Kiwi
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Kiwi gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Mangelnde Haftung bei Problemen"
"Musste doppelt bezahlen! Keine Refundierung!"
"Rückflüge storniert-Alternative 1600 Euro teurer!"
"Umbuchung nicht kostenneutral"
"Keine Rückerstattung bei Flugausfall"
"Keine Flexibilität wie auf anderen Buchungsportalen"
Zusammengefasste Bewertungen
Flugänderungen ohne Benachrichtigung
Hohe zusätzliche Kosten für Gepäck
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Haftung bei Problemen
Musste doppelt bezahlen! Keine Refundierung!
Rückflüge storniert-Alternative 1600 Euro teurer!
Englische Hilfe Hotline
Umbuchung nicht kostenneutral
Überbuchung
Schlechter Kundenservice
Keine Rückerstattung bei Flugausfall
Hohe Kosten bei Neubuchung
Englischsprachiger Kundenservice
Einfache Abwicklung und schnelle Verfügbarkeit von Tickets
Keine Flexibilität wie auf anderen Buchungsportalen
Alles war super
Die Abwicklung 1+
Ich kann Kiwi.com sehr empfehlen
Gerne wickle ich meine Reise wieder mit Kiwi ab
Drecksunternehmen
Antworten nicht hilfreich
Telefonischer Service katastrophal
Geld nicht angekommen
Kein Entgegenkommen bei Buchung eines neuen Fluges
Rückzahlung nach Meldung bei Paypal
Keine Hilfe bei Buchung eines neuen Fluges
Geld retour
nur 85% Rückerstattung für annulierten Flug
Billige Flüge angeboten
Nachbuchung von Gepäck teuer
Flug gestrichen ohne Erstattung
Buchung über Kiwi ohne Erstattung
Flug storniert, nur Gutschein erhalten
Schlechte Erfahrung, nicht zu empfehlen
Reise angeboten die bekannterweise nicht stattfinden wird und wurde
Rückerstattung nach 9 Monaten (!) wurde auf KIWI Konto als Guthaben gebucht
Rückerstattung auf ursprüngliche Zahlungsart angeblich nicht möglich
Alternative Rückerstattung auf Bankkonto wird angeboten kann aber nicht veranlasst werden
Kommunikation nicht möglich
Sehr sehr schlecht
Wartezeit schlecht
Service sehr schlecht
Irgendwelche Vorteile? Nein nur Nachteile
sehr enttäuscht
frustriert
Preis- und Suchmöglichkeiten überzeugt, letztendlich mehr bezahlen
im Falle einer Stornierung oder Verschiebung auf sich allein gestellt sein
Günstiger Flug gefunden
Unzählige Zusatzangebote
Preisanstieg nach Buchung
Schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen
Stornierungskosten einbehalten
Unprofessionell
Stornierung ohne Erstattung
Keine klare Kommunikation
Mangelnde Transparenz
Die Rückerstattung wurde nicht vollständig an den Kunden weitergegeben
Kundenservice war nicht hilfreich bei der Lösung des Problems
Betrug
Inkompetenter, unfreundlicher Kundenservice
Verzögerung bei Rückerstattung
Mitarbeiter nutzen Hinhaltetaktik
Einbehaltung von Geldern
Anwaltskanzlei für Rückerstattung
Scheinbar günstige Preise führen zu Problemen
Leistungen GROẞGESCHRIEBEN MEGA GETAN
Leistungen GROẞGESCHRIEBEN, nicht KLEIN sondern gar nicht getan
Lieber zahlen paar Euro mehr und kaufen woanders
Nach dem ich die Bewertung geschrieben habe, haben sich kiwi.com bei mir gemeldet uns den Schaden erstattet
Günstige Arbeit und drittklassiger Kundenservice.
Schöne Nachrichten und Emails bei Problemen, aber keine wirkliche Unterstützung.
Erstattung verweigert, an Fluggesellschaft verwiesen.
Preiswert, aber minderwertige Dienstleistung und Kundenservice.
240.- gezahlt für eine namensänderung
Müssen neue Tickets kaufen für 400 Euro
Geld nicht zurückerstattet trotz Nichtnutzung der Tickets
Mindestens 200 Euro mehr zahlen für Rückerstattung
Sehr schlecht!!!!
Flugtickets unerreichbar
Falsche Flugverbindung
Keine Entschädigung
Gebühr von 370€, kein Kontakt zur Airline
wichtige Informationen werden nicht mitgeteilt
Angebote irreführend und falsche Angaben
schlechte Erstattung bei Stornierung
Firma aus Tschechien - nicht seriös
Der Reisepreis wurde erstattet nach vielen E-Mails
Flughafen und Abflugzeiten wurden ohne Erstattung geändert
Schlechte Kommunikation über Änderungen
Delayed refund only received after public complaint
Kiwi Kundenservice ist nur ein hilfloser Bot
Keine Entschuldigung oder Rückerstattung für nicht erbrachte Dienstleistungen nach Buchung
Flugbuchung nicht existent
Buchung nicht gefunden beim Check-In
Flug und Anschlussflug verpasst
Mietwagenbuchung futsch
Alternativflug angeboten, 7 Stunden später
Mehr als doppelt so lange Reisezeit
Eigenständig neuen Flug gebucht
Hoffen auf Erstattung des neuen Fluges
Update folgt
Keine Rückerstattung erhalten
Mangelnde Kommunikation
Schnelle Rückerstattung nach Beschwerde
kompetente und geduldige Kundenbetreuung
Unterstützung bei Stornierung eines Fluges
hilfsbereites Service Team
unkomplizierte Erklärungen zu Programmen
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