Lieferando
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Lieferando gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Lüge über die Lieferung"
"Nicht bereit zur Rückerstattung"
"Sehr zuverlässig"
"Toller service"
"Schnelle Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal"
"gutes und schnelles Essen"
Zusammengefasste Bewertungen
Bestellung wurde nicht geliefert
Lüge über die Lieferung
Nicht bereit zur Rückerstattung
Schlechte Lieferzeiten
Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme
Unzuverlässiger Service
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
keine Liste der Bestellungen und Favoriten nach Update
unseriöse Preisgestaltung
drastischer Rückgang der Bestellungen wegen Lieferando
hohe Liefergebühren und zusätzliche Gebühren
Lieferando hat sich selbst ins Aus geschossen
überhöhte Gebühren im Vergleich zur Konkurrenz
Geschäftsgebaren von Lieferando kritisiert
Möglichkeit der Wiederbestellung nur bei Änderungen seitens Lieferando
Falsche Adresse, Kommunikation, Kundenbetreuung
Hohe Preise
Keine Rückerstattung
Horrende Preise
Ungesund, überfettet und mit Geschmacksverstärker versetzt
Bessere, gesündere und viel leckere Ernährung in Discountern
Pfoten weg von Lieferando
Der Fahrer lieferte die Bestellung nicht aus
Der Service war unfreundlich und schob die Schuld auf andere
Bestellung und Lieferung läuft gut
Pflege der Stemelkartenläuft miserabl
Anwendungserklärung ist nicht selbsterklärend
Paxback Punkte werden nicht mehr verteilt
Das Essen ist nicht genießbar
Zu hohe Kosten
Schlechte Kundenbetreuung
Falsche Bewertungen
Gutes Essen
Super schnelle Lieferung
Übersichtliche App
Bezahlung mit ApplePay oder Paypal
Lieferungen immer super pünktlich
Gutes Essen
Fahrer super nett
Stornierung erhalten
Probleme mit Auslieferung
Unklarheiten bei Bestellung
Hohe Preise
Falsche Lieferzeiten angegeben
Extrem lange Wartezeiten
Schlechter Kundenservice
Inkomplette Lieferung
Überteuert
Keine Nachlieferung möglich
Lächerliche Erstattung
Katastrophales App Update
Unbrauchbarkeit der App
Fehlende Funktionen wie Favoriten und Bestellungen einsehen
Kein nachträgliches Trinkgeld geben möglich
Takeaway App funktioniert noch
Website ist noch benutzbar
Trinkgeld wird bei Nicht-Lieferung nicht erstattet
Bestellung wurde storniert nach Überschreitung der Lieferzeit
Geld ohne Trinkgeld wurde erstattet
Schwierigkeiten bei Rückerstattung des Trinkgeldes
Übersichtliche App
Bezahlung mit ApplePay
Lieferungen immer pünktlich
Gutes Essen
Möglichkeiten um Punkte zu sammeln
Einlösen der Punkte ohne Probleme
Wartezeit auf Bestellung
Ungenügende Zeitangaben in der App
Unzufriedenstellende Erfahrung insgesamt
Unfähige Lieferung
Verdreifachung der Lieferzeit
Fahrer war zu lange unterwegs
Essen kam kalt an
Hohe Liefergebühren
Miese Leistung
Larifari Antwort
Copy&Paste aus Textbausteinen
Eklig
Superschnelle Lieferung
Das Essen bei Casa Pizza war schrecklich!
Bestellung wieder nich angekommen
Eher an Abzocke interressiert als an Kundenservice
Meine Punkte konnten nicht übertragen werden
Mein Mailkonto wurde deaktiviert und ich musste eine neue Mailadresse einrichten
Lieferando hat die Anfrage abgelehnt
Meine Familie und ich bestellen hier nie wieder
Lieferung 1 Stunde vor gewählten Liefertermin
Nicht pünktliche Lieferung
Glück, dass wir zu Hause waren
Keine Benachrichtigung über Verzögerung
App absolut unbrauchbar
In der App Entwicklungsabteilung müsste mal nach gutem Personal gesucht werden
Bis zum letzten Update waren wir regelmäßige User
Nach dem Facelifting der App ist sie eigentlich nicht mehr nutzbar
Absolut desolat
Letztes Mal bei Lieferando bestellt
Besser Uber Eats
Bestellt um 17:18, geliefert um 18:38
Laut Tracker sollte die Lieferung 25 min. dauern
Absolut Schlecht
Konto wird gelöscht
Ungerechte Kündigungen
Geplante Vorgehensweise bei Kündigungen
Kündigung in der Probezeit ohne Grund
Enttäuschende Behandlung der Mitarbeiter
Professioneller Kundenservice
Zufrieden mit Lieferando als Plattform
Tolle Auswahl in der Gegend
Leicht zu bedienen
Guter Umgang mit Beschwerden
Lieferung mal wieder viel zu spät
Kundenservice nicht vorhanden
Interessieren sich einen Dreck
Kein Fahrer kommt und das Essen holt
Schnelle Lieferzeit
Schlechte Kommunikation
Keine Stornierungsmöglichkeit
Die Möglichkeit von Kartenzahlungen sollte vermehrt werden
Suchfunktion in Bestellungen nach Preisen fehlt
Auswahl des Fahrers nach Sprache wäre hilfreich
Alles war sehr lecker
Bestellung war sehr gut eingepackt
Empfehlenswert
Sehr zufrieden
Enttäuschende und ungerechte Kündigung
Keine Kommunikation über Probleme
Plötzliche Kündigung ohne Erklärungsmöglichkeit
Inakzeptable Behandlung zeigt Mangel an Professionalität
Enttäuschung über Umgang mit Mitarbeitern
Nicht empfohlene Firma für stabiles Arbeitsumfeld
Unentschuldbares Verhalten gegenüber potenziellen Mitarbeitern
Bestellung wurde nicht geliefert
Lieferzeit ständig verlängert
Schlechte Kommunikation im Chat
Mangelnde Information bei Bestellproblemen
Essen für den Müll
Wrap war eiskalt und nicht genießbar
Fahrer wollte mir seinen Ohrschmalz verdreckten Earpod ins Ohr drücken
Keine Bestätigung für die Bestellung
Falsche Bestellung erhalten
Pizza nicht durch und schmeckt eklig
Chili Cheese Nuggets in Öl getränkt und eklig
Vielfältigere Auswahl an Restaurants
Mehr Zahlungsoptionen wie Klarna wären wünschenswert
Verbesserung der Kommunikation bezüglich Trinkgeldfunktion
Effiziente Lieferung
Praktische App
Schnelle und unkomplizierte Bezahlung
Toll, dass es Stempelkarten gibt
Schade, dass es nicht noch mehr Auswahl gibt
Stempelkarte wurde verwertet, ohne abgeschlossene Bestellung
Stempelkarte wurde verwertet, obwohl die Bestellung nicht abgeschlossen wurde
Telefonischer B2C-Service wurde eingestellt
20 € unrechtmäßig entwendet
Gutschein ist verschwunden wie nie existiert
Kundensupport desinteressiert und unhilfsbereit
Telefonieren unmöglich, Chat-Support nicht hilfreich
Falsche Lieferinformationen, lange Lieferzeiten
Fahrer nicht erreichbar, Bestellung storniert ohne Lösung
Sehr gute Auswahl sehr guter Service
Sehr schnelle Lieferung und immer heiß geliefert
40€ für ein 1 Döner, rest vergessen
Katastrophe!
Essen bestellt, geliefert wurde 1 Döner im Wert von 7€
Pizza, Salate und Pommes vergessen
Hinterlegte Handynummer existiert nicht
Keine Antwort trotz Angeruf und Nachfrage
NIE WIEDER Essen per Vorkasse bestellen
Keine Service Hotline bei Lieferando
Delivery was left elsewhere
One ring call before and no answer on call back
Absolute disaster and food was found by chance 1 hour later
Service center from Lieferando said tough luck as the food was left
No help offered to figure anything out here
Never again Lieferando, not because of one mishap, but because of the treatment from the service center
Geld gezockt
Keine Lieferung der Bestellung
Keine Hilfe
Beim Chat Helferin 'Kay' absolut unverschämt
Bestellung nie angekommen
Keine schnelle Stornierungsmöglichkeit
Schlechtesten Kundenservice ever
Gäbe es Minuspunkte müsstet Lieferando die bekommen
No invoice on delivery
Impossible to get in touch afterwards without hassle
Site runs through 'Order Smart' portal and requires app download and registration for invoice
Can't get more complicated. Absolutely crazy
Lieferzeiten auf der Seite stimmen nicht
Service bestätigt Lieferung dann auf 90 Minuten
Support nicht ausreichend ohne soziale Medien
Die App ist unübersichtlich, funktioniert teilweise nicht, Fehlermeldungen
Trinkgeld gefragt beim Lieferanten bei Bestellung über 40 Euro
Standard Antworten auf Rezensionen, keine Verbesserung nach Kundenfeedback
Preissteigerung, Beschwerden über Servicequalität
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