Lego

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Lego basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lego gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Lego hat Schwächen, da es oft schwer ist, das Unternehmen zu kontaktieren und klare Informationen über Lieferzeiten fehlen. Auch die mangelnde Kundenorientierung und unzuverlässige Bestellabwicklung sind kritikwürdig. Allerdings wird positiv hervorgehoben, dass der Kundenservice Geschenke bei Bestellungen bietet und telefonisch immer erreichbar ist. Die Preise können durch Geschenke zu guten Konditionen erworben werden, auch wenn die Lieferzeiten teilweise katastrophal sind. (47%)

“Ware zurück ohne Mail Kontakt”

“Information erst nach Rücksendung”

“Fehlende Informationen zu Alternativen”

“Schwierigkeiten, Lego zu kontaktieren”

“Schlechte Kommunikation”

“Kunden anlocken und dann betrügen”

“Dummheit auf höchstem Level”

“kein erkennbarer Grund für Stornierung”

“Engagement für erneuerbare Energien und Nachhaltigkeitsprojekte”

“Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens”

👍 15   👎 78

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Ani Hilbert - 8 Wochen Trustpilot 🔗

  • Ware zurück ohne Mail Kontakt
  • Totale Katastrophe, nicht bestellen
  • Information erst nach Rücksendung
  • Paket aus Tschechien nicht angezeigt
  • Fehlende Informationen zu Alternativen
  • Schwierigkeiten, Lego zu kontaktieren
  • Stornierung und Rückerstattung problemlos

maxi - 5 Monaten Trustpilot 🔗

  • Unzuverlässiger Expressversand
  • Schlechte Kommunikation
  • Keine Garantieerfüllung
  • Mangelnder Kundenservice

Manfred Repper - 5 Monaten Trustpilot 🔗

  • Der Drache wurde nicht mitgeliefert
  • Kunden anlocken und dann betrügen

Jörg Thieme - 5 Monaten Trustpilot 🔗

  • falscher Stein im lego Set
  • nicht wie auf den Bildern
  • Spiegelverkehrter Stein
  • Dummheit auf höchstem Level

Kornelia Winter - 5 Monaten Trustpilot 🔗

  • Schlecht Service
  • direkte Stornierung von Bestellungen
  • kein erkennbarer Grund für Stornierung
  • Kunden fernhalten
  • Zahlung erfolgt, aber Geld noch nicht zurück
  • fehlende Transparenz

JDF - 5 Monaten Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundenservice
  • Ersatzteil zugeschickt
  • Engagement für erneuerbare Energien und Nachhaltigkeitsprojekte
  • Produktion in China

Karin Bargende - 5 Monaten Trustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung durch DPD
  • Schlechter Kundenservice bei der Rückerstattung
  • Hoher Kaufpreis für die Lego Artikel
  • Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

Hisuinoi - 6 Monaten Trustpilot 🔗

  • Ungerechtfertigt Existenzen Zerstört
  • teuer und minderwertige Qualität
  • Unsoziales Unternehmen
  • tief kann man fallen

cliente - 6 Monaten Trustpilot 🔗

  • Extrem viel Batterien verbraucht
  • Idee mit App ist Blödsinn
  • Schneckentempo
  • Gerät nicht für Kinder geeignet

Tenecious D - 6 Monaten Trustpilot 🔗

  • Überteuerte/schlechte Produkte
  • Kauft bei den anderen Herstellern
  • Lego hat sich zu lange zurückgelehnt

Patrick H. - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Moralisch fragwürdiges Verhalten
  • Massives Vorgehen gegen kleine Händler
  • Kein Vorgehen gegen große Versandhändler

Consumer - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Expressversand hat nicht wie angekündigt funktioniert
  • Kundenservice war inkonsistent und informierte falsch über Lieferung
  • Kosten für den Expressversand werden nicht erstattet
  • Gutschein wurde nicht wie versprochen zugestellt

S Uhl - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • zerstört Existenz von Mitbewerbern

Marion H - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • schlechte Kommunikation
  • schlechter Kundenservice
  • verspätete Lieferung
  • unfaire Rückgaberichtlinie

Andreas Klisch - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Unseriöse Ausnutzung des Patentrechts
  • Absolut unterste Schublade

P P - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Teillieferung, aber vollständig abgerechnet
  • Gratisartikel und ein großes Set fehlen
  • Kundenservice nicht erreichbar und im Chat nur ein Bot
  • Reklamation kaum möglich, selbst bei Paypal

Schaka-Do - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Teuer
  • Qualität nimmt ab
  • Existenzen werden zerstört
  • Über dem Gesetz stehend
  • Arrogant

Philipp G. - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Mangelhafte Qualität
  • Rücksichtsloses Verhalten gegenüber kleinen Händlern
  • Abgestraft werden für unzureichende Set-Preisverhältnisse
  • Unzufriedenstellendes Verhalten gegenüber Kunden

DocMoana - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Lieferzeit/Zusteller: KATASTROPHE!!!

Di Jo68 - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Die Qualität und der Preis sind unterirdisch.
  • Firmenpolitik, die versucht jeden zu verklagen oder abzumahnen, um Konkurrenz zu verdrängen.
  • Besser und günstiger Produkte von Konkurrenten erhalten.

K50ab - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Sehr schwer zusammenzusetzen
  • Mangelnde Spielbarkeit
  • Schlechte Qualität
  • Unverständliche Anleitung

Peter Hermes - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Feige Firma
  • Nicht intelligent genug
  • gehen pleite
  • niewiederlego
  • Ich bin raus

Lutz Spielmann - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Guter Service für defekte oder fehlende Teile
  • Preise sind in den letzten Jahren explodiert und sind nicht mehr kundenfreundlich
  • Hochpreisige Sets haben Aufkleber, was nicht akzeptabel ist im Jahr 2023
  • Gefunden Stein-Druckereien, die sich auf das Bedrucken von Aufklebern auf Steinen spezialisiert haben
  • Leidenschaftlich und loyal gegenüber Lego-Bausteinen

Andy Worldwide - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Qualität der Lego-Sets verschlechtert sich
  • Überteuerte Preise
  • Mangelnde Kundenorientierung
  • Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

Bueti - 8 Monaten Trustpilot 🔗

  • Verhält sich wie ein bockiges Kind
  • Preise stetig unnötig erhöhen
  • Kritisiert die Konkurrenz und lokale Händler

Kunde - 8 Monaten Trustpilot 🔗

  • Bestellung grundlos storniert ohne Informationen

N. K. - 10 Monaten Trustpilot 🔗

  • Sets sind teuer
  • Teile werden weggespart
  • Vor dem Kauf auf Youtube recherchieren

Rob men - 10 Monaten Trustpilot 🔗

  • Lieferfrist nicht eingehalten
  • Schlechter Service
  • Bestellung trödelt 2 Tage im Lager rum
  • Support am Tel kann nichts machen
  • Keine klare Kommunikation über die Lieferzeit
  • Lieferstatus bleibt unverändert
  • Keine klaren Informationen auf der Website

Phillip - 11 Monaten Trustpilot 🔗

  • Beschämendes Verhalten der Firma

thomas GOSSERT - 12 Monaten Trustpilot 🔗

  • falsche Adresse angegeben
  • Kundenservice kann Adresse nicht ändern vor Stornierung
  • Bestellung storniert und Kunde gesperrt
  • Paypal Geld nicht zuruckbezahlt

Sauron der einzig wahre Kolleg - 13 Monaten Trustpilot 🔗

  • Qualität der Steine schlecht
  • Steine der Selben Farbe sind unterschiedlich
  • Preise sind viel zu hoch
  • Bei Teuren Setz sind Sticker-bogen beigelegt ERNSTHAFT
  • Lego versucht die anderen Klem-Bausteine Hersteller vom Markt zu tilgen
  • Online Shop wirbt mit PayPal bezahl Methode und das hat noch nie funktioniert
  • 1775 teile sind bei Lego 200€, 1800 teile sind bei Bluebrixx ca. 70€

Christine Steffens - 13 Monaten Trustpilot 🔗

  • Perfekter Service. Zwei Legosteine eines Sets waren nicht vorhanden. Ohne Probleme kostenlosen Ersatz innerhalb von 3 Werktagen erhalten.

Bastian - 14 Monaten Trustpilot 🔗

  • viele alte erinnerungen

Nico S - 14 Monaten Trustpilot 🔗

  • Teuer
  • Unzuverlässig
  • Guter Service
  • Verzögerter Versand von Prämien
  • Fehlende Prämie im Versand
  • Rückgabemöglichkeit
  • Kundenservice verweist auf AGBs
  • Lohnt sich nicht bei doppelten Preisen zu bestellen

Bernd Stucke - 14 Monaten Trustpilot 🔗

  • Fehlende Teile

daniderpro - 14 Monaten Trustpilot 🔗

  • Produkte zu teuer
  • Liefertermin wird nicht eingehalten
  • Versandbestätigung fehlt
  • Günstiger bei anderen Händlern

Cami Philipp - 15 Monaten Trustpilot 🔗

  • Großartig und einfach super
  • Großartig! Wenn etwas fehlt, senden Sie es ohne Probleme einzeln nach!
  • Wundervolle Erinnerungsstücke von großem Wert
  • Geniale Beratung, wenn etwas benötigt wird, egal ob es sich um fehlende Einzelteile oder um Sets handelt, die alt sind
  • Schnelle und schnelle Antwort mit Service
  • Wunderbar und wahnsinnig begeistert von der Marke Lego

Anni Wegele - 16 Monaten Trustpilot 🔗

  • Man verzichtet auf Instruktion auf Papier
  • Senkung motorischer Fähigkeiten für Kinder
  • Umweltverschmutzung durch Plastikproduktion

Einmal und nie wieder - 16 Monaten Trustpilot 🔗

  • Schlechte Lieferung und Rücksendeprozess
  • Verwirrende Kommunikation über Lieferzeiten
  • Keine Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen in Bearbeitung
  • Langsamer Rückerstattungsprozess

Unzufriedener Kunde - 17 Monaten Trustpilot 🔗

  • Lego betrügt
  • Services antwortet nicht
  • 2 Sets bestellt aber nicht erhalten
  • Lego erstattet Betrag nicht zurück
  • Finger weg vom Onlineshop

0Nick - 17 Monaten Trustpilot 🔗

  • Unseriös, inkompetent und chaotisch
  • Über 50% der Bestellungen werden storniert
  • Wochenlanges Warten auf Rückerstattung bei stornierten Bestellungen
  • Bezahlte Bestellungen stehen Wochenlang auf unbezahlt
  • Chaotische Arbeitsabläufe und Ineffizienz

Dana Heinke - 17 Monaten Trustpilot 🔗

  • Sets mit bis zu 50% Rabatt
  • Bestellbestätigung erhalten
  • Warenstornierung wegen Nichtverfügbarkeit
  • Lange Lieferzeiten
  • Keine klare Ausverkauft-Meldung
  • Schlechter Kundenservice (Standartsätze)
  • Hohe Preise im Legoshop
  • Bessere Preise bei anderen Shops (35% und mehr Rabatt)
  • Ewigem Geld hinterherrennen
  • Alternative Shops haben bessere Angebote

Icon - 18 Monaten Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit auf Rückerstattung
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine klare Kommunikation

Marie - 18 Monaten Trustpilot 🔗

  • Lieferzeit wird nicht eingehalten

Henry M. - 18 Monaten Trustpilot 🔗

  • Schnelle Stornierung von Bestellungen

midgardssohn - 18 Monaten Trustpilot 🔗

  • Willkürliche Stornierungen

Michaela Ruf - 18 Monaten Trustpilot 🔗

  • Keine Versandbestätigung erhalten
  • Kundenservice am Telefon freundlich und engagiert
  • Keine weitere Rückmeldung erhalten
  • Unsicherheit über Lieferung der bestellten Ware

Fabian - 19 Monaten Trustpilot 🔗

  • Zu spät, beschädigt oder gar nicht

Elinchen - 19 Monaten Trustpilot 🔗

  • Die zweite Bestellung musste ich zweimal aufgeben da ein Artikel die Höchstmenge überschritten hatte und die komplette Bestellung storniert wurde.
  • Mir ist bewusst, daß vor Weihnachten alles etwas länger dauert, aber heute sind es 11 Tage her, daß ich die erste Bestellung aufgegeben habe.

Katja - 19 Monaten Trustpilot 🔗

  • Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen
  • Die Rechnung wurde sofort abgemahnt
  • Die Hotline ist nicht erreichbar
  • Auf eine Email wird nicht geantwortet

F A - 20 Monaten Trustpilot 🔗

  • Unprofessionelle Abwicklung der Bestellung

Stefanie - 20 Monaten Trustpilot 🔗

  • schlechter Kundenservice
  • verspätete Lieferung
  • hohe Preise
  • unzuverlässige Kommunikation

Mirjam Schneider - 20 Monaten Trustpilot 🔗

  • Bestellung nicht angekommen
  • Keine Bestellnummer erhalten
  • Kein Rückgaberecht
  • Hohe Preise

kthxbye - 22 Monaten Trustpilot 🔗

  • Unerwünschte Werbung trotz Hinweis auf keine Reklame

Paul - 23 Monaten Trustpilot 🔗

  • Lebenslange Sperre in Online-Shops erhalten
  • Limitierung von Haushalten überschreitet sich im System
  • Keine Bestellungswiederherstellung durch Kundenservice
  • Mangelnde Transparenz bezüglich Sperrung

Markus - 23 Monaten Trustpilot 🔗

  • Der Versand dauert sehr lange
  • Die Rückabwicklung ist extrem langsam und ineffizient
  • Der Support ist nicht hilfreich und verweist auf andere Mitarbeiter
  • Es gibt inkonsistente Informationen bezüglich der Rückerstattungszeit

Marcus Deiters - 23 Monaten Trustpilot 🔗

  • Einlösen eines Gutscheincodes verwirrend
  • Fehlermeldungen beim Einlösen des Codes
  • Schlechte Benutzererfahrung
  • Ewige Warteschlangen am Telefon und im Chat
  • Deutlich teurer im Vergleich zum sonstigen Online-Handel

Marcus Hausch - 23 Monaten Trustpilot 🔗

  • Versuch, kleine Händler in den Ruin zu treiben
  • Massiv unbeliebt
  • Gegen Mitbewerber vorgehen

analphabet - 23 Monaten Trustpilot 🔗

  • Gekaufte Bewertungen
  • Hohe Preise
  • Gute Qualität trotz hoher Preise
  • Schlechte Qualität im Vergleich zu anderen Marken

Philipp - 23 Monaten Trustpilot 🔗

  • Kundendiffamierendes Desaster

Creative Jey - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Ausreden über Ausreden
  • Plötzlich soll ich alles im Voraus bezahlen
  • Man wird nur belogen
  • Habe in den letzten 2 Jahren weit über 2000€ bezahlt
  • Das System macht Fehler und man kann nichts ändern

jenniferm. - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Einkaufslimit zu schnell erreicht
  • lange Wartezeiten bei Vorbestellungen
  • schlechter Kundenservice
  • unzureichende Entschädigung bei Missgeschicken
  • fehlende Kommunikation bei Problemen
  • fehlende Aufmerksamkeit für Kundenpräferenzen
  • unfaire Vorkassenzahlungen erforderlich

Michaela - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Anbieten von Sachen, die nicht verfügbar sind

Je Da - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Katastrophale Lieferzeiten

Marcel - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Sofortige Hilfe bei fehlenden/falschen Teilen bei bisherigen Bestellungen
  • Schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit per E-Mail, Chat und Telefon
  • Verzögerung und Fehler im Bestellstatus trotz pünktlicher Zahlung
  • Unzuverlässige Bestellabwicklung

Florian Jung - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Super Service von Lego
  • Direktes Reagieren auf Anliegen
  • Qualität der Produkte
  • Langlebigkeit der Lego Technic Modelle

David Zenker - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Gute Geschenke bei Kauf, zuverlässiger Kundenservice
  • Preise sind zum UVP, aber durch Geschenke gute Preise möglich
  • Telefonischer Kundenservice immer verfügbar
  • Keine Probleme mit Bezahlung via PayPal
  • Lieferung mit DPD nicht die schnellste, aber zuverlässig

Patrick - 4 Jahren Trustpilot 🔗

  • Bisher kaum Probleme mit Bestellungen gehabt
  • Kauf auf Rechnung erst im Nachhinein nicht möglich - das kostet unnötig Zeit
  • Aktionsartikel oftmals nur in viel zu geringer Stückzahl vorhanden
  • Preispolitik jenseits von richtig und falsch