6.6

ITS

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für ITS basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ITS gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.6
Produkt
7.4
Lieferung
6.6
Kundenservice
6.8
Kommunikation
6.2
Webseite
7.4
Rückgaberecht
4.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgaberichtlinie von ITS hat gemischte Bewertungen. Einige Kunden berichten von schlechtem Kundenservice und Schwierigkeiten, Erstattungen zu erhalten, was zu gerichtlichen Maßnahmen führen kann. Andererseits fühlen sich andere Kunden rundum geschützt und sicher, loben die gut organisierten Reisen und empfehlen bestimmte Unterkünfte. Es gab auch Fälle von unzufriedenen Kunden, die keine Reaktion auf Beschwerden erhielten und Probleme mit reduzierten Leistungen hatten. Es wird empfohlen, bei Unzufriedenheit mit der Unterkunft erneut zu überlegen, da es möglicherweise keine Lösung gibt. (56%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.6
Grade
👍8👎14

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Schlechte Kundenbetreuung"

✗

"Keine Erstattung bei Beschwerden"

✗

"Gerichtliche Maßnahmen erforderlich"

✓

"Keine Beschwerden bisher"

✗

"Möglichkeit zwischen höherem Preis oder Rücktritt von Reise"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Heike Sturm17. Mai 2024
✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Kunde30. April 2024
✗

Schlechte Kundenbetreuung

✗

Reklamationen werden erst nach 6 Monaten beantwortet

✗

Keine Erstattung bei Beschwerden

✗

Gerichtliche Maßnahmen erforderlich

8.0
Ralf Nobis16. April 2024
✓

Keine Beschwerden bisher

2.0
Timo Freund27. Februar 2024
✗

Preise bei Buchung alles nur Lockangebote

✓

Buchung des Urlaubs lief reibungslos ab und zu einem guten Preis

✗

Nachricht über Preisänderung nach Buchung

✗

Möglichkeit zwischen höherem Preis oder Rücktritt von Reise

2.0
Kunde aus Dachau17. November 2023
✗

Vorsicht bei der Aktualität der Buchungsseiteninhalte

✗

Support reagiert nicht angemessen auf Reklamationen

✗

Reklamationen werden ignoriert

✗

Reduzierung der inkludierten Leistungen ohne Erläuterung

2.0
Shopping Website des Jahres 2017!14. November 2023
✗

Nicht existenter Kundenservice

✗

Unprofessionelle Kommunikation

✗

Hohe Stornokosten bei fehlerhafter Zahlungsabwicklung

✗

Keine Reaktion auf Beschwerden

✗

Fiese Masche bei unzufriedenen Kunden

2.0
Verena Bird9. November 2023
✗

Anlage war nicht wie beschrieben

✗

Unterkunft war 1 Tag zu kurz von ITS gebucht

✗

Keine Reiseleitung mehr vor Ort

✗

Hotel verschwand aus der Übersicht

✗

Kein Rücktransfer

2.0
Ilvie25. Oktober 2023
✗

NULL INFO, KEINE BETREUUNG VOR ORT, freche u überhebliche Antwortschreiben

✗

enttäuscht, Behandlung

✗

Buchen nie wieder über AB IN DEN URLAUB u schon gar nicht bei ITS

✓

war auch nie nötig zu reklamieren ,da immer alles in bester Ordnung war

10.0
Jamie Brand16. Oktober 2023
✓

Top!

10.0
Angela P.13. Oktober 2023
✓

rundum geschützt, aufgehoben und sicher

10.0
Joachim Weigel7. Oktober 2023
✓

Gut organisierte Reise

✓

Perfekt organisierte Urlaubsreise

✓

Transfer und Unterkunft im Sentido Akassia Beach Resort kann ich nur empfehlen

✓

Flüge mit einer anderen Gesellschaft buchen

✗

Flieger von European Air Charter sind alt

✗

Man muss selbst für Wasser und Kaffee übertriebene Preise bezahlen

8.0
Christiane Reiche26. September 2023
✓

Reiseveranstalter

✓

Kann nichts für die Reinigung im Hotel.

✓

Ich werde nochmal mit ITS verreisen.

✗

Bei Unzufriedenheit mit der Unterkunft nochmal überlegen

2.0
Anonym27. August 2023
✗

Zimmer entspricht nicht den Bildern. Essen jeden Tag das Gleiche. Pool nicht gereinigt. Ohrenentzündung durch Poolwasser. Dauerhafte Magenprobleme. Animateure sprechen einen ständig an. Essen nur bis 20 Uhr ausreichend. Kaum etwas für Kinder.

2.0
SHN24. August 2023
✗

Schlechter Kundenservice.

✗

Lange Bearbeitungszeit.

✗

Unfreundliches Personal.

✗

Keine Reaktion auf Beschwerde.

6.0
Snake20. August 2023
✓

Beratung in Deutschland bei der Buchung. Deutschsprachige Reiseleitung vor Ort.

✓

Lage vom Hotel und der Strand

✗

Sauberkeit des Hotels

✗

Service im Hotel

✗

Essen im Hotel

✗

Getränkeauswahl

✗

Durchführung des von uns in Anspruch genommenen Ausfluges (Preis, Leistung)

✗

Defekte Technik (Klimaanlage, Steckdosen, Toilettenabzug, Beleuchtung)

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