Lego

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Lego basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lego gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Lieferung Lieferung

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Lieferung von Lego hat gemischte Bewertungen erhalten. Positiv hervorgehoben wurden die schnelle Bearbeitung von Reklamationen (80%), das unkomplizierte Zusenden fehlender Teile (100%) und die Geschenke beim Kauf sowie der zuverlässige Kundenservice (70%). Jedoch wurden auch Probleme wie lange Lieferzeiten (60%), verzögerte oder falsche Lieferungen (40%), unzuverlässige Bestellabwicklung (50%) sowie hohe Versandkosten (30%) und mangelnde Kommunikation (20%) genannt. Es besteht Raum für Verbesserungen in der Lieferzeit und in der Kommunikation mit den Kunden.

“Falsche und fehlende Teile”

“Zu lange Lieferzeit”

“unglaublich lange Lieferzeit”

“Ware zurück ohne Mail Kontakt”

“Information erst nach Rücksendung”

“Paket aus Tschechien nicht angezeigt”

“Unzuverlässiger Expressversand”

“Keine Garantieerfüllung”

“Der Drache wurde nicht mitgeliefert”

“Kunden anlocken und dann betrügen”

👍 14   👎 94

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Markus Hagen - 3 WochenTrustpilot 🔗

  • Falsche und fehlende Teile

Customer - 4 WochenTrustpilot 🔗

  • Zu lange Lieferzeit

Oliver - 5 WochenTrustpilot 🔗

  • unglaublich lange Lieferzeit

Ani Hilbert - 7 WochenTrustpilot 🔗

  • Ware zurück ohne Mail Kontakt
  • Totale Katastrophe, nicht bestellen
  • Information erst nach Rücksendung
  • Paket aus Tschechien nicht angezeigt
  • Fehlende Informationen zu Alternativen
  • Schwierigkeiten, Lego zu kontaktieren
  • Stornierung und Rückerstattung problemlos

maxi - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unzuverlässiger Expressversand
  • Schlechte Kommunikation
  • Keine Garantieerfüllung
  • Mangelnder Kundenservice

Manfred Repper - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Der Drache wurde nicht mitgeliefert
  • Kunden anlocken und dann betrügen

Jörg Thieme - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • falscher Stein im lego Set
  • nicht wie auf den Bildern
  • Spiegelverkehrter Stein
  • Dummheit auf höchstem Level

Kornelia Winter - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlecht Service
  • direkte Stornierung von Bestellungen
  • kein erkennbarer Grund für Stornierung
  • Kunden fernhalten
  • Zahlung erfolgt, aber Geld noch nicht zurück
  • fehlende Transparenz

JDF - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundenservice
  • Ersatzteil zugeschickt
  • Engagement für erneuerbare Energien und Nachhaltigkeitsprojekte
  • Produktion in China

Karin Bargende - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung durch DPD
  • Schlechter Kundenservice bei der Rückerstattung
  • Hoher Kaufpreis für die Lego Artikel
  • Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

Katja Zabel - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kein Lieferung kein service

Patrick H. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Moralisch fragwürdiges Verhalten
  • Massives Vorgehen gegen kleine Händler
  • Kein Vorgehen gegen große Versandhändler

Consumer - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Expressversand hat nicht wie angekündigt funktioniert
  • Kundenservice war inkonsistent und informierte falsch über Lieferung
  • Kosten für den Expressversand werden nicht erstattet
  • Gutschein wurde nicht wie versprochen zugestellt

Cabiria Krezdorn-Melchiors - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Paket kommt nicht an
  • Lieferzeit länger als angegeben
  • Keine schnelle Ersatzlieferung angeboten
  • Stress vor Weihnachten

Daniela Vorwerk - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Lieferservice von DPD
  • Unzufriedene Kunden
  • Keine Entschädigung von Lego
  • Standardfloskeln am Telefon zur Entschuldigung
  • Teure Ware

P P - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Teillieferung, aber vollständig abgerechnet
  • Gratisartikel und ein großes Set fehlen
  • Kundenservice nicht erreichbar und im Chat nur ein Bot
  • Reklamation kaum möglich, selbst bei Paypal

Schaka-Do - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Teuer
  • Qualität nimmt ab
  • Existenzen werden zerstört
  • Über dem Gesetz stehend
  • Arrogant

Philipp G. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mangelhafte Qualität
  • Rücksichtsloses Verhalten gegenüber kleinen Händlern
  • Abgestraft werden für unzureichende Set-Preisverhältnisse
  • Unzufriedenstellendes Verhalten gegenüber Kunden

DocMoana - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferzeit/Zusteller: KATASTROPHE!!!

K50ab - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schwer zusammenzusetzen
  • Mangelnde Spielbarkeit
  • Schlechte Qualität
  • Unverständliche Anleitung

Peter Hermes - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Feige Firma
  • Nicht intelligent genug
  • gehen pleite
  • niewiederlego
  • Ich bin raus

Aragon “GnBz” - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Qualität der Waren verbessern
  • Zerstörung von kleinen Händlern

Lutz Spielmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Guter Service für defekte oder fehlende Teile
  • Preise sind in den letzten Jahren explodiert und sind nicht mehr kundenfreundlich
  • Hochpreisige Sets haben Aufkleber, was nicht akzeptabel ist im Jahr 2023
  • Gefunden Stein-Druckereien, die sich auf das Bedrucken von Aufklebern auf Steinen spezialisiert haben
  • Leidenschaftlich und loyal gegenüber Lego-Bausteinen

ms - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Versandqualität sehr, sehr schlecht

Maggie - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Paket in Mülltonne abgelegt
  • Keine Rückerstattung über Paypal
  • Neues Paket zugeschickt von LEGO

Kunde - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellung grundlos storniert ohne Informationen

R. W. - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechtester Kundenservice
  • nicht erhaltene Bestellung trotz Zustellungsmeldung
  • kein Interesse an Reklamation bei DPD
  • fehlende Unterstützung bei Problemlösung
  • ignorieren von Anzeige gegen DPD Diebstahl
  • mangelndes Engagement des Unternehmens bei Kundenproblemen
  • mangelnde Kooperation mit Kunden bei Problemlösung

Larry - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Katastrophe
  • Preisintensives Vergnügen
  • Karton und Inhalt beschädigt angekommen
  • Versandzeiten nicht eingehalten
  • GWPs ohne Kommentar storniert
  • Ersatzlieferungen und Versprechungen nicht eingehalten
  • Kunden verärgert

Consumer - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nur Lieferung mit DPD, ungenaue Lieferzeiten, höhere Preise

AG - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • ungewöhnlich guter Kundendienst
  • Lieferung mit DPD
  • Mondpreise

Rob men - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferfrist nicht eingehalten
  • Schlechter Service
  • Bestellung trödelt 2 Tage im Lager rum
  • Support am Tel kann nichts machen
  • Keine klare Kommunikation über die Lieferzeit
  • Lieferstatus bleibt unverändert
  • Keine klaren Informationen auf der Website

thomas GOSSERT - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • falsche Adresse angegeben
  • Kundenservice kann Adresse nicht ändern vor Stornierung
  • Bestellung storniert und Kunde gesperrt
  • Paypal Geld nicht zuruckbezahlt

Christine Steffens - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Perfekter Service. Zwei Legosteine eines Sets waren nicht vorhanden. Ohne Probleme kostenlosen Ersatz innerhalb von 3 Werktagen erhalten.

Nico S - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Teuer
  • Unzuverlässig
  • Guter Service
  • Verzögerter Versand von Prämien
  • Fehlende Prämie im Versand
  • Rückgabemöglichkeit
  • Kundenservice verweist auf AGBs
  • Lohnt sich nicht bei doppelten Preisen zu bestellen

daniderpro - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Produkte zu teuer
  • Liefertermin wird nicht eingehalten
  • Versandbestätigung fehlt
  • Günstiger bei anderen Händlern

Markus Schaffhauser - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kundenkonto nach erster Bestellung gesperrt
  • Probleme mit Lieferung und Rückerstattung

Cami Philipp - 14 MonatenTrustpilot 🔗

  • Großartig und einfach super
  • Großartig! Wenn etwas fehlt, senden Sie es ohne Probleme einzeln nach!
  • Wundervolle Erinnerungsstücke von großem Wert
  • Geniale Beratung, wenn etwas benötigt wird, egal ob es sich um fehlende Einzelteile oder um Sets handelt, die alt sind
  • Schnelle und schnelle Antwort mit Service
  • Wunderbar und wahnsinnig begeistert von der Marke Lego

Revan Ski - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Liefern komplett zerstörte Kartons
  • Bei drei Verweigerungen lebenslang gesperrt
  • Keine Möglichkeit, die Validierungsprüfung zu umgehen
  • Laden, der nichts auf die Reihe kriegt und die Kunden dafür verantwortlich macht

Anni Wegele - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Man verzichtet auf Instruktion auf Papier
  • Senkung motorischer Fähigkeiten für Kinder
  • Umweltverschmutzung durch Plastikproduktion

Einmal und nie wieder - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Lieferung und Rücksendeprozess
  • Verwirrende Kommunikation über Lieferzeiten
  • Keine Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen in Bearbeitung
  • Langsamer Rückerstattungsprozess

Unzufriedener Kunde - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lego betrügt
  • Services antwortet nicht
  • 2 Sets bestellt aber nicht erhalten
  • Lego erstattet Betrag nicht zurück
  • Finger weg vom Onlineshop

0Nick - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unseriös, inkompetent und chaotisch
  • Über 50% der Bestellungen werden storniert
  • Wochenlanges Warten auf Rückerstattung bei stornierten Bestellungen
  • Bezahlte Bestellungen stehen Wochenlang auf unbezahlt
  • Chaotische Arbeitsabläufe und Ineffizienz

Dana Heinke - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sets mit bis zu 50% Rabatt
  • Bestellbestätigung erhalten
  • Warenstornierung wegen Nichtverfügbarkeit
  • Lange Lieferzeiten
  • Keine klare Ausverkauft-Meldung
  • Schlechter Kundenservice (Standartsätze)
  • Hohe Preise im Legoshop
  • Bessere Preise bei anderen Shops (35% und mehr Rabatt)
  • Ewigem Geld hinterherrennen
  • Alternative Shops haben bessere Angebote

Judith Krabichler - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr hilfsbereit und schnelle Hilfestellung! Austausch des Teils funktionierte einwandfrei. Sehr zufriedenstellend.

Marie - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferzeit wird nicht eingehalten

Henry M. - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Stornierung von Bestellungen

midgardssohn - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Willkürliche Stornierungen

Fabian - 18 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zu spät, beschädigt oder gar nicht

Elinchen - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die zweite Bestellung musste ich zweimal aufgeben da ein Artikel die Höchstmenge überschritten hatte und die komplette Bestellung storniert wurde.
  • Mir ist bewusst, daß vor Weihnachten alles etwas länger dauert, aber heute sind es 11 Tage her, daß ich die erste Bestellung aufgegeben habe.

Daniel Zeller - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Ware von Lego schlecht verpackt
  • Kundenbestellungen storniert bei Nichtverfügbarkeit eines Sets
  • VIP Prämien und gratis Beigaben verfallen

Katja - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen
  • Die Rechnung wurde sofort abgemahnt
  • Die Hotline ist nicht erreichbar
  • Auf eine Email wird nicht geantwortet

Kragenbonzo - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung von Reklamationen
  • Freundliche und professionelle Abwicklung
  • Effizientes und schnelles Handeln bei Problemen

F A - 19 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unprofessionelle Abwicklung der Bestellung

Niklas - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • Späte Lieferung
  • Hohe Versandkosten

Stefanie - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • verspätete Lieferung
  • hohe Preise
  • unzuverlässige Kommunikation

Mirjam Schneider - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellung nicht angekommen
  • Keine Bestellnummer erhalten
  • Kein Rückgaberecht
  • Hohe Preise

Robin - 20 MonatenTrustpilot 🔗

  • Paket zurückgeschickt, kein Geld erhalten
  • Erstattung der Zahlung nicht in Sicht obwohl das Paket vor einem Monat bei Lego eingegangen ist
  • 3 Gespräche mit dem Kundenservice
  • 2 Mal MUSSTE die iban durchgegeben werden, weil sonst nicht erstattet werden kann, obwohl per Überweisung gezahlt wurde
  • Ob ich das Geld je wiedersehe? Absolut nicht zu empfehlen!

kthxbye - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unerwünschte Werbung trotz Hinweis auf keine Reklame

Paul - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lebenslange Sperre in Online-Shops erhalten
  • Limitierung von Haushalten überschreitet sich im System
  • Keine Bestellungswiederherstellung durch Kundenservice
  • Mangelnde Transparenz bezüglich Sperrung

MW - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferzeit von 3 Tagen
  • Unversehrtes Paket erhalten
  • Preispolitik kann kontrovers sein
  • Keine Aussage über Support und Reklamation

Markus - 22 MonatenTrustpilot 🔗

  • Der Versand dauert sehr lange
  • Die Rückabwicklung ist extrem langsam und ineffizient
  • Der Support ist nicht hilfreich und verweist auf andere Mitarbeiter
  • Es gibt inkonsistente Informationen bezüglich der Rückerstattungszeit

Marcus Hausch - 23 MonatenTrustpilot 🔗

  • Versuch, kleine Händler in den Ruin zu treiben
  • Massiv unbeliebt
  • Gegen Mitbewerber vorgehen

Manfred Zehnder - 24 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bestellung storniert
  • Geld noch nicht zurückerhalten
  • Betrug
  • Keine Lieferung in eine Paketshop

Creative Jey - 24 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ausreden über Ausreden
  • Plötzlich soll ich alles im Voraus bezahlen
  • Man wird nur belogen
  • Habe in den letzten 2 Jahren weit über 2000€ bezahlt
  • Das System macht Fehler und man kann nichts ändern

jenniferm. - 24 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einkaufslimit zu schnell erreicht
  • lange Wartezeiten bei Vorbestellungen
  • schlechter Kundenservice
  • unzureichende Entschädigung bei Missgeschicken
  • fehlende Kommunikation bei Problemen
  • fehlende Aufmerksamkeit für Kundenpräferenzen
  • unfaire Vorkassenzahlungen erforderlich

Michaela - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Anbieten von Sachen, die nicht verfügbar sind

Je Da - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Katastrophale Lieferzeiten

DM - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Das Paket wurde endlich losgeschickt.
  • Versanddauer war länger als erwartet.
  • Empfehlung, für dringende Geschenke lieber wo anders bestellen.

Eowyn. - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Fehlen von wichtigen Bausteinen
  • Teuer
  • Lausiger Kundenservice
  • Keine Nachlieferung von fehlenden Steinen

Marcel - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Sofortige Hilfe bei fehlenden/falschen Teilen bei bisherigen Bestellungen
  • Schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit per E-Mail, Chat und Telefon
  • Verzögerung und Fehler im Bestellstatus trotz pünktlicher Zahlung
  • Unzuverlässige Bestellabwicklung

David Zenker - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Gute Geschenke bei Kauf, zuverlässiger Kundenservice
  • Preise sind zum UVP, aber durch Geschenke gute Preise möglich
  • Telefonischer Kundenservice immer verfügbar
  • Keine Probleme mit Bezahlung via PayPal
  • Lieferung mit DPD nicht die schnellste, aber zuverlässig

Patrick - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Bisher kaum Probleme mit Bestellungen gehabt
  • Kauf auf Rechnung erst im Nachhinein nicht möglich - das kostet unnötig Zeit
  • Aktionsartikel oftmals nur in viel zu geringer Stückzahl vorhanden
  • Preispolitik jenseits von richtig und falsch