6.2

Kiwi

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für Kiwi basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Kiwi gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
5.6
Lieferung
5.0
Kundenservice
6.0
Kommunikation
6.4
Webseite
7.0
Rückgaberecht
3.6

Erfahrungen mit Webseite

Kiwi.com bietet eine einfache und übersichtliche Buchung über ihre App, problemloses Online-Check-in und schnelle Verfügbarkeit von Tickets. Die Preisangaben und Bedingungen sind klar, und die E-ticket Nr. sowie die Flugübersicht werden schnell bereitgestellt. Jedoch kann es auf der Website zu Fehlinformationen kommen, und einige Nutzer berichten von Schwierigkeiten beim Check-in und mangelnder Transparenz. Insgesamt bietet Kiwi.com eine gute Erfahrung, obwohl es Raum für Verbesserungen gibt. (70%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.0
Grade
👍17👎10

Key Insights

✓

"Gute Erfahrung"

✓

"Buchung über die Kiwi APP war einfach und übersichtlich."

✓

"Online-Check-in war problemlos ersichtlich."

✓

"Einfache Abwicklung und schnelle Verfügbarkeit von Tickets"

✓

"Ich kann Kiwi.com sehr empfehlen"

✓

"Mega Cool und einfach"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Teresa 29. Mai 2024
✓

Gute Erfahrung

10.0
Jürgen 27. Mai 2024
✗

Bordkarten waren 5 Stunden vor dem Flug nicht da.

✓

Buchung über die Kiwi APP war einfach und übersichtlich.

✓

Online-Check-in war problemlos ersichtlich.

✓

Servicehotline war freundlich und hilfreich.

✓

Kundenservice hat das Problem schnell und effizient gelöst.

✓

Kiwi.com weiterempfehlen und gerne wieder über diese Plattform buchen.

8.0
EM 26. Mai 2024
✓

Einfache Abwicklung und schnelle Verfügbarkeit von Tickets

✗

Keine Flexibilität wie auf anderen Buchungsportalen

10.0
Kirsten Wittler 25. Mai 2024
✓

Alles war super

✓

Die Abwicklung 1+

✓

Ich kann Kiwi.com sehr empfehlen

✓

Gerne wickle ich meine Reise wieder mit Kiwi ab

10.0
Schönfeld Louis 25. Mai 2024
✓

Mega Cool und einfach

✓

Kann ich nur Empfehlen

✓

Fliege in 50 Tagen wieder nach Vietnam

2.0
Fabian Kohler 24. Mai 2024
✗

Namensänderung schwierig

✗

Mitarbeiter unfreundlich

✗

Keine Hilfe bei Änderungen

✗

Schlechte Erfahrung insgesamt

✗

Fehlinformationen auf der Website

8.0
Eliane Conceicao Warrink 22. Mai 2024
✗

Reise konnte nicht übertragen werden

10.0
Moni Binder 21. Mai 2024
✓

Flugbuchung optimal

2.0
Daniela 21. Mai 2024
✗

Check-in vorab hat nicht funktioniert

✗

Zusätzliche Kosten beim Schalter

✗

Fehlermeldung bei Versuch des Check-ins

✗

Mangelnde Reaktion auf Nachricht

8.0
Ingeborg Wieland 20. Mai 2024
✓

Klare Preisangaben und Bedingungen

✓

Problemlose Internetbuchung

✓

Keine versteckten Kosten

✓

Transparente Gebühren

✓

Schnelle E-ticket Nr. und Flugübersicht

10.0
Rudolf Bucher 17. Mai 2024
✓

problemlose Registrierung

10.0
Samer Aldees 17. Mai 2024
✓

Vertrauenswürdig

✓

Benachrichtigung über Flugzeiten

✓

Einfache Rückerstattung bei Flugverspätung

✓

Zeit- und Müheersparnis bei Online-Buchungen

8.0
Thomas Schraner 17. Mai 2024
✓

Einfacher Buchungsprozess

✓

Innlandflug gefunden

✗

Unklare Angaben zum Gepäck

8.0
Tanja 14. Mai 2024
✓

Reibungslose Abwicklung am Flughafen

✗

Irritierend: kein online Check in möglich

10.0
SaNa 14. Mai 2024
✓

Einfache Buchung und Nutzung der App

2.0
HS 13. Mai 2024
✗

Versteckte Kosten während der Buchung

✗

Sehr komplexer Vorgang

✗

Checkin der Buchungen waren nicht möglich

2.0
Scott Kottwitz 8. Mai 2024
✗

Unprofessionell

✗

Stornierung ohne Erstattung

✗

Keine klare Kommunikation

✗

Mangelnde Transparenz

8.0
K. Reinders 24. April 2024
✓

Sicherheitsbestätigung erforderlich

2.0
Thierry Krapp 24. April 2024
✗

Gebühr von 370€, kein Kontakt zur Airline

2.0
zyrhab 9. April 2024
✗

Lenken Kunden auf eigene Serviceangebote anstelle von direktem Check-in um

✗

Verwirrender und komplizierter Check-in-Prozess

2.0
Saemson 2. April 2024
✗

Nicht vertrauenswürdiges Unternehmen

✗

Zusatzgebühren abbestellt werden müssen

✗

Kundendaten werden genutzt

✗

Kaufprozess nicht benutzerfreundlich

10.0
Beat Lang 31. März 2024
✓

Verschiedene Reisemöglichkeiten finden

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