetent geholfen
• Freundlicher Mitarbeiter am Appsarat
• Schnelle Terminvereinbarung mit Techniker
• Kompetenter Techniker

Didi Zebra - 29. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Inkompetenz und lustlos
• Mitarbeiter unfähig
• Support gibbet keinen Ausdruck
• Schlechte Produktqualität
• Kein Support für das System
• Keine Rückerstattung

Gabi Roeckelein - 13. November 2021Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Medion
• Reparatur innerhalb einer Woche abgeschlossen

romaldinho romaldo - 17. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Schreckliche Ware
• Schreckliche Firma im Allgemeinen
• Tonbruch nach dem Kauf
• Garantierückgabe eines nicht funktionierenden Computers
• Gierige Firma, die Kunden verachtet
• Keine Hilfe vom Support
• Mangelhafte Laptops verkauft
• Verweigerung der Rückerstattung

D'imi - 11. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Oberflächlich behandelt

Kunde - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeiten beim Anruf zum Kundendienst
• Keine Rückmeldung bezüglich Austausch oder Geld zurück
• Notwendigkeit mehrfacher Anrufe beim Kundendienst
• Fehlende Kommunikation bezüglich Reparaturprozess
• Schlechter Kundendienst bei Medion
• Wiederholte Ausfälle der Serviceversprechen

Michael Vaith - 17. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Preissenkung nach Kauf
• Schlechter Kundenservice
• Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme
• Verzögerte Lieferung

Gibby - 8. September 2020Trustpilot 🔗

• Mangelhafter Kundenservice
• Schlechte Akkuleistung
• Unklare Reparaturanweisungen
• Fehlende Reparaturmöglichkeit

Roro Bahl - 25. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Kein Kundenservice nach Ablauf der Garantie
• Mangelnde Kommunikation bei Defekten
• Probleme mit der Spülmaschine nach nur 2 Jahren
• Keine Reparatur oder Kulanz angeboten

Leon B. - 20. Oktober 2012Trustpilot 🔗

• Positiv: Produkte funktionieren gut und Preise sind in Ordnung
• Negativ: Kundenservice ist schwierig zu erreichen und wenig hilfreich
• Positiv: Rückgabepolitik im Aldi ist kundenfreundlich

medionverarschter - 29. Juli 2011Trustpilot 🔗

• Garantiezeit für Verschleißteile zu kurz
• Akku defekt nach einem halben Jahr
• Hohe Kosten für Ersatzakkus

Irene - 26. Juli 2011Trustpilot 🔗

• Kundenunfreundlich
• Unverschämte Antwort auf Anfrage
• Zusätzliche Kosten für Support-Hotline
• Bildfehler nach Garantieablauf
• Mangelhafte Tonqualität
• Besseres Service bei Media Markt
• Günstiger Preis bei Aldi Nord
• Aldi nicht so günstig wie angenommen

KÄHLER - 22. Juli 2011Trustpilot 🔗

• Navi soft bezahlt
• Lieferung dauert EWIG!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Anfragen werden nicht beantwortet!!!!!!!!!!!!
• Nie wieder!!!!!!!

CindyUndBert - 15. Juli 2011Trustpilot 🔗

• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Qualität des Geräts gut
• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit Rückgabepolitik

Andi - 4. Juni 2011Trustpilot 🔗

• fehlerhaftes gerät verkauft
• alt und macht ärger
• schlechte kommunikation
• schlechteste gerät

Chin - 15. April 2011Trustpilot 🔗

• Zuverlässige und schnelle Bearbeitung
• Sehr nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter im Callcenter
• Daten auf dem PC sind erhalten geblieben

DerliebePeter - 13. April 2011Trustpilot 🔗

• Umsatz von ca. 1,5 Milliarden Euro
• 3 Jahre Garantie bei Aldi Produkten
• Kostenloser Support per E-Mail Formular
• Support für 0,14 Cent pro Minute

Hashem - 21. März 2011Trustpilot 🔗

• Arrogante und fresche Kundenbetreuer, mangelnder Kundendienst, falsche Information zur Reparatur

H. - 15. März 2011Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung von B-Ware statt A-Ware
• Inkompetenter Kundenservice und kostenpflichtige Hotline
• Keine Möglichkeit zur Rückerstattung der Differenz bei B-Ware
• Komplizierter und ineffizienter Rückgabeprozess

Petretto - 20. Februar 2011Trustpilot 🔗

• Gute Prozessortaktrate
• Verzögerte Reaktionszeit und Keyannahme
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Erreichbarkeit des Supports

flyhard - 5. Februar 2011Trustpilot 🔗

• Absoluter Schrott

v10 - 19. Jänner 2011Trustpilot 🔗

• Die Garantie ist der größte Betrug!!!
• Kostenvoranschlag für nicht vorhandene Schäden
• Schlechter Kundenservice und mangelnde Kommunikation
• Hohe Kosten für telefonischen Kontakt
• Verspätete Lieferung des reparierten Laptops
• Mangelnde Produktqualität trotz Garantieversprechen
• Nicht empfehlenswert aufgrund schlechtem Service und Kundenerfahrung
• Wichtigkeit des Services über den Preis erkennen
• Kundenbewertungen vor dem Kauf beachten

Maier - 7. Jänner 2011Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung
• Verzögerungen bei Lieferung
• Schlechte Information zur Sendungsverfolgung
• Kundendienst konnte Problem nicht lösen

cocoloco - 3. Jänner 2011Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit und mangelnde Kommunikation
• Schlechte Qualität der Ersatzteile
• Kein professioneller Kundenservice

medionkunde - 29. Dezember 2010Trustpilot 🔗

• Schlechtester Service im Internet!! Verdacht auf Betrug!!
• Nur die Telekom scheint dieses Unternehmen noch toppen zu können.
• Geiz ist geil, aber es hat auch seine Grenzen
• Nichts dagegen, dass ein Unternehmen wirtschaftlich rentabel sein muss
• Schließlich muss das unternehmerische Risiko, die Ausrichtung am Markt, die Kalkulation, und die Investition Rechnung tragen.
• Aber bitteschön nicht ohne gravierende Verantwortung gegenüber der Kundschaft!
• Kompakt Stereo Anlage bestellt via Internet
• Gerät nach 5 Tagen als defekt geliefert
• Wohl bemerkt mit Paypal bezahlt und in Vorkasse getreten
• Hotline konnte nicht erreicht werden. Existiert nicht!!
• Das bestellte Gerät erfüllte nicht im Mindesten meine Erwartungen
• Das nenne ich echte Abzocke und betrügerische Absicht!

Schneiders - 16. Dezember 2010Trustpilot 🔗

• Einschaltproblem mit dem neuen Medion-PC P4375D
• Fehlfunktion der Graphikkarte gefunden
• PC musste zur Reparatur nach Görlitz geschickt werden
• Reklamations-E-Mail und Fax unbeantwortet

goose - 15. Dezember 2010Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Mitarbeiter bitten um Geduld, passiert nichts
• Rücktritt vom Kaufvertrag dauert lange
• Rückzahlung dauert lange
• Bearbeitungszeit von 52 Tagen ist eine Frechheit
• Kundenhotline kassiert ab

THEO 2 - 28. Juli 2010Trustpilot 🔗

• Unhelpful Kundenservice und unzureichende Rückgabepolitik.
• Hohe zusätzliche Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit.
• Ineffiziente und kostspielige Kommunikation zwischen Hersteller und Händler.
• Transportkosten werden nicht angemessen geteilt und Kostenvoranschläge sind kostenpflichtig.
• Fehlender Vor-Ort-Service führt zu hohen zusätzlichen Kosten für den Kunden.

D.T. - 8. Juli 2010Trustpilot 🔗

• Kundenservice gleich NULL
• Verarsche am Kunden
• Inkompetentes Personal im Kundencenter
• Wartezeit in teurer Warteschleife
• Mangelhafte Reparaturversuche
• Probleme mit PC-Funktionalität
• Keine Reaktion auf Beschwerden
• Keine Kostenerstattung bei Beschwerde
• Ungenügende Kommunikation bei Rücksendung
• Keine Verbesserungsvorschläge berücksichtigt

theo - 28. Mai 2010Trustpilot 🔗

• Hohe Kosten für den Kundenservice
• Schlechte Kommunikation bei Service Anfragen
• Keine Kulanz bei Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
• Mangelnde Reparaturmöglichkeiten vor Ort nach Garantieablauf

doerflma - 12. Mai 2010Trustpilot 🔗

• Kundenbetrug, Unkompetent, Probleme mit Festplatte und Support

gaasehenker - 30. April 2010Trustpilot 🔗

• Unübersichtliche Internetseite
• Schlechtester Kundenservice
• Teurer Versand
• Falsches Update erhalten
• Ignorierte Reklamationen
• Kein verfügbares Update
• Schlechter Kundenservice
• Geldverschwendung
• Mangelnder Service am Kunden

lms - 2. April 2010Trustpilot 🔗

• Mehrere Lügen der Kundenbetreuung, keine zeitnahe Reparatur

David - 15. März 2010Trustpilot 🔗

• Beschissener und unfreundlicher Kundenservice!!!
• Unfreundliches Verhalten nach Garantieablauf
• Fehlende Schrauben ohne passende Ersatzteile
• Mangelnde Kenntnisse über Produkte seitens des Kundenservice
• Unzureichende Lösungsvorschläge für defekte Produkte
• Inkonsistente Informationen über verfügbare Ersatzteile
• Langwierige und frustrierende Kommunikation mit dem Kundenservice