Heidi - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Rücksendungsabwicklung

Kelkel Marion - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Retouren bezahlen bei Verwendung von Retourschein
• Doppelt bezahlen für bestellte Waren trotz Nachweis
• Ignorieren von Zahlungsnachweisen
• Mangelnde Kundentreue und -service

Caroline Supper - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Schlechte Qualität der Schuhe
• Mangelnder Kundenservice
• Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

Dirk Heilig - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Leere Creme Dose erhalten

Heidi Prothmann - 8. April 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Übermäßig großer Karton
• Unnötig riesiger Karton
• Schwierige Handhabung

Queen of Light - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Reklamation wird nicht anerkannt / Einigung erfolgt
• Angebliche Kulanz des Unternehmens laesst zu wuenschen uebrig
• Ruecknahme abgelehnt aufgrund ueberschrittener Rueckgabefrist
• Unterschiedliche Groessen bei Artikel fuehren zu nicht passender Passform
• Kundenbetreuung regelt Thema nachtraeglich kulant

ManuelaOrtmann - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gute Lösung von HSE. Einfach Schreiben. Konto gekündigt

Bella Müller - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Passform
• Standardantwort vom Kundenservice
• Mangel an größeren Größen über 3XL
• Kleine Körbchengröße

Jana Graner - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Hilfe

Baer Skatt - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeit ist leider enorm lang
• Qualitaet laesst nach
• Gutschrift bei Retoure stimmt nicht immer
• Moderatoren sind teilweise rotzfrech
• Preise sind zu teuer und Qualitaet stimmt nicht ueberein

We - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Gutschrift bei Retouren

Margot Schmitt - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Dame am Telefon war frech, gemein und boshaft.
• Die Rückzahlung von Euro 66,00 zieht sich bereits 4 Wochen hin.
• Benötige MEIN Geld dringend aufgrund meiner niedrigen Rente.

MS - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Warte auf Rueckerstattung
• Falschlieferung
• Kein Geld erstattet
• Keine Reaktion auf Anfragen

Geli x - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung des Geldes dauert zu lange
• Inkonsistente Produktfarbe

HP - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert sich bei jeder Bestellung
• Großer Karton bei Lieferung von 1-2 Teilen
• Kundenbetreuung antwortet nur mit Standardschreiben
• Fehlende Möglichkeit zur Rücksendung bei mangelhafter Ware

eve - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferzeit
• Schlechte Verarbeitung bei Thomas Rath Bettwäsche und Mikronesse
• Verweigerte oder nicht gelieferte Bestellungen
• Nicht kundenfreundlicher Kundenservice bei HSE
• Schlechte Qualität trotz hoher Preise

Sonja - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Vertragsbruch und keine Rückerstattung
• Keine Reaktionen auf E-Mails
• Lieferung verschoben ohne Mitteilung
• Keine Rückerstattung des Kaufpreises seit über vier Wochen

LAVENDER KNIGHT - 26. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Lieferperformance

Reisefan - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Weihnachtsstress umsonst dazu!!!

Ste - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Extrem lange Lieferzeiten und minderwertige Ware
• Stornierung nicht möglich und Verzögerung beim Versand
• Letzte Bestellung und Konto löschen
• Deutlich besser organisiert, freundlicher und tolle Produkte beim Mitbewerber
• Abzuraten von HSE

Hildegard May - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Katastrophale Lieferzeit
• Unfreundlicher / genervter Kundendienst
• Stornierung unmoeglich
• Preise bei den Shopping-Centern sind fast am explodieren
• Bestellungen mit verschiedenen Lieferanschriften am gleichen Tag und zur gleichen Zeit aufgeben kann zu unterschiedlichen Lieferzeiten fuehren
• Lieferung nach 3 Wochen noch nicht erfolgt
• Schwierigkeiten bei der Stornierung von Bestellungen
• Moeglichkeit der Lieferverweigerung durch Annahme beim Paketboten

Alice - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung und PayPal Zahlung vom 26.11.23!
• Bestellung und PayPal Zahlung vom 26.11.23, bis heute 14.12.23 'in Bearbeitung'
• Lieferzeit nicht angegeben
• Unklare Kommunikation

Romy Gloeckner - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr enttäuschende Lieferzeiten
• Preise werden immer teurer
• Qualität hat deutlich nachgelassen
• Rückerstattung bei Retoure dauert zu lange

Veronika Schart - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten zu lang
• Fehlende Transparenz bei Lieferzeitangaben
• Schlechter Kundenservice
• Unzuverlaessige Angaben bezueglich Lieferzeit

K.M. - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Es wurde kein Cashback erhalten
• Nachbuchung wurde abgelehnt

Pscherer - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bettwäsche wird beim Waschen größer
• Bettbezug ist schwer
• Qualität ist gut für den Winter

Darksoul - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Enttäuschendes Einkaufserlebnis
• Lange Lieferzeit
• Unfreundlicher Kundenservice
• Keine Stornierung möglich

KF - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Prozesse sind zeitlich zu langwierig
• Retoure dauert lange
• Rückerstattung verzögert sich
• Bestellungen werden lange bearbeitet

Biggi - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verzoegerung der Belieferung

Doris Dickner - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der LED-Kerzen

Elke Helmle - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit viel zu lang
• Stornierung nicht mehr möglich
• Bestellung vom 23.11 ist immer noch in Bearbeitung
• Gesamte Sendung geht zurück

Blapeaflo - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service und lange Lieferzeiten
• Stornierung von Bestellungen abgelehnt
• Verspätete Zustellung und Rücksendungskosten
• Unnötige Hin- und Herschickerei und Umweltbelastung

Diana U. - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit 2 Wochen statt 3 Tage
• lange Wartezeit auf Bestellung
• unfaire Behandlung im Vergleich zu anderen Kunden
• keine Moeglichkeit zur Stornierung der Bestellung
• schlechte Kommunikation und Informationsfluss

SW-T - 12. November 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht versendet
• Produkte stark reduziert
• keine Stornierung moeglich
• nachgelassen in Kundenservice

A.König - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Seehr lange Lieferzeit
• Die Lieferzeiten sind sehr viel länger als angegeben
• Auf die Lieferung einer Bestellung die ich vor fast 2 Wochen gemacht habe, warte ich immer noch
• Versandmitteilung kam immer noch nicht
• Zuverlässigkeit sieht anders aus
• Erneute Bestellung bzw Kauf werde ich in Zukunft definitiv verzichten
• HSE ist sehr unzuverlässig und die Versandzeiten werden bereits seit geraumer Zeit nicht eingehalten
• Das ist besonders ärgerlich, wenn es sich um Geschenke handelt

Jochen S. - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Produkte im Set von Dr. Fuchs bestellt. Absolut ohne Wirkung. Kann man in den Bewertungen auch sehen. 49€ für nichts bezahlt. Hier gibt es auch kein Entgegenkommen von HSE.
• Der email Support ist nicht zu empfehlen einfach nur schlecht die arbeiten alles mit Textbausteinen ab. Kein Interesse an Kundenzufriedenheit und Kundenbindung obwohl dies seitens von HSE immer betont wird. Nur Umsatz und Profit- Antwort von HSE!!! War auch nie die Rede davon, dass sie den Artikel zurücknehmen sollen!!!! Aber immerhin haben sie nach langer Zeit geantwortet.

ivi müller - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Der Beschaedigte Artikel ist angekommen
• Umtausch nur moeglich durch erneuten Kauf und Zurueckschicken

Gunter Rosenhahn - 17. September 2023Trustpilot 🔗

• Preise stark schwankend
• Schlechte Kommunikation
• Hoher Preisnachlass nach Kauf
• Rückzahlung erfolgt

Mariola Neurode - 8. September 2023Trustpilot 🔗

• Der Schirm rostet und ist gebrochen
• HSE hat kein Interesse an der Reklamation
• HSE gibt keine Kontaktdaten von SOLUTIONS heraus
• Kunden werden beim Anrufen weggedrueckt

Andreas Haszak - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Unprofessionelles Verhalten von HSE24
• Inkasso ohne wirklichen Grund
• Mangelnde Datenverarbeitung bei HSE24
• Versäumnis von Zahlung seitens HSE24

Babsi - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Gutschein wird auf Artikel verteilt
• Gutscheinwert verfällt bei Rücksendung