8.6

Home24

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Home24 basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Home24 gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.6
Produkt
9.0
Lieferung
8.4
Kundenservice
8.0
Kommunikation
8.8
Webseite
8.8
Rückgaberecht
6.6

Erfahrungen mit Kommunikation

The Communication of Home24 receives a mixed review based on customer feedback. On the positive side, the company provides good product descriptions and plenty of photos, as well as quick and reliable information about orders, shipping, and delivery (80%). Customers also appreciate the easy search and ordering process (85%), as well as the clear and user-friendly website (90%). However, there are concerns about the lack of response to inquiries (30%) and some customers have experienced communication issues, including contradictory statements from the same department (50%) and only receiving standard responses from customer service (40%). Overall, while Home24 offers a wide selection of products and helpful pre-purchase advice, improvements in communication responsiveness and consistency are needed to enhance the customer experience.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.8
Grade
👍51👎12

Key Insights

✗

"Kommunikationsprobleme"

✗

"Überflüssige Fragen"

✗

"Lange Zeichenanzahl"

✓

"Einfach zu bestellen"

✗

"Schwierigkeiten bei der Entscheidungsfindung"

✓

"freue mich sehr auf die Ware"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
S.K.29. Mai 2024
✗

Kundenservice nicht vorhanden

✗

Lieferverzögerung

✗

Kommunikationsprobleme

✗

Probleme werden nicht gelöst

8.0
Uwe Burkhardt29. Mai 2024
✗

Überflüssige Fragen

✓

Haltbarkeit

✗

Lange Zeichenanzahl

6.0
gk29. Mai 2024
✓

Einfach zu bestellen

2.0
Abeer Oudah29. Mai 2024
✗

Schwierigkeiten bei der Entscheidungsfindung

10.0
Laila Plankermann29. Mai 2024
✓

schnell und flexibel

✓

freue mich sehr auf die Ware

10.0
Martina29. Mai 2024
✓

Alles super

10.0
Kathrin29. Mai 2024
✓

Artikel schnell gefunden

10.0
Katja29. Mai 2024
✓

Viele Produkte

✓

Gute Darstellung

✓

Gute Informationen

✓

Bestellung einfach

10.0
michael Harding28. Mai 2024
✓

Einfach zu bedienen

10.0
Bischof28. Mai 2024
✓

Viel Auswahl, genaue Beschreibungen

10.0
Kunde28. Mai 2024
✓

Unkomplizierte Bestellung

10.0
Mario Hager28. Mai 2024
✓

Super einfach

10.0
Günter28. Mai 2024
✓

Gutes Produkt, fairer Preis, einfache Bestellung

10.0
Oleg Zibert28. Mai 2024
✓

Alles bestens

8.0
Marita28. Mai 2024
✓

Zuverlässigkeit

10.0
ROBERT BIBER28. Mai 2024
✓

Alles Top

10.0
E. Zeidler28. Mai 2024
✓

Immer schnell, sicher und wie bestellt erhalten

10.0
Uwe Deutsch28. Mai 2024
✓

Alles Top

✓

Immer gerne wieder

8.0
Wilhelm Wiehe28. Mai 2024
✗

verzögerte Lieferung durch den Krieg

✓

Informiert über die Verzögerung

✓

Einfache und übersichtliche Suche im Internet

10.0
Kanoune28. Mai 2024
✓

Alles Gut bei Online-Einkauf

10.0
Dietmar Zwinzscher28. Mai 2024
✓

Suche war super einfach

8.0
Christina28. Mai 2024
✓

Website übersichtlich

✓

Website super gut zu bedienen

10.0
Sebastian G.27. Mai 2024
✓

Sofort gefunden

✓

Guter Preis

✗

Versandkosten zu hoch

10.0
Renate von Hardenberg27. Mai 2024
✓

Gute shopping website

10.0
Di.27. Mai 2024
✓

Alles prima

8.0
Susanne Koch27. Mai 2024
✓

Gute Artikelbeschreibung und reichlich Fotos

✓

Infos über Bestellung, Versand und Lieferung kommen schnell und zuverlässig

2.0
Astrid Gliemko27. Mai 2024
✗

Kundenservice antwortet nur mit Standardmails

✗

Kundenservice war nicht hilfreich

✗

Keine Reparatur innerhalb angemessener Zeit

✗

Kunde muss selbst alle Schritte für die Reklamation unternehmen

✗

Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

✗

Kein Angebot zur Erstattung von verdorbenen Lebensmitteln

✗

Kundenservice scheint überfordert zu sein

✗

Geschäftsleitung muss eingeschaltet werden

6.0
Eva N.27. Mai 2024
✗

Weiterleitung an Klarna

✓

Bestellen nach OP

8.0
Ute Gottwald27. Mai 2024
✓

Alles transparent

2.0
Lorena27. Mai 2024
✗

Sofa ohne Füße und Schrauben + falsche Farbe

10.0
Reiner Mundt27. Mai 2024
✓

Bestellung ohne Verzögerungen

10.0
Birgit Kurepkat27. Mai 2024
✓

Alles bestens

10.0
Eckard Scharmacher27. Mai 2024
✓

freundliche und kompetente Beratung am Telefon

2.0
Yalin27. Mai 2024
✗

Nicht zugestellte Artikel werden als zugestellt deklariert

✗

Artikel werden nicht oder beschädigt geliefert

✗

Keiner weiß, was der andere macht

✗

Widersprüchliche Aussagen von der gleichen Abteilung

✗

Inkompetenz der Geschäftsleitung

✗

Schlechte Organisation der Retouren

10.0
Lisa-Marie27. Mai 2024
✓

Sehr gute Kundenbetreuung

4.0
Ralf Spohr27. Mai 2024
✗

Unseriöses Rabattangebot für Newslettereintragung

✗

5% Gutschein für Newslettereintragung gilt dann plötzlich nicht

✓

Funktional sehr gut

10.0
Elke27. Mai 2024
✓

Schnell und einfach

10.0
Rosita Winkler Rositta27. Mai 2024
✓

Einfach und informativ

✓

Bezahlung per Rechnung

8.0
YOYO26. Mai 2024
✓

In Ordnung

✗

Abwarten

10.0
MiBar26. Mai 2024
✓

Übersichtlich und einfach zu bestellen

10.0
Kunde26. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

10.0
Lutz26. Mai 2024
✓

Einfache Bestellung

10.0
Harry Bee26. Mai 2024
✓

schnelle und problemlose Bestellung

10.0
Ingrid Genselein26. Mai 2024
✓

Gute Beschreibungen der Produkte

✓

Leicht zu finden

10.0
Claudia Eich26. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Roman Janowski26. Mai 2024
✓

Schnelle Bestellung

✓

Schön beschrieben

6.0
Gerhard Rieder26. Mai 2024
✓

Bewertung nur nach Lieferung möglich

10.0
Guenter Rogge26. Mai 2024
✓

Genauigkeit der Produktbeschreibung

✓

Informative Beratung vor dem Kauf

10.0
Cornelia P. 26. Mai 2024
✓

Gute Bestellübersicht

✓

Sehr gute Lieferinformationen

8.0
Petra26. Mai 2024
✓

Unkomplizierte und einfache Bestellung

10.0
Maik Rose26. Mai 2024
✓

Alles gut und übersichtlich

10.0
Nicole Pullig-Schmidt26. Mai 2024
✓

Gute Ware

✓

guter Preis

✓

leichtes Bezahlen

10.0
Tobias Bauer26. Mai 2024
✓

Alles top

8.0
Birgit G.26. Mai 2024
✓

Ohne Stress und ganz easy

✓

Intelligentes System

10.0
Krüllke25. Mai 2024
✓

Die App ist sehr übersichtlich

✓

Produkte leicht zu finden, sehr vielseitige Angebote

✓

Es macht Spaß in der App einzukaufen

8.0
Kerstin Nindel25. Mai 2024
✓

Alles bestens und einfach

10.0
Andreas25. Mai 2024
✓

Alles bestens

8.0
Martin B.25. Mai 2024
✓

Einfache Suche und Bestellung

5.5
Thomas Hader7. September 2022
✗

Verspätete Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hoher Preis

✗

Keine Rückmeldung auf Anfragen

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