3.4

Jack Wolfskin Outdoor

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Jack Wolfskin Outdoor basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Jack Wolfskin Outdoor gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
4.0
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.4
Kommunikation
3.2
Webseite
4.4
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Webseite

The website of Jack Wolfskin Outdoor has a mix of positive and negative feedback from customers. The online ordering process is smooth and uncomplicated (70%), with easy returns and good customer service (80%). However, there are issues with delayed refunds (30%), long delivery times (40%), and communication regarding repairs and returns can be lacking (45%). Improvements are needed in processing returns and providing timely updates on order status (50%). Overall, while the website offers a good selection of products and a user-friendly interface, there are areas that require attention to enhance the overall customer experience.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍6👎16

Key Insights

✗

"Verbesserungspotenzial der Online Bewertung"

✗

"Zahlung wird nicht erstattet"

✗

"Die Bestellung hatte eine lange Verzögerung"

✗

"Keine Rückzahlung erhalten"

✗

"Eingangsbestätigung fehlt"

✓

"Nichts Negatives zu berichten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Sabine22. Jänner 2024
✓

Ausgezeichnete Qualität der Jacken

✓

Langlebigkeit der Jacken

✓

Notwendigkeit eines neuen Reißverschlusses nur nach längerer Zeit

✗

Verbesserungspotenzial der Online Bewertung

2.0
Andreas 1. Jänner 2024
✗

Zahlung wird nicht erstattet

2.0
D.29. Dezember 2023
✗

Die Bestellung hatte eine lange Verzögerung

✗

Keine Benachrichtigung über die Retoure oder Rückerstattung erhalten

✗

Schlechte Erfahrung mit dem Onlineshop

✗

Rückerstattung erfolgte nicht

2.0
Christian Schwarzkogler14. Dezember 2023
✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Keine Rückzahlung erhalten

✗

Eingangsbestätigung fehlt

✗

Endlose Warteschleife bei Telefonkontakt

8.0
Torsten Schäffer7. Dezember 2023
✓

Nichts Negatives zu berichten

2.0
Armin Bz.5. Dezember 2023
✗

Keine Erstattung bei Klarna und keine Antwort auf Kontaktversuche

✗

Jacke gebraucht ohne Label und kein Retourenlabel dabei

2.0
Jens Freudenberger22. Juli 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Unzureichender Kundenservice

✗

Keine Reaktion auf Reklamationen

✗

Fehlende Kundenorientierung

✗

Mangelnde Produktkommunikation

✗

Veränderung erforderlich

2.0
Frank A.13. Juni 2023
✗

Unzuverlässiger Kundenservice

10.0
Susanne Sembera16. März 2023
✓

Alles Bestens

✓

Winterjacke im Angebot

✓

Zufrieden mit Wolfskin-Produkten

✓

Treue Wolfskin-Kunden

10.0
Hans-Joachim Menz2. März 2023
✓

Toller und sehr guter Service

2.0
KK27. Dezember 2022
✗

Schleppende Retourenbearbeitung - immer noch kein Geld zurückbekommen

✗

Schade, dass es so schleppend geht

✓

Die Ware an sich ist in Ordnung und wir sind zufrieden

2.0
Hanna6. Dezember 2022
✓

25-%-Aktion auf alles

✓

Service reagiert schnell

✗

Falsche Größenempfehlung bei Schuhen

✗

Mantel nicht vorrätig, obwohl online verfügbar

8.0
Jenny5. Dezember 2022
✓

positive Erfahrungen mit dem Unternehmen

✓

günstige Preise für Hobby-Ausrüstung

✗

vereinzelte Probleme mit Reißverschlüssen

2.0
D. D.11. November 2022
✗

Nicht zeitgemäß

4.0
Clara Cbr28. Oktober 2022
✗

Gute Qualität beansprucht, aber Undichtigkeit nach kurzer Zeit

✗

Unzureichender Reparaturservice

✗

Mangelnde Langlebigkeit trotz Pflege

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich Reparaturmöglichkeiten

10.0
Manu19. April 2022
✓

Top Qualität

✓

Keine Erfahrungen mit Retouren

✓

Unkomplizierter Einkauf im Laden

2.0
Mark3. April 2022
✗

Verfügbarkeitsanzeige nie korrekt

✗

Bestellungen storniert nach 2 - 6 Tagen

✗

Zeit verschwendet mit dem Shop

2.0
G&D24. Februar 2022
✗

Artikel nicht rechtzeitig geliefert

2.0
Mama 23. Februar 2022
✗

Mehrfache Bestellungen storniert ohne Erklärung

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Artikel weiter online bestellbar nach Stornierung

✓

Marke und Onlineshop meiden in Zukunft

2.0
Bessy20. April 2021
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Unkomplizierte Online-Bestellung

✗

Problematisches Zahlungssystem

✗

Mangelnde Kundenfreundlichkeit

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