ITS
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für ITS gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"Reibungsloser Ablauf"
"Häufige Lieferungen"
"Pünktliche Infos zur Reise und Hotel"
"Alles gut und einwandfrei verlaufen"
"Alles wunderbar geklappt"
"Buchung ohne Komplikationen"
Zusammengefasste Bewertungen
Alles wunderbar geklappt
Hotel einfach nur super
Reiseleiterin vor Ort super nett
Angebotene Ausflüge interessant
Buchung ohne Komplikationen
Flug ohne Grund auf Nachtflug verlegt
Extra mehr bezahlt für Nachtflug
Schlechter Kundenservice bei Umbuchung
Keine Bestätigung erhalten
Unfähig nicht Lösungsorientiert
Angeboten extra für die verspätete Flug 350€ zu zahlen
Flugzeug flog ohne uns als Lösung
Preis von 1550€ für 3 Tage Hurghada
Reisen rechtfertigt und entschuldigt sich nicht einmal
Essen lecker geschmeckt
Personal nett
Das Zimmer war groß und sauber (Meeresblick war toll)
Hotel Lalla Baya war sehr gut und zentral direkt am Strand
Sehr schönes Hotel
Toll gelegen, direkt am Meer, mit Strandzugang
Traumhafte Sonnenuntergänge
Whirlpool auf dem Dach mit mega Blick über das Meer, den Hafen und die Bucht
Spa-Bereich ist super mit Salzbad, Kältekammer, div. Saunen
Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Sitzplatzreservierung gestaltet sich schwierig
Alles top
Tolle Auswahl an Unterkünften.
Problemlose Buchung.
Vollständige Reiseunterlagen.
Problemloser Transfer zum Hotel/Flughafen.
Super Kommunikation mit dem Reiseleiter vor Ort.
Kommunikation in Bezug auf die Zahlungsweise vor der Reise.
Getroffene Absprachen wurden nicht eingehalten.
Probleme bei Platzreservierung
Flug angenehm
Urlaub sehr schön
Anlage sehr sauber
Personal nett und umsichtig
Mitarbeiter bemüht
Keine Erreichbarkeit per Email oder Telefon. Unhöflicher Kundenservice.
Nur durch das Reisebüro konnte die Reise stattfinden.
Probleme mit dem Online Check-in
Keine Rückmeldung nach Beschwerde
Zusätzliche Kosten für Check-in am Flughafen
Schlechte Kommunikation mit ITS
Alles Top organisiert
Perfekter Ablauf von der Anreise bis zur Abreise
Verlief alles so schnell
Hotel Royal Wings besser geht es nicht
Mehr als 5* verdient
Super tolles Erlebnis
Service Zimmer, Küche und Personal Restaurant einfach Spitze
Die Küche hat alles geschmeckt
gut informiert
Vorabend Check-in
Transfer zum Hotel
Preis-Leistungsverhältnis im Hotel
die Reise hat alle unsere Erwartungen übertroffen
die kompetente Reiseberatung/Buchung
die Freundlichkeit des Personals
das vielfältige Speisen- und Getränkeangebot
der außergewöhnlich schöne spa-Bereich
Ablauf reibungslos und kompetente Reiseleitung im Hotel
Keine Beanstandungen und Wunsch nach Zimmer weitergeleitet
Flug und Transfer waren vollkommen in Ordnung
Erholung pur mit ITS/DERTOUR
Umfangreiche Baumaßnahmen auf dem Resortgelände
Kunde wird bewusst getäuscht
Keine Reaktion des Reiseveranstalters zur Reklamation
Angebliches Sachprüfung dauert über 5 Wochen
Perfektes Hotel
Guter Transport
Mangelnde Kommunikation bei Flughafen einchecken
Alles hat gepasst.
Zusätzliche Ausgaben wegen Bahnstreik.
Verspätetes Treffen vor Ort.
Schwierigkeiten bei der Abholzeitfindung.
Freundliches Personal
Gutes Essen mit viel frischem Gemüse und Fisch
Kleine Logistikprobleme im Speisesaal
Mangelnde Nachfüllung von bestimmten Produkten
Unkomplizierter Buchungsvorgang
Alle Informationen im Detail enthalten
Abwicklung zeitnah ohne Probleme
Transfer, Hotel, Abholung, Flug alles im grünen Bereich
Wir sind sehr zufrieden, wirklich mit allem
Angaben sind unverbindlich.
Reisedauer verkürzt.
Unklarheit bei Verantwortlichkeit.
Nicht erreichbar.
Schlechter Kundenservice.
Gute Reiseerfahrung.
Hotel Stornierung ohne Alternative
Unehrliche Kommunikation
Preiserhöhung nach Stornierung
Schlechter Umgang mit Rückerstattungen
Ihre Buchungen werden nicht eingehalten.
Ich wurde auf einen anderen später fliegenden Flug umgebucht.
Wir wollten zu dritt zusammen fliegen und haben für die Sitzplatzreservierung bezahlt.
Ich habe am 23. September gebucht und heute eine E-Mail erhalten, dass ich umgebucht wurde.
Nie wieder mit ihnen.
Sehr schönes Hotel
Klasse Service
Nette Mitarbeiter
Gepflegte Anlage mit einem Traumstrand
Schnorchelmöglichkeiten mit vielen Bunten Fischen
Definitiv nochmal in diese Anlage reisen
ITS App war vor Abreise kaum nutzbar
keine Infos bezüglich Ausflügen erhalten
Abholzeit bei Rückflug betrug 6,5 Stunden
mitten in der Nacht losfahren müssen
andere Veranstalter haben Gäste später abgeholt
keine guten Informationen zu Ausflügen erhalten
lauter und großer Aufwand für Rückreise
Unkomplizierte Buchung trotz Last Minute
Schnelle Bearbeitung der Buchung und Zustellung aller Unterlagen
Zuverlässiger Transfer vor Ort und pünktliche Abholung am Ende der Reise
Vor der Buchung keine Detailkenntnisse über das zum buchenden Hotel.
Katastrophale Betreuung beim Transfer vom Flughafen FUE zum Hotel.
Betreuer im Hotel sehr unhöflich.
An-/Abreise perfekt
Transfer zwischen Flughafen und Hotel perfekt
Tage im Hotel sehr entspannt
Gute Betreuung nach verspätetem Ausflug
Information über Barzahlung für Visum fehlte
Drastische Änderung der Flüge
Finanzielle Nachkalkulation
Unseriöses Verhalten
Mangelnde Transparenz
Anlage war nicht wie beschrieben
Unterkunft war 1 Tag zu kurz von ITS gebucht
Keine Reiseleitung mehr vor Ort
Hotel verschwand aus der Übersicht
Kein Rücktransfer
Sehr tierfreundliches Hotel.
Essen war einfach super.
Sauber und gepflegt.
Die Hotelanlage war super toll und sauber
Das morgentliche und abentliche Buffet war immer vom Feinsten
Alle Mitarbeiter waren trotz ausgelastetem Hotel sehr freundlich
Animation für Kinder und Erwachsene war umfangreich und schön
Bustransfer in Tunesien katastrophal und total unorganisiert
Straßenlärm
Enttäuschung beim Zimmerblick
Kein Meerblick
Fehlende Informationen von Reiseleitung
NULL INFO, KEINE BETREUUNG VOR ORT, freche u überhebliche Antwortschreiben
enttäuscht, Behandlung
Buchen nie wieder über AB IN DEN URLAUB u schon gar nicht bei ITS
war auch nie nötig zu reklamieren ,da immer alles in bester Ordnung war