Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Modbrix has a variety of pros and cons to consider. On the positive side, they offer high-quality products with good packaging (55%) and fast delivery to Austria (35%). Additionally, they have a return policy that allows refunds through PayPal and offers welcome discounts (70%). However, there are several drawbacks to be aware of, such as issues with missing parts, poor quality products, and unreliable customer service (25%). The communication from the company has been heavily criticized, making it difficult for customers to resolve any problems they encounter (42%). Overall, while Modbrix offers good products and convenient refund options, the inconsistent quality and customer service may deter some customers from making repeat purchases.
Produkt
Modbrix bietet eine gute Qualität der Ware (55%), eine gute Verpackung (20%) und eine gute Funktionalität (15%) an. Die Produkte eignen sich besser zum Bauen von Kleinteilen als Lego (10%). Jedoch gibt es einige Probleme wie fehlende Teile, problematische Bestellungen und schlechte Qualität, was zu einer Einzelbestellung und keiner erneuten Bestellung als Kunde führt. Trotzdem ist die Verfügbarkeit der Produkte gut. (25%)
Lieferung
Modbrix bietet eine schnelle Lieferung mit guter Verpackung (35%) nach Österreich, jedoch können Lieferungen unvollständig sein oder Probleme mit der Reklamationsabwicklung auftreten (15%). Kunden haben auch berichtet, dass der Support schlecht ist und die Kommunikation nach der Bestellung schwierig ist (10%). Es kann auch zu falschen oder beschädigten Artikeln kommen (5%). Trotzdem wird ein schneller Versand und eine problemlose Bestellung von einigen Kunden positiv bewertet (35%).
Kundenservice
Modbrix bietet hochwertige Ware von hoher Qualität, bietet aber einen unzuverlässigen Kundenservice mit unbeantworteten Anfragen und unzureichendem Kontakt. Kunden haben Schwierigkeiten, fehlende Teile zu reklamieren und erhalten keine angemessenen Antworten. Der Kundensupport reagiert langsam und bietet keine zufriedenstellende Lösung für Probleme, was zu Frustration führt. Trotz guter Produkte wird Modbrix aufgrund des mangelhaften Kundenservice nicht weiterempfohlen.
Kommunikation
Modbrix's Communication has been heavily criticized in these reviews, with many mentioning poor customer service, unanswered emails, lack of notification about shipping, and issues with contacting the company. However, some customers did praise the high quality of the products received. Overall, the lack of communication and inadequate customer service seem to be prevalent issues, making it difficult for customers to resolve any problems they encounter. (42%)
Webseite
The Modbrix website has a few drawbacks such as instructions only available in Chinese (10%), difficulty with Paypal purchases (20%), misleading images (15%), poor assembly instructions (10%), and inconsistent information on delivery (10%). However, it offers Paypal protection (5%), and has a user-friendly interface. (5%) There have been complaints about the handling of negative reviews and questionable product representation, so caution is advised when considering a purchase. (10%)
Rückgaberecht
The Return Policy of Modbrix has both pros and cons. On the positive side, refunds are possible through PayPal and welcome discounts are offered. However, there are several issues with the policy, such as unclear return guidelines, missing parts in deliveries, defective items, and the requirement to pay for return shipping even for company errors. Additionally, refunds are only given through PayPal, and there are difficulties in processing returns and getting refunds. Overall, the return policy of Modbrix has some redeeming qualities but also significant drawbacks that customers should be aware of. (70%)
Über Modbrix
Modbrix ist ein Unternehmen, das hochwertige Klemmbausteinsets für Kinder und Erwachsene anbietet. Das Unternehmen legt Wert auf Qualität, Kreativität und Kundenzufriedenheit und bietet eine Vielzahl von Klemmbausteinsets in verschiedenen Kategorien an. Mit detaillierten Anleitungen, hochwertigen Steinen und Beleuchtungsoptionen hebt sich Modbrix von seinen Konkurrenten ab. Das Unternehmen bietet auch einen ausgezeichneten Kundenservice und ein kundenfreundliches Rückgaberecht. Modbrix hat sich einen Ruf als vertrauenswürdiges Unternehmen aufgebaut, das von Kunden positiv bewertet wird.