Lego

Falsche und fehlende Teile

Zu lange Lieferzeit

unglaublich lange Lieferzeit

Ware zurück ohne Mail Kontakt

Totale Katastrophe, nicht bestellen

Information erst nach Rücksendung

Paket aus Tschechien nicht angezeigt

Fehlende Informationen zu Alternativen

Schwierigkeiten, Lego zu kontaktieren

Stornierung und Rückerstattung problemlos

Unzuverlässiger Expressversand

Schlechte Kommunikation

Keine Garantieerfüllung

Mangelnder Kundenservice

Der Drache wurde nicht mitgeliefert

Kunden anlocken und dann betrügen

falscher Stein im lego Set

nicht wie auf den Bildern

Spiegelverkehrter Stein

Dummheit auf höchstem Level

Schlecht Service

direkte Stornierung von Bestellungen

kein erkennbarer Grund für Stornierung

Kunden fernhalten

Zahlung erfolgt, aber Geld noch nicht zurück

fehlende Transparenz

Freundlicher Kundenservice

Ersatzteil zugeschickt

Engagement für erneuerbare Energien und Nachhaltigkeitsprojekte

Produktion in China

Verspätete Lieferung durch DPD

Schlechter Kundenservice bei der Rückerstattung

Hoher Kaufpreis für die Lego Artikel

Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

Kein Lieferung kein service

Moralisch fragwürdiges Verhalten

Massives Vorgehen gegen kleine Händler

Kein Vorgehen gegen große Versandhändler

Expressversand hat nicht wie angekündigt funktioniert

Kundenservice war inkonsistent und informierte falsch über Lieferung

Kosten für den Expressversand werden nicht erstattet

Gutschein wurde nicht wie versprochen zugestellt

Paket kommt nicht an

Lieferzeit länger als angegeben

Keine schnelle Ersatzlieferung angeboten

Stress vor Weihnachten

Schlechter Lieferservice von DPD

Unzufriedene Kunden

Keine Entschädigung von Lego

Standardfloskeln am Telefon zur Entschuldigung

Teure Ware

Teillieferung, aber vollständig abgerechnet

Gratisartikel und ein großes Set fehlen

Kundenservice nicht erreichbar und im Chat nur ein Bot

Reklamation kaum möglich, selbst bei Paypal

Teuer

Qualität nimmt ab

Existenzen werden zerstört

Über dem Gesetz stehend

Arrogant

Mangelhafte Qualität

Rücksichtsloses Verhalten gegenüber kleinen Händlern

Abgestraft werden für unzureichende Set-Preisverhältnisse

Unzufriedenstellendes Verhalten gegenüber Kunden

Lieferzeit/Zusteller: KATASTROPHE!!!

Sehr schwer zusammenzusetzen

Mangelnde Spielbarkeit

Schlechte Qualität

Unverständliche Anleitung

Feige Firma

Nicht intelligent genug

gehen pleite

niewiederlego

Ich bin raus

Qualität der Waren verbessern

Zerstörung von kleinen Händlern

Guter Service für defekte oder fehlende Teile

Preise sind in den letzten Jahren explodiert und sind nicht mehr kundenfreundlich

Hochpreisige Sets haben Aufkleber, was nicht akzeptabel ist im Jahr 2023

Gefunden Stein-Druckereien, die sich auf das Bedrucken von Aufklebern auf Steinen spezialisiert haben

Leidenschaftlich und loyal gegenüber Lego-Bausteinen

Versandqualität sehr, sehr schlecht

Paket in Mülltonne abgelegt

Keine Rückerstattung über Paypal

Neues Paket zugeschickt von LEGO

Bestellung grundlos storniert ohne Informationen

schlechtester Kundenservice

nicht erhaltene Bestellung trotz Zustellungsmeldung

kein Interesse an Reklamation bei DPD

fehlende Unterstützung bei Problemlösung

ignorieren von Anzeige gegen DPD Diebstahl

mangelndes Engagement des Unternehmens bei Kundenproblemen

mangelnde Kooperation mit Kunden bei Problemlösung

Katastrophe

Preisintensives Vergnügen

Karton und Inhalt beschädigt angekommen

Versandzeiten nicht eingehalten

GWPs ohne Kommentar storniert

Ersatzlieferungen und Versprechungen nicht eingehalten

Kunden verärgert

Nur Lieferung mit DPD, ungenaue Lieferzeiten, höhere Preise

ungewöhnlich guter Kundendienst

Lieferung mit DPD

Mondpreise

Lieferfrist nicht eingehalten

Schlechter Service

Bestellung trödelt 2 Tage im Lager rum

Support am Tel kann nichts machen

Keine klare Kommunikation über die Lieferzeit

Lieferstatus bleibt unverändert

Keine klaren Informationen auf der Website

falsche Adresse angegeben

Kundenservice kann Adresse nicht ändern vor Stornierung

Bestellung storniert und Kunde gesperrt

Paypal Geld nicht zuruckbezahlt

Perfekter Service. Zwei Legosteine eines Sets waren nicht vorhanden. Ohne Probleme kostenlosen Ersatz innerhalb von 3 Werktagen erhalten.

Teuer

Unzuverlässig

Guter Service

Verzögerter Versand von Prämien

Fehlende Prämie im Versand

Rückgabemöglichkeit

Kundenservice verweist auf AGBs

Lohnt sich nicht bei doppelten Preisen zu bestellen

Produkte zu teuer

Liefertermin wird nicht eingehalten

Versandbestätigung fehlt

Günstiger bei anderen Händlern

Kundenkonto nach erster Bestellung gesperrt

Probleme mit Lieferung und Rückerstattung

Großartig und einfach super

Großartig! Wenn etwas fehlt, senden Sie es ohne Probleme einzeln nach!

Wundervolle Erinnerungsstücke von großem Wert

Geniale Beratung, wenn etwas benötigt wird, egal ob es sich um fehlende Einzelteile oder um Sets handelt, die alt sind

Schnelle und schnelle Antwort mit Service

Wunderbar und wahnsinnig begeistert von der Marke Lego

Liefern komplett zerstörte Kartons

Bei drei Verweigerungen lebenslang gesperrt

Keine Möglichkeit, die Validierungsprüfung zu umgehen

Laden, der nichts auf die Reihe kriegt und die Kunden dafür verantwortlich macht

Man verzichtet auf Instruktion auf Papier

Senkung motorischer Fähigkeiten für Kinder

Umweltverschmutzung durch Plastikproduktion

Schlechte Lieferung und Rücksendeprozess

Verwirrende Kommunikation über Lieferzeiten

Keine Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen in Bearbeitung

Langsamer Rückerstattungsprozess

Lego betrügt

Services antwortet nicht

2 Sets bestellt aber nicht erhalten

Lego erstattet Betrag nicht zurück

Finger weg vom Onlineshop

Unseriös, inkompetent und chaotisch

Über 50% der Bestellungen werden storniert

Wochenlanges Warten auf Rückerstattung bei stornierten Bestellungen

Bezahlte Bestellungen stehen Wochenlang auf unbezahlt

Chaotische Arbeitsabläufe und Ineffizienz

Sets mit bis zu 50% Rabatt

Bestellbestätigung erhalten

Warenstornierung wegen Nichtverfügbarkeit

Lange Lieferzeiten

Keine klare Ausverkauft-Meldung

Schlechter Kundenservice (Standartsätze)

Hohe Preise im Legoshop

Bessere Preise bei anderen Shops (35% und mehr Rabatt)

Ewigem Geld hinterherrennen

Alternative Shops haben bessere Angebote

Sehr hilfsbereit und schnelle Hilfestellung! Austausch des Teils funktionierte einwandfrei. Sehr zufriedenstellend.

Lieferzeit wird nicht eingehalten

Schnelle Stornierung von Bestellungen

Willkürliche Stornierungen

Zu spät, beschädigt oder gar nicht

Die zweite Bestellung musste ich zweimal aufgeben da ein Artikel die Höchstmenge überschritten hatte und die komplette Bestellung storniert wurde.

Mir ist bewusst, daß vor Weihnachten alles etwas länger dauert, aber heute sind es 11 Tage her, daß ich die erste Bestellung aufgegeben habe.

Schlechter Kundenservice

Ware von Lego schlecht verpackt

Kundenbestellungen storniert bei Nichtverfügbarkeit eines Sets

VIP Prämien und gratis Beigaben verfallen

Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen

Die Rechnung wurde sofort abgemahnt

Die Hotline ist nicht erreichbar

Auf eine Email wird nicht geantwortet

Schnelle Bearbeitung von Reklamationen

Freundliche und professionelle Abwicklung

Effizientes und schnelles Handeln bei Problemen

Unprofessionelle Abwicklung der Bestellung

Späte Lieferung

Hohe Versandkosten

schlechter Kundenservice

verspätete Lieferung

hohe Preise

unzuverlässige Kommunikation

Bestellung nicht angekommen

Keine Bestellnummer erhalten

Kein Rückgaberecht

Hohe Preise

Paket zurückgeschickt, kein Geld erhalten

Erstattung der Zahlung nicht in Sicht obwohl das Paket vor einem Monat bei Lego eingegangen ist

3 Gespräche mit dem Kundenservice

2 Mal MUSSTE die iban durchgegeben werden, weil sonst nicht erstattet werden kann, obwohl per Überweisung gezahlt wurde

Ob ich das Geld je wiedersehe? Absolut nicht zu empfehlen!

Unerwünschte Werbung trotz Hinweis auf keine Reklame

Lebenslange Sperre in Online-Shops erhalten

Limitierung von Haushalten überschreitet sich im System

Keine Bestellungswiederherstellung durch Kundenservice

Mangelnde Transparenz bezüglich Sperrung

Lieferzeit von 3 Tagen

Unversehrtes Paket erhalten

Preispolitik kann kontrovers sein

Keine Aussage über Support und Reklamation

Der Versand dauert sehr lange

Die Rückabwicklung ist extrem langsam und ineffizient

Der Support ist nicht hilfreich und verweist auf andere Mitarbeiter

Es gibt inkonsistente Informationen bezüglich der Rückerstattungszeit

Versuch, kleine Händler in den Ruin zu treiben

Massiv unbeliebt

Gegen Mitbewerber vorgehen

Bestellung storniert

Geld noch nicht zurückerhalten

Betrug

Keine Lieferung in eine Paketshop

Ausreden über Ausreden

Plötzlich soll ich alles im Voraus bezahlen

Man wird nur belogen

Habe in den letzten 2 Jahren weit über 2000€ bezahlt

Das System macht Fehler und man kann nichts ändern

Einkaufslimit zu schnell erreicht

lange Wartezeiten bei Vorbestellungen

schlechter Kundenservice

unzureichende Entschädigung bei Missgeschicken

fehlende Kommunikation bei Problemen

fehlende Aufmerksamkeit für Kundenpräferenzen

unfaire Vorkassenzahlungen erforderlich

Anbieten von Sachen, die nicht verfügbar sind

Katastrophale Lieferzeiten

Das Paket wurde endlich losgeschickt.

Versanddauer war länger als erwartet.

Empfehlung, für dringende Geschenke lieber wo anders bestellen.

Fehlen von wichtigen Bausteinen

Teuer

Lausiger Kundenservice

Keine Nachlieferung von fehlenden Steinen

Sofortige Hilfe bei fehlenden/falschen Teilen bei bisherigen Bestellungen

Schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit per E-Mail, Chat und Telefon

Verzögerung und Fehler im Bestellstatus trotz pünktlicher Zahlung

Unzuverlässige Bestellabwicklung

Gute Geschenke bei Kauf, zuverlässiger Kundenservice

Preise sind zum UVP, aber durch Geschenke gute Preise möglich

Telefonischer Kundenservice immer verfügbar

Keine Probleme mit Bezahlung via PayPal

Lieferung mit DPD nicht die schnellste, aber zuverlässig

Bisher kaum Probleme mit Bestellungen gehabt

Kauf auf Rechnung erst im Nachhinein nicht möglich - das kostet unnötig Zeit

Aktionsartikel oftmals nur in viel zu geringer Stückzahl vorhanden

Preispolitik jenseits von richtig und falsch