HSE
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für HSE gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Gute Rücksendungsabwicklung"
"Doppelt bezahlen für bestellte Waren trotz Nachweis"
"Ignorieren von Zahlungsnachweisen"
"Mangelnde Kundentreue und -service"
"Mangelnder Kundenservice"
"Keine Antwort auf Anfrage"
Zusammengefasste Bewertungen
Retouren bezahlen bei Verwendung von Retourschein
Doppelt bezahlen für bestellte Waren trotz Nachweis
Ignorieren von Zahlungsnachweisen
Mangelnde Kundentreue und -service
Schnelle Lieferung
Schlechte Qualität der Schuhe
Mangelnder Kundenservice
Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich
Keinen Geburtstagsgutschein
Newsletter funktioniert nicht mehr
Telefonisch wurde mir nichts mitgeteilt
Gutschein in Höhe von 10 Euro erhalten
Tolles Einkaufserlebnis
Super schnelle Lieferung
Positive Erfahrungen mit Bestellungen und Support
Eine Moderatorin ist nervig und respektlos gegenüber Produktvorstellern
Zu viel Gequatsche und Getue der Moderatorin
Retouren nicht schnell gutgeschrieben
Mangelnde Qualitat und grosse Kartons
Kundendienst nicht hilfreich beim Gutscheinproblem
Probleme mit offenen Rechnungen und Gutschein
Kundenzufriedenheit groß geschrieben
Schnelle Ersatzlieferung bei Beschädigung
Große Auswahl und entspanntes Einkaufen
Langjährige Kundin und immer zufrieden
Negative Bewertung wird nicht angezeigt
Begründung für negative Punkte wird nicht akzeptiert
Verstoß gegen 'Netiquette'-Regeln wird als Grund für Ablehnung von Bewertungen genannt
Kunden werden durch Unterdrückung negativer Bewertungen getäuscht
Ausgezeichnete Beratung und Service
Reibungsloser Einbau
Zuverlässige Monteure
Mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Reklamationen werden bearbeitet
Bewertung für dieses Produkt wird nicht veröffentlicht
Reklamation wird nicht anerkannt / Einigung erfolgt
Angebliche Kulanz des Unternehmens laesst zu wuenschen uebrig
Ruecknahme abgelehnt aufgrund ueberschrittener Rueckgabefrist
Unterschiedliche Groessen bei Artikel fuehren zu nicht passender Passform
Kundenbetreuung regelt Thema nachtraeglich kulant
Lieferzeiten extrem lang
War früher zufrieden mit HSE 24
Warte seit Wochen auf meine Bestellung einer Schluppenbluse
Werde mich anderweitig umsehen
beste Artikel und unschlagbare Preise
schlechteste Versender, zu lange Wartezeiten
beliebter Sender mit vielen Kunden, Ware kommt an
bester Verkaufssender mit unterhaltsamer Atmosphäre
Nicht eingehaltene Lieferzeit
Mangelnder Kundenservice
Sehr lange Lieferzeiten
Schlechte Kommunikation
Lieferverzug bei HSE
Bewertungen werden nicht veröffentlicht
Trustpilot als Plattform für negative Bewertungen
Schlechte Passform
Standardantwort vom Kundenservice
Mangel an größeren Größen über 3XL
Kleine Körbchengröße
War früher nie ein Problem
Immer zu meinen Gunsten geklärt
Ausgefallene Mode präsentieren
Designer die mich nerven schaue ich halt nicht an
Nicht immer alle Kunden'innen zufrieden stellen
Richtig verärgert wegen der langen Lieferzeiten
Schlechter und unzuverlässiger Versand
Verzögerte Lieferung ohne genaue Angaben
Standardantwort vom Kundenservice ohne Lösung
Langwierige Lieferungsprobleme seit über einem Jahr
Das Unternehmen muss sich verbessern.
Warte seit 8 Tagen auf meine Bestellung. Heute die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert.
Kann morgen wieder eine Bestellung aufgeben und 5 Euro sparen.
Auch am Telefon sehr unfreundliche Angestellte.
1 Stern ist noch zuviel
Hatte was bestellt, es kam nur eine Bestellbestätigung aber auch nach Tagen keine Versandbestätigung
Ich bat daher um Stornierung der Bestellung
Vom Kundenservice erhielt ich die Antwort, storniert könnte nicht werden, da bereits in Bearbeitung
Die Leute werden nur veräppelt
Qualität des Diamantrings
Unzureichende Fassung des Diamanten
Mäßiger Erfolg bei Nachbesserung durch Juwelier
HSE lehnt Reklamation ab
Nutzlosigkeit des Rings nach Verlust des Diamanten
Nicht abgeschlossene Bestellung
Reduziertes Tagesangebot weg
Begrenztes Tagesangebot
Plötzliche Änderung der Verfügbarkeit
Enttäuschendes Erlebnis
Die Lieferzeit ist leider enorm lang
Qualitaet laesst nach
Gutschrift bei Retoure stimmt nicht immer
Moderatoren sind teilweise rotzfrech
Preise sind zu teuer und Qualitaet stimmt nicht ueberein
Unterschiedliche Lieferzeiten
Verzögerung bei Lieferung
Schnelle Lieferung bei bestimmten Produkten
Schlechte Präsentationen
Lieferzeiten sind inakzeptabel!
Bestellung wird verzögert geliefert
Bestellung wird verzögert geliefert
Bestellung wurde nicht geliefert
Lieferzeiten und Verbesserungen greifen nicht
Schlechte Erfahrung, nicht empfehlenswert
Die Dame am Telefon war frech, gemein und boshaft.
Die Rückzahlung von Euro 66,00 zieht sich bereits 4 Wochen hin.
Benötige MEIN Geld dringend aufgrund meiner niedrigen Rente.
Unfaehig richtig zu verpacken
Die Artikel fliegen herum in viel zu grossen Kartons
Firma reagiert nicht auf Reklamationen
Kundeninteressen werden nicht beachtet
Warte auf Rueckerstattung
Falschlieferung
Kein Geld erstattet
Keine Reaktion auf Anfragen
Kritische Bewertungen abgelehnt
Unklarheit über Verstoß
Unklare Produktbeschreibung
Lieferung verzögert sich bei jeder Bestellung
Großer Karton bei Lieferung von 1-2 Teilen
Kundenbetreuung antwortet nur mit Standardschreiben
Fehlende Möglichkeit zur Rücksendung bei mangelhafter Ware
Fehlende Details zur Aufladbarkeit und mAh-Angabe. Unreparierte Probleme nach Chat. Verkauf von unbekannten Produkten.
Schlechte Qualität
Inkompetente Dame am Telefon
Hoher Preis aufgrund von Einschlüssen in den Brillanten
Gold in schlechter Qualität
In Belgien auf der Börse günstigerer Kauf mit besserer Qualität möglich
Mangelnde Fachkenntnisse am Telefon
Unerklärlich lange Lieferzeiten!
Mehrere Wochen Verzögerung
15€-Gutscheine als Entschuldigung
Verzögerung durch Lieferdienstleister
Keine Besorgnis im Kundenservice
Ware nach drei Wochen noch nicht verschickt
Ärger überwiegt mögliche gute Produktqualität
Schlechter Kundenservice
Verzoegerter Artikelversand
Keine Stornierung moeglich
Kommunikationsprobleme
Langsame Lieferzeit
Schlechte Verarbeitung bei Thomas Rath Bettwäsche und Mikronesse
Verweigerte oder nicht gelieferte Bestellungen
Nicht kundenfreundlicher Kundenservice bei HSE
Schlechte Qualität trotz hoher Preise
Katastrophale Lieferzeiten
Schnelle und zuverlässige Lieferung waren in der Vergangenheit gegeben
Seit 2023 extrem schlechte Liefersituation
Verzögerte Lieferungen nach Bestellung
Unzureichender Gutschein als Entschädigung
Vertragsbruch und keine Rückerstattung
Keine Reaktionen auf E-Mails
Lieferung verschoben ohne Mitteilung
Keine Rückerstattung des Kaufpreises seit über vier Wochen
Schlechter Webstore mit langen Lieferzeiten und falschen Produkten
Schlechte Qualität und kleine Größen
Ungenügende Produktauswahl
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeiten
Unfreundliche Service-Mitarbeiter
Verbesserte Lieferung nach Kontakt mit netter Dame am 21.12.
Artikel weisen Mängel und schlechte Qualität auf
Lieferungen verzögern sich
Kundenunfreundliche Gutscheinbedingungen
null Sterne nicht möglich
Lieferung verzögert
Stornierung abgelehnt
Lieferung nicht eingetroffen
Kundenfreundlichkeit
Weihnachtsbaum nicht rechtzeitig geliefert
Keine Stornierungsmöglichkeit trotz frühzeitiger Anfrage
Unfreundliche Hotline-Mitarbeiterin
patzige Antwort vom Kundenservice
lange Lieferzeiten während Weihnachtsgeschäft
unfreundlicher Umgangston
schnelle Lieferung bei anderen Anbietern
Lieferzeiten
Produkt nicht versendet
Kundenkommunikation
Fehlender Lagerbestand
Lieferzeiten und Kundenservice sind inakzeptabel!
Täglich wechselnde Auskünfte
Letzte Woche hieß es, die Ware sei bereits verpackt im Lager, diese Woche verzögert sich die Lieferung
Falls Sie die Ware schon erhalten haben, ignorieren Sie bitte die E-Mail
Der Kunde wird gebeten, ein paar Tage Geduld zu haben
Andere Anbieter liefern innerhalb weniger Tage, hier muss man nicht ständig nachfragen
Das war definitiv die letzte Bestellung bei HSE
Unterirdisch!!!!
Verspaetete Lieferung
Mangelnde Reaktion auf Nachfrage
Unfreundlicher Kundenservice
Lieferzeit zu lang
Schlechter Kundenservice
Produkt nicht wie erwartet
Lieferdienst nicht zuverlässig
Kommunikation über Lieferverzögerung mangelhaft
Lieferservice zu langsam
Geschenke könnten erst 2024 ankommen
Schlechter Kundenservice
Extrem lange Lieferzeiten und minderwertige Ware
Stornierung nicht möglich und Verzögerung beim Versand
Letzte Bestellung und Konto löschen
Deutlich besser organisiert, freundlicher und tolle Produkte beim Mitbewerber
Abzuraten von HSE
Lieferverzögerung
Keine Reaktion auf Anfragen
Hohe Preise
Katastrophale Lieferzeit
Unfreundlicher / genervter Kundendienst
Stornierung unmoeglich
Preise bei den Shopping-Centern sind fast am explodieren
Bestellungen mit verschiedenen Lieferanschriften am gleichen Tag und zur gleichen Zeit aufgeben kann zu unterschiedlichen Lieferzeiten fuehren
Lieferung nach 3 Wochen noch nicht erfolgt
Schwierigkeiten bei der Stornierung von Bestellungen
Moeglichkeit der Lieferverweigerung durch Annahme beim Paketboten
Unfreundlich / genervter Kundendienst
Stornierung unmöglich, aber Warenwert bereits dem Konto belastet
Unqualifizierte Aussagen vom Kundendienst
Keine Reaktion von HSE trotz Beschwerde bis 18.12.
Schlechte Kundenbindung durch fehlende Reaktion auf Beschwerden
Lieferzeiten zu lang
Fehlende Transparenz bei Lieferzeitangaben
Schlechter Kundenservice
Unzuverlaessige Angaben bezueglich Lieferzeit
Lieferzeit von 2 Wochen
Stornierung nicht mehr möglich
Schlechte Erfahrung
Komplizierter Bestellvorgang
Bettwäsche wird beim Waschen größer
Bettbezug ist schwer
Qualität ist gut für den Winter
Lieferzeit ist eine Katastrophe
Ständig Lieferung verzögert sich
Mittlerweile ist das nicht mehr lustig sondern eine Frechheit
Angekündigte Lieferzeiten von 3-5 Tagen nicht einhalten kann
Enttäuschendes Einkaufserlebnis
Lange Lieferzeit
Unfreundlicher Kundenservice
Keine Stornierung möglich
Prozesse sind zeitlich zu langwierig
Retoure dauert lange
Rückerstattung verzögert sich
Bestellungen werden lange bearbeitet
Lieferzeit viel zu lang
Stornierung nicht mehr möglich
Bestellung vom 23.11 ist immer noch in Bearbeitung
Gesamte Sendung geht zurück
Mangelnde Kommunikation mit Kunden
Mangelhafte Unterstuetzung von langjaehrigen Kunden
Qualitaet der Marken und Produkte
Sehr zufrieden mit den Artikeln
Grauenvolle Lieferzeit
Keine rechtzeitige Lieferung
Mehrfache Ausreden erhalten
Lieferprobleme
Personalmangel
sehr lange Wartezeiten
Kundenservice geht nicht
schlechteste Onlineshop
Wartezeit von ueber 3 Wochen
Kundendienst vertröstet mit Gutschein
Ware verzoegert sich weiterhin auf unbestimmte Zeit
Schlechter Service und lange Lieferzeiten
Stornierung von Bestellungen abgelehnt
Verspätete Zustellung und Rücksendungskosten
Unnötige Hin- und Herschickerei und Umweltbelastung
Lieferzeit 2 Wochen statt 3 Tage
lange Wartezeit auf Bestellung
unfaire Behandlung im Vergleich zu anderen Kunden
keine Moeglichkeit zur Stornierung der Bestellung
schlechte Kommunikation und Informationsfluss
längere Wartezeiten
Große Kartons
Entschuldigungsmails
Verbesserungen erforderlich
Lieferverzögerung
Unfreundlicher Kundenservice
Keine Stornierung möglich
Lange Lieferzeiten im Vergleich zu anderen Anbietern
Bestellung nicht versendet
Produkte stark reduziert
keine Stornierung moeglich
nachgelassen in Kundenservice
Unfreundliches Personal
Fehlende Lieferung
Mangelnde Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Seehr lange Lieferzeit
Die Lieferzeiten sind sehr viel länger als angegeben
Auf die Lieferung einer Bestellung die ich vor fast 2 Wochen gemacht habe, warte ich immer noch
Versandmitteilung kam immer noch nicht
Zuverlässigkeit sieht anders aus
Erneute Bestellung bzw Kauf werde ich in Zukunft definitiv verzichten
HSE ist sehr unzuverlässig und die Versandzeiten werden bereits seit geraumer Zeit nicht eingehalten
Das ist besonders ärgerlich, wenn es sich um Geschenke handelt
nett, hilfsbereit und sucht nach Lösungen
schöne Produkte und Angebote
Sicher gibt es öfter Lieferverzögerung
Preise sind derzeit schon etwas hoch
Produkte im Set von Dr. Fuchs bestellt. Absolut ohne Wirkung. Kann man in den Bewertungen auch sehen. 49€ für nichts bezahlt. Hier gibt es auch kein Entgegenkommen von HSE.
Der email Support ist nicht zu empfehlen einfach nur schlecht die arbeiten alles mit Textbausteinen ab. Kein Interesse an Kundenzufriedenheit und Kundenbindung obwohl dies seitens von HSE immer betont wird. Nur Umsatz und Profit- Antwort von HSE!!! War auch nie die Rede davon, dass sie den Artikel zurücknehmen sollen!!!! Aber immerhin haben sie nach langer Zeit geantwortet.
Qualität des Regenschirms nach der Garantiezeit
Kundenservice
Umgang mit Beschwerden
Mangelnde Entschädigung oder Entschuldigung
Verkauf minderwertiger Produkte
Große Auswahl an Konfektion
Zufrieden mit der bestellten Ware
Große Auswahl für jeden Typ und jedes Alter
hohe Qualität
vielseitig einsetzbar
hygienisch
schnelle Lieferung
empfehlenswert
Der Schirm rostet und ist gebrochen
HSE hat kein Interesse an der Reklamation
HSE gibt keine Kontaktdaten von SOLUTIONS heraus
Kunden werden beim Anrufen weggedrueckt
keine Minuspunkte
Bezahlmoeglichkeiten nur Kreditkarte oder PayPal
Nachfrage nach Ausweiskopie von Neukunden
Unprofessionelles Verhalten von HSE24
Inkasso ohne wirklichen Grund
Mangelnde Datenverarbeitung bei HSE24
Versäumnis von Zahlung seitens HSE24
poor quality of the laundry
lack of selection in larger sizes
insufficient support for larger sizes
customer-unfriendly response to complaints
poor support quality noted by many customers
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