HSE
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für HSE gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Leere Creme Dose erhalten"
"Übertragungsfehler bei Bestellung"
"Keine Antwort auf Anfrage"
"Keinen Geburtstagsgutschein"
"Newsletter funktioniert nicht mehr"
"Telefonisch wurde mir nichts mitgeteilt"
Zusammengefasste Bewertungen
Keinen Geburtstagsgutschein
Newsletter funktioniert nicht mehr
Telefonisch wurde mir nichts mitgeteilt
Gutschein in Höhe von 10 Euro erhalten
Eine Moderatorin ist nervig und respektlos gegenüber Produktvorstellern
Zu viel Gequatsche und Getue der Moderatorin
Retouren nicht schnell gutgeschrieben
Mangelnde Qualitat und grosse Kartons
Kundendienst nicht hilfreich beim Gutscheinproblem
Probleme mit offenen Rechnungen und Gutschein
Kundenzufriedenheit groß geschrieben
Schnelle Ersatzlieferung bei Beschädigung
Große Auswahl und entspanntes Einkaufen
Langjährige Kundin und immer zufrieden
Negative Bewertung wird nicht angezeigt
Begründung für negative Punkte wird nicht akzeptiert
Verstoß gegen 'Netiquette'-Regeln wird als Grund für Ablehnung von Bewertungen genannt
Kunden werden durch Unterdrückung negativer Bewertungen getäuscht
Ausgezeichnete Beratung und Service
Reibungsloser Einbau
Zuverlässige Monteure
Mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Reklamationen werden bearbeitet
Bewertung für dieses Produkt wird nicht veröffentlicht
Nicht eingehaltene Lieferzeit
Mangelnder Kundenservice
Sehr lange Lieferzeiten
Schlechte Kommunikation
Lieferverzug bei HSE
Bewertungen werden nicht veröffentlicht
Trustpilot als Plattform für negative Bewertungen
Schlechte Passform
Standardantwort vom Kundenservice
Mangel an größeren Größen über 3XL
Kleine Körbchengröße
Schlechter und unzuverlässiger Versand
Verzögerte Lieferung ohne genaue Angaben
Standardantwort vom Kundenservice ohne Lösung
Langwierige Lieferungsprobleme seit über einem Jahr
Das Unternehmen muss sich verbessern.
Warte seit 8 Tagen auf meine Bestellung. Heute die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert.
Kann morgen wieder eine Bestellung aufgeben und 5 Euro sparen.
Auch am Telefon sehr unfreundliche Angestellte.
1 Stern ist noch zuviel
Hatte was bestellt, es kam nur eine Bestellbestätigung aber auch nach Tagen keine Versandbestätigung
Ich bat daher um Stornierung der Bestellung
Vom Kundenservice erhielt ich die Antwort, storniert könnte nicht werden, da bereits in Bearbeitung
Die Leute werden nur veräppelt
Produkte sind wirklich toll
Bestellte Ware kommt nicht pünktlich an
Immer wieder Verzögerungen per E-Mail
Riesige Verpackungskartons mit viel Plastikmüll
Unterschiedliche Lieferzeiten
Verzögerung bei Lieferung
Schnelle Lieferung bei bestimmten Produkten
Schlechte Präsentationen
Lieferzeiten sind inakzeptabel!
Bestellung wird verzögert geliefert
Bestellung wird verzögert geliefert
Bestellung wurde nicht geliefert
Lieferzeiten und Verbesserungen greifen nicht
Schlechte Erfahrung, nicht empfehlenswert
Die Dame am Telefon war frech, gemein und boshaft.
Die Rückzahlung von Euro 66,00 zieht sich bereits 4 Wochen hin.
Benötige MEIN Geld dringend aufgrund meiner niedrigen Rente.
Kritische Bewertungen abgelehnt
Unklarheit über Verstoß
Unklare Produktbeschreibung
Fehlende Details zur Aufladbarkeit und mAh-Angabe. Unreparierte Probleme nach Chat. Verkauf von unbekannten Produkten.
Schlechte Qualität
Inkompetente Dame am Telefon
Hoher Preis aufgrund von Einschlüssen in den Brillanten
Gold in schlechter Qualität
In Belgien auf der Börse günstigerer Kauf mit besserer Qualität möglich
Mangelnde Fachkenntnisse am Telefon
Unerklärlich lange Lieferzeiten!
Mehrere Wochen Verzögerung
15€-Gutscheine als Entschuldigung
Verzögerung durch Lieferdienstleister
Keine Besorgnis im Kundenservice
Ware nach drei Wochen noch nicht verschickt
Ärger überwiegt mögliche gute Produktqualität
Schlechter Kundenservice
Verzoegerter Artikelversand
Keine Stornierung moeglich
Kommunikationsprobleme
Langsame Lieferzeit
Schlechte Verarbeitung bei Thomas Rath Bettwäsche und Mikronesse
Verweigerte oder nicht gelieferte Bestellungen
Nicht kundenfreundlicher Kundenservice bei HSE
Schlechte Qualität trotz hoher Preise
Vertragsbruch und keine Rückerstattung
Keine Reaktionen auf E-Mails
Lieferung verschoben ohne Mitteilung
Keine Rückerstattung des Kaufpreises seit über vier Wochen
Schlechter Webstore mit langen Lieferzeiten und falschen Produkten
Schlechte Qualität und kleine Größen
Ungenügende Produktauswahl
Schlechter Kundenservice
Artikel weisen Mängel und schlechte Qualität auf
Lieferungen verzögern sich
Kundenunfreundliche Gutscheinbedingungen
null Sterne nicht möglich
Lieferung verzögert
Stornierung abgelehnt
Lieferung nicht eingetroffen
patzige Antwort vom Kundenservice
lange Lieferzeiten während Weihnachtsgeschäft
unfreundlicher Umgangston
schnelle Lieferung bei anderen Anbietern
Lieferzeiten
Produkt nicht versendet
Kundenkommunikation
Fehlender Lagerbestand
Lieferzeiten und Kundenservice sind inakzeptabel!
Täglich wechselnde Auskünfte
Letzte Woche hieß es, die Ware sei bereits verpackt im Lager, diese Woche verzögert sich die Lieferung
Falls Sie die Ware schon erhalten haben, ignorieren Sie bitte die E-Mail
Der Kunde wird gebeten, ein paar Tage Geduld zu haben
Andere Anbieter liefern innerhalb weniger Tage, hier muss man nicht ständig nachfragen
Das war definitiv die letzte Bestellung bei HSE
Unterirdisch!!!!
Verspaetete Lieferung
Mangelnde Reaktion auf Nachfrage
Unfreundlicher Kundenservice
Lieferzeit zu lang
Schlechter Kundenservice
Produkt nicht wie erwartet
Lieferdienst nicht zuverlässig
Kommunikation über Lieferverzögerung mangelhaft
Lieferservice zu langsam
Geschenke könnten erst 2024 ankommen
Lieferverzögerung
Keine Reaktion auf Anfragen
Hohe Preise
Bestellung und PayPal Zahlung vom 26.11.23!
Bestellung und PayPal Zahlung vom 26.11.23, bis heute 14.12.23 'in Bearbeitung'
Lieferzeit nicht angegeben
Unklare Kommunikation
Sehr enttäuschende Lieferzeiten
Preise werden immer teurer
Qualität hat deutlich nachgelassen
Rückerstattung bei Retoure dauert zu lange
Unfreundlich / genervter Kundendienst
Stornierung unmöglich, aber Warenwert bereits dem Konto belastet
Unqualifizierte Aussagen vom Kundendienst
Keine Reaktion von HSE trotz Beschwerde bis 18.12.
Schlechte Kundenbindung durch fehlende Reaktion auf Beschwerden
Lieferzeiten zu lang
Fehlende Transparenz bei Lieferzeitangaben
Schlechter Kundenservice
Unzuverlaessige Angaben bezueglich Lieferzeit
Bettwäsche wird beim Waschen größer
Bettbezug ist schwer
Qualität ist gut für den Winter
Enttäuschendes Einkaufserlebnis
Lange Lieferzeit
Unfreundlicher Kundenservice
Keine Stornierung möglich
Mangelnde Kommunikation mit Kunden
Mangelhafte Unterstuetzung von langjaehrigen Kunden
Qualitaet der Marken und Produkte
Lange Lieferzeiten
Werbung für pünktliche Lieferung zu Weihnachten fehlt
Große Auswahl an Produkten
Angenehmer TV-Sender
schlechteste Onlineshop
Wartezeit von ueber 3 Wochen
Kundendienst vertröstet mit Gutschein
Ware verzoegert sich weiterhin auf unbestimmte Zeit
Lieferzeit 2 Wochen statt 3 Tage
lange Wartezeit auf Bestellung
unfaire Behandlung im Vergleich zu anderen Kunden
keine Moeglichkeit zur Stornierung der Bestellung
schlechte Kommunikation und Informationsfluss
Ware verzögert sich
Lieferverzögerung wie zu Corona Zeiten
Teile im Karton herum fliegen
Riesen Kartons
längere Wartezeiten
Große Kartons
Entschuldigungsmails
Verbesserungen erforderlich
Unfreundliches Personal
Fehlende Lieferung
Mangelnde Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Seehr lange Lieferzeit
Die Lieferzeiten sind sehr viel länger als angegeben
Auf die Lieferung einer Bestellung die ich vor fast 2 Wochen gemacht habe, warte ich immer noch
Versandmitteilung kam immer noch nicht
Zuverlässigkeit sieht anders aus
Erneute Bestellung bzw Kauf werde ich in Zukunft definitiv verzichten
HSE ist sehr unzuverlässig und die Versandzeiten werden bereits seit geraumer Zeit nicht eingehalten
Das ist besonders ärgerlich, wenn es sich um Geschenke handelt
Produkte im Set von Dr. Fuchs bestellt. Absolut ohne Wirkung. Kann man in den Bewertungen auch sehen. 49€ für nichts bezahlt. Hier gibt es auch kein Entgegenkommen von HSE.
Der email Support ist nicht zu empfehlen einfach nur schlecht die arbeiten alles mit Textbausteinen ab. Kein Interesse an Kundenzufriedenheit und Kundenbindung obwohl dies seitens von HSE immer betont wird. Nur Umsatz und Profit- Antwort von HSE!!! War auch nie die Rede davon, dass sie den Artikel zurücknehmen sollen!!!! Aber immerhin haben sie nach langer Zeit geantwortet.
Preise stark schwankend
Schlechte Kommunikation
Hoher Preisnachlass nach Kauf
Rückzahlung erfolgt
Der Schirm rostet und ist gebrochen
HSE hat kein Interesse an der Reklamation
HSE gibt keine Kontaktdaten von SOLUTIONS heraus
Kunden werden beim Anrufen weggedrueckt
keine Minuspunkte
Bezahlmoeglichkeiten nur Kreditkarte oder PayPal
Nachfrage nach Ausweiskopie von Neukunden
Unprofessionelles Verhalten von HSE24
Inkasso ohne wirklichen Grund
Mangelnde Datenverarbeitung bei HSE24
Versäumnis von Zahlung seitens HSE24
Schlechte Kommunikation am Telefon
Schwierigkeiten bei der Bestellung aufgrund von Sprachproblemen
Unprofessioneller Kundenservice
Lange Wartezeit am Telefon
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