5.2

Lieferando

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.2 für Lieferando basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lieferando gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Lieferando's customer service has its pros and cons based on the reviews. Some customers praise the super nice delivery drivers, quick and reliable service, and easy ways to earn and redeem points (70%). However, there are also complaints about issues with communication, lack of refunds, unhelpful customer support, and late or wrong deliveries (30%). Overall, Lieferando's customer service seems to have room for improvement in terms of consistency and addressing issues promptly.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.4
Grade
👍42👎97

Key Insights

"Lüge über die Lieferung"

"Nicht bereit zur Rückerstattung"

"Sehr zuverlässig"

"Toller service"

"Schnelle Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal"

"gutes und schnelles Essen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ivanka 28. Mai 2024

Bestellung wurde nicht geliefert

Lüge über die Lieferung

Nicht bereit zur Rückerstattung

10.0
meryem 28. Mai 2024

Sehr zuverlässig

Sehr einfache Bedienung

Toller service

10.0
F.Stumpf 28. Mai 2024

Schnelle Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal

10.0
Dirk 28. Mai 2024

gutes und schnelles Essen

4.0
Anno Nühm 28. Mai 2024

Nutzlose Punkte

30 Cent Transaktionsgebühr

10.0
Eva 27. Mai 2024

Sicherstellung des Kinderwohls

2.0

Schlechte Lieferzeiten

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme

Unzuverlässiger Service

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

2.0
stefan 27. Mai 2024

Widern, Ihre Worte entsprechen nicht Ihren Taten

10.0
Peter 27. Mai 2024

Alles hat super geklappt

10.0
Georgia Pfahl 27. Mai 2024

Immer aktuell auf dem Laufenden

Problemlos

2.0
Mrs.B 27. Mai 2024

keine Liste der Bestellungen und Favoriten nach Update

unseriöse Preisgestaltung

drastischer Rückgang der Bestellungen wegen Lieferando

hohe Liefergebühren und zusätzliche Gebühren

Lieferando hat sich selbst ins Aus geschossen

überhöhte Gebühren im Vergleich zur Konkurrenz

Geschäftsgebaren von Lieferando kritisiert

Möglichkeit der Wiederbestellung nur bei Änderungen seitens Lieferando

2.0
Thomas Spanien 26. Mai 2024

Falsche Adresse, Kommunikation, Kundenbetreuung

Hohe Preise

Keine Rückerstattung

2.0

Horrende Preise

Ungesund, überfettet und mit Geschmacksverstärker versetzt

Bessere, gesündere und viel leckere Ernährung in Discountern

Pfoten weg von Lieferando

2.0

Der Fahrer lieferte die Bestellung nicht aus

Der Service war unfreundlich und schob die Schuld auf andere

10.0
Elke 25. Mai 2024

Super Ware

Ich bin super zufrieden

Alles super gelaufen

6.0
Nonno 25. Mai 2024

Bestellung und Lieferung läuft gut

Pflege der Stemelkartenläuft miserabl

Anwendungserklärung ist nicht selbsterklärend

Paxback Punkte werden nicht mehr verteilt

2.0
Elfriede 25. Mai 2024

falsche Kontaktdaten übermittelt

6.0
Holzhäuser 25. Mai 2024

Das Essen ist nicht genießbar

Zu hohe Kosten

Schlechte Kundenbetreuung

Falsche Bewertungen

10.0
Andrea Grossmann 24. Mai 2024

Gutes Essen

Super schnelle Lieferung

Übersichtliche App

Bezahlung mit ApplePay oder Paypal

Lieferungen immer super pünktlich

Gutes Essen

Fahrer super nett

6.0
sven tümpner 24. Mai 2024

Stornierung erhalten

Probleme mit Auslieferung

Unklarheiten bei Bestellung

2.0
Claudia Federl 24. Mai 2024

Hohe Preise

Falsche Lieferzeiten angegeben

Extrem lange Wartezeiten

Schlechter Kundenservice

Inkomplette Lieferung

Überteuert

Keine Nachlieferung möglich

Lächerliche Erstattung

2.0
Milan 24. Mai 2024

Katastrophales App Update

Unbrauchbarkeit der App

Fehlende Funktionen wie Favoriten und Bestellungen einsehen

Kein nachträgliches Trinkgeld geben möglich

Takeaway App funktioniert noch

Website ist noch benutzbar

2.0

Bodenlose Frechheit

10.0
Mona 23. Mai 2024

Sehr gut zum Essen bestellen

2.0
Willi Will 23. Mai 2024

Trinkgeld wird bei Nicht-Lieferung nicht erstattet

Bestellung wurde storniert nach Überschreitung der Lieferzeit

Geld ohne Trinkgeld wurde erstattet

Schwierigkeiten bei Rückerstattung des Trinkgeldes

2.0
Sathiis 22. Mai 2024

Falsche Lieferung mit viel Salz, Kein Ersatz erhalten, Geld verschwendet

8.0
Angie Ribbeck 22. Mai 2024

vielseitiges Angebot

unkomplizierte und sichere Bezahlung

8.0
Nikita 22. Mai 2024

Gute Bestellungen

2.0
Mirei M 22. Mai 2024

Schlechter Kundenservice

10.0
Hamdi Hmila 21. Mai 2024

Gutes Essen und schnelle Lieferung

10.0
Frau Tamke 21. Mai 2024

Übersichtliche App

Bezahlung mit ApplePay

Lieferungen immer pünktlich

Gutes Essen

Möglichkeiten um Punkte zu sammeln

Einlösen der Punkte ohne Probleme

2.0
FISILOGLU 21. Mai 2024

Wartezeit auf Bestellung

Ungenügende Zeitangaben in der App

Unzufriedenstellende Erfahrung insgesamt

2.0
Andre Berger 21. Mai 2024

Unfähige Lieferung

Verdreifachung der Lieferzeit

Fahrer war zu lange unterwegs

Essen kam kalt an

Hohe Liefergebühren

Miese Leistung

Larifari Antwort

Copy&Paste aus Textbausteinen

2.0
Marina Massafra 20. Mai 2024

Eklig

Superschnelle Lieferung

Das Essen bei Casa Pizza war schrecklich!

10.0
Getreal 20. Mai 2024

Praktische App

Einfach und unkompliziert

Für jeden Geschmack was dabei

2.0
R. Z. 20. Mai 2024

Bestellung wieder nich angekommen

Eher an Abzocke interressiert als an Kundenservice

10.0
Marco 20. Mai 2024

Keine Probleme gehabt

Alles funktioniert wie es soll

2.0
Andreas Kitzing 20. Mai 2024

Essen kam fast eine Stunde zu spät

keine Hilfe vom Support

10.0
Jenny B. 20. Mai 2024

Alles perfekt seit Jahren. Nie Probleme

2.0
Frank Drewello 20. Mai 2024

Meine Punkte konnten nicht übertragen werden

Mein Mailkonto wurde deaktiviert und ich musste eine neue Mailadresse einrichten

Lieferando hat die Anfrage abgelehnt

Meine Familie und ich bestellen hier nie wieder

2.0
Petra 20. Mai 2024

Lieferung 1 Stunde vor gewählten Liefertermin

Nicht pünktliche Lieferung

Glück, dass wir zu Hause waren

Keine Benachrichtigung über Verzögerung

2.0
Thomas 20. Mai 2024

App absolut unbrauchbar

In der App Entwicklungsabteilung müsste mal nach gutem Personal gesucht werden

Bis zum letzten Update waren wir regelmäßige User

Nach dem Facelifting der App ist sie eigentlich nicht mehr nutzbar

2.0
Oliver Wölki 20. Mai 2024

Doppelt bezahlt und kein Geld zurück

2.0
Artur Maier 19. Mai 2024

Absolut desolat

Letztes Mal bei Lieferando bestellt

Besser Uber Eats

Bestellt um 17:18, geliefert um 18:38

Laut Tracker sollte die Lieferung 25 min. dauern

Absolut Schlecht

Konto wird gelöscht

2.0
Suzan Dehn 19. Mai 2024

Überflüssig

10.0
Brietsche 18. Mai 2024

Schnelle Lieferung

10.0
Sylvia Wüst 18. Mai 2024

Bestellmöglichkeit und Lieferung von Essen

2.0
Herzig Sussan 17. Mai 2024

Ungerechte Kündigungen

Geplante Vorgehensweise bei Kündigungen

Kündigung in der Probezeit ohne Grund

Enttäuschende Behandlung der Mitarbeiter

10.0
Ria Clara 17. Mai 2024

Professioneller Kundenservice

Zufrieden mit Lieferando als Plattform

Tolle Auswahl in der Gegend

Leicht zu bedienen

Guter Umgang mit Beschwerden

10.0
Nathaly Cevallos 17. Mai 2024

Das Essen war sehr lecker und die Mitarbeiter sind sehr nett

2.0
pm 17. Mai 2024

Lieferung mal wieder viel zu spät

Kundenservice nicht vorhanden

Interessieren sich einen Dreck

Kein Fahrer kommt und das Essen holt

2.0
Michael Reichert 16. Mai 2024

Schnelle Lieferzeit

Schlechte Kommunikation

Keine Stornierungsmöglichkeit

10.0
Sebastian Maier 16. Mai 2024

Die Möglichkeit von Kartenzahlungen sollte vermehrt werden

Suchfunktion in Bestellungen nach Preisen fehlt

Auswahl des Fahrers nach Sprache wäre hilfreich

10.0
Sabrina 16. Mai 2024

Alles war sehr lecker

Bestellung war sehr gut eingepackt

Empfehlenswert

Sehr zufrieden

2.0
Muhammad Zeeshan 16. Mai 2024

Enttäuschende und ungerechte Kündigung

Keine Kommunikation über Probleme

Plötzliche Kündigung ohne Erklärungsmöglichkeit

Inakzeptable Behandlung zeigt Mangel an Professionalität

Enttäuschung über Umgang mit Mitarbeitern

Nicht empfohlene Firma für stabiles Arbeitsumfeld

Unentschuldbares Verhalten gegenüber potenziellen Mitarbeitern

Mangelhafter Kundenservice

2.0
Marcel 15. Mai 2024

Bestellung wurde nicht geliefert

Lieferzeit ständig verlängert

Schlechte Kommunikation im Chat

Mangelnde Information bei Bestellproblemen

10.0
Ulrike 15. Mai 2024

Zuverlässige und freundliche Lieferung vor der angegebenen Zeit

2.0
Gerold Schoettle 15. Mai 2024

Essen für den Müll

Wrap war eiskalt und nicht genießbar

Fahrer wollte mir seinen Ohrschmalz verdreckten Earpod ins Ohr drücken

Keine Bestätigung für die Bestellung

2.0
Christine Lang 14. Mai 2024

Falsche Bestellung erhalten

Pizza nicht durch und schmeckt eklig

Chili Cheese Nuggets in Öl getränkt und eklig

10.0

Schnelle, zuverlässige Bedienung

Geschmack erstklassig

10.0
Elizabeth 14. Mai 2024

Leckeres Essen trotz fehlender Kochideen

6.0
Kunde aus Bremen 14. Mai 2024

Vielfältigere Auswahl an Restaurants

Mehr Zahlungsoptionen wie Klarna wären wünschenswert

Verbesserung der Kommunikation bezüglich Trinkgeldfunktion

Effiziente Lieferung

2.0
Susanne 14. Mai 2024

Essen nicht geliefert, lange Wartezeit

8.0

Praktische App

Schnelle und unkomplizierte Bezahlung

Toll, dass es Stempelkarten gibt

Schade, dass es nicht noch mehr Auswahl gibt

2.0
Alessio 13. Mai 2024

Stempelkarte wurde verwertet, ohne abgeschlossene Bestellung

Stempelkarte wurde verwertet, obwohl die Bestellung nicht abgeschlossen wurde

Telefonischer B2C-Service wurde eingestellt

20 € unrechtmäßig entwendet

Gutschein ist verschwunden wie nie existiert

8.0
Miau 13. Mai 2024

Freundliche und zuverlässige Lieferanten

2.0
Connor De Vries 12. Mai 2024

Kundensupport desinteressiert und unhilfsbereit

Telefonieren unmöglich, Chat-Support nicht hilfreich

Falsche Lieferinformationen, lange Lieferzeiten

Fahrer nicht erreichbar, Bestellung storniert ohne Lösung

10.0
Ammar 12. Mai 2024

Schnelle Lieferung

10.0

Sehr gute Auswahl sehr guter Service

Sehr schnelle Lieferung und immer heiß geliefert

6.0
Simone 11. Mai 2024

Lange Wartezeiten und falsche Lieferungen

10.0
Marcel 11. Mai 2024

Schnelle Abwicklung von Problemen

2.0
Andreas 10. Mai 2024

40€ für ein 1 Döner, rest vergessen

Katastrophe!

Essen bestellt, geliefert wurde 1 Döner im Wert von 7€

Pizza, Salate und Pommes vergessen

Hinterlegte Handynummer existiert nicht

Keine Antwort trotz Angeruf und Nachfrage

NIE WIEDER Essen per Vorkasse bestellen

Keine Service Hotline bei Lieferando

4.0
Marvin 10. Mai 2024

Unzuverlässiger Kundenservice

2.0
Ingo Atteneder 10. Mai 2024

Delivery was left elsewhere

One ring call before and no answer on call back

Absolute disaster and food was found by chance 1 hour later

Service center from Lieferando said tough luck as the food was left

No help offered to figure anything out here

Never again Lieferando, not because of one mishap, but because of the treatment from the service center

2.0

Unprofessionalität

2.0
Chris Chris 8. Mai 2024

Kundensupport ist das aller letzte

10.0
Cindy 7. Mai 2024

Essen ist super lecker

2.0
Tom 7. Mai 2024

Geld gezockt

Keine Lieferung der Bestellung

Keine Hilfe

Beim Chat Helferin 'Kay' absolut unverschämt

2.0
Markus Senft 7. Mai 2024

Bestellung nie angekommen

Keine schnelle Stornierungsmöglichkeit

Schlechtesten Kundenservice ever

Gäbe es Minuspunkte müsstet Lieferando die bekommen

2.0

No invoice on delivery

Impossible to get in touch afterwards without hassle

Site runs through 'Order Smart' portal and requires app download and registration for invoice

Can't get more complicated. Absolutely crazy

2.0
Markus Plichta 5. Mai 2024

Lieferzeiten auf der Seite stimmen nicht

Service bestätigt Lieferung dann auf 90 Minuten

Support nicht ausreichend ohne soziale Medien

4.0
Tobias Lieb 5. Mai 2024

Die App ist unübersichtlich, funktioniert teilweise nicht, Fehlermeldungen

Trinkgeld gefragt beim Lieferanten bei Bestellung über 40 Euro

Standard Antworten auf Rezensionen, keine Verbesserung nach Kundenfeedback

Preissteigerung, Beschwerden über Servicequalität

2.0
Cherrie L 5. Mai 2024

Kundenservice ist das letzte

hohe Transaktionskosten

10.0
Betty 4. Mai 2024

Keine schlechte Erfahrungen gemacht

Alles hat gut geklappt

Pünktlich geliefert

10.0
Sacher 4. Mai 2024

Toller Service

Umfangreiches Angebot, faire Preise und schnelle Lieferung

Immer wieder mal lieferkostenfreie Angebote

Bin froh über diesen Service

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