Kiwi

Flugänderungen ohne Benachrichtigung

Hohe zusätzliche Kosten für Gepäck

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Haftung bei Problemen

Musste doppelt bezahlen! Keine Refundierung!

Rückflüge storniert-Alternative 1600 Euro teurer!

Englische Hilfe Hotline

Umbuchung nicht kostenneutral

Überbuchung

Klare und einfache Buchung

Wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zum Zug

Zeitgerechte Infooptionen

Bordkarten waren 5 Stunden vor dem Flug nicht da.

Buchung über die Kiwi APP war einfach und übersichtlich.

Online-Check-in war problemlos ersichtlich.

Servicehotline war freundlich und hilfreich.

Kundenservice hat das Problem schnell und effizient gelöst.

Kiwi.com weiterempfehlen und gerne wieder über diese Plattform buchen.

Hat alles geklappt!

Einfache Abwicklung und schnelle Verfügbarkeit von Tickets

Keine Flexibilität wie auf anderen Buchungsportalen

Zuverlässiger Service

Korrekte Abwicklung

Alles war super

Die Abwicklung 1+

Ich kann Kiwi.com sehr empfehlen

Gerne wickle ich meine Reise wieder mit Kiwi ab

Mega Cool und einfach

Kann ich nur Empfehlen

Fliege in 50 Tagen wieder nach Vietnam

Kurzer Anruf ohne lange Wartezeit

Gut deutschsprechender Mitarbeiter

Schnelle Zustellung benötigter Informationen per Mail

schlimmste Reise ever

Check-in vorab hat nicht funktioniert

Zusätzliche Kosten beim Schalter

Fehlermeldung bei Versuch des Check-ins

Mangelnde Reaktion auf Nachricht

Drecksunternehmen

Antworten nicht hilfreich

Telefonischer Service katastrophal

Geld nicht angekommen

Kein Entgegenkommen bei Buchung eines neuen Fluges

Rückzahlung nach Meldung bei Paypal

Keine Hilfe bei Buchung eines neuen Fluges

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht

Bei Flug Verspätung gibt es keine Kulanz

Man muss selber für Ersatz Flüge aufkommen

Nie wieder mit Kiwi

Klare Preisangaben und Bedingungen

Problemlose Internetbuchung

Keine versteckten Kosten

Transparente Gebühren

Schnelle E-ticket Nr. und Flugübersicht

Geld retour

Billige Flüge angeboten

Nachbuchung von Gepäck teuer

Flug gestrichen ohne Erstattung

Buchung über Kiwi ohne Erstattung

Flug storniert, nur Gutschein erhalten

Schlechte Erfahrung, nicht zu empfehlen

Einfacher Buchungsprozess

Innlandflug gefunden

Unklare Angaben zum Gepäck

Schnell und unkompliziert gebucht

Guter Service

Buchung problemlos

Gebühr kommt dazu

Zusatzleistungen verkauft werden

Reise angeboten die bekannterweise nicht stattfinden wird und wurde

Rückerstattung nach 9 Monaten (!) wurde auf KIWI Konto als Guthaben gebucht

Rückerstattung auf ursprüngliche Zahlungsart angeblich nicht möglich

Alternative Rückerstattung auf Bankkonto wird angeboten kann aber nicht veranlasst werden

Kommunikation nicht möglich

Buchung von Tauchgebäck war schwierig

Günstige Preise für bestimmte Flugstrecken

Kostenlose Beförderung von Sportgepäck bis 20kg

Gute Abwicklung der Reise

Reibungslose Abwicklung am Flughafen

Irritierend: kein online Check in möglich

Sehr sehr schlecht

Wartezeit schlecht

Service sehr schlecht

Irgendwelche Vorteile? Nein nur Nachteile

Einfache Buchung und Nutzung der App

Günstige Flüge, die sich nicht realisieren lassen

Keine Tickets erhalten trotz Buchung im System

Schlechter Kundenservice

Rückversicherung am Telefon war nutzlos

Kein Support

Gebuchte Flüge nicht nach Plan

Flüge wurden gestrichen

Verpasster Anschlussflug

Kiwi und Lion-Group nicht empfehlenswert

Kein Gepäckstück in der Bestätigungsmail

Erst beim Check-in erfahren, dass 23 kg erlaubt sind

12-stündige Verspätung

Ich war bereits im Ausland, als ich erfuhr, dass ich einen Reisepass brauchte.

Preiswertester Anbieter

Unkompliziert und preiswert

Kurze Aufenthalte und einfaches Einchecken

Gerne wieder

Versteckte Kosten während der Buchung

Sehr komplexer Vorgang

Checkin der Buchungen waren nicht möglich

Buchung war unkompliziert

Völlig unbrauchbar

Unprofessionell

Stornierung ohne Erstattung

Keine klare Kommunikation

Mangelnde Transparenz

Die Rückerstattung wurde nicht vollständig an den Kunden weitergegeben

Kundenservice war nicht hilfreich bei der Lösung des Problems

Inkompetenter, unfreundlicher Kundenservice

Verzögerung bei Rückerstattung

Mitarbeiter nutzen Hinhaltetaktik

Einbehaltung von Geldern

Anwaltskanzlei für Rückerstattung

Scheinbar günstige Preise führen zu Problemen

240.- gezahlt für eine namensänderung

Müssen neue Tickets kaufen für 400 Euro

Geld nicht zurückerstattet trotz Nichtnutzung der Tickets

Mindestens 200 Euro mehr zahlen für Rückerstattung

Annullierter Flug

Sehr schlecht!!!!

Flugtickets unerreichbar

Falsche Flugverbindung

Keine Entschädigung

Zusätzliche Gebührenfalle

Flugtickets werden codiert bis zu paar Stunden vor Abflug

Service Erreichbarkeit nicht möglich

Alles war gut, wir erhielten die Hinweise und Dokumente rechtzeitig.

Gebühr von 370€, kein Kontakt zur Airline

wichtige Informationen werden nicht mitgeteilt

Angebote irreführend und falsche Angaben

schlechte Erstattung bei Stornierung

Firma aus Tschechien - nicht seriös

Geldrückerstattung nach vielen Mails

Flugänderung ohne Benachrichtigung

Der Reisepreis wurde erstattet nach vielen E-Mails

Flughafen und Abflugzeiten wurden ohne Erstattung geändert

Schlechte Kommunikation über Änderungen

Hat alles gut funktioniert

Verkaufen Sie günstige Tickets, aber dann bezahlen Sie alles extra!

Die Masche mit dem Online-Check-in ist im Moment nicht verfügbar, checken Sie bei der Fluggesellschaft ein das Geld wird zurückerstattet. Der größte Witz, trotz Quittungen hatte ich kein Recht auf eine Rückerstattung!

Am Schluss zahlte ich für das Ticket 200.- statt 47.-!!! Abzocker

Gute Organisation

Ablauf und Fluginformationen haben sehr gut funktioniert

Der Check-in war bestens vorbereitet

Nervt die ständige Werbung von Kiwi

Delayed refund only received after public complaint

Kiwi Kundenservice ist nur ein hilfloser Bot

Keine Entschuldigung oder Rückerstattung für nicht erbrachte Dienstleistungen nach Buchung

Lenken Kunden auf eigene Serviceangebote anstelle von direktem Check-in um

Verwirrender und komplizierter Check-in-Prozess

Alles hat planmäßig funktioniert

Alle Unterlagen richtig und rechtzeitig

Plötzlich 2.100 statt 800€

Geld ist erst einmal abgebucht

Tickets sollen einen Tag später statt 800 nun 2.100 Euro kosten

Rückerstattung ist drei Tage später immer noch nicht auf der Kreditkarte

Flugbuchung nicht existent

Buchung nicht gefunden beim Check-In

Flug und Anschlussflug verpasst

Mietwagenbuchung futsch

Alternativflug angeboten, 7 Stunden später

Mehr als doppelt so lange Reisezeit

Eigenständig neuen Flug gebucht

Hoffen auf Erstattung des neuen Fluges

Update folgt

Keine Rückerstattung erhalten

Mangelnde Kommunikation

Schnelle Rückerstattung nach Beschwerde

Gutes Angebot

Flug storniert ohne genaue Angabe

Kein Kundenservice erreichbar

Hohe Kosten für Flug

Keine genaue Kommunikation bei Stornierung

Ostblockmentalität

Ticket ohne Angabe von Fluggesellschaft oder Terminal

Recherchen über Google erforderlich

Flieger verpasst