Sabina Führer - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente Beratung

Andrea Pilz - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Spaß am Verkaufen
• Schnelle Lieferung, gute Beratung
• Spaß am Verkaufsgespräch

reitinger johann - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Werbeanzeigen mit alten Produkten

Bernd - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Überhöhte Zusatzgebühren von Klarna

Gina - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung pünktlich und problemlos
• Sorge wegen negativer Bewertung im Netz

En V - 17. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Aktionen unglaubwürdig und Preise unzuverlässig
• Kein treuer Kunde mehr aufgrund von Preisschwankungen
• Fehlerhafte Preise im Onlineshop im Vergleich zum Geschäft
• Keine klare Kommunikation bei Preisänderungen

Volker - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Guter Service mit kleinen Schwächen

Conny Bammann - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gebrauchter und verschmutzter Artikel zum Neupreis
• Das habe ich noch nie erlebt!!!
• Bestellt am 29.11.2023 und erst am 05.12.2023 erhalten
• Erhalt einer völlig verdreckten Jacke anstelle einer neuen

Sonja - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Schlechte Kommunikation
• Unklare Informationen
• Mangelnde Kundeninformierung

wolfgang Brandl - 7. September 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung nach Bezahlung
• Schlechte Kommunikation bei Anrufen
• Hohe Preise

Walter Ernst - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service am Telefon. Unfreundliche Reaktion.

Alex - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Fehllieferung und lange Lieferzeiten
• Mangelnder Kundenservice und schlechte Kommunikation
• Stornierung ohne Grund und fehlende Rückerstattung
• Unzuverlässige Lieferzeiten und schlechte Produktverfügbarkeit

S.k. - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Die Schuhe kamen mit Diebstahlsicherung an.

S. - 13. April 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung dauerte zu lange

Patrick M. - 11. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Keine klaren Informationen zur Sendungsverfolgung
• Unzureichende Rückmeldungen vom Kundenservice

Nicole M. - 2. April 2023Trustpilot 🔗

• Superfreundliches und kompetentes Beratungsteam
• Unkomplizierte Abwicklung bei Reklamationen
• Kundenorientiert

Enrico - 2. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Die Bestätigung der Bestellung war zu spät
• Lange Wartezeit für die Lieferung
• Schlechte Kommunikation über den Lieferstatus
• Schnelles Abbuchen des Geldes

Andreas Geier - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung kommt nicht an

Marion Flatz - 14. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• gute Beratung durch Verkäufer Leon

WB - 6. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• fehlende Kommunikation über ausstehende Artikel
• fehlende Lieferung von 2 von 4 Artikeln

Mandy - 3. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung
• Keine Tracking-Informationen

Ingrid Katzengruber - 5. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Unkompetente und unfreundliche Beratung
• Keine Fachberatung oder Hilfsbereitschaft
• Unfreundlichkeit des Verkaufspersonals in der Filiale
• Servicequalität in der Filiale Steyr, Oberösterreich
• Nicht empfehlenswert für Einkäufe

M. GMBH - 19. September 2022Trustpilot 🔗

• Unfähigkeit Artikelbezeichnung

Peter Schulz - 15. September 2022Trustpilot 🔗

• keine Freundlichkeit des Personals

Wagner Harald - 19. April 2022Trustpilot 🔗

• Unfreundlich und schnippisch

Alfred Messner - 6. April 2022Trustpilot 🔗

• Hohe Preisunterschiede zwischen Österreich und Deutschland
• Umweltbelastung durch Versand der Ware zwischen Ländern

Monika - 9. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Mitarbeiter
• Gute Beratung und Betreuung
• Kenntnisreiche Mitarbeiter
• Großes Lob für das Team

Alexander Majer-Wendelstein - 30. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Das Fahrrad steht im Fahrradkeller, in den man schon einbrechen wollte.
• Luftpumpe wurde beim Umzug verschlampt, das Rad steht mit platten Reifen im Keller.
• Die Mitarbeiter sind manchmal schwer zu finden und es dauert, bis man Hilfe bekommt.
• Gute Beratung nachdem man eine Mitarbeiterin gefunden hat.
• Durchwachsene Erfahrung insgesamt, drei Sterne sind angemessen.

Sonja Auer - 19. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Sehr freundliche und bemühte MitarbeiterInnen
• Gute Beratung
• Gut betreut
• Großes Dankeschön an das ganze Team

Markus Guttenbrunner - 14. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden

SG - 26. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Extrem gut informierte und freundliche Verkäuferin

Yess - 24. April 2021Trustpilot 🔗

• tolles Sevice

Gerlinde - 16. März 2021Trustpilot 🔗

• Sehr höflich und immer für die Kundschaft da

Yvonne - 16. März 2021Trustpilot 🔗

• Defekter Crosstrainer geliefert
• Erstattung von €100 angeboten, aber noch nicht erhalten
• Keine Antworten seit 2 Wochen
• Österreichischer Onlineshop schlechter Kundenservice im Vergleich zu Amazon

J. - 11. März 2021Trustpilot 🔗

• Schuhe wurden mit falscher Adresse versendet
• Kamen nie an, Hervis sagt neu bestellen für 180€
• Inkompetent und unseriös

Gerhard - 2. März 2021Trustpilot 🔗

• Hohe Preise für Z-Werteinstellung
• Mangelnder Kundenservice bei Anfrage zur kostenlosen Z-Werteinstellung
• Schnelle Montage des Skis
• Großzügige Sohlenlängeneinstellung am Ski meiner Tochter

Frau Nina Ritz - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• GELD weg - KEINE Bestellung
• Inkompetente Mitarbeiter
• Keine Rückzahlung erfolgt

powerkite - 12. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Preis passte teilweise, Rest zu vergessen
• Keine Benachrichtigung, dass die Ware abholbereit ist
• Nicht lagernde Artikel werden einfach storniert
• Kein Ersatzvorschlag, keine Idee etwas anderes anzubieten
• Montage der Schibindung wurde verrechnet, aber die Bindung wurde nicht montiert
• Rückerstattung der Montagekosten erst nach 2x urgieren
• Als Onlinehändler eher zu vergessen, wenn man mit andren Anbietern vergleicht
• Verbesserungspotential für Hervis Onlineshop

Chris K. - 23. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle und zuverlässige Lieferung trotz Corona
• Perfekte Funktion von Bestellung bis Abholung
• Ware in einwandfreiem Zustand
• Bestellung bis Abholung in nur 2 Werktagen

Laura Hartung - 16. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Guter Preis
• Schnelle Lieferung
• Produktqualität
• Fehlender Verfolgungslink

LKM - 16. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Immer zufrieden

Nobi81 - 24. November 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Versandservice
• Lange Wartezeit auf Bestellung
• Mangelnde Transparenz bei Lieferstatus
• Fehlende Lagerbestände

Christian Thaler - 14. November 2020Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung
• Schlechte Kommunikation

Gerhard Tutschek - 28. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Inkompetenz bei Verkaufspersonal
• Inkompetenter Service im Verkauf und beim Skiservice
• Lange Wartezeit bei Nachbestellung
• Verwirrung bei Auskünften zum Service und Lieferung
• Fehlende Skischuhe nach Einstellung bei den Skiern
• Durcheinander im Shop in Dornbirn

Rija Bc - 2. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Unfreundlich und unkompetentes Personal
• Hohe Preise
• Schlechte Kommunikation

Stefanie F. - 25. August 2020Trustpilot 🔗

• Unterirdischer Kundenservice

SpartanFit Spartan - 30. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Produktqualität war schlecht
• Kundenservice war unkooperativ
• Kommunikation war unzureichend
• Retourpolitik unklar

Christina engel - 22. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Übergabe des Fahrrads an anderen Kunden
• Unklare Kommunikation und Organisation
• Ungenügende Qualitätssicherung

Andreas B - 17. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit und unfreundlicher Verkäufer

Claudia - 3. Juni 2020Trustpilot 🔗

• 30 Minuten an der Kassa warten
• Nur Schwierigkeiten
• Paket zur Post bringen
• Bestellung war zu klein

Hans Tschenet - 26. Mai 2020Trustpilot 🔗

• keine Ware erhalten, Geld abgebucht, keine Rückmeldung auf E-Mails

Max Eder - 18. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Katastrophale Serviceprozesse!!!
• Wartezeit von über 4 Wochen für Rückerstattung von 50 Euro
• Mangelnde Reaktion auf E-Mails
• Häufige Entschuldigungen ohne Ergebnisse

c. r. - 17. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Beschädigte Lieferung
• Keine Rückerstattung nach Retoure
• Keine Kommunikation vom Kundenservice
• Nichteinhaltung der eigenen AGBs

Ella F. - 16. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Unehrliches Verhalten
• Produkt nicht verfügbar nach Bestellung
• Bestellung storniert ohne Benachrichtigung

Kamil Video - 30. April 2020Trustpilot 🔗

• Lieferzeit länger als angegeben
• Keine Information über Lieferstatus erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Häufige Rabattaktionen ohne Lieferfähigkeit

Natalie - 25. April 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Ware geliefert
• Rücksendung schwierig

Frau Sandra P. - 17. April 2020Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit auf Rückruf und schlechter Kundenservice
• erhaltenes Produkt entspricht nicht der Bestellung
• schlechte Zustand des erhaltenen E-Bikes
• schlechte Kommunikation und Organisation
• Unfreundliche Mitarbeiter und unzureichende Anzahl
• fehlender Schlüssel und defekter Lenker am gelieferten E-Bike

Leopoldine Neuwirth - 21. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Sticker für Stammkunden nur kurz gültig, ersetzt durch 50% Rabatt für alle
• Keine Hilfe von Hervis bei Problemen

masu - 29. November 2019Trustpilot 🔗

• bietet Waren an, die nicht vorhanden sind.
• Nach mehreren Anrufen und E-Mails wurde behauptet, dass Ware an eine Filiale versendet wurde und dort sei.
• Filiale bestätigt, dass Waren österreichweit nicht verfügbar sind.
• Dann wurde Bestellung kurzerhand einfach von Hervis storniert.
• Angebot sind nur Lug und Betrug!

Sonja Wallner - 7. September 2019Trustpilot 🔗

• Verkäufer unaufmerksam und desinteressiert
• Schlechte Auswahl an Hallenschuhen
• Keine Hilfe bei der Auswahl von Schuhen
• Schlechte Einkaufserfahrung im Donauzentrum

MarC - 25. August 2019Trustpilot 🔗

• Keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung, zum Glück verschickt PayPal eine Zahlungsbestätigung.
• Bestellung nach 2 Wochen nicht geliefert, obwohl Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben war, u.a. ein Paar Schuhe (NIKE), die stark reduziert waren. Anfrage via PayPal, wurde am Tag darauf vom Shop beantwortet, das man der Sache nachgeht und sich schnell zurückmeldet. Auch nach weiteren 2 Wochen keine Rückmeldung und auch kein Paket.
• Shop ist lediglich auf das Sammeln persönlicher Daten aus, Anzeige ist raus.

Gerhard Sevignani - 5. Mai 2019Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde storniert
• Produkt nicht mehr lieferbar trotz Online-Verfügbarkeit
• Hohe Preise ohne Rabatte
• Rabattaktionen werden nicht eingehalten
• Mögliche Lockangebote