Kiwi

Erreichbarkeit

Flugänderungen ohne Benachrichtigung

Hohe zusätzliche Kosten für Gepäck

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Haftung bei Problemen

Gute Erfahrung

Rückflüge storniert-Alternative 1600 Euro teurer!

Englische Hilfe Hotline

Umbuchung nicht kostenneutral

Überbuchung

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung bei Flugausfall

Hohe Kosten bei Neubuchung

Englischsprachiger Kundenservice

Günstige Preise

Beste Infos

Klare und einfache Buchung

Wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zum Zug

Zeitgerechte Infooptionen

positiv beantwortet

Schnelle Hilfe und Problembehebung durch Berater

Bordkarten waren 5 Stunden vor dem Flug nicht da.

Buchung über die Kiwi APP war einfach und übersichtlich.

Online-Check-in war problemlos ersichtlich.

Servicehotline war freundlich und hilfreich.

Kundenservice hat das Problem schnell und effizient gelöst.

Kiwi.com weiterempfehlen und gerne wieder über diese Plattform buchen.

Hat alles geklappt!

Einfache Abwicklung und schnelle Verfügbarkeit von Tickets

Keine Flexibilität wie auf anderen Buchungsportalen

Alles war super

Die Abwicklung 1+

Ich kann Kiwi.com sehr empfehlen

Gerne wickle ich meine Reise wieder mit Kiwi ab

Mega Cool und einfach

Kann ich nur Empfehlen

Fliege in 50 Tagen wieder nach Vietnam

Sehr netter Kundenkontakt

kompetente Mitarbeiterin

unfreundlich und genervt

fehlende Mail erhalten

mehr Anrufe nötig

Serviceverbesserung erforderlich

Kurzer Anruf ohne lange Wartezeit

Gut deutschsprechender Mitarbeiter

Schnelle Zustellung benötigter Informationen per Mail

Sehr freundlich und schnelle Problemlösung!

Namensänderung schwierig

Mitarbeiter unfreundlich

Keine Hilfe bei Änderungen

Schlechte Erfahrung insgesamt

Fehlinformationen auf der Website

Lieber Beratung und schnelle Änderung der Ausweisnummer ohne Kosten

Sehr kundenfreundlicher englischsprachiger Kundenservice mit hoher Qualitat und RR

Komplizierte Flugbestätigung nach Buchung mit airline

Gute Performance und rechtzeitige Informationen

sehr guter Service

Reise konnte nicht übertragen werden

schlimmste Reise ever

Flugbuchung optimal

Check-in vorab hat nicht funktioniert

Zusätzliche Kosten beim Schalter

Fehlermeldung bei Versuch des Check-ins

Mangelnde Reaktion auf Nachricht

Drecksunternehmen

Antworten nicht hilfreich

Telefonischer Service katastrophal

Geld nicht angekommen

Kein Entgegenkommen bei Buchung eines neuen Fluges

Rückzahlung nach Meldung bei Paypal

Keine Hilfe bei Buchung eines neuen Fluges

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht

Bei Flug Verspätung gibt es keine Kulanz

Man muss selber für Ersatz Flüge aufkommen

Nie wieder mit Kiwi

Klare Preisangaben und Bedingungen

Problemlose Internetbuchung

Keine versteckten Kosten

Transparente Gebühren

Schnelle E-ticket Nr. und Flugübersicht

Direkte Hilfe

Sehr nett und hilfreich bei der Hotline

Einfach Flüge zu buchen

nur 85% Rückerstattung für annulierten Flug

Sehr gute Erfahrungen, vielen Dank

Vertrauenswürdig

Benachrichtigung über Flugzeiten

Einfache Rückerstattung bei Flugverspätung

Zeit- und Müheersparnis bei Online-Buchungen

Einfacher Buchungsprozess

Innlandflug gefunden

Unklare Angaben zum Gepäck

Guter Customer Support bei Flugverspätung

Schnell und unkompliziert gebucht

Guter Service

Der Preis ist unschlagbar

Die Information für den bzw. an den Kunden sind sehr hilfreich

Kiwi kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen

Reise angeboten die bekannterweise nicht stattfinden wird und wurde

Rückerstattung nach 9 Monaten (!) wurde auf KIWI Konto als Guthaben gebucht

Rückerstattung auf ursprüngliche Zahlungsart angeblich nicht möglich

Alternative Rückerstattung auf Bankkonto wird angeboten kann aber nicht veranlasst werden

Kommunikation nicht möglich

Gutes System für Buchungen

Kundenbetreuung

Preis-Leistungs-Verhältnis

Buchung von Tauchgebäck war schwierig

Günstige Preise für bestimmte Flugstrecken

Kostenlose Beförderung von Sportgepäck bis 20kg

Gute Abwicklung der Reise

Kundenservice sehr hilfsbereit

Erwerb der Tickets einfach

günstige Preise

verarschen und spielen mit euerem Geld

444€ verloren

abzocker

Reibungslose Abwicklung am Flughafen

Irritierend: kein online Check in möglich

Sehr sehr schlecht

Wartezeit schlecht

Service sehr schlecht

Irgendwelche Vorteile? Nein nur Nachteile

zu viele Emails

unter Druck gesetzt und sogar Bedroht

als Dienstleister - ungewollt- aufgetaucht

Einfache Buchung und Nutzung der App

Günstige Flüge, die sich nicht realisieren lassen

Keine Tickets erhalten trotz Buchung im System

Schlechter Kundenservice

Rückversicherung am Telefon war nutzlos

Kein Gepäckstück in der Bestätigungsmail

Erst beim Check-in erfahren, dass 23 kg erlaubt sind

12-stündige Verspätung

Teure Flüge im Vergleich zur Fluggesellschaft, unzuverlässiges automatisches Einchecken, schwieriger Kundenservice

Ich war bereits im Ausland, als ich erfuhr, dass ich einen Reisepass brauchte.

Buchung war unkompliziert

sehr enttäuscht

frustriert

Preis- und Suchmöglichkeiten überzeugt, letztendlich mehr bezahlen

im Falle einer Stornierung oder Verschiebung auf sich allein gestellt sein

Günstiger Flug gefunden

Unzählige Zusatzangebote

Preisanstieg nach Buchung

Schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen

Nette und kompetente Kundenbetreuung am Telefon

Unprofessionell

Stornierung ohne Erstattung

Keine klare Kommunikation

Mangelnde Transparenz

Die Rückerstattung wurde nicht vollständig an den Kunden weitergegeben

Kundenservice war nicht hilfreich bei der Lösung des Problems

Leistungen GROẞGESCHRIEBEN MEGA GETAN

Leistungen GROẞGESCHRIEBEN, nicht KLEIN sondern gar nicht getan

Lieber zahlen paar Euro mehr und kaufen woanders

Nach dem ich die Bewertung geschrieben habe, haben sich kiwi.com bei mir gemeldet uns den Schaden erstattet

Günstige Arbeit und drittklassiger Kundenservice.

Schöne Nachrichten und Emails bei Problemen, aber keine wirkliche Unterstützung.

Erstattung verweigert, an Fluggesellschaft verwiesen.

Preiswert, aber minderwertige Dienstleistung und Kundenservice.

Guter, kompetenter und freundlicher Telefonservice.

Problemlösung durch Servicenummer.

Keine Reaktion von Kiwi

Falsche Flugbuchung ohne Ankündigung

Hoher finanzieller Schaden

Schlechte Erreichbarkeit

Annullierter Flug

Sehr schlecht!!!!

Flugtickets unerreichbar

Falsche Flugverbindung

Keine Entschädigung

Zusätzliche Gebührenfalle

Flugtickets werden codiert bis zu paar Stunden vor Abflug

Service Erreichbarkeit nicht möglich

Alles war gut, wir erhielten die Hinweise und Dokumente rechtzeitig.

Sehr gute Beratung

Buchung und Zahlung funktionierten einwandfrei

Telefonischer Support war überaus angenehm, höflich und hilfreich

Gebühr von 370€, kein Kontakt zur Airline

wichtige Informationen werden nicht mitgeteilt

Angebote irreführend und falsche Angaben

schlechte Erstattung bei Stornierung

Firma aus Tschechien - nicht seriös

Geldrückerstattung nach vielen Mails

Flugänderung ohne Benachrichtigung

Der Reisepreis wurde erstattet nach vielen E-Mails

Flughafen und Abflugzeiten wurden ohne Erstattung geändert

Schlechte Kommunikation über Änderungen

Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon

Hat alles gut funktioniert

Genau wie angekündigt

Sauber und gut ausgestattet

Komfortabel

Verbesserungsbedarf in der Kommunikation mit dem Gast

Ausgezeichnete Beratung

Sehr unfreundliche Mitarbeiter

Verkaufen Sie günstige Tickets, aber dann bezahlen Sie alles extra!

Die Masche mit dem Online-Check-in ist im Moment nicht verfügbar, checken Sie bei der Fluggesellschaft ein das Geld wird zurückerstattet. Der größte Witz, trotz Quittungen hatte ich kein Recht auf eine Rückerstattung!

Am Schluss zahlte ich für das Ticket 200.- statt 47.-!!! Abzocker

einfache und nützliche App

gut erklärt alle Schritte

hilfsbereites Callcenter

Gute Organisation

Ablauf und Fluginformationen haben sehr gut funktioniert

Der Check-in war bestens vorbereitet

Nervt die ständige Werbung von Kiwi

Lenken Kunden auf eigene Serviceangebote anstelle von direktem Check-in um

Verwirrender und komplizierter Check-in-Prozess

Alles hat planmäßig funktioniert

Alle Unterlagen richtig und rechtzeitig

Flugbuchung nicht existent

Buchung nicht gefunden beim Check-In

Flug und Anschlussflug verpasst

Mietwagenbuchung futsch

Alternativflug angeboten, 7 Stunden später

Mehr als doppelt so lange Reisezeit

Eigenständig neuen Flug gebucht

Hoffen auf Erstattung des neuen Fluges

Update folgt

Keine Rückerstattung erhalten

Mangelnde Kommunikation

Schnelle Rückerstattung nach Beschwerde

kompetente und geduldige Kundenbetreuung

Unterstützung bei Stornierung eines Fluges

hilfsbereites Service Team

unkomplizierte Erklärungen zu Programmen

Gutes Angebot

Nicht vertrauenswürdiges Unternehmen

Zusatzgebühren abbestellt werden müssen

Kundendaten werden genutzt

Kaufprozess nicht benutzerfreundlich

Flug storniert ohne genaue Angabe

Kein Kundenservice erreichbar

Hohe Kosten für Flug

Keine genaue Kommunikation bei Stornierung

Verschiedene Reisemöglichkeiten finden

Ostblockmentalität

Ticket ohne Angabe von Fluggesellschaft oder Terminal

Recherchen über Google erforderlich

Flieger verpasst