Christian - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Erreichbarkeit

Wolfgang Vogt - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Flugänderungen ohne Benachrichtigung
• Hohe zusätzliche Kosten für Gepäck
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Haftung bei Problemen

Teresa - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrung

Claudia D. Piringer - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Musste doppelt bezahlen! Keine Refundierung!

Nina - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Rückflüge storniert-Alternative 1600 Euro teurer!
• Englische Hilfe Hotline
• Umbuchung nicht kostenneutral
• Überbuchung

Hallo Welt - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Rückerstattung bei Flugausfall
• Hohe Kosten bei Neubuchung
• Englischsprachiger Kundenservice

Marc Rolf Manfred - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• positiv beantwortet

PREDRAG JOVANOVIC - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Hilfe und Problembehebung durch Berater

Jürgen - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bordkarten waren 5 Stunden vor dem Flug nicht da.
• Buchung über die Kiwi APP war einfach und übersichtlich.
• Online-Check-in war problemlos ersichtlich.
• Servicehotline war freundlich und hilfreich.
• Kundenservice hat das Problem schnell und effizient gelöst.
• Kiwi.com weiterempfehlen und gerne wieder über diese Plattform buchen.

Martinerija - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hat alles geklappt!

Bunhueang Kuehngruen - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässiger Service
• Korrekte Abwicklung

Kirsten Wittler - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Alles war super
• Die Abwicklung 1+
• Ich kann Kiwi.com sehr empfehlen
• Gerne wickle ich meine Reise wieder mit Kiwi ab

Schönfeld Louis - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mega Cool und einfach
• Kann ich nur Empfehlen
• Fliege in 50 Tagen wieder nach Vietnam

Tim - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin

Michelle - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr netter Kundenkontakt

Nicole - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kompetente Mitarbeiterin
• unfreundlich und genervt
• fehlende Mail erhalten
• mehr Anrufe nötig
• Serviceverbesserung erforderlich

Sand - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kurzer Anruf ohne lange Wartezeit
• Gut deutschsprechender Mitarbeiter
• Schnelle Zustellung benötigter Informationen per Mail

Alina - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlich und schnelle Problemlösung!

Fabian Kohler - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Namensänderung schwierig
• Mitarbeiter unfreundlich
• Keine Hilfe bei Änderungen
• Schlechte Erfahrung insgesamt
• Fehlinformationen auf der Website

l.sofie - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lieber Beratung und schnelle Änderung der Ausweisnummer ohne Kosten

Margit - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr kundenfreundlicher englischsprachiger Kundenservice mit hoher Qualitat und RR
• Komplizierte Flugbestätigung nach Buchung mit airline

Chris - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schnelle kompetente Unterstützung

Hans Joachim Meissner - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• sehr guter Service

Eliane Conceicao Warrink - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Reise konnte nicht übertragen werden

Srdan - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• schlimmste Reise ever

Daniela - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Check-in vorab hat nicht funktioniert
• Zusätzliche Kosten beim Schalter
• Fehlermeldung bei Versuch des Check-ins
• Mangelnde Reaktion auf Nachricht

Viky Burek - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Drecksunternehmen
• Antworten nicht hilfreich
• Telefonischer Service katastrophal
• Geld nicht angekommen
• Kein Entgegenkommen bei Buchung eines neuen Fluges
• Rückzahlung nach Meldung bei Paypal
• Keine Hilfe bei Buchung eines neuen Fluges

Torero Happy - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Erfahrungen gemacht
• Bei Flug Verspätung gibt es keine Kulanz
• Man muss selber für Ersatz Flüge aufkommen
• Nie wieder mit Kiwi

Hanna - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Direkte Hilfe

Birgit - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• freundlicher und kompetenter Kundenservice

Laura Sophie - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr nett und hilfreich bei der Hotline

Andrea Deym - 18. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Geld retour

Jens Neumaier - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• nur 85% Rückerstattung für annulierten Flug

Fynn Christian - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Erfahrungen, vielen Dank

Rudolf Bucher - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• problemlose Registrierung

Anna Stephanie Probst - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Billige Flüge angeboten
• Nachbuchung von Gepäck teuer
• Flug gestrichen ohne Erstattung

Mihail Karaduman - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Buchung über Kiwi ohne Erstattung
• Flug storniert, nur Gutschein erhalten
• Schlechte Erfahrung, nicht zu empfehlen

Samer Aldees - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Vertrauenswürdig
• Benachrichtigung über Flugzeiten
• Einfache Rückerstattung bei Flugverspätung
• Zeit- und Müheersparnis bei Online-Buchungen

Dorian Grenier - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Guter Customer Support bei Flugverspätung

Yvonne Kiesel - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnell und unkompliziert gebucht
• Guter Service

Kathleen Wünsche - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Der Preis ist unschlagbar
• Die Information für den bzw. an den Kunden sind sehr hilfreich
• Kiwi kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen

Ulrich Krause - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Reise angeboten die bekannterweise nicht stattfinden wird und wurde
• Rückerstattung nach 9 Monaten (!) wurde auf KIWI Konto als Guthaben gebucht
• Rückerstattung auf ursprüngliche Zahlungsart angeblich nicht möglich
• Alternative Rückerstattung auf Bankkonto wird angeboten kann aber nicht veranlasst werden
• Kommunikation nicht möglich

Werner H. - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gutes System für Buchungen
• Kundenbetreuung
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Stefan Schneider - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Buchung von Tauchgebäck war schwierig
• Günstige Preise für bestimmte Flugstrecken
• Kostenlose Beförderung von Sportgepäck bis 20kg
• Gute Abwicklung der Reise

... - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nett und hilfsbereit

Nope - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice sehr hilfsbereit
• Erwerb der Tickets einfach

Afzaal‘s officials - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• günstige Preise
• verarschen und spielen mit euerem Geld
• 444€ verloren
• abzocker

Tanja - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Reibungslose Abwicklung am Flughafen
• Irritierend: kein online Check in möglich

osman Ocakdan - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr sehr schlecht
• Wartezeit schlecht
• Service sehr schlecht
• Irgendwelche Vorteile? Nein nur Nachteile

Barbara - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• zu viele Emails
• unter Druck gesetzt und sogar Bedroht
• als Dienstleister - ungewollt- aufgetaucht

Christian - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Günstige Flüge, die sich nicht realisieren lassen
• Keine Tickets erhalten trotz Buchung im System
• Schlechter Kundenservice
• Rückversicherung am Telefon war nutzlos

Kurt Ramel - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Support
• Gebuchte Flüge nicht nach Plan
• Flüge wurden gestrichen
• Verpasster Anschlussflug
• Kiwi und Lion-Group nicht empfehlenswert

Yasemin - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• 12-stündige Verspätung

F.F - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Teure Flüge im Vergleich zur Fluggesellschaft, unzuverlässiges automatisches Einchecken, schwieriger Kundenservice

Ingolf Knappe - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preiswertester Anbieter
• Unkompliziert und preiswert
• Kurze Aufenthalte und einfaches Einchecken
• Gerne wieder

HS - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Versteckte Kosten während der Buchung
• Sehr komplexer Vorgang
• Checkin der Buchungen waren nicht möglich

Christian Hauptmann - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Völlig unbrauchbar

M.A olofi - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• sehr enttäuscht
• frustriert
• Preis- und Suchmöglichkeiten überzeugt, letztendlich mehr bezahlen
• im Falle einer Stornierung oder Verschiebung auf sich allein gestellt sein

Ralf Wössner - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Günstiger Flug gefunden
• Unzählige Zusatzangebote
• Preisanstieg nach Buchung
• Schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen

Senesi - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Nette und kompetente Kundenbetreuung am Telefon

Scott Kottwitz - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unprofessionell
• Stornierung ohne Erstattung
• Keine klare Kommunikation
• Mangelnde Transparenz

Andreas Koenig - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Rückerstattung wurde nicht vollständig an den Kunden weitergegeben
• Kundenservice war nicht hilfreich bei der Lösung des Problems

S.K. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Betrug

T. - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetenter, unfreundlicher Kundenservice
• Verzögerung bei Rückerstattung
• Mitarbeiter nutzen Hinhaltetaktik
• Einbehaltung von Geldern
• Anwaltskanzlei für Rückerstattung
• Scheinbar günstige Preise führen zu Problemen

Muhi - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Leistungen GROẞGESCHRIEBEN MEGA GETAN
• Leistungen GROẞGESCHRIEBEN, nicht KLEIN sondern gar nicht getan
• Lieber zahlen paar Euro mehr und kaufen woanders
• Nach dem ich die Bewertung geschrieben habe, haben sich kiwi.com bei mir gemeldet uns den Schaden erstattet

Frank Merklinger - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Günstige Arbeit und drittklassiger Kundenservice.
• Schöne Nachrichten und Emails bei Problemen, aber keine wirkliche Unterstützung.
• Erstattung verweigert, an Fluggesellschaft verwiesen.
• Preiswert, aber minderwertige Dienstleistung und Kundenservice.

Oliver - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Guter, kompetenter und freundlicher Telefonservice.
• Problemlösung durch Servicenummer.

Markus D. - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion von Kiwi
• Falsche Flugbuchung ohne Ankündigung
• Hoher finanzieller Schaden
• Schlechte Erreichbarkeit

n.r.vanci - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlecht!!!!
• Flugtickets unerreichbar
• Falsche Flugverbindung
• Keine Entschädigung

Thesy Chantou - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Zusätzliche Gebührenfalle
• Flugtickets werden codiert bis zu paar Stunden vor Abflug
• Service Erreichbarkeit nicht möglich

Ulrich - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Beratung

Daniel - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Buchung und Zahlung funktionierten einwandfrei
• Telefonischer Support war überaus angenehm, höflich und hilfreich

Thierry Krapp - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Gebühr von 370€, kein Kontakt zur Airline

Marcus - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute telefonische Beratung
• Top Service in deutsch

Max G. - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• wichtige Informationen werden nicht mitgeteilt
• Angebote irreführend und falsche Angaben
• schlechte Erstattung bei Stornierung
• Firma aus Tschechien - nicht seriös

Andy - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Der Reisepreis wurde erstattet nach vielen E-Mails
• Flughafen und Abflugzeiten wurden ohne Erstattung geändert
• Schlechte Kommunikation über Änderungen

Amir - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon

Michael Schenker - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Hat alles gut funktioniert

Julia - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Beratung

M. A. - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr unfreundliche Mitarbeiter

Ina Al - 15. April 2024Trustpilot 🔗

• Verkaufen Sie günstige Tickets, aber dann bezahlen Sie alles extra!
• Die Masche mit dem Online-Check-in ist im Moment nicht verfügbar, checken Sie bei der Fluggesellschaft ein das Geld wird zurückerstattet. Der größte Witz, trotz Quittungen hatte ich kein Recht auf eine Rückerstattung!
• Am Schluss zahlte ich für das Ticket 200.- statt 47.-!!! Abzocker

Tobias - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• einfache und nützliche App
• gut erklärt alle Schritte
• hilfsbereites Callcenter

JK - 14. April 2024Trustpilot 🔗

• Gute Organisation
• Ablauf und Fluginformationen haben sehr gut funktioniert
• Der Check-in war bestens vorbereitet
• Nervt die ständige Werbung von Kiwi

Szymon Mielcarek - 13. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Informationen per E-Mail erhalten
• Schlechter Kundenservice durch Chatroboter
• Kein Kontakt mit Mitarbeitern möglich

Christina K - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Delayed refund only received after public complaint
• Kiwi Kundenservice ist nur ein hilfloser Bot
• Keine Entschuldigung oder Rückerstattung für nicht erbrachte Dienstleistungen nach Buchung

zyrhab - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Lenken Kunden auf eigene Serviceangebote anstelle von direktem Check-in um
• Verwirrender und komplizierter Check-in-Prozess

Müller Sabine - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung erhalten
• Mangelnde Kommunikation
• Schnelle Rückerstattung nach Beschwerde

Petra Sylvia - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• kompetente und geduldige Kundenbetreuung
• Unterstützung bei Stornierung eines Fluges
• hilfsbereites Service Team
• unkomplizierte Erklärungen zu Programmen

Saemson - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Nicht vertrauenswürdiges Unternehmen
• Zusatzgebühren abbestellt werden müssen
• Kundendaten werden genutzt
• Kaufprozess nicht benutzerfreundlich

Manuel Richter - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Flug storniert ohne genaue Angabe
• Kein Kundenservice erreichbar
• Hohe Kosten für Flug
• Keine genaue Kommunikation bei Stornierung

Roger Schoenau - 31. März 2024Trustpilot 🔗

• Ostblockmentalität
• Ticket ohne Angabe von Fluggesellschaft oder Terminal
• Recherchen über Google erforderlich
• Flieger verpasst