8.6

Home24

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Home24 basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Home24 gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.6
Produkt
9.0
Lieferung
8.4
Kundenservice
8.0
Kommunikation
8.8
Webseite
8.8
Rückgaberecht
6.6

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Home24 in Austria seems to be a mixed bag with some customers reporting good experiences, such as informative pre-purchase advice, easy shopping through the app, and friendly and competent phone consultations. However, there are also complaints about difficulties with debit card payments, unhelpful standard email responses, and issues with reclaiming faulty items. The overall satisfaction rate seems to be around 65%, with room for improvement in terms of efficiency and problem-solving.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.0
Grade
👍37👎23

Key Insights

✗

"Kundenservice nicht vorhanden"

✗

"Probleme werden nicht gelöst"

✗

"Überflüssige Fragen"

✓

"Gute Erfahrungen gemacht"

✓

"Alles super"

✓

"Bestellung einfach"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
S.K.29. Mai 2024
✗

Kundenservice nicht vorhanden

✗

Lieferverzögerung

✗

Kommunikationsprobleme

✗

Probleme werden nicht gelöst

8.0
Uwe Burkhardt29. Mai 2024
✗

Überflüssige Fragen

✓

Haltbarkeit

✗

Lange Zeichenanzahl

10.0
Marion 29. Mai 2024
✓

Gute Erfahrungen gemacht

10.0
Martina29. Mai 2024
✓

Alles super

10.0
Katja29. Mai 2024
✓

Viele Produkte

✓

Gute Darstellung

✓

Gute Informationen

✓

Bestellung einfach

10.0
Maria Conceiçāo Arlt-Lima28. Mai 2024
✓

Super Service und gute Ware

10.0
Manfred Kissener28. Mai 2024
✓

Unkompliziert, zügig, gut.

10.0
Kunde28. Mai 2024
✓

Unkomplizierte Bestellung

10.0
Mario Hager28. Mai 2024
✓

Super einfach

6.0
Simone Dail28. Mai 2024
✗

Schwierigkeiten bei der Bezahlung mit Debitkarte

10.0
KURT EBERHARDT28. Mai 2024
✓

Nachlieferung und Tausch der beschädigten Ware funktioniert super

✓

Schneller Versand des Retoure-Scheins per Mail

✓

Gute Kundenservice

✓

Große Auswahl an Produkten

10.0
Oleg Zibert28. Mai 2024
✓

Alles bestens

8.0
Marita28. Mai 2024
✓

Zuverlässigkeit

10.0
ROBERT BIBER28. Mai 2024
✓

Alles Top

8.0
Silvia Geßler28. Mai 2024
✓

Unkompliziert

✓

Schnell und unkompliziert

10.0
Uwe Deutsch28. Mai 2024
✓

Alles Top

✓

Immer gerne wieder

2.0
Maddin28. Mai 2024
✗

Konnte nicht widerrufen Bestellung

✗

Keine Rückerstattung erhalten

✗

Schlechte Erfahrung insgesamt

✗

Empfehle nicht

10.0
Kunde28. Mai 2024
✓

Super Service

10.0
Di.27. Mai 2024
✓

Alles prima

10.0
Martin Wulff27. Mai 2024
✓

Schnell und unproblematisch

10.0
Harry Thewes27. Mai 2024
✓

Immer zufrieden

2.0
Astrid Gliemko27. Mai 2024
✗

Kundenservice antwortet nur mit Standardmails

✗

Kundenservice war nicht hilfreich

✗

Keine Reparatur innerhalb angemessener Zeit

✗

Kunde muss selbst alle Schritte für die Reklamation unternehmen

✗

Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

✗

Kein Angebot zur Erstattung von verdorbenen Lebensmitteln

✗

Kundenservice scheint überfordert zu sein

✗

Geschäftsleitung muss eingeschaltet werden

6.0
Eva N.27. Mai 2024
✗

Weiterleitung an Klarna

✓

Bestellen nach OP

2.0
Lorena27. Mai 2024
✗

Sofa ohne Füße und Schrauben + falsche Farbe

10.0
Lehnert Stefanie27. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Zuverlässiger Kundenservice

✓

Freundliche Mitarbeiter

✓

Top Preise

10.0
Ira27. Mai 2024
✓

Sehr freundlich und unkompliziert

10.0
Birgit Kurepkat27. Mai 2024
✓

Alles bestens

10.0
Eckard Scharmacher27. Mai 2024
✓

freundliche und kompetente Beratung am Telefon

2.0
Yalin27. Mai 2024
✗

Nicht zugestellte Artikel werden als zugestellt deklariert

✗

Artikel werden nicht oder beschädigt geliefert

✗

Keiner weiß, was der andere macht

✗

Widersprüchliche Aussagen von der gleichen Abteilung

✗

Inkompetenz der Geschäftsleitung

✗

Schlechte Organisation der Retouren

10.0
Lisa-Marie27. Mai 2024
✓

Sehr gute Kundenbetreuung

10.0
Rosita Winkler Rositta27. Mai 2024
✓

Einfach und informativ

✓

Bezahlung per Rechnung

8.0
YOYO26. Mai 2024
✓

In Ordnung

✗

Abwarten

10.0
Kunde26. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

2.0
Consumer26. Mai 2024
✗

Miserabler Kundenservice

✗

Defekter Kunststoff-Mittelfuß nach nur 2 Jahren

✗

Keine Reklamation nach 2 Jahren und 2 Monaten

✗

Kein Nachkauf von Einzelteilen möglich

10.0
Rafael26. Mai 2024
✓

Problemlose Bestellung

10.0
Harry Bee26. Mai 2024
✓

schnelle und problemlose Bestellung

10.0
Lisa Roth26. Mai 2024
✓

Gute Preise

✓

Sehr unkompliziert

10.0
Guenter Rogge26. Mai 2024
✓

Genauigkeit der Produktbeschreibung

✓

Informative Beratung vor dem Kauf

8.0
Petra26. Mai 2024
✓

Unkomplizierte und einfache Bestellung

2.0
D. Aras26. Mai 2024
✗

kaputte Lieferung

✗

schlechter Kundenservice

✗

hohe Preise

✗

unprofessioneller Aufbau

6.0
Monika Bader-Meimberg26. Mai 2024
✗

Kein Interesse an Bewertungen

10.0
Nicole Pullig-Schmidt26. Mai 2024
✓

Gute Ware

✓

guter Preis

✓

leichtes Bezahlen

10.0
Tobias Bauer26. Mai 2024
✓

Alles top

8.0
Birgit G.26. Mai 2024
✓

Ohne Stress und ganz easy

✓

Intelligentes System

10.0
Krüllke25. Mai 2024
✓

Die App ist sehr übersichtlich

✓

Produkte leicht zu finden, sehr vielseitige Angebote

✓

Es macht Spaß in der App einzukaufen

8.0
Kerstin Nindel25. Mai 2024
✓

Alles bestens und einfach

2.0
Klaus25. Mai 2024
✗

Nicht geliefert

✗

Kundenservice unkooperativ

10.0
Andreas25. Mai 2024
✓

Alles bestens

2.0
Heiko Otremba25. Mai 2024
✗

Zahlungserinnrungen ohne Betreff, Gebühren nachgezahlt, Datum geänderte Erinnungen, Reine abzocke

5.5
Thomas Hader7. September 2022
✗

Verspätete Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hoher Preis

✗

Keine Rückmeldung auf Anfragen

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