Sabina Führer - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente Beratung

Nicole miriam - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Ski nicht gepasst, keine Umtauschoptionen, keine Kundenserviceunterstützung, keine Rückerstattung erhalten

Susanne - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine große Auswahl
• Mitarbeiter nicht serviceorientiert
• Kleine Größen in Aktionen
• Unsortierte und verstreute Produkte im Geschäft

Andrea Pilz - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Spaß am Verkaufen
• Schnelle Lieferung, gute Beratung
• Spaß am Verkaufsgespräch

Birgit Brauneis - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schwarze Farbe abgeblättert

Bernd - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Überhöhte Zusatzgebühren von Klarna

Gina - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung pünktlich und problemlos
• Sorge wegen negativer Bewertung im Netz

Andreas Buttinger - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung dauerte eine gefühlte Ewigkeit
• Die Filiale konnte die Ware nicht annehmen
• Keine akzeptable Lösungsfindung im Online-Shop
• Online-Shop. Nie wieder
• Eine gute Lösung wurde im Shop gefunden

Fabienne - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Unfreundliche Verkäufer
• Mangelnde Aufmerksamkeit
• Priorisierung der Ski-Abteilung

Christian Steiner - 31. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtes Service
• Unsachgemäße Reparatur
• Unfreundliches Personal
• Keine Verantwortung übernommen

En V - 17. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Aktionen unglaubwürdig und Preise unzuverlässig
• Kein treuer Kunde mehr aufgrund von Preisschwankungen
• Fehlerhafte Preise im Onlineshop im Vergleich zum Geschäft
• Keine klare Kommunikation bei Preisänderungen

Volker - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Guter Service mit kleinen Schwächen

Conny Bammann - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gebrauchter und verschmutzter Artikel zum Neupreis
• Das habe ich noch nie erlebt!!!
• Bestellt am 29.11.2023 und erst am 05.12.2023 erhalten
• Erhalt einer völlig verdreckten Jacke anstelle einer neuen

Fabz - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückgabe mit vollem Kaufpreiserstattung

wolfgang Brandl - 7. September 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung nach Bezahlung
• Schlechte Kommunikation bei Anrufen
• Hohe Preise

Walter Ernst - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service am Telefon. Unfreundliche Reaktion.

Alex - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Fehllieferung und lange Lieferzeiten
• Mangelnder Kundenservice und schlechte Kommunikation
• Stornierung ohne Grund und fehlende Rückerstattung
• Unzuverlässige Lieferzeiten und schlechte Produktverfügbarkeit

Alexandra - 26. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Super Beratung

S.k. - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Die Schuhe kamen mit Diebstahlsicherung an.

M C - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetenter und miserabler Kundenservice
• Falscher Artikel geliefert und keine angemessene Lösung angeboten
• Keine Entschuldigung erhalten
• Fehlendes Verständnis für Produkte seitens des Händlers
• Freundliche Ansprechpartner:innen
• Empfehlung, diesen Händler zu meiden

S. - 13. April 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung dauerte zu lange

Patrick M. - 11. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Keine klaren Informationen zur Sendungsverfolgung
• Unzureichende Rückmeldungen vom Kundenservice

Nicole M. - 2. April 2023Trustpilot 🔗

• Superfreundliches und kompetentes Beratungsteam
• Unkomplizierte Abwicklung bei Reklamationen
• Kundenorientiert

Julia Krause - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice unterirdisch schlecht
• Schuh zu hart an der Ferse
• Angebot nicht zufriedenstellend
• Umtauschrecht verpasst
• Verarscht und enttäuscht

Andreas Geier - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung kommt nicht an

Herbert - 25. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Guter Kundenservice
• Kostenloser Rückversand
• Schnelle Lieferung
• Keine Probleme mit Rücksendungen

Achim Schröder - 29. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Service bei Reklamation

Ingrid Katzengruber - 5. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Unkompetente und unfreundliche Beratung
• Keine Fachberatung oder Hilfsbereitschaft
• Unfreundlichkeit des Verkaufspersonals in der Filiale
• Servicequalität in der Filiale Steyr, Oberösterreich
• Nicht empfehlenswert für Einkäufe

Peter Schulz - 15. September 2022Trustpilot 🔗

• keine Freundlichkeit des Personals

adam - 30. August 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe waren zu klein
• Kein Rücksendeschein in der Sendung
• Hohe Kosten für Rücksendung
• Schlechter Kundenservice

Al Geh - 18. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Problemlose Rückgabe
• Schnelle Rückzahlung per Paypal

Wagner Harald - 19. April 2022Trustpilot 🔗

• Unfreundlich und schnippisch

Johann Sabathy - 16. April 2022Trustpilot 🔗

• Mangelnde Auswahl
• Fehlende Größen
• Schlechte Erfahrung

elfriede planinc - 1. April 2022Trustpilot 🔗

• Paket kam völlig zerrissen an
• Diebstahlsicherung noch an den Schuhen
• Lange Wartezeit auf Rückmeldung vom Kundendienst
• Modell nur im Versand verfügbar
• Aufwand bei online Bestellung
• Freundliche Lösung des Problems in der Filiale

Monika - 9. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Mitarbeiter
• Gute Beratung und Betreuung
• Kenntnisreiche Mitarbeiter
• Großes Lob für das Team

Alexander Majer-Wendelstein - 30. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Das Fahrrad steht im Fahrradkeller, in den man schon einbrechen wollte.
• Luftpumpe wurde beim Umzug verschlampt, das Rad steht mit platten Reifen im Keller.
• Die Mitarbeiter sind manchmal schwer zu finden und es dauert, bis man Hilfe bekommt.
• Gute Beratung nachdem man eine Mitarbeiterin gefunden hat.
• Durchwachsene Erfahrung insgesamt, drei Sterne sind angemessen.

Nina Schartner - 14. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kompetenz und Freundlichkeit des Personals
• Schlechtes Niveau des Chefs und Personals
• Kein Bewertungsskalen in Österreich, daher schwer zu beurteilen

Sonja Auer - 19. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Sehr freundliche und bemühte MitarbeiterInnen
• Gute Beratung
• Gut betreut
• Großes Dankeschön an das ganze Team

berg fex - 8. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• schnelle Rücküberweisung meines Geldes

karl schluga - 27. Juli 2021Trustpilot 🔗

• schlechte Erfahrung beim Kauf eines Sportgeräts von Schildkröt
• fehlende wichtige Teile (Pumpenaufsatz) und minderwertige Qualität des Netzes
• keine adäquate Problemlösung seitens der Filiale
• nur Möglichkeit zur Rückgabe des Sportgeräts und Bestellung über Versandhaus

Rainer Oswald - 16. Juli 2021Trustpilot 🔗

• unkomplizierte und kompetente Fahrradreparatur trotz Umbau
• sehr freundlicher und zuvorkommender Service
• fachlich einfach Spitzenklasse

Markus Guttenbrunner - 14. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden

Yantschek K - 4. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Unkompliziert

SG - 26. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Extrem gut informierte und freundliche Verkäuferin

Markus “Schlotti” Schlott - 30. April 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Jacke und schneller Verschleiß

Yess - 24. April 2021Trustpilot 🔗

• tolles Sevice

Sonnleitner Ruth - 26. März 2021Trustpilot 🔗

• kein Erwachsenen Fahrrad vor Ort verfügbar
• Kundenservice unfreundlich

Gerlinde - 16. März 2021Trustpilot 🔗

• Sehr höflich und immer für die Kundschaft da

Yvonne - 16. März 2021Trustpilot 🔗

• Defekter Crosstrainer geliefert
• Erstattung von €100 angeboten, aber noch nicht erhalten
• Keine Antworten seit 2 Wochen
• Österreichischer Onlineshop schlechter Kundenservice im Vergleich zu Amazon

J. - 11. März 2021Trustpilot 🔗

• Schuhe wurden mit falscher Adresse versendet
• Kamen nie an, Hervis sagt neu bestellen für 180€
• Inkompetent und unseriös

Gerhard - 2. März 2021Trustpilot 🔗

• Hohe Preise für Z-Werteinstellung
• Mangelnder Kundenservice bei Anfrage zur kostenlosen Z-Werteinstellung
• Schnelle Montage des Skis
• Großzügige Sohlenlängeneinstellung am Ski meiner Tochter

Frau Nina Ritz - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• GELD weg - KEINE Bestellung
• Inkompetente Mitarbeiter
• Keine Rückzahlung erfolgt

powerkite - 12. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Preis passte teilweise, Rest zu vergessen
• Keine Benachrichtigung, dass die Ware abholbereit ist
• Nicht lagernde Artikel werden einfach storniert
• Kein Ersatzvorschlag, keine Idee etwas anderes anzubieten
• Montage der Schibindung wurde verrechnet, aber die Bindung wurde nicht montiert
• Rückerstattung der Montagekosten erst nach 2x urgieren
• Als Onlinehändler eher zu vergessen, wenn man mit andren Anbietern vergleicht
• Verbesserungspotential für Hervis Onlineshop

Irina Irini - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Ware auf Lager
• Storno vom Händler

Chris K. - 23. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle und zuverlässige Lieferung trotz Corona
• Perfekte Funktion von Bestellung bis Abholung
• Ware in einwandfreiem Zustand
• Bestellung bis Abholung in nur 2 Werktagen

Alex - 7. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Retoure ohne Zustimmung

S. - 2. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Alles ok

Roman - 30. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen
• Günstiger Preis im Vergleich zum Marktführer
• Zufrieden mit Bestellung und Bereitschaft zur erneuten Bestellung

LKM - 16. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Immer zufrieden

Nobi81 - 24. November 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Versandservice
• Lange Wartezeit auf Bestellung
• Mangelnde Transparenz bei Lieferstatus
• Fehlende Lagerbestände

Gerhard Tutschek - 28. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Inkompetenz bei Verkaufspersonal
• Inkompetenter Service im Verkauf und beim Skiservice
• Lange Wartezeit bei Nachbestellung
• Verwirrung bei Auskünften zum Service und Lieferung
• Fehlende Skischuhe nach Einstellung bei den Skiern
• Durcheinander im Shop in Dornbirn

mario - 9. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Stornierung wegen angeblichen Engpass nach Bestellung
• Kopfhörer nach Aktion teurer als bei Konkurrenz
• Adidas Kopfhörer storniert wegen angeblichen Engpass
• Kopfhörer plötzlich wieder verfügbar zum Vollpreis

Rija Bc - 2. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Unfreundlich und unkompetentes Personal
• Hohe Preise
• Schlechte Kommunikation

Wolfgang - 30. September 2020Trustpilot 🔗

• Kompetentes, engagiertes Personal
• sehr kompetente, freundliche Beratung

Stefanie F. - 25. August 2020Trustpilot 🔗

• Unterirdischer Kundenservice

SpartanFit Spartan - 30. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Produktqualität war schlecht
• Kundenservice war unkooperativ
• Kommunikation war unzureichend
• Retourpolitik unklar

Christina engel - 22. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Übergabe des Fahrrads an anderen Kunden
• Unklare Kommunikation und Organisation
• Ungenügende Qualitätssicherung

Andreas B - 17. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit und unfreundlicher Verkäufer

Andrea Hackl - 6. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Höfliche und zuvorkommende Bedienung
• Kompetente Beratung
• Engagierte Mitarbeiter
• Sicherheitsmaßnahmen wegen Corona
• Vermessung der Schuhgröße
• Vielfältige Auswahl an Produkten
• Professionelle Shopleitung

Claudia - 3. Juni 2020Trustpilot 🔗

• 30 Minuten an der Kassa warten
• Nur Schwierigkeiten
• Paket zur Post bringen
• Bestellung war zu klein

Hans Tschenet - 26. Mai 2020Trustpilot 🔗

• keine Ware erhalten, Geld abgebucht, keine Rückmeldung auf E-Mails

Max Eder - 18. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Katastrophale Serviceprozesse!!!
• Wartezeit von über 4 Wochen für Rückerstattung von 50 Euro
• Mangelnde Reaktion auf E-Mails
• Häufige Entschuldigungen ohne Ergebnisse

c. r. - 17. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Beschädigte Lieferung
• Keine Rückerstattung nach Retoure
• Keine Kommunikation vom Kundenservice
• Nichteinhaltung der eigenen AGBs

Ella F. - 16. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Unehrliches Verhalten
• Produkt nicht verfügbar nach Bestellung
• Bestellung storniert ohne Benachrichtigung

Kamil Video - 30. April 2020Trustpilot 🔗

• Lieferzeit länger als angegeben
• Keine Information über Lieferstatus erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Häufige Rabattaktionen ohne Lieferfähigkeit

Natalie - 25. April 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Ware geliefert
• Rücksendung schwierig

Frau Sandra P. - 17. April 2020Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit auf Rückruf und schlechter Kundenservice
• erhaltenes Produkt entspricht nicht der Bestellung
• schlechte Zustand des erhaltenen E-Bikes
• schlechte Kommunikation und Organisation
• Unfreundliche Mitarbeiter und unzureichende Anzahl
• fehlender Schlüssel und defekter Lenker am gelieferten E-Bike

Leopoldine Neuwirth - 21. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Sticker für Stammkunden nur kurz gültig, ersetzt durch 50% Rabatt für alle
• Keine Hilfe von Hervis bei Problemen

masu - 29. November 2019Trustpilot 🔗

• bietet Waren an, die nicht vorhanden sind.
• Nach mehreren Anrufen und E-Mails wurde behauptet, dass Ware an eine Filiale versendet wurde und dort sei.
• Filiale bestätigt, dass Waren österreichweit nicht verfügbar sind.
• Dann wurde Bestellung kurzerhand einfach von Hervis storniert.
• Angebot sind nur Lug und Betrug!

Sonja Wallner - 7. September 2019Trustpilot 🔗

• Verkäufer unaufmerksam und desinteressiert
• Schlechte Auswahl an Hallenschuhen
• Keine Hilfe bei der Auswahl von Schuhen
• Schlechte Einkaufserfahrung im Donauzentrum

MarC - 25. August 2019Trustpilot 🔗

• Keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung, zum Glück verschickt PayPal eine Zahlungsbestätigung.
• Bestellung nach 2 Wochen nicht geliefert, obwohl Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben war, u.a. ein Paar Schuhe (NIKE), die stark reduziert waren. Anfrage via PayPal, wurde am Tag darauf vom Shop beantwortet, das man der Sache nachgeht und sich schnell zurückmeldet. Auch nach weiteren 2 Wochen keine Rückmeldung und auch kein Paket.
• Shop ist lediglich auf das Sammeln persönlicher Daten aus, Anzeige ist raus.