Lego
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Lego gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Das Schlechteste, was man seinen Kindern antun kann! Finger weg"
"Totale Katastrophe, nicht bestellen"
"Schwierigkeiten, Lego zu kontaktieren"
"Stornierung und Rückerstattung problemlos"
"Schlechter Support und Konto wird ohne Grund gesperrt!"
"Mangelnder Kundenservice"
Zusammengefasste Bewertungen
Ware zurück ohne Mail Kontakt
Totale Katastrophe, nicht bestellen
Information erst nach Rücksendung
Paket aus Tschechien nicht angezeigt
Fehlende Informationen zu Alternativen
Schwierigkeiten, Lego zu kontaktieren
Stornierung und Rückerstattung problemlos
Unzuverlässiger Expressversand
Schlechte Kommunikation
Keine Garantieerfüllung
Mangelnder Kundenservice
Der Drache wurde nicht mitgeliefert
Kunden anlocken und dann betrügen
falscher Stein im lego Set
nicht wie auf den Bildern
Spiegelverkehrter Stein
Dummheit auf höchstem Level
Schlecht Service
direkte Stornierung von Bestellungen
kein erkennbarer Grund für Stornierung
Kunden fernhalten
Zahlung erfolgt, aber Geld noch nicht zurück
fehlende Transparenz
Freundlicher Kundenservice
Ersatzteil zugeschickt
Engagement für erneuerbare Energien und Nachhaltigkeitsprojekte
Produktion in China
Verspätete Lieferung durch DPD
Schlechter Kundenservice bei der Rückerstattung
Hoher Kaufpreis für die Lego Artikel
Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
Ungerechtfertigt Existenzen Zerstört
teuer und minderwertige Qualität
Unsoziales Unternehmen
tief kann man fallen
Extrem viel Batterien verbraucht
Idee mit App ist Blödsinn
Schneckentempo
Gerät nicht für Kinder geeignet
Überteuerte/schlechte Produkte
Kauft bei den anderen Herstellern
Lego hat sich zu lange zurückgelehnt
zu teuer
Designs unterirdisch
Qualität der Alternativen besser als bei Lego
Deutscher Support und Ersatzteile vorhanden
Moralisch fragwürdiges Verhalten
Massives Vorgehen gegen kleine Händler
Kein Vorgehen gegen große Versandhändler
Expressversand hat nicht wie angekündigt funktioniert
Kundenservice war inkonsistent und informierte falsch über Lieferung
Kosten für den Expressversand werden nicht erstattet
Gutschein wurde nicht wie versprochen zugestellt
Paket kommt nicht an
Lieferzeit länger als angegeben
Keine schnelle Ersatzlieferung angeboten
Stress vor Weihnachten
schlechte Kommunikation
schlechter Kundenservice
verspätete Lieferung
unfaire Rückgaberichtlinie
Die Qualität wird immer schlechter!
Die Umsetzung erfolgt auf dem billigsten Niveau
Versuch, die Kleinen zu verklagen
Vom Weltkonzern zur Lachnummer
Schlechter Lieferservice von DPD
Unzufriedene Kunden
Keine Entschädigung von Lego
Standardfloskeln am Telefon zur Entschuldigung
Teure Ware
Teillieferung, aber vollständig abgerechnet
Gratisartikel und ein großes Set fehlen
Kundenservice nicht erreichbar und im Chat nur ein Bot
Reklamation kaum möglich, selbst bei Paypal
Geschäftspraktiken fragwürdig
Kleine Händler benachteiligt
Eigentumsrechte verletzt
Designschutz missbraucht
schlechter Konzern
Preis-Leistung wird immer schlechter
Umgang mit kleinen Händlern
kein Geld mehr geben
Kinder dürfen sich gerne etwas anderes aussuchen
Teuer
Qualität nimmt ab
Existenzen werden zerstört
Über dem Gesetz stehend
Arrogant
Mangelhafte Qualität
Rücksichtsloses Verhalten gegenüber kleinen Händlern
Abgestraft werden für unzureichende Set-Preisverhältnisse
Unzufriedenstellendes Verhalten gegenüber Kunden
Die Qualität und der Preis sind unterirdisch.
Firmenpolitik, die versucht jeden zu verklagen oder abzumahnen, um Konkurrenz zu verdrängen.
Besser und günstiger Produkte von Konkurrenten erhalten.
Sehr schwer zusammenzusetzen
Mangelnde Spielbarkeit
Schlechte Qualität
Unverständliche Anleitung
Feige Firma
Nicht intelligent genug
gehen pleite
niewiederlego
Ich bin raus
Guter Service für defekte oder fehlende Teile
Preise sind in den letzten Jahren explodiert und sind nicht mehr kundenfreundlich
Hochpreisige Sets haben Aufkleber, was nicht akzeptabel ist im Jahr 2023
Gefunden Stein-Druckereien, die sich auf das Bedrucken von Aufklebern auf Steinen spezialisiert haben
Leidenschaftlich und loyal gegenüber Lego-Bausteinen
Qualität der Lego-Sets verschlechtert sich
Überteuerte Preise
Mangelnde Kundenorientierung
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Verhält sich wie ein bockiges Kind
Preise stetig unnötig erhöhen
Kritisiert die Konkurrenz und lokale Händler
Paket in Mülltonne abgelegt
Keine Rückerstattung über Paypal
Neues Paket zugeschickt von LEGO
schlechtester Kundenservice
nicht erhaltene Bestellung trotz Zustellungsmeldung
kein Interesse an Reklamation bei DPD
fehlende Unterstützung bei Problemlösung
ignorieren von Anzeige gegen DPD Diebstahl
mangelndes Engagement des Unternehmens bei Kundenproblemen
mangelnde Kooperation mit Kunden bei Problemlösung
Katastrophe
Preisintensives Vergnügen
Karton und Inhalt beschädigt angekommen
Versandzeiten nicht eingehalten
GWPs ohne Kommentar storniert
Ersatzlieferungen und Versprechungen nicht eingehalten
Kunden verärgert
Sets sind teuer
Teile werden weggespart
Vor dem Kauf auf Youtube recherchieren
Lieferfrist nicht eingehalten
Schlechter Service
Bestellung trödelt 2 Tage im Lager rum
Support am Tel kann nichts machen
Keine klare Kommunikation über die Lieferzeit
Lieferstatus bleibt unverändert
Keine klaren Informationen auf der Website
falsche Adresse angegeben
Kundenservice kann Adresse nicht ändern vor Stornierung
Bestellung storniert und Kunde gesperrt
Paypal Geld nicht zuruckbezahlt
Perfekter Service. Zwei Legosteine eines Sets waren nicht vorhanden. Ohne Probleme kostenlosen Ersatz innerhalb von 3 Werktagen erhalten.
Teuer
Unzuverlässig
Guter Service
Verzögerter Versand von Prämien
Fehlende Prämie im Versand
Rückgabemöglichkeit
Kundenservice verweist auf AGBs
Lohnt sich nicht bei doppelten Preisen zu bestellen
Kundenkonto nach erster Bestellung gesperrt
Probleme mit Lieferung und Rückerstattung
Freundlicher und zuvorkommender Kundendienst
Effektive Unterstützung bei fehlenden Teilen im Bausatz
Geduldige Kundendienstmitarbeiter
Großartig und einfach super
Großartig! Wenn etwas fehlt, senden Sie es ohne Probleme einzeln nach!
Wundervolle Erinnerungsstücke von großem Wert
Geniale Beratung, wenn etwas benötigt wird, egal ob es sich um fehlende Einzelteile oder um Sets handelt, die alt sind
Schnelle und schnelle Antwort mit Service
Wunderbar und wahnsinnig begeistert von der Marke Lego
Liefern komplett zerstörte Kartons
Bei drei Verweigerungen lebenslang gesperrt
Keine Möglichkeit, die Validierungsprüfung zu umgehen
Laden, der nichts auf die Reihe kriegt und die Kunden dafür verantwortlich macht
Man verzichtet auf Instruktion auf Papier
Senkung motorischer Fähigkeiten für Kinder
Umweltverschmutzung durch Plastikproduktion
Schlechte Lieferung und Rücksendeprozess
Verwirrende Kommunikation über Lieferzeiten
Keine Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen in Bearbeitung
Langsamer Rückerstattungsprozess
Lego betrügt
Services antwortet nicht
2 Sets bestellt aber nicht erhalten
Lego erstattet Betrag nicht zurück
Finger weg vom Onlineshop
Unseriös, inkompetent und chaotisch
Über 50% der Bestellungen werden storniert
Wochenlanges Warten auf Rückerstattung bei stornierten Bestellungen
Bezahlte Bestellungen stehen Wochenlang auf unbezahlt
Chaotische Arbeitsabläufe und Ineffizienz
Sets mit bis zu 50% Rabatt
Bestellbestätigung erhalten
Warenstornierung wegen Nichtverfügbarkeit
Lange Lieferzeiten
Keine klare Ausverkauft-Meldung
Schlechter Kundenservice (Standartsätze)
Hohe Preise im Legoshop
Bessere Preise bei anderen Shops (35% und mehr Rabatt)
Ewigem Geld hinterherrennen
Alternative Shops haben bessere Angebote
Lego zerbricht leicht
Qualität der Lego Pyramide 21058 ist schlecht
Entwickler sollte die Qualität verbessern
Sehr hilfsbereit und schnelle Hilfestellung! Austausch des Teils funktionierte einwandfrei. Sehr zufriedenstellend.
Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Schlechter Kundenservice
Keine klare Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Ware von Lego schlecht verpackt
Kundenbestellungen storniert bei Nichtverfügbarkeit eines Sets
VIP Prämien und gratis Beigaben verfallen
Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen
Die Rechnung wurde sofort abgemahnt
Die Hotline ist nicht erreichbar
Auf eine Email wird nicht geantwortet
Schnelle Bearbeitung von Reklamationen
Freundliche und professionelle Abwicklung
Effizientes und schnelles Handeln bei Problemen
schlechter Kundenservice
verspätete Lieferung
hohe Preise
unzuverlässige Kommunikation
Bestellung nicht angekommen
Keine Bestellnummer erhalten
Kein Rückgaberecht
Hohe Preise
Paket zurückgeschickt, kein Geld erhalten
Erstattung der Zahlung nicht in Sicht obwohl das Paket vor einem Monat bei Lego eingegangen ist
3 Gespräche mit dem Kundenservice
2 Mal MUSSTE die iban durchgegeben werden, weil sonst nicht erstattet werden kann, obwohl per Überweisung gezahlt wurde
Ob ich das Geld je wiedersehe? Absolut nicht zu empfehlen!
Lebenslange Sperre in Online-Shops erhalten
Limitierung von Haushalten überschreitet sich im System
Keine Bestellungswiederherstellung durch Kundenservice
Mangelnde Transparenz bezüglich Sperrung
Lieferzeit von 3 Tagen
Unversehrtes Paket erhalten
Preispolitik kann kontrovers sein
Keine Aussage über Support und Reklamation
Der Versand dauert sehr lange
Die Rückabwicklung ist extrem langsam und ineffizient
Der Support ist nicht hilfreich und verweist auf andere Mitarbeiter
Es gibt inkonsistente Informationen bezüglich der Rückerstattungszeit
Einlösen eines Gutscheincodes verwirrend
Fehlermeldungen beim Einlösen des Codes
Schlechte Benutzererfahrung
Ewige Warteschlangen am Telefon und im Chat
Deutlich teurer im Vergleich zum sonstigen Online-Handel
Qualität der Sets fällt
Hohe Preise
Klage gegen deutsche Kleinhändler
Empfehlung zur Konkurrenz von Qman, Codi & Co.
Versuch, kleine Händler in den Ruin zu treiben
Massiv unbeliebt
Gegen Mitbewerber vorgehen
Bestellung storniert
Geld noch nicht zurückerhalten
Betrug
Keine Lieferung in eine Paketshop
Ausreden über Ausreden
Plötzlich soll ich alles im Voraus bezahlen
Man wird nur belogen
Habe in den letzten 2 Jahren weit über 2000€ bezahlt
Das System macht Fehler und man kann nichts ändern
Einkaufslimit zu schnell erreicht
lange Wartezeiten bei Vorbestellungen
schlechter Kundenservice
unzureichende Entschädigung bei Missgeschicken
fehlende Kommunikation bei Problemen
fehlende Aufmerksamkeit für Kundenpräferenzen
unfaire Vorkassenzahlungen erforderlich
Das Paket wurde endlich losgeschickt.
Versanddauer war länger als erwartet.
Empfehlung, für dringende Geschenke lieber wo anders bestellen.
Fehlen von wichtigen Bausteinen
Teuer
Lausiger Kundenservice
Keine Nachlieferung von fehlenden Steinen
Sofortige Hilfe bei fehlenden/falschen Teilen bei bisherigen Bestellungen
Schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit per E-Mail, Chat und Telefon
Verzögerung und Fehler im Bestellstatus trotz pünktlicher Zahlung
Unzuverlässige Bestellabwicklung
Super Service von Lego
Direktes Reagieren auf Anliegen
Qualität der Produkte
Langlebigkeit der Lego Technic Modelle
Gute Geschenke bei Kauf, zuverlässiger Kundenservice
Preise sind zum UVP, aber durch Geschenke gute Preise möglich
Telefonischer Kundenservice immer verfügbar
Keine Probleme mit Bezahlung via PayPal
Lieferung mit DPD nicht die schnellste, aber zuverlässig
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