ITS

Gutes Hotel in Toplage

schöner Wellnessbereich

leckeres Essen mit guter vegetarischer Auswahl

Sehr schönes Hotel

Toll gelegen, direkt am Meer, mit Strandzugang

Traumhafte Sonnenuntergänge

Whirlpool auf dem Dach mit mega Blick über das Meer, den Hafen und die Bucht

Spa-Bereich ist super mit Salzbad, Kältekammer, div. Saunen

Keine Beschwerden bisher

Probleme mit dem Online Check-in

Keine Rückmeldung nach Beschwerde

Zusätzliche Kosten für Check-in am Flughafen

Schlechte Kommunikation mit ITS

Angebot vom Animationsteam war spitze

die Reise hat alle unsere Erwartungen übertroffen

die kompetente Reiseberatung/Buchung

die Freundlichkeit des Personals

das vielfältige Speisen- und Getränkeangebot

der außergewöhnlich schöne spa-Bereich

Ablauf reibungslos und kompetente Reiseleitung im Hotel

Keine Beanstandungen und Wunsch nach Zimmer weitergeleitet

Flug und Transfer waren vollkommen in Ordnung

Erholung pur mit ITS/DERTOUR

Umfangreiche Baumaßnahmen auf dem Resortgelände

Kunde wird bewusst getäuscht

Keine Reaktion des Reiseveranstalters zur Reklamation

Angebliches Sachprüfung dauert über 5 Wochen

freundlicher Empfang und ausführliche Erklärung

komfortables und sauberes Zimmer

große Auswahl beim Frühstück

Pool auf der Dachterrasse mit schöner Aussicht

Angaben sind unverbindlich.

Reisedauer verkürzt.

Unklarheit bei Verantwortlichkeit.

Nicht erreichbar.

Schlechter Kundenservice.

Gute Reiseerfahrung.

Alles zur größten Zufriedenheit

Sehr schönes Hotel

Klasse Service

Nette Mitarbeiter

Gepflegte Anlage mit einem Traumstrand

Schnorchelmöglichkeiten mit vielen Bunten Fischen

Definitiv nochmal in diese Anlage reisen

Sehr schönes Hotel

Reiseveranstalter würde ich empfehlen.

Animation war sehr toll, jeden Abend abwechselnd super Shows

Nicht existenter Kundenservice

Unprofessionelle Kommunikation

Hohe Stornokosten bei fehlerhafter Zahlungsabwicklung

Keine Reaktion auf Beschwerden

Fiese Masche bei unzufriedenen Kunden

Sehr tierfreundliches Hotel.

Essen war einfach super.

Sauber und gepflegt.

Die Hotelanlage war super toll und sauber

Das morgentliche und abentliche Buffet war immer vom Feinsten

Alle Mitarbeiter waren trotz ausgelastetem Hotel sehr freundlich

Animation für Kinder und Erwachsene war umfangreich und schön

Bustransfer in Tunesien katastrophal und total unorganisiert

Zimmer / Gartenanlage sehr sauber

Zimmermädchen super und sehr freundlich

Das Restaurant hat Kantinencharakter

Geräuschpegel wie im Affenhaus

Schmutzige Gläser

Zu wenig Personal, das keinen Durchblick hat

Überall Schlange stehen!!

KEINE offizielle Möglichkeit um sich Trinkwasser in Flaschen abzufüllen

Überall Verbotsschilder

An den Bars Schlange stehen für Getränke, täglich!

Bis zu 30 Min. Wartezeit

Das soll AI sein? Das ist eine Zumutung!

rundum geschützt, aufgehoben und sicher

Gut organisierte Reise

Perfekt organisierte Urlaubsreise

Transfer und Unterkunft im Sentido Akassia Beach Resort kann ich nur empfehlen

Flüge mit einer anderen Gesellschaft buchen

Flieger von European Air Charter sind alt

Man muss selbst für Wasser und Kaffee übertriebene Preise bezahlen

Kein Entgegenkommen und kein Verständnis

Fehlinformationen und falsche Aussagen.

Einfacher Zugang zu Reiseinformationen auf der Website.

Schlichtheit der Website

Hotel nicht wie angepriesen

Lage nicht am Strand

Essenqualität schlecht

Transfer mit defekten Fahrzeugen

zentrale Lage

reichhaltiges Frühstück

kostenlose Wasserflaschen

laut direkt zur Straße gelegen

Fenster müssen bei Hitze geschlossen bleiben

Zimmer entspricht nicht den Bildern. Essen jeden Tag das Gleiche. Pool nicht gereinigt. Ohrenentzündung durch Poolwasser. Dauerhafte Magenprobleme. Animateure sprechen einen ständig an. Essen nur bis 20 Uhr ausreichend. Kaum etwas für Kinder.

An- und Abreise super organisiert.

Beratung in Deutschland bei der Buchung. Deutschsprachige Reiseleitung vor Ort.

Lage vom Hotel und der Strand

Sauberkeit des Hotels

Service im Hotel

Essen im Hotel

Getränkeauswahl

Durchführung des von uns in Anspruch genommenen Ausfluges (Preis, Leistung)

Defekte Technik (Klimaanlage, Steckdosen, Toilettenabzug, Beleuchtung)

Schönes Hotel, tolle Verpflegung, freundliches Personal

Nähe zum Strand

Gutes Service

Alles hat gut geklappt

Online CheckIn könnte weniger kompliziert sein