Home24
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Home24 gefunden haben:
– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Kommunikationsprobleme"
"Überflüssige Fragen"
"Lange Zeichenanzahl"
"Einfach zu bestellen"
"Schwierigkeiten bei der Entscheidungsfindung"
"freue mich sehr auf die Ware"
Zusammengefasste Bewertungen
Kundenservice nicht vorhanden
Lieferverzögerung
Kommunikationsprobleme
Probleme werden nicht gelöst
verzögerte Lieferung durch den Krieg
Informiert über die Verzögerung
Einfache und übersichtliche Suche im Internet
Gute Artikelbeschreibung und reichlich Fotos
Infos über Bestellung, Versand und Lieferung kommen schnell und zuverlässig
Kundenservice antwortet nur mit Standardmails
Kundenservice war nicht hilfreich
Keine Reparatur innerhalb angemessener Zeit
Kunde muss selbst alle Schritte für die Reklamation unternehmen
Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
Kein Angebot zur Erstattung von verdorbenen Lebensmitteln
Kundenservice scheint überfordert zu sein
Geschäftsleitung muss eingeschaltet werden
Nicht zugestellte Artikel werden als zugestellt deklariert
Artikel werden nicht oder beschädigt geliefert
Keiner weiß, was der andere macht
Widersprüchliche Aussagen von der gleichen Abteilung
Inkompetenz der Geschäftsleitung
Schlechte Organisation der Retouren
Unseriöses Rabattangebot für Newslettereintragung
5% Gutschein für Newslettereintragung gilt dann plötzlich nicht
Funktional sehr gut
Die App ist sehr übersichtlich
Produkte leicht zu finden, sehr vielseitige Angebote
Es macht Spaß in der App einzukaufen
Verspätete Lieferung
Schlechter Kundenservice
Hoher Preis
Keine Rückmeldung auf Anfragen
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