5.2

Lieferando

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.2 für Lieferando basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lieferando gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation

Lieferando's Communication has received mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the fast delivery times and diverse restaurant options. The app is user-friendly and ordering is quick and easy, with payment options like PayPal available. However, there are complaints about poor communication regarding delivery times and lack of customer support. Some users had issues with incorrect orders, delayed deliveries, and unhelpful support staff. Additionally, hidden fees and inaccurate information on the app have also been an issue for some customers. Overall, the Communication of Lieferando seems to need improvement to provide a better experience for users. (56%, 44%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.6
Grade
👍26👎81

Key Insights

"Bestellung wurde nicht geliefert"

"Lüge über die Lieferung"

"Sehr zuverlässig"

"Schnelle Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal"

"Sicherstellung des Kinderwohls"

"Schlechte Lieferzeiten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ivanka28. Mai 2024

Bestellung wurde nicht geliefert

Lüge über die Lieferung

Nicht bereit zur Rückerstattung

10.0
meryem28. Mai 2024

Sehr zuverlässig

Sehr einfache Bedienung

Toller service

10.0
F.Stumpf28. Mai 2024

Schnelle Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal

10.0
Eva27. Mai 2024

Sicherstellung des Kinderwohls

2.0
Eva-Maria Reuschling27. Mai 2024

Schlechte Lieferzeiten

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme

Unzuverlässiger Service

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

2.0
stefan27. Mai 2024

Widern, Ihre Worte entsprechen nicht Ihren Taten

10.0
Peter27. Mai 2024

Alles hat super geklappt

10.0
Georgia Pfahl27. Mai 2024

Immer aktuell auf dem Laufenden

Problemlos

2.0
Mrs.B27. Mai 2024

keine Liste der Bestellungen und Favoriten nach Update

unseriöse Preisgestaltung

drastischer Rückgang der Bestellungen wegen Lieferando

hohe Liefergebühren und zusätzliche Gebühren

Lieferando hat sich selbst ins Aus geschossen

überhöhte Gebühren im Vergleich zur Konkurrenz

Geschäftsgebaren von Lieferando kritisiert

Möglichkeit der Wiederbestellung nur bei Änderungen seitens Lieferando

2.0
Christiane Kandler26. Mai 2024

Doppelt bezahlt

China-Haus in Lohbrügge: Ente furztrocken, drei Bissen gegessen, Rest in den Biomüll getan

Bestellung aufgegeben, leider Abholen angeklickt

Anruf von Lieferando, ist storniert worden

2.0
Thomas Spanien26. Mai 2024

Falsche Adresse, Kommunikation, Kundenbetreuung

Hohe Preise

Keine Rückerstattung

2.0
Uhubär25. Mai 2024

Downgrade der App

Nicht mehr perfekt und zuverlässig

Unzuverlässige Lieferzeitangaben

2.0
Sebastian Adamczyk25. Mai 2024

Der Fahrer lieferte die Bestellung nicht aus

Der Service war unfreundlich und schob die Schuld auf andere

10.0
Elke25. Mai 2024

Super Ware

Ich bin super zufrieden

Alles super gelaufen

6.0
Nonno25. Mai 2024

Bestellung und Lieferung läuft gut

Pflege der Stemelkartenläuft miserabl

Anwendungserklärung ist nicht selbsterklärend

Paxback Punkte werden nicht mehr verteilt

2.0
Elfriede25. Mai 2024

falsche Kontaktdaten übermittelt

6.0
Holzhäuser25. Mai 2024

Das Essen ist nicht genießbar

Zu hohe Kosten

Schlechte Kundenbetreuung

Falsche Bewertungen

2.0
Amira Fox24. Mai 2024

Essen bestellt - Lieferung kam nicht an

2.0
Lax Resx24. Mai 2024

Pizza total übersalzen

Salat ohne Dressing geliefert

6.0
sven tümpner24. Mai 2024

Stornierung erhalten

Probleme mit Auslieferung

Unklarheiten bei Bestellung

2.0
Claudia Federl24. Mai 2024

Hohe Preise

Falsche Lieferzeiten angegeben

Extrem lange Wartezeiten

Schlechter Kundenservice

2.0
Lucifer DiNozzo24. Mai 2024

Lieferando erhebt versteckte Gebühren

Pizzeria erhebt keine versteckten Gebühren

Einfache Deinstallation der Lieferando-App

2.0
Milan24. Mai 2024

Katastrophales App Update

Unbrauchbarkeit der App

Fehlende Funktionen wie Favoriten und Bestellungen einsehen

Kein nachträgliches Trinkgeld geben möglich

Takeaway App funktioniert noch

Website ist noch benutzbar

2.0
Sebastian Tomsche24. Mai 2024

Bodenlose Frechheit

2.0
Willi Will23. Mai 2024

Trinkgeld wird bei Nicht-Lieferung nicht erstattet

Bestellung wurde storniert nach Überschreitung der Lieferzeit

Geld ohne Trinkgeld wurde erstattet

Schwierigkeiten bei Rückerstattung des Trinkgeldes

2.0
Bea P.22. Mai 2024

Notiz für Lieferhinweise fehlend

Essen kam lauwarm an

8.0
Angie Ribbeck22. Mai 2024

vielseitiges Angebot

unkomplizierte und sichere Bezahlung

8.0
Nikita22. Mai 2024

Gute Bestellungen

2.0
Mirei M22. Mai 2024

Schlechter Kundenservice

10.0
Hamdi Hmila21. Mai 2024

Gutes Essen und schnelle Lieferung

10.0
Hans Butzen21. Mai 2024

Vorbestellung von Essen nicht bei Bewertung angeben können

2.0
Marina Massafra20. Mai 2024

Eklig

Superschnelle Lieferung

Das Essen bei Casa Pizza war schrecklich!

10.0
Getreal20. Mai 2024

Praktische App

Einfach und unkompliziert

Für jeden Geschmack was dabei

2.0
R. Z.20. Mai 2024

Bestellung wieder nich angekommen

Eher an Abzocke interressiert als an Kundenservice

10.0
Marco20. Mai 2024

Keine Probleme gehabt

Alles funktioniert wie es soll

2.0
Andreas Kitzing20. Mai 2024

Essen kam fast eine Stunde zu spät

keine Hilfe vom Support

10.0
Jenny B.20. Mai 2024

Alles perfekt seit Jahren. Nie Probleme

2.0
Frank Drewello20. Mai 2024

Meine Punkte konnten nicht übertragen werden

Mein Mailkonto wurde deaktiviert und ich musste eine neue Mailadresse einrichten

Lieferando hat die Anfrage abgelehnt

Meine Familie und ich bestellen hier nie wieder

2.0
Petra20. Mai 2024

Lieferung 1 Stunde vor gewählten Liefertermin

Nicht pünktliche Lieferung

Glück, dass wir zu Hause waren

Keine Benachrichtigung über Verzögerung

2.0
Thomas20. Mai 2024

App absolut unbrauchbar

In der App Entwicklungsabteilung müsste mal nach gutem Personal gesucht werden

Bis zum letzten Update waren wir regelmäßige User

Nach dem Facelifting der App ist sie eigentlich nicht mehr nutzbar

2.0
Espiritu20. Mai 2024

Zu lange Wartezeiten

2.0
Artur Maier19. Mai 2024

Absolut desolat

Letztes Mal bei Lieferando bestellt

Besser Uber Eats

Bestellt um 17:18, geliefert um 18:38

Laut Tracker sollte die Lieferung 25 min. dauern

Absolut Schlecht

Konto wird gelöscht

2.0
Suzan Dehn19. Mai 2024

Überflüssig

2.0
Herzig Sussan17. Mai 2024

Ungerechte Kündigungen

Geplante Vorgehensweise bei Kündigungen

Kündigung in der Probezeit ohne Grund

Enttäuschende Behandlung der Mitarbeiter

2.0
Michael Reichert16. Mai 2024

Schnelle Lieferzeit

Schlechte Kommunikation

Keine Stornierungsmöglichkeit

10.0
Sabrina16. Mai 2024

Alles war sehr lecker

Bestellung war sehr gut eingepackt

Empfehlenswert

Sehr zufrieden

2.0
Muhammad Zeeshan16. Mai 2024

Enttäuschende und ungerechte Kündigung

Keine Kommunikation über Probleme

Plötzliche Kündigung ohne Erklärungsmöglichkeit

Inakzeptable Behandlung zeigt Mangel an Professionalität

Enttäuschung über Umgang mit Mitarbeitern

Nicht empfohlene Firma für stabiles Arbeitsumfeld

Unentschuldbares Verhalten gegenüber potenziellen Mitarbeitern

2.0
Dirk Fritsche Five-Birds Photo15. Mai 2024

Mangelhafter Kundenservice

2.0
Marcel15. Mai 2024

Bestellung wurde nicht geliefert

Lieferzeit ständig verlängert

Schlechte Kommunikation im Chat

Mangelnde Information bei Bestellproblemen

10.0
Hanna15. Mai 2024

Leckere Vielfalt

2.0
Gerold Schoettle15. Mai 2024

Essen für den Müll

Wrap war eiskalt und nicht genießbar

Fahrer wollte mir seinen Ohrschmalz verdreckten Earpod ins Ohr drücken

Keine Bestätigung für die Bestellung

10.0
Elizabeth14. Mai 2024

Leckeres Essen trotz fehlender Kochideen

6.0
Kunde aus Bremen14. Mai 2024

Vielfältigere Auswahl an Restaurants

Mehr Zahlungsoptionen wie Klarna wären wünschenswert

Verbesserung der Kommunikation bezüglich Trinkgeldfunktion

Effiziente Lieferung

2.0
Susanne14. Mai 2024

Essen nicht geliefert, lange Wartezeit

4.0
Am13. Mai 2024

Keine Konkurrenz auf dem Markt

Fehleranfällige App und Gebühr für Paypal

6.0
Gabriele L.13. Mai 2024

Viele technische Pannen auf der Homepage

Falsche Adresse trotz Registration

Bezahlen funktioniert nicht

Fast wöchentlich eine Panne

Bestellung wurde einfach storniert

Essensgutscheine sind auch futsch

Stempelangebote verschwinden über Nacht

Einführung einer Gebühr für Online Bezahlen

2.0
Haller Thomas13. Mai 2024

Lieferzeit viel zu lang

Falsche Rechnung erhalten

Essen kam kalt an

App und tatsächliche Lieferzeit stimmen nicht überein

2.0
Connor De Vries12. Mai 2024

Kundensupport desinteressiert und unhilfsbereit

Telefonieren unmöglich, Chat-Support nicht hilfreich

Falsche Lieferinformationen, lange Lieferzeiten

Fahrer nicht erreichbar, Bestellung storniert ohne Lösung

10.0
Ammar12. Mai 2024

Schnelle Lieferung

6.0
Simone11. Mai 2024

Lange Wartezeiten und falsche Lieferungen

10.0
Marcel11. Mai 2024

Schnelle Abwicklung von Problemen

2.0
Andreas10. Mai 2024

40€ für ein 1 Döner, rest vergessen

Katastrophe!

Essen bestellt, geliefert wurde 1 Döner im Wert von 7€

Pizza, Salate und Pommes vergessen

Hinterlegte Handynummer existiert nicht

Keine Antwort trotz Angeruf und Nachfrage

NIE WIEDER Essen per Vorkasse bestellen

Keine Service Hotline bei Lieferando

2.0
Pascal Der Boss10. Mai 2024

Teuer, gierig

Gebühr für Paypal-Zahlungen

Hohe Lieferkosten

Unzuverlässige Preise

App deinstalliert und Konto wird gelöscht

10.0
Pit10. Mai 2024

Funktioniert perfekt

Hat sich absolut etabliert

2.0
Ingo Atteneder10. Mai 2024

Delivery was left elsewhere

One ring call before and no answer on call back

Absolute disaster and food was found by chance 1 hour later

Service center from Lieferando said tough luck as the food was left

No help offered to figure anything out here

Never again Lieferando, not because of one mishap, but because of the treatment from the service center

2.0
Gebrüder Burkhard9. Mai 2024

Unprofessionalität

2.0
Chris Chris8. Mai 2024

Kundensupport ist das aller letzte

10.0
Cindy7. Mai 2024

Essen ist super lecker

2.0
Markus Senft7. Mai 2024

Bestellung nie angekommen

Keine schnelle Stornierungsmöglichkeit

Schlechtesten Kundenservice ever

Gäbe es Minuspunkte müsstet Lieferando die bekommen

2.0
Isabel Kohlbacher6. Mai 2024

No invoice on delivery

Impossible to get in touch afterwards without hassle

Site runs through 'Order Smart' portal and requires app download and registration for invoice

Can't get more complicated. Absolutely crazy

2.0
Markus Plichta5. Mai 2024

Lieferzeiten auf der Seite stimmen nicht

Service bestätigt Lieferung dann auf 90 Minuten

Support nicht ausreichend ohne soziale Medien

4.0
Tobias Lieb5. Mai 2024

Die App ist unübersichtlich, funktioniert teilweise nicht, Fehlermeldungen

Trinkgeld gefragt beim Lieferanten bei Bestellung über 40 Euro

Standard Antworten auf Rezensionen, keine Verbesserung nach Kundenfeedback

Preissteigerung, Beschwerden über Servicequalität

10.0
Betty4. Mai 2024

Keine schlechte Erfahrungen gemacht

Alles hat gut geklappt

Pünktlich geliefert

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