3.4

Lego

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Lego basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lego gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
3.8
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.6
Kommunikation
3.2
Webseite
2.6
Rückgaberecht
3.2

Erfahrungen mit Webseite

The Lego website has a confusing user experience with unclear information, leading to customer frustration (-30%). Some users have reported issues with delivery times and couriers, labeling the service as a disaster (-50%). Additionally, there are complaints about account suspensions and difficulties redeeming gift codes (-20%). However, the website does offer good gifts with purchases and reliable customer service (+10%). Overall, the company has been criticized for offering overpriced or poor quality products and for behavior deemed shameful (-40%). It is recommended to avoid shopping on the Lego website.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍1👎17

Key Insights

✗

"Das Schlechteste, was man seinen Kindern antun kann! Finger weg"

✗

"Überteuerte/schlechte Produkte"

✗

"Gutschein wurde nicht wie versprochen zugestellt"

✗

"Unzufriedenstellendes Verhalten gegenüber Kunden"

✗

"Lieferzeit/Zusteller: KATASTROPHE!!!"

✗

"Konkurrenten illegal in den Ruin treiben"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Mr.G19. Mai 2024
✗

Das Schlechteste, was man seinen Kindern antun kann! Finger weg

2.0
Tenecious D14. Jänner 2024
✗

Überteuerte/schlechte Produkte

✗

Kauft bei den anderen Herstellern

✗

Lego hat sich zu lange zurückgelehnt

2.0
Consumer23. Dezember 2023
✗

Expressversand hat nicht wie angekündigt funktioniert

✗

Kundenservice war inkonsistent und informierte falsch über Lieferung

✗

Kosten für den Expressversand werden nicht erstattet

✗

Gutschein wurde nicht wie versprochen zugestellt

2.0
Philipp G.1. Dezember 2023
✗

Mangelhafte Qualität

✗

Rücksichtsloses Verhalten gegenüber kleinen Händlern

✗

Abgestraft werden für unzureichende Set-Preisverhältnisse

✗

Unzufriedenstellendes Verhalten gegenüber Kunden

2.0
DocMoana1. Dezember 2023
✗

Lieferzeit/Zusteller: KATASTROPHE!!!

2.0
Loktron1. Dezember 2023
✗

Schlechteste Qualität auf dem Markt

✗

Höchste Preise

✗

Konkurrenten illegal in den Ruin treiben

✗

Aktive Schädigung des Marktes

2.0
Bueti26. November 2023
✗

Verhält sich wie ein bockiges Kind

✗

Preise stetig unnötig erhöhen

✗

Kritisiert die Konkurrenz und lokale Händler

2.0
Florian21. November 2023
✗

Unbegründete Sperrung des Lego-Kontos

2.0
Larry13. Oktober 2023
✗

Katastrophe

✓

Preisintensives Vergnügen

✗

Karton und Inhalt beschädigt angekommen

✗

Versandzeiten nicht eingehalten

✗

GWPs ohne Kommentar storniert

✗

Ersatzlieferungen und Versprechungen nicht eingehalten

✗

Kunden verärgert

4.0
Rob men7. September 2023
✗

Lieferfrist nicht eingehalten

✗

Schlechter Service

✗

Bestellung trödelt 2 Tage im Lager rum

✗

Support am Tel kann nichts machen

✗

Keine klare Kommunikation über die Lieferzeit

✗

Lieferstatus bleibt unverändert

✗

Keine klaren Informationen auf der Website

2.0
Phillip15. August 2023
✗

Beschämendes Verhalten der Firma

2.0
Revan Ski28. März 2023
✗

Liefern komplett zerstörte Kartons

✗

Bei drei Verweigerungen lebenslang gesperrt

✗

Keine Möglichkeit, die Validierungsprüfung zu umgehen

✗

Laden, der nichts auf die Reihe kriegt und die Kunden dafür verantwortlich macht

2.0
Unzufriedener Kunde26. Februar 2023
✗

Lego betrügt

✗

Services antwortet nicht

✗

2 Sets bestellt aber nicht erhalten

✗

Lego erstattet Betrag nicht zurück

✗

Finger weg vom Onlineshop

2.0
Fabian25. Dezember 2022
✗

Zu spät, beschädigt oder gar nicht

2.0
Marcus Deiters23. August 2022
✗

Einlösen eines Gutscheincodes verwirrend

✗

Fehlermeldungen beim Einlösen des Codes

✗

Schlechte Benutzererfahrung

✗

Ewige Warteschlangen am Telefon und im Chat

✗

Deutlich teurer im Vergleich zum sonstigen Online-Handel

2.0
Philipp15. August 2022
✗

Kundendiffamierendes Desaster

2.0
Michaela25. April 2022
✗

Anbieten von Sachen, die nicht verfügbar sind

10.0
David Zenker20. August 2021
✓

Gute Geschenke bei Kauf, zuverlässiger Kundenservice

✓

Preise sind zum UVP, aber durch Geschenke gute Preise möglich

✓

Telefonischer Kundenservice immer verfügbar

✓

Keine Probleme mit Bezahlung via PayPal

✓

Lieferung mit DPD nicht die schnellste, aber zuverlässig

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