4.6

Hervis

98 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.6 für Hervis basiert auf 98 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hervis gefunden haben:

– TrustPilot (98)
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Gesamtbild

4.6
Produkt
4.6
Lieferung
4.0
Kundenservice
4.6
Kommunikation
4.2
Webseite
3.8
Rückgaberecht
4.0

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Hervis' Return Policy has received mixed reviews. Some customers experienced issues with returns, such as not being able to exchange items, receive refunds, or get assistance from customer service. Others had no problems returning items and received quick refunds. While some customers faced challenges with damaged or incorrect products, others appreciated the hassle-free process of returning items. Overall, Hervis' Return Policy seems to be inconsistent, with some customers having positive experiences while others faced difficulties. (61%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍9👎24

Key Insights

✗

"Ski nicht gepasst, keine Umtauschoptionen, keine Kundenserviceunterstützung, keine Rückerstattung erhalten"

✗

"Schwarze Farbe abgeblättert"

✓

"Lieferung pünktlich und problemlos"

✗

"Die Filiale konnte die Ware nicht annehmen"

✗

"Erhalt einer völlig verdreckten Jacke anstelle einer neuen"

✓

"Schnelle Rückgabe mit vollem Kaufpreiserstattung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Nicole miriam10. April 2024
✗

Ski nicht gepasst, keine Umtauschoptionen, keine Kundenserviceunterstützung, keine Rückerstattung erhalten

2.0
Birgit Brauneis22. Februar 2024
✗

Schwarze Farbe abgeblättert

8.0
Gina3. Februar 2024
✓

Lieferung pünktlich und problemlos

✗

Sorge wegen negativer Bewertung im Netz

2.0
Andreas Buttinger18. Jänner 2024
✗

Die Lieferung dauerte eine gefühlte Ewigkeit

✗

Die Filiale konnte die Ware nicht annehmen

✗

Keine akzeptable Lösungsfindung im Online-Shop

✗

Online-Shop. Nie wieder

✓

Eine gute Lösung wurde im Shop gefunden

2.0
Conny Bammann6. Dezember 2023
✗

Gebrauchter und verschmutzter Artikel zum Neupreis

✗

Das habe ich noch nie erlebt!!!

✗

Bestellt am 29.11.2023 und erst am 05.12.2023 erhalten

✗

Erhalt einer völlig verdreckten Jacke anstelle einer neuen

10.0
Fabz6. Oktober 2023
✓

Schnelle Rückgabe mit vollem Kaufpreiserstattung

2.0
Alex12. Juni 2023
✗

Fehllieferung und lange Lieferzeiten

✗

Mangelnder Kundenservice und schlechte Kommunikation

✗

Stornierung ohne Grund und fehlende Rückerstattung

✗

Unzuverlässige Lieferzeiten und schlechte Produktverfügbarkeit

10.0
Nicole M.2. April 2023
✓

Superfreundliches und kompetentes Beratungsteam

✓

Unkomplizierte Abwicklung bei Reklamationen

✓

Kundenorientiert

2.0
Julia Krause30. März 2023
✗

Kundenservice unterirdisch schlecht

✗

Schuh zu hart an der Ferse

✗

Angebot nicht zufriedenstellend

✗

Umtauschrecht verpasst

✗

Verarscht und enttäuscht

10.0
Herbert25. Dezember 2022
✓

Guter Kundenservice

✓

Kostenloser Rückversand

✓

Schnelle Lieferung

✓

Keine Probleme mit Rücksendungen

2.0
WB6. Dezember 2022
✗

fehlende Kommunikation über ausstehende Artikel

✗

fehlende Lieferung von 2 von 4 Artikeln

4.0
Mandy3. Dezember 2022
✗

Schlechte Lieferung

✗

Keine Tracking-Informationen

2.0
adam30. August 2022
✗

Schuhe waren zu klein

✗

Kein Rücksendeschein in der Sendung

✗

Hohe Kosten für Rücksendung

✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Al Geh18. Mai 2022
✓

Problemlose Rückgabe

✓

Schnelle Rückzahlung per Paypal

8.0
berg fex8. Dezember 2021
✓

schnelle Rücküberweisung meines Geldes

2.0
karl schluga27. Juli 2021
✗

schlechte Erfahrung beim Kauf eines Sportgeräts von Schildkröt

✗

fehlende wichtige Teile (Pumpenaufsatz) und minderwertige Qualität des Netzes

✗

keine adäquate Problemlösung seitens der Filiale

✗

nur Möglichkeit zur Rückgabe des Sportgeräts und Bestellung über Versandhaus

10.0
Yantschek K4. Juni 2021
✓

Unkompliziert

2.0
Markus “Schlotti” Schlott30. April 2021
✗

Schlechte Qualität der Jacke und schneller Verschleiß

2.0
Frau Nina Ritz16. Februar 2021
✗

GELD weg - KEINE Bestellung

✗

Inkompetente Mitarbeiter

✗

Keine Rückzahlung erfolgt

2.0
Alex7. Jänner 2021
✓

Retoure ohne Zustimmung

10.0
S.2. Jänner 2021
✓

Alles ok

2.0
Nobi8124. November 2020
✗

Schlechter Versandservice

✗

Lange Wartezeit auf Bestellung

✗

Mangelnde Transparenz bei Lieferstatus

✗

Fehlende Lagerbestände

2.0
Stefanie F.25. August 2020
✗

Unterirdischer Kundenservice

2.0
SpartanFit Spartan30. Juli 2020
✗

Produktqualität war schlecht

✗

Kundenservice war unkooperativ

✗

Kommunikation war unzureichend

✗

Retourpolitik unklar

2.0
c. r.17. Mai 2020
✗

Beschädigte Lieferung

✗

Keine Rückerstattung nach Retoure

✗

Keine Kommunikation vom Kundenservice

✗

Nichteinhaltung der eigenen AGBs

2.0
Natalie 25. April 2020
✗

Falsche Ware geliefert

✗

Rücksendung schwierig

2.0
Frau Sandra P. 17. April 2020
✗

lange Wartezeit auf Rückruf und schlechter Kundenservice

✗

erhaltenes Produkt entspricht nicht der Bestellung

✗

schlechte Zustand des erhaltenen E-Bikes

✗

schlechte Kommunikation und Organisation

✗

Unfreundliche Mitarbeiter und unzureichende Anzahl

✗

fehlender Schlüssel und defekter Lenker am gelieferten E-Bike

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