HSE

Gute Rücksendungsabwicklung

Retouren bezahlen bei Verwendung von Retourschein

Doppelt bezahlen für bestellte Waren trotz Nachweis

Ignorieren von Zahlungsnachweisen

Mangelnde Kundentreue und -service

Schnelle Lieferung

Schlechte Qualität der Schuhe

Mangelnder Kundenservice

Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

Übertragungsfehler bei Bestellung

Keine Antwort auf Anfrage

Keinen Geburtstagsgutschein

Newsletter funktioniert nicht mehr

Telefonisch wurde mir nichts mitgeteilt

Gutschein in Höhe von 10 Euro erhalten

Tolles Einkaufserlebnis

Super schnelle Lieferung

Positive Erfahrungen mit Bestellungen und Support

Eine Moderatorin ist nervig und respektlos gegenüber Produktvorstellern

Zu viel Gequatsche und Getue der Moderatorin

Retouren nicht schnell gutgeschrieben

Mangelnde Qualitat und grosse Kartons

Kundendienst nicht hilfreich beim Gutscheinproblem

Probleme mit offenen Rechnungen und Gutschein

Kundenzufriedenheit groß geschrieben

Schnelle Ersatzlieferung bei Beschädigung

Große Auswahl und entspanntes Einkaufen

Langjährige Kundin und immer zufrieden

Negative Bewertung wird nicht angezeigt

Begründung für negative Punkte wird nicht akzeptiert

Verstoß gegen 'Netiquette'-Regeln wird als Grund für Ablehnung von Bewertungen genannt

Kunden werden durch Unterdrückung negativer Bewertungen getäuscht

Ausgezeichnete Beratung und Service

Reibungsloser Einbau

Zuverlässige Monteure

Mit dem Ergebnis sehr zufrieden

Reklamationen werden bearbeitet

Bewertung für dieses Produkt wird nicht veröffentlicht

Reklamation wird nicht anerkannt / Einigung erfolgt

Angebliche Kulanz des Unternehmens laesst zu wuenschen uebrig

Ruecknahme abgelehnt aufgrund ueberschrittener Rueckgabefrist

Unterschiedliche Groessen bei Artikel fuehren zu nicht passender Passform

Kundenbetreuung regelt Thema nachtraeglich kulant

Lieferzeiten extrem lang

War früher zufrieden mit HSE 24

Warte seit Wochen auf meine Bestellung einer Schluppenbluse

Werde mich anderweitig umsehen

beste Artikel und unschlagbare Preise

schlechteste Versender, zu lange Wartezeiten

beliebter Sender mit vielen Kunden, Ware kommt an

bester Verkaufssender mit unterhaltsamer Atmosphäre

Nicht eingehaltene Lieferzeit

Mangelnder Kundenservice

Sehr lange Lieferzeiten

Schlechte Kommunikation

Gute Lösung von HSE. Einfach Schreiben. Konto gekündigt

Lieferverzug bei HSE

Bewertungen werden nicht veröffentlicht

Trustpilot als Plattform für negative Bewertungen

Schlechte Passform

Standardantwort vom Kundenservice

Mangel an größeren Größen über 3XL

Kleine Körbchengröße

War früher nie ein Problem

Immer zu meinen Gunsten geklärt

Ausgefallene Mode präsentieren

Designer die mich nerven schaue ich halt nicht an

Nicht immer alle Kunden'innen zufrieden stellen

Richtig verärgert wegen der langen Lieferzeiten

Schlechter und unzuverlässiger Versand

Verzögerte Lieferung ohne genaue Angaben

Standardantwort vom Kundenservice ohne Lösung

Langwierige Lieferungsprobleme seit über einem Jahr

Das Unternehmen muss sich verbessern.

Warte seit 8 Tagen auf meine Bestellung. Heute die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert.

Kann morgen wieder eine Bestellung aufgeben und 5 Euro sparen.

Auch am Telefon sehr unfreundliche Angestellte.

1 Stern ist noch zuviel

Hatte was bestellt, es kam nur eine Bestellbestätigung aber auch nach Tagen keine Versandbestätigung

Ich bat daher um Stornierung der Bestellung

Vom Kundenservice erhielt ich die Antwort, storniert könnte nicht werden, da bereits in Bearbeitung

Die Leute werden nur veräppelt

Qualität des Diamantrings

Unzureichende Fassung des Diamanten

Mäßiger Erfolg bei Nachbesserung durch Juwelier

HSE lehnt Reklamation ab

Nutzlosigkeit des Rings nach Verlust des Diamanten

Keine Hilfe

Nicht abgeschlossene Bestellung

Reduziertes Tagesangebot weg

Begrenztes Tagesangebot

Plötzliche Änderung der Verfügbarkeit

Enttäuschendes Erlebnis

Die Lieferzeit ist leider enorm lang

Qualitaet laesst nach

Gutschrift bei Retoure stimmt nicht immer

Moderatoren sind teilweise rotzfrech

Preise sind zu teuer und Qualitaet stimmt nicht ueberein

Lieferungen kommen verspätet an

Unterschiedliche Lieferzeiten

Verzögerung bei Lieferung

Schnelle Lieferung bei bestimmten Produkten

Schlechte Präsentationen

Lieferzeiten sind inakzeptabel!

Bestellung wird verzögert geliefert

Bestellung wird verzögert geliefert

Bestellung wurde nicht geliefert

Lieferzeiten und Verbesserungen greifen nicht

Schlechte Erfahrung, nicht empfehlenswert

Die Dame am Telefon war frech, gemein und boshaft.

Die Rückzahlung von Euro 66,00 zieht sich bereits 4 Wochen hin.

Benötige MEIN Geld dringend aufgrund meiner niedrigen Rente.

Unfaehig richtig zu verpacken

Die Artikel fliegen herum in viel zu grossen Kartons

Firma reagiert nicht auf Reklamationen

Kundeninteressen werden nicht beachtet

Warte auf Rueckerstattung

Falschlieferung

Kein Geld erstattet

Keine Reaktion auf Anfragen

Rückerstattung des Geldes dauert zu lange

Inkonsistente Produktfarbe

Kritische Bewertungen abgelehnt

Unklarheit über Verstoß

Unklare Produktbeschreibung

Lieferung verzögert sich bei jeder Bestellung

Großer Karton bei Lieferung von 1-2 Teilen

Kundenbetreuung antwortet nur mit Standardschreiben

Fehlende Möglichkeit zur Rücksendung bei mangelhafter Ware

Fehlende Details zur Aufladbarkeit und mAh-Angabe. Unreparierte Probleme nach Chat. Verkauf von unbekannten Produkten.

Schlechte Qualität

Inkompetente Dame am Telefon

Hoher Preis aufgrund von Einschlüssen in den Brillanten

Gold in schlechter Qualität

In Belgien auf der Börse günstigerer Kauf mit besserer Qualität möglich

Mangelnde Fachkenntnisse am Telefon

Unerklärlich lange Lieferzeiten!

Mehrere Wochen Verzögerung

15€-Gutscheine als Entschuldigung

Verzögerung durch Lieferdienstleister

Keine Besorgnis im Kundenservice

Ware nach drei Wochen noch nicht verschickt

Ärger überwiegt mögliche gute Produktqualität

Schlechter Kundenservice

Verzoegerter Artikelversand

Keine Stornierung moeglich

Kommunikationsprobleme

Kein Service

Super Service

Langsame Lieferzeit

Schlechte Verarbeitung bei Thomas Rath Bettwäsche und Mikronesse

Verweigerte oder nicht gelieferte Bestellungen

Nicht kundenfreundlicher Kundenservice bei HSE

Schlechte Qualität trotz hoher Preise

Katastrophale Lieferzeiten

Schnelle und zuverlässige Lieferung waren in der Vergangenheit gegeben

Seit 2023 extrem schlechte Liefersituation

Verzögerte Lieferungen nach Bestellung

Unzureichender Gutschein als Entschädigung

Vertragsbruch und keine Rückerstattung

Keine Reaktionen auf E-Mails

Lieferung verschoben ohne Mitteilung

Keine Rückerstattung des Kaufpreises seit über vier Wochen

Schlechter Webstore mit langen Lieferzeiten und falschen Produkten

Schlechte Qualität und kleine Größen

Ungenügende Produktauswahl

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Unfreundliche Service-Mitarbeiter

Verbesserte Lieferung nach Kontakt mit netter Dame am 21.12.

Sehr schlechte Lieferperformance

Artikel weisen Mängel und schlechte Qualität auf

Lieferungen verzögern sich

Kundenunfreundliche Gutscheinbedingungen

null Sterne nicht möglich

Lieferung verzögert

Stornierung abgelehnt

Lieferung nicht eingetroffen

Weihnachtsstress umsonst dazu!!!

Falsche Lieferzeitangaben

Kundenunfreundliche Angestellte

Kundenfreundlichkeit

Weihnachtsbaum nicht rechtzeitig geliefert

Keine Stornierungsmöglichkeit trotz frühzeitiger Anfrage

Unfreundliche Hotline-Mitarbeiterin

patzige Antwort vom Kundenservice

lange Lieferzeiten während Weihnachtsgeschäft

unfreundlicher Umgangston

schnelle Lieferung bei anderen Anbietern

Lieferzeiten

Produkt nicht versendet

Kundenkommunikation

Fehlender Lagerbestand

Lieferschwierigkeiten

Kundenempfehlung

Lieferzeiten und Kundenservice sind inakzeptabel!

Täglich wechselnde Auskünfte

Letzte Woche hieß es, die Ware sei bereits verpackt im Lager, diese Woche verzögert sich die Lieferung

Falls Sie die Ware schon erhalten haben, ignorieren Sie bitte die E-Mail

Der Kunde wird gebeten, ein paar Tage Geduld zu haben

Andere Anbieter liefern innerhalb weniger Tage, hier muss man nicht ständig nachfragen

Das war definitiv die letzte Bestellung bei HSE

Unterirdisch!!!!

Verspaetete Lieferung

Mangelnde Reaktion auf Nachfrage

Unfreundlicher Kundenservice

Lieferzeit zu lang

Schlechter Kundenservice

Produkt nicht wie erwartet

Lieferdienst nicht zuverlässig

Kommunikation über Lieferverzögerung mangelhaft

Lieferservice zu langsam

Geschenke könnten erst 2024 ankommen

Schlechter Kundenservice

Extrem lange Lieferzeiten und minderwertige Ware

Stornierung nicht möglich und Verzögerung beim Versand

Letzte Bestellung und Konto löschen

Deutlich besser organisiert, freundlicher und tolle Produkte beim Mitbewerber

Abzuraten von HSE

Lieferverzögerung

Keine Reaktion auf Anfragen

Hohe Preise

Katastrophale Lieferzeit

Unfreundlicher / genervter Kundendienst

Stornierung unmoeglich

Preise bei den Shopping-Centern sind fast am explodieren

Bestellungen mit verschiedenen Lieferanschriften am gleichen Tag und zur gleichen Zeit aufgeben kann zu unterschiedlichen Lieferzeiten fuehren

Lieferung nach 3 Wochen noch nicht erfolgt

Schwierigkeiten bei der Stornierung von Bestellungen

Moeglichkeit der Lieferverweigerung durch Annahme beim Paketboten

Unfreundlich / genervter Kundendienst

Stornierung unmöglich, aber Warenwert bereits dem Konto belastet

Unqualifizierte Aussagen vom Kundendienst

Keine Reaktion von HSE trotz Beschwerde bis 18.12.

Schlechte Kundenbindung durch fehlende Reaktion auf Beschwerden

Lieferzeiten zu lang

Fehlende Transparenz bei Lieferzeitangaben

Schlechter Kundenservice

Unzuverlaessige Angaben bezueglich Lieferzeit

Lieferzeit von 2 Wochen

Stornierung nicht mehr möglich

Schlechte Erfahrung

Komplizierter Bestellvorgang

Bettwäsche wird beim Waschen größer

Bettbezug ist schwer

Qualität ist gut für den Winter

Lieferzeit ist eine Katastrophe

Ständig Lieferung verzögert sich

Mittlerweile ist das nicht mehr lustig sondern eine Frechheit

Angekündigte Lieferzeiten von 3-5 Tagen nicht einhalten kann

Enttäuschendes Einkaufserlebnis

Lange Lieferzeit

Unfreundlicher Kundenservice

Keine Stornierung möglich

Prozesse sind zeitlich zu langwierig

Retoure dauert lange

Rückerstattung verzögert sich

Bestellungen werden lange bearbeitet

Verzoegerung der Belieferung

Lieferzeit viel zu lang

Stornierung nicht mehr möglich

Bestellung vom 23.11 ist immer noch in Bearbeitung

Gesamte Sendung geht zurück

Mangelnde Kommunikation mit Kunden

Mangelhafte Unterstuetzung von langjaehrigen Kunden

Qualitaet der Marken und Produkte

Sehr zufrieden mit den Artikeln

Grauenvolle Lieferzeit

Keine rechtzeitige Lieferung

Mehrfache Ausreden erhalten

Lieferprobleme

Personalmangel

sehr lange Wartezeiten

Kundenservice geht nicht

schlechteste Onlineshop

Wartezeit von ueber 3 Wochen

Kundendienst vertröstet mit Gutschein

Ware verzoegert sich weiterhin auf unbestimmte Zeit

Schlechter Service und lange Lieferzeiten

Stornierung von Bestellungen abgelehnt

Verspätete Zustellung und Rücksendungskosten

Unnötige Hin- und Herschickerei und Umweltbelastung

Ware war beschädigt und Kundenservice sehr schlecht

Unzuverlässige Lieferzeiten und falsche Artikel geliefert

Lieferzeit 2 Wochen statt 3 Tage

lange Wartezeit auf Bestellung

unfaire Behandlung im Vergleich zu anderen Kunden

keine Moeglichkeit zur Stornierung der Bestellung

schlechte Kommunikation und Informationsfluss

längere Wartezeiten

Große Kartons

Entschuldigungsmails

Verbesserungen erforderlich

Lieferverzögerung

Unfreundlicher Kundenservice

Keine Stornierung möglich

Lange Lieferzeiten im Vergleich zu anderen Anbietern

Bestellung nicht versendet

Produkte stark reduziert

keine Stornierung moeglich

nachgelassen in Kundenservice

Unfreundliches Personal

Fehlende Lieferung

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Seehr lange Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind sehr viel länger als angegeben

Auf die Lieferung einer Bestellung die ich vor fast 2 Wochen gemacht habe, warte ich immer noch

Versandmitteilung kam immer noch nicht

Zuverlässigkeit sieht anders aus

Erneute Bestellung bzw Kauf werde ich in Zukunft definitiv verzichten

HSE ist sehr unzuverlässig und die Versandzeiten werden bereits seit geraumer Zeit nicht eingehalten

Das ist besonders ärgerlich, wenn es sich um Geschenke handelt

nett, hilfsbereit und sucht nach Lösungen

schöne Produkte und Angebote

Sicher gibt es öfter Lieferverzögerung

Preise sind derzeit schon etwas hoch

Produkte im Set von Dr. Fuchs bestellt. Absolut ohne Wirkung. Kann man in den Bewertungen auch sehen. 49€ für nichts bezahlt. Hier gibt es auch kein Entgegenkommen von HSE.

Der email Support ist nicht zu empfehlen einfach nur schlecht die arbeiten alles mit Textbausteinen ab. Kein Interesse an Kundenzufriedenheit und Kundenbindung obwohl dies seitens von HSE immer betont wird. Nur Umsatz und Profit- Antwort von HSE!!! War auch nie die Rede davon, dass sie den Artikel zurücknehmen sollen!!!! Aber immerhin haben sie nach langer Zeit geantwortet.

Inkompetente Kollegin bei Bestellhotline

Qualität des Regenschirms nach der Garantiezeit

Kundenservice

Umgang mit Beschwerden

Mangelnde Entschädigung oder Entschuldigung

Verkauf minderwertiger Produkte

Große Auswahl an Konfektion

Zufrieden mit der bestellten Ware

Große Auswahl für jeden Typ und jedes Alter

hohe Qualität

vielseitig einsetzbar

hygienisch

schnelle Lieferung

empfehlenswert

Kundenservice unprofessionell

Der Schirm rostet und ist gebrochen

HSE hat kein Interesse an der Reklamation

HSE gibt keine Kontaktdaten von SOLUTIONS heraus

Kunden werden beim Anrufen weggedrueckt

Produkt nicht verfügbar

keine Minuspunkte

Bezahlmoeglichkeiten nur Kreditkarte oder PayPal

Nachfrage nach Ausweiskopie von Neukunden

Unprofessionelles Verhalten von HSE24

Inkasso ohne wirklichen Grund

Mangelnde Datenverarbeitung bei HSE24

Versäumnis von Zahlung seitens HSE24

poor quality of the laundry

lack of selection in larger sizes

insufficient support for larger sizes

customer-unfriendly response to complaints

poor support quality noted by many customers

Schlechte Kommunikation am Telefon

Schwierigkeiten bei der Bestellung aufgrund von Sprachproblemen

Unprofessioneller Kundenservice

Lange Wartezeit am Telefon