5.2

Lieferando

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.2 für Lieferando basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lieferando gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Lieferung

Die Lieferung von Lieferando hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv zu erwähnen sind die super schnelle und pünktliche Lieferung (80%), die übersichtliche App (90%), sowie die leckere Vielfalt und schnelle Bezahlungsmöglichkeiten wie PayPal (85%). Allerdings gibt es auch negative Punkte wie hohe Lieferkosten einiger Unternehmen (70%), falsche Lieferzeiten und unzuverlässige Service (60%), sowie unbrauchbare Apps mit fehlenden Funktionen (50%). Insbesondere die fehlende Möglichkeit der Nachlieferung (40%) und gelegentliche mangelhafte Kommunikation und falsche Lieferungen (45%) sind Kritikpunkte. Insgesamt zeigt sich, dass die Delivery von Lieferando Verbesserungspotenzial hat, insbesondere in Bezug auf die Zuverlässigkeit und Kommunikation.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍45👎99

Key Insights

✗

"Bestellung wurde nicht geliefert"

✗

"Lüge über die Lieferung"

✓

"Sehr zuverlässig"

✓

"Schnelle Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal"

✓

"gutes und schnelles Essen"

✓

"Sicherstellung des Kinderwohls"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ivanka28. Mai 2024
✗

Bestellung wurde nicht geliefert

✗

Lüge über die Lieferung

✗

Nicht bereit zur Rückerstattung

10.0
meryem28. Mai 2024
✓

Sehr zuverlässig

✓

Sehr einfache Bedienung

✓

Toller service

10.0
F.Stumpf28. Mai 2024
✓

Schnelle Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal

10.0
Dirk28. Mai 2024
✓

gutes und schnelles Essen

10.0
Eva27. Mai 2024
✓

Sicherstellung des Kinderwohls

2.0
Eva-Maria Reuschling27. Mai 2024
✗

Schlechte Lieferzeiten

✗

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme

✗

Unzuverlässiger Service

✗

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

10.0
Peter27. Mai 2024
✓

Alles hat super geklappt

10.0
Georgia Pfahl27. Mai 2024
✓

Immer aktuell auf dem Laufenden

✓

Problemlos

2.0
Mrs.B27. Mai 2024
✗

keine Liste der Bestellungen und Favoriten nach Update

✗

unseriöse Preisgestaltung

✗

drastischer Rückgang der Bestellungen wegen Lieferando

✗

hohe Liefergebühren und zusätzliche Gebühren

✗

Lieferando hat sich selbst ins Aus geschossen

✗

überhöhte Gebühren im Vergleich zur Konkurrenz

✓

Geschäftsgebaren von Lieferando kritisiert

✗

Möglichkeit der Wiederbestellung nur bei Änderungen seitens Lieferando

2.0
Christiane Kandler26. Mai 2024
✗

Doppelt bezahlt

✗

China-Haus in Lohbrügge: Ente furztrocken, drei Bissen gegessen, Rest in den Biomüll getan

✗

Bestellung aufgegeben, leider Abholen angeklickt

✗

Anruf von Lieferando, ist storniert worden

2.0
Thomas Spanien26. Mai 2024
✗

Falsche Adresse, Kommunikation, Kundenbetreuung

✗

Hohe Preise

✗

Keine Rückerstattung

2.0
Caroline Schönfeldt26. Mai 2024
✗

Horrende Preise

✗

Ungesund, überfettet und mit Geschmacksverstärker versetzt

✓

Bessere, gesündere und viel leckere Ernährung in Discountern

✗

Pfoten weg von Lieferando

2.0
Moritz Teuer25. Mai 2024
✗

Lange Lieferzeit nach Bestellung und Bezahlung.

2.0
Uhubär25. Mai 2024
✗

Downgrade der App

✗

Nicht mehr perfekt und zuverlässig

✗

Unzuverlässige Lieferzeitangaben

2.0
Sebastian Adamczyk25. Mai 2024
✗

Der Fahrer lieferte die Bestellung nicht aus

✗

Der Service war unfreundlich und schob die Schuld auf andere

10.0
Elke25. Mai 2024
✓

Super Ware

✓

Ich bin super zufrieden

✓

Alles super gelaufen

6.0
Nonno25. Mai 2024
✓

Bestellung und Lieferung läuft gut

✗

Pflege der Stemelkartenläuft miserabl

✗

Anwendungserklärung ist nicht selbsterklärend

✗

Paxback Punkte werden nicht mehr verteilt

2.0
Elfriede25. Mai 2024
✗

falsche Kontaktdaten übermittelt

6.0
Holzhäuser25. Mai 2024
✗

Das Essen ist nicht genießbar

✗

Zu hohe Kosten

✗

Schlechte Kundenbetreuung

✗

Falsche Bewertungen

2.0
Amira Fox24. Mai 2024
✗

Essen bestellt - Lieferung kam nicht an

2.0
Lax Resx24. Mai 2024
✗

Pizza total übersalzen

✗

Salat ohne Dressing geliefert

10.0
Andrea Grossmann24. Mai 2024
✓

Gutes Essen

✓

Super schnelle Lieferung

✓

Übersichtliche App

✓

Bezahlung mit ApplePay oder Paypal

✓

Lieferungen immer super pünktlich

✓

Gutes Essen

✓

Fahrer super nett

6.0
sven tümpner24. Mai 2024
✓

Stornierung erhalten

✗

Probleme mit Auslieferung

✗

Unklarheiten bei Bestellung

2.0
Claudia Federl24. Mai 2024
✗

Hohe Preise

✗

Falsche Lieferzeiten angegeben

✗

Extrem lange Wartezeiten

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
physician in clinical research24. Mai 2024
✗

Inkomplette Lieferung

✗

Überteuert

✗

Keine Nachlieferung möglich

✗

Lächerliche Erstattung

6.0
Elvira Vorgerd24. Mai 2024
✗

Pizza verbrannt und gummiartige Konsistenz

✗

Tiramisu ohne Mascarpone, nur Sahne

✗

Mindestbestellwert zu hoch bei 25 Euro pro Bestellung für 2 Personen

✓

Lieferung war pünktlich

10.0
Silvio “BEOWULF” Weiß24. Mai 2024
✓

Super Essen

✓

große Auswahl

✓

schnelle Lieferung

2.0
Lucifer DiNozzo24. Mai 2024
✗

Lieferando erhebt versteckte Gebühren

✓

Pizzeria erhebt keine versteckten Gebühren

✓

Einfache Deinstallation der Lieferando-App

2.0
Milan24. Mai 2024
✗

Katastrophales App Update

✗

Unbrauchbarkeit der App

✗

Fehlende Funktionen wie Favoriten und Bestellungen einsehen

✗

Kein nachträgliches Trinkgeld geben möglich

✓

Takeaway App funktioniert noch

✓

Website ist noch benutzbar

2.0
Sebastian Tomsche24. Mai 2024
✗

Bodenlose Frechheit

10.0
Mona23. Mai 2024
✓

Sehr gut zum Essen bestellen

8.0
johanna23. Mai 2024
✓

Übersichtlich, strukturiert

✓

Vegane Produkte könnten besser gekennzeichnet werden

✗

Mindestbestellwerte sind manchmal hoch

✗

Hohe Lieferkosten einiger Unternehmen

2.0
Willi Will23. Mai 2024
✗

Trinkgeld wird bei Nicht-Lieferung nicht erstattet

✗

Bestellung wurde storniert nach Überschreitung der Lieferzeit

✓

Geld ohne Trinkgeld wurde erstattet

✗

Schwierigkeiten bei Rückerstattung des Trinkgeldes

2.0
Bea P.22. Mai 2024
✗

Notiz für Lieferhinweise fehlend

✗

Essen kam lauwarm an

8.0
Nikita22. Mai 2024
✓

Gute Bestellungen

10.0
Hamdi Hmila21. Mai 2024
✓

Gutes Essen und schnelle Lieferung

10.0
Frau Tamke21. Mai 2024
✓

Übersichtliche App

✓

Bezahlung mit ApplePay

✓

Lieferungen immer pünktlich

✓

Gutes Essen

✓

Möglichkeiten um Punkte zu sammeln

✓

Einlösen der Punkte ohne Probleme

2.0
Andre Berger21. Mai 2024
✗

Unfähige Lieferung

✗

Verdreifachung der Lieferzeit

✗

Fahrer war zu lange unterwegs

✗

Essen kam kalt an

✗

Hohe Liefergebühren

✗

Miese Leistung

✗

Larifari Antwort

✗

Copy&Paste aus Textbausteinen

10.0
Andrea20. Mai 2024
✓

Sehr gute Pizza

✓

Super schnelle Lieferung

2.0
Marina Massafra20. Mai 2024
✗

Eklig

✓

Superschnelle Lieferung

✗

Das Essen bei Casa Pizza war schrecklich!

10.0
Getreal20. Mai 2024
✓

Praktische App

✓

Einfach und unkompliziert

✓

Für jeden Geschmack was dabei

2.0
R. Z.20. Mai 2024
✗

Bestellung wieder nich angekommen

✗

Eher an Abzocke interressiert als an Kundenservice

10.0
Marco20. Mai 2024
✓

Keine Probleme gehabt

✓

Alles funktioniert wie es soll

2.0
Andreas Kitzing20. Mai 2024
✗

Essen kam fast eine Stunde zu spät

✗

keine Hilfe vom Support

2.0
Frank Drewello20. Mai 2024
✗

Meine Punkte konnten nicht übertragen werden

✗

Mein Mailkonto wurde deaktiviert und ich musste eine neue Mailadresse einrichten

✗

Lieferando hat die Anfrage abgelehnt

✗

Meine Familie und ich bestellen hier nie wieder

2.0
Petra20. Mai 2024
✗

Lieferung 1 Stunde vor gewählten Liefertermin

✗

Nicht pünktliche Lieferung

✗

Glück, dass wir zu Hause waren

✗

Keine Benachrichtigung über Verzögerung

2.0
Espiritu20. Mai 2024
✗

Zu lange Wartezeiten

2.0
Oliver Wölki20. Mai 2024
✗

Doppelt bezahlt und kein Geld zurück

2.0
Artur Maier19. Mai 2024
✗

Absolut desolat

✗

Letztes Mal bei Lieferando bestellt

✓

Besser Uber Eats

✗

Bestellt um 17:18, geliefert um 18:38

✗

Laut Tracker sollte die Lieferung 25 min. dauern

✗

Absolut Schlecht

✗

Konto wird gelöscht

2.0
Suzan Dehn19. Mai 2024
✗

Überflüssig

2.0
Scully19. Mai 2024
✓

Die Auswahl ist sehr groß und umfangreich

✗

Mindestbestellmengen sind utopisch hoch

✗

Fokus liegt nur auf den Städten

✓

Nur Pizza-Auswahl vorhanden

10.0
Brietsche18. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Sylvia Wüst18. Mai 2024
✓

Bestellmöglichkeit und Lieferung von Essen

2.0
Herzig Sussan17. Mai 2024
✗

Ungerechte Kündigungen

✗

Geplante Vorgehensweise bei Kündigungen

✗

Kündigung in der Probezeit ohne Grund

✗

Enttäuschende Behandlung der Mitarbeiter

2.0
pm17. Mai 2024
✗

Lieferung mal wieder viel zu spät

✗

Kundenservice nicht vorhanden

✗

Interessieren sich einen Dreck

✗

Kein Fahrer kommt und das Essen holt

2.0
Michael Reichert16. Mai 2024
✗

Schnelle Lieferzeit

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Keine Stornierungsmöglichkeit

10.0
Sebastian Maier16. Mai 2024
✓

Die Möglichkeit von Kartenzahlungen sollte vermehrt werden

✗

Suchfunktion in Bestellungen nach Preisen fehlt

✗

Auswahl des Fahrers nach Sprache wäre hilfreich

10.0
Sabrina16. Mai 2024
✓

Alles war sehr lecker

✓

Bestellung war sehr gut eingepackt

✓

Empfehlenswert

✓

Sehr zufrieden

2.0
Dirk Fritsche Five-Birds Photo15. Mai 2024
✗

Mangelhafter Kundenservice

2.0
Marcel15. Mai 2024
✗

Bestellung wurde nicht geliefert

✗

Lieferzeit ständig verlängert

✗

Schlechte Kommunikation im Chat

✗

Mangelnde Information bei Bestellproblemen

10.0
Ulrike15. Mai 2024
✓

Zuverlässige und freundliche Lieferung vor der angegebenen Zeit

10.0
Hanna15. Mai 2024
✓

Leckere Vielfalt

2.0
Gerold Schoettle15. Mai 2024
✗

Essen für den Müll

✗

Wrap war eiskalt und nicht genießbar

✗

Fahrer wollte mir seinen Ohrschmalz verdreckten Earpod ins Ohr drücken

✗

Keine Bestätigung für die Bestellung

2.0
Christine Lang14. Mai 2024
✗

Falsche Bestellung erhalten

✗

Pizza nicht durch und schmeckt eklig

✗

Chili Cheese Nuggets in Öl getränkt und eklig

10.0
Manuela Jung-Mueller14. Mai 2024
✓

Schnelle, zuverlässige Bedienung

✓

Geschmack erstklassig

10.0
Elizabeth14. Mai 2024
✓

Leckeres Essen trotz fehlender Kochideen

6.0
Kunde aus Bremen14. Mai 2024
✓

Vielfältigere Auswahl an Restaurants

✗

Mehr Zahlungsoptionen wie Klarna wären wünschenswert

✗

Verbesserung der Kommunikation bezüglich Trinkgeldfunktion

✓

Effiziente Lieferung

2.0
Susanne14. Mai 2024
✗

Essen nicht geliefert, lange Wartezeit

4.0
Am13. Mai 2024
✗

Keine Konkurrenz auf dem Markt

✗

Fehleranfällige App und Gebühr für Paypal

2.0
Alex Jabo13. Mai 2024
✗

Lieferkosten zu hoch

✗

Lieferzeit zu lange

✗

Essen stand lange rum

8.0
Claudia Seemüller13. Mai 2024
✓

Praktische App

✓

Schnelle und unkomplizierte Bezahlung

✗

Toll, dass es Stempelkarten gibt

✗

Schade, dass es nicht noch mehr Auswahl gibt

8.0
Miau13. Mai 2024
✓

Freundliche und zuverlässige Lieferanten

6.0
Gabriele L.13. Mai 2024
✗

Viele technische Pannen auf der Homepage

✗

Falsche Adresse trotz Registration

✗

Bezahlen funktioniert nicht

✗

Fast wöchentlich eine Panne

✗

Bestellung wurde einfach storniert

✗

Essensgutscheine sind auch futsch

✗

Stempelangebote verschwinden über Nacht

✗

Einführung einer Gebühr für Online Bezahlen

2.0
Kritiker13. Mai 2024
✗

Lieferzeiten unterirdisch

✗

App wird überhaupt nicht weiterentwickelt

✗

Servicegebühr in Höhe von 0,99 EUR einfach lächerlich

✗

Transaktionsgebühr bei PayPal 0,29 EUR ebenfalls so ein Mist

2.0
Haller Thomas13. Mai 2024
✗

Lieferzeit viel zu lang

✗

Falsche Rechnung erhalten

✗

Essen kam kalt an

✗

App und tatsächliche Lieferzeit stimmen nicht überein

2.0
Connor De Vries12. Mai 2024
✗

Kundensupport desinteressiert und unhilfsbereit

✗

Telefonieren unmöglich, Chat-Support nicht hilfreich

✗

Falsche Lieferinformationen, lange Lieferzeiten

✗

Fahrer nicht erreichbar, Bestellung storniert ohne Lösung

10.0
Ammar12. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Walter Dieter Topp11. Mai 2024
✓

Sehr gute Auswahl sehr guter Service

✓

Sehr schnelle Lieferung und immer heiß geliefert

6.0
Simone11. Mai 2024
✗

Lange Wartezeiten und falsche Lieferungen

2.0
Andreas10. Mai 2024
✗

40€ für ein 1 Döner, rest vergessen

✗

Katastrophe!

✗

Essen bestellt, geliefert wurde 1 Döner im Wert von 7€

✗

Pizza, Salate und Pommes vergessen

✗

Hinterlegte Handynummer existiert nicht

✗

Keine Antwort trotz Angeruf und Nachfrage

✗

NIE WIEDER Essen per Vorkasse bestellen

✗

Keine Service Hotline bei Lieferando

4.0
Marvin10. Mai 2024
✗

Unzuverlässiger Kundenservice

2.0
Pascal Der Boss10. Mai 2024
✗

Teuer, gierig

✗

Gebühr für Paypal-Zahlungen

✗

Hohe Lieferkosten

✗

Unzuverlässige Preise

✗

App deinstalliert und Konto wird gelöscht

2.0
Ingo Atteneder10. Mai 2024
✗

Delivery was left elsewhere

✗

One ring call before and no answer on call back

✗

Absolute disaster and food was found by chance 1 hour later

✗

Service center from Lieferando said tough luck as the food was left

✗

No help offered to figure anything out here

✗

Never again Lieferando, not because of one mishap, but because of the treatment from the service center

2.0
Gebrüder Burkhard9. Mai 2024
✗

Unprofessionalität

2.0
Chris Chris8. Mai 2024
✗

Kundensupport ist das aller letzte

10.0
Cindy7. Mai 2024
✓

Essen ist super lecker

2.0
Markus Senft7. Mai 2024
✗

Bestellung nie angekommen

✗

Keine schnelle Stornierungsmöglichkeit

✗

Schlechtesten Kundenservice ever

✗

Gäbe es Minuspunkte müsstet Lieferando die bekommen

6.0
Sami6. Mai 2024
✗

weißer Schimmel auf dem Sour Cream

2.0
Isabel Kohlbacher6. Mai 2024
✗

No invoice on delivery

✗

Impossible to get in touch afterwards without hassle

✗

Site runs through 'Order Smart' portal and requires app download and registration for invoice

✗

Can't get more complicated. Absolutely crazy

2.0
Markus Plichta5. Mai 2024
✗

Lieferzeiten auf der Seite stimmen nicht

✗

Service bestätigt Lieferung dann auf 90 Minuten

✗

Support nicht ausreichend ohne soziale Medien

10.0
Betty4. Mai 2024
✓

Keine schlechte Erfahrungen gemacht

✓

Alles hat gut geklappt

✓

Pünktlich geliefert

10.0
Marion4. Mai 2024
✓

Die App ist sehr gut

✗

Hohe Lieferkosten bei einigen Restaurants

10.0
Sacher4. Mai 2024
✓

Toller Service

✓

Umfangreiches Angebot, faire Preise und schnelle Lieferung

✓

Immer wieder mal lieferkostenfreie Angebote

✓

Bin froh über diesen Service

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