Heidi - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Gute Rücksendungsabwicklung

Kelkel Marion - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Retouren bezahlen bei Verwendung von Retourschein
• Doppelt bezahlen für bestellte Waren trotz Nachweis
• Ignorieren von Zahlungsnachweisen
• Mangelnde Kundentreue und -service

Caroline Supper - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Schlechte Qualität der Schuhe
• Mangelnder Kundenservice
• Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

Linda Brinkhaus - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Übertragungsfehler bei Bestellung
• Keine Antwort auf Anfrage

Heidelbeere - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keinen Geburtstagsgutschein
• Newsletter funktioniert nicht mehr
• Telefonisch wurde mir nichts mitgeteilt
• Gutschein in Höhe von 10 Euro erhalten

Silly OH - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Tolles Einkaufserlebnis
• Super schnelle Lieferung
• Positive Erfahrungen mit Bestellungen und Support

SOSI - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Eine Moderatorin ist nervig und respektlos gegenüber Produktvorstellern
• Zu viel Gequatsche und Getue der Moderatorin

Sissi - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Retouren nicht schnell gutgeschrieben
• Mangelnde Qualitat und grosse Kartons
• Kundendienst nicht hilfreich beim Gutscheinproblem
• Probleme mit offenen Rechnungen und Gutschein

Silvana - 29. April 2024Trustpilot 🔗

• Kundenzufriedenheit groß geschrieben
• Schnelle Ersatzlieferung bei Beschädigung
• Große Auswahl und entspanntes Einkaufen
• Langjährige Kundin und immer zufrieden

Hazel - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Negative Bewertung wird nicht angezeigt
• Begründung für negative Punkte wird nicht akzeptiert
• Verstoß gegen 'Netiquette'-Regeln wird als Grund für Ablehnung von Bewertungen genannt
• Kunden werden durch Unterdrückung negativer Bewertungen getäuscht

Fred Müller - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Beratung und Service
• Reibungsloser Einbau
• Zuverlässige Monteure
• Mit dem Ergebnis sehr zufrieden

Falk S. - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• Reklamationen werden bearbeitet
• Bewertung für dieses Produkt wird nicht veröffentlicht

Queen of Light - 12. März 2024Trustpilot 🔗

• Reklamation wird nicht anerkannt / Einigung erfolgt
• Angebliche Kulanz des Unternehmens laesst zu wuenschen uebrig
• Ruecknahme abgelehnt aufgrund ueberschrittener Rueckgabefrist
• Unterschiedliche Groessen bei Artikel fuehren zu nicht passender Passform
• Kundenbetreuung regelt Thema nachtraeglich kulant

Erika Huber - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten extrem lang
• War früher zufrieden mit HSE 24
• Warte seit Wochen auf meine Bestellung einer Schluppenbluse
• Werde mich anderweitig umsehen

karin nagy - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• beste Artikel und unschlagbare Preise
• schlechteste Versender, zu lange Wartezeiten
• beliebter Sender mit vielen Kunden, Ware kommt an
• bester Verkaufssender mit unterhaltsamer Atmosphäre

Jana Janka - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Nicht eingehaltene Lieferzeit
• Mangelnder Kundenservice
• Sehr lange Lieferzeiten
• Schlechte Kommunikation

ManuelaOrtmann - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Gute Lösung von HSE. Einfach Schreiben. Konto gekündigt

K-Ing - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lieferverzug bei HSE
• Bewertungen werden nicht veröffentlicht
• Trustpilot als Plattform für negative Bewertungen

Bella Müller - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Passform
• Standardantwort vom Kundenservice
• Mangel an größeren Größen über 3XL
• Kleine Körbchengröße

Domi - 10. Februar 2024Trustpilot 🔗

• War früher nie ein Problem
• Immer zu meinen Gunsten geklärt
• Ausgefallene Mode präsentieren
• Designer die mich nerven schaue ich halt nicht an
• Nicht immer alle Kunden'innen zufrieden stellen
• Richtig verärgert wegen der langen Lieferzeiten

Martina - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter und unzuverlässiger Versand
• Verzögerte Lieferung ohne genaue Angaben
• Standardantwort vom Kundenservice ohne Lösung
• Langwierige Lieferungsprobleme seit über einem Jahr

Helga Czerkus - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Das Unternehmen muss sich verbessern.
• Warte seit 8 Tagen auf meine Bestellung. Heute die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert.
• Kann morgen wieder eine Bestellung aufgeben und 5 Euro sparen.
• Auch am Telefon sehr unfreundliche Angestellte.

Marion E. - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• 1 Stern ist noch zuviel
• Hatte was bestellt, es kam nur eine Bestellbestätigung aber auch nach Tagen keine Versandbestätigung
• Ich bat daher um Stornierung der Bestellung
• Vom Kundenservice erhielt ich die Antwort, storniert könnte nicht werden, da bereits in Bearbeitung
• Die Leute werden nur veräppelt

Colania Ewing - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Qualität des Diamantrings
• Unzureichende Fassung des Diamanten
• Mäßiger Erfolg bei Nachbesserung durch Juwelier
• HSE lehnt Reklamation ab
• Nutzlosigkeit des Rings nach Verlust des Diamanten

Jana Graner - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Hilfe

Delia Schwarz - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Nicht abgeschlossene Bestellung
• Reduziertes Tagesangebot weg
• Begrenztes Tagesangebot
• Plötzliche Änderung der Verfügbarkeit
• Enttäuschendes Erlebnis

Baer Skatt - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferzeit ist leider enorm lang
• Qualitaet laesst nach
• Gutschrift bei Retoure stimmt nicht immer
• Moderatoren sind teilweise rotzfrech
• Preise sind zu teuer und Qualitaet stimmt nicht ueberein

Hannelore - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferungen kommen verspätet an

Siegrid Scharnhop - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unterschiedliche Lieferzeiten
• Verzögerung bei Lieferung
• Schnelle Lieferung bei bestimmten Produkten
• Schlechte Präsentationen

Anonym - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten sind inakzeptabel!
• Bestellung wird verzögert geliefert
• Bestellung wird verzögert geliefert
• Bestellung wurde nicht geliefert
• Lieferzeiten und Verbesserungen greifen nicht
• Schlechte Erfahrung, nicht empfehlenswert

Margot Schmitt - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Dame am Telefon war frech, gemein und boshaft.
• Die Rückzahlung von Euro 66,00 zieht sich bereits 4 Wochen hin.
• Benötige MEIN Geld dringend aufgrund meiner niedrigen Rente.

Raimund Ritzi - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unfaehig richtig zu verpacken
• Die Artikel fliegen herum in viel zu grossen Kartons
• Firma reagiert nicht auf Reklamationen
• Kundeninteressen werden nicht beachtet

MS - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Warte auf Rueckerstattung
• Falschlieferung
• Kein Geld erstattet
• Keine Reaktion auf Anfragen

Geli x - 9. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Rückerstattung des Geldes dauert zu lange
• Inkonsistente Produktfarbe

Monika Seifert - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kritische Bewertungen abgelehnt
• Unklarheit über Verstoß
• Unklare Produktbeschreibung

HP - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert sich bei jeder Bestellung
• Großer Karton bei Lieferung von 1-2 Teilen
• Kundenbetreuung antwortet nur mit Standardschreiben
• Fehlende Möglichkeit zur Rücksendung bei mangelhafter Ware

Hans-Werner Kütterer - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Details zur Aufladbarkeit und mAh-Angabe. Unreparierte Probleme nach Chat. Verkauf von unbekannten Produkten.

Marc Grundmann - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Inkompetente Dame am Telefon
• Hoher Preis aufgrund von Einschlüssen in den Brillanten
• Gold in schlechter Qualität
• In Belgien auf der Börse günstigerer Kauf mit besserer Qualität möglich
• Mangelnde Fachkenntnisse am Telefon

Schneider - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unerklärlich lange Lieferzeiten!
• Mehrere Wochen Verzögerung
• 15€-Gutscheine als Entschuldigung
• Verzögerung durch Lieferdienstleister
• Keine Besorgnis im Kundenservice
• Ware nach drei Wochen noch nicht verschickt
• Ärger überwiegt mögliche gute Produktqualität

kathy - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Verzoegerter Artikelversand
• Keine Stornierung moeglich
• Kommunikationsprobleme

Thomas Hödl - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kein Service
• Super Service

eve - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferzeit
• Schlechte Verarbeitung bei Thomas Rath Bettwäsche und Mikronesse
• Verweigerte oder nicht gelieferte Bestellungen
• Nicht kundenfreundlicher Kundenservice bei HSE
• Schlechte Qualität trotz hoher Preise

Matze - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Katastrophale Lieferzeiten
• Schnelle und zuverlässige Lieferung waren in der Vergangenheit gegeben
• Seit 2023 extrem schlechte Liefersituation
• Verzögerte Lieferungen nach Bestellung
• Unzureichender Gutschein als Entschädigung

Sonja - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Vertragsbruch und keine Rückerstattung
• Keine Reaktionen auf E-Mails
• Lieferung verschoben ohne Mitteilung
• Keine Rückerstattung des Kaufpreises seit über vier Wochen

Xabe Skill - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Webstore mit langen Lieferzeiten und falschen Produkten
• Schlechte Qualität und kleine Größen
• Ungenügende Produktauswahl
• Schlechter Kundenservice

Sylvia L. - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten
• Unfreundliche Service-Mitarbeiter
• Verbesserte Lieferung nach Kontakt mit netter Dame am 21.12.

LAVENDER KNIGHT - 26. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechte Lieferperformance

Yvi - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Artikel weisen Mängel und schlechte Qualität auf
• Lieferungen verzögern sich
• Kundenunfreundliche Gutscheinbedingungen

T F - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• null Sterne nicht möglich
• Lieferung verzögert
• Stornierung abgelehnt
• Lieferung nicht eingetroffen

Reisefan - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Weihnachtsstress umsonst dazu!!!

Suhail Babar - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferzeitangaben
• Kundenunfreundliche Angestellte

Sandra Mainville-Oberdorf - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kundenfreundlichkeit
• Weihnachtsbaum nicht rechtzeitig geliefert
• Keine Stornierungsmöglichkeit trotz frühzeitiger Anfrage
• Unfreundliche Hotline-Mitarbeiterin

Ursula Schaefer - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• patzige Antwort vom Kundenservice
• lange Lieferzeiten während Weihnachtsgeschäft
• unfreundlicher Umgangston
• schnelle Lieferung bei anderen Anbietern

Sabina Enzfelder - 16. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten
• Produkt nicht versendet
• Kundenkommunikation
• Fehlender Lagerbestand

Summer Wine - 16. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferschwierigkeiten
• Kundenempfehlung

Ingrid Sch - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten und Kundenservice sind inakzeptabel!
• Täglich wechselnde Auskünfte
• Letzte Woche hieß es, die Ware sei bereits verpackt im Lager, diese Woche verzögert sich die Lieferung
• Falls Sie die Ware schon erhalten haben, ignorieren Sie bitte die E-Mail
• Der Kunde wird gebeten, ein paar Tage Geduld zu haben
• Andere Anbieter liefern innerhalb weniger Tage, hier muss man nicht ständig nachfragen
• Das war definitiv die letzte Bestellung bei HSE

Michaela Bock - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unterirdisch!!!!
• Verspaetete Lieferung
• Mangelnde Reaktion auf Nachfrage
• Unfreundlicher Kundenservice

Doris Gebert - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit zu lang
• Schlechter Kundenservice
• Produkt nicht wie erwartet

R. Thielen - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferdienst nicht zuverlässig
• Kommunikation über Lieferverzögerung mangelhaft
• Lieferservice zu langsam
• Geschenke könnten erst 2024 ankommen

Ste - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Extrem lange Lieferzeiten und minderwertige Ware
• Stornierung nicht möglich und Verzögerung beim Versand
• Letzte Bestellung und Konto löschen
• Deutlich besser organisiert, freundlicher und tolle Produkte beim Mitbewerber
• Abzuraten von HSE

Schwarz, Irmgard, Irmgard Schwarz, 82 - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Keine Reaktion auf Anfragen
• Hohe Preise

Hildegard May - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Katastrophale Lieferzeit
• Unfreundlicher / genervter Kundendienst
• Stornierung unmoeglich
• Preise bei den Shopping-Centern sind fast am explodieren
• Bestellungen mit verschiedenen Lieferanschriften am gleichen Tag und zur gleichen Zeit aufgeben kann zu unterschiedlichen Lieferzeiten fuehren
• Lieferung nach 3 Wochen noch nicht erfolgt
• Schwierigkeiten bei der Stornierung von Bestellungen
• Moeglichkeit der Lieferverweigerung durch Annahme beim Paketboten

Barbara Scholz - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlich / genervter Kundendienst
• Stornierung unmöglich, aber Warenwert bereits dem Konto belastet
• Unqualifizierte Aussagen vom Kundendienst
• Keine Reaktion von HSE trotz Beschwerde bis 18.12.
• Schlechte Kundenbindung durch fehlende Reaktion auf Beschwerden

Veronika Schart - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten zu lang
• Fehlende Transparenz bei Lieferzeitangaben
• Schlechter Kundenservice
• Unzuverlaessige Angaben bezueglich Lieferzeit

Kunde - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit von 2 Wochen
• Stornierung nicht mehr möglich
• Schlechte Erfahrung
• Komplizierter Bestellvorgang

Pscherer - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bettwäsche wird beim Waschen größer
• Bettbezug ist schwer
• Qualität ist gut für den Winter

C. W. - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit ist eine Katastrophe
• Ständig Lieferung verzögert sich
• Mittlerweile ist das nicht mehr lustig sondern eine Frechheit
• Angekündigte Lieferzeiten von 3-5 Tagen nicht einhalten kann

Darksoul - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Enttäuschendes Einkaufserlebnis
• Lange Lieferzeit
• Unfreundlicher Kundenservice
• Keine Stornierung möglich

KF - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Prozesse sind zeitlich zu langwierig
• Retoure dauert lange
• Rückerstattung verzögert sich
• Bestellungen werden lange bearbeitet

Biggi - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Verzoegerung der Belieferung

Elke Helmle - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit viel zu lang
• Stornierung nicht mehr möglich
• Bestellung vom 23.11 ist immer noch in Bearbeitung
• Gesamte Sendung geht zurück

Gudi - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation mit Kunden
• Mangelhafte Unterstuetzung von langjaehrigen Kunden
• Qualitaet der Marken und Produkte

A. W. - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit den Artikeln
• Grauenvolle Lieferzeit
• Keine rechtzeitige Lieferung
• Mehrfache Ausreden erhalten

ralf - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Lieferprobleme
• Personalmangel
• sehr lange Wartezeiten
• Kundenservice geht nicht

Ralf Pieper - 28. November 2023Trustpilot 🔗

• schlechteste Onlineshop
• Wartezeit von ueber 3 Wochen
• Kundendienst vertröstet mit Gutschein
• Ware verzoegert sich weiterhin auf unbestimmte Zeit

Blapeaflo - 27. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service und lange Lieferzeiten
• Stornierung von Bestellungen abgelehnt
• Verspätete Zustellung und Rücksendungskosten
• Unnötige Hin- und Herschickerei und Umweltbelastung

Steffen Kundt - 26. November 2023Trustpilot 🔗

• Ware war beschädigt und Kundenservice sehr schlecht

Rei Kie - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Lieferzeiten und falsche Artikel geliefert

Diana U. - 22. November 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit 2 Wochen statt 3 Tage
• lange Wartezeit auf Bestellung
• unfaire Behandlung im Vergleich zu anderen Kunden
• keine Moeglichkeit zur Stornierung der Bestellung
• schlechte Kommunikation und Informationsfluss

Horst Stumpf - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• längere Wartezeiten
• Große Kartons
• Entschuldigungsmails
• Verbesserungen erforderlich

Ignaz - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Unfreundlicher Kundenservice
• Keine Stornierung möglich
• Lange Lieferzeiten im Vergleich zu anderen Anbietern

SW-T - 12. November 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht versendet
• Produkte stark reduziert
• keine Stornierung moeglich
• nachgelassen in Kundenservice

Privat - 11. November 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal
• Fehlende Lieferung
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechter Kundenservice

A.König - 10. November 2023Trustpilot 🔗

• Seehr lange Lieferzeit
• Die Lieferzeiten sind sehr viel länger als angegeben
• Auf die Lieferung einer Bestellung die ich vor fast 2 Wochen gemacht habe, warte ich immer noch
• Versandmitteilung kam immer noch nicht
• Zuverlässigkeit sieht anders aus
• Erneute Bestellung bzw Kauf werde ich in Zukunft definitiv verzichten
• HSE ist sehr unzuverlässig und die Versandzeiten werden bereits seit geraumer Zeit nicht eingehalten
• Das ist besonders ärgerlich, wenn es sich um Geschenke handelt

Ella - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• nett, hilfsbereit und sucht nach Lösungen
• schöne Produkte und Angebote
• Sicher gibt es öfter Lieferverzögerung
• Preise sind derzeit schon etwas hoch

Jochen S. - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Produkte im Set von Dr. Fuchs bestellt. Absolut ohne Wirkung. Kann man in den Bewertungen auch sehen. 49€ für nichts bezahlt. Hier gibt es auch kein Entgegenkommen von HSE.
• Der email Support ist nicht zu empfehlen einfach nur schlecht die arbeiten alles mit Textbausteinen ab. Kein Interesse an Kundenzufriedenheit und Kundenbindung obwohl dies seitens von HSE immer betont wird. Nur Umsatz und Profit- Antwort von HSE!!! War auch nie die Rede davon, dass sie den Artikel zurücknehmen sollen!!!! Aber immerhin haben sie nach langer Zeit geantwortet.

Nadine Grün - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetente Kollegin bei Bestellhotline

Uwe Neurode - 21. September 2023Trustpilot 🔗

• Qualität des Regenschirms nach der Garantiezeit
• Kundenservice
• Umgang mit Beschwerden
• Mangelnde Entschädigung oder Entschuldigung
• Verkauf minderwertiger Produkte

Brigitte Münstedt - 13. September 2023Trustpilot 🔗

• Große Auswahl an Konfektion
• Zufrieden mit der bestellten Ware
• Große Auswahl für jeden Typ und jedes Alter

Blackdiamond - 13. September 2023Trustpilot 🔗

• hohe Qualität
• vielseitig einsetzbar
• hygienisch
• schnelle Lieferung
• empfehlenswert

Kerstin - 9. September 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice unprofessionell

Mariola Neurode - 8. September 2023Trustpilot 🔗

• Der Schirm rostet und ist gebrochen
• HSE hat kein Interesse an der Reklamation
• HSE gibt keine Kontaktdaten von SOLUTIONS heraus
• Kunden werden beim Anrufen weggedrueckt

Petra-Waltraud Wiech - 8. September 2023Trustpilot 🔗

• Produkt nicht verfügbar

Bergmädchen - 23. August 2023Trustpilot 🔗

• keine Minuspunkte
• Bezahlmoeglichkeiten nur Kreditkarte oder PayPal
• Nachfrage nach Ausweiskopie von Neukunden

Andreas Haszak - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Unprofessionelles Verhalten von HSE24
• Inkasso ohne wirklichen Grund
• Mangelnde Datenverarbeitung bei HSE24
• Versäumnis von Zahlung seitens HSE24

S.H. - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• poor quality of the laundry
• lack of selection in larger sizes
• insufficient support for larger sizes
• customer-unfriendly response to complaints
• poor support quality noted by many customers

Dagmar Vun Do - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation am Telefon
• Schwierigkeiten bei der Bestellung aufgrund von Sprachproblemen
• Unprofessioneller Kundenservice
• Lange Wartezeit am Telefon