Sabina Führer - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente Beratung

Nicole miriam - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Ski nicht gepasst, keine Umtauschoptionen, keine Kundenserviceunterstützung, keine Rückerstattung erhalten

Susanne - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine große Auswahl
• Mitarbeiter nicht serviceorientiert
• Kleine Größen in Aktionen
• Unsortierte und verstreute Produkte im Geschäft

Andrea Pilz - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Spaß am Verkaufen
• Schnelle Lieferung, gute Beratung
• Spaß am Verkaufsgespräch

reitinger johann - 28. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Werbeanzeigen mit alten Produkten

Birgit Brauneis - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schwarze Farbe abgeblättert

Gina - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung pünktlich und problemlos
• Sorge wegen negativer Bewertung im Netz

Fabienne - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Unfreundliche Verkäufer
• Mangelnde Aufmerksamkeit
• Priorisierung der Ski-Abteilung

Christian Steiner - 31. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtes Service
• Unsachgemäße Reparatur
• Unfreundliches Personal
• Keine Verantwortung übernommen

Volker - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Guter Service mit kleinen Schwächen

Conny Bammann - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gebrauchter und verschmutzter Artikel zum Neupreis
• Das habe ich noch nie erlebt!!!
• Bestellt am 29.11.2023 und erst am 05.12.2023 erhalten
• Erhalt einer völlig verdreckten Jacke anstelle einer neuen

Fabz - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückgabe mit vollem Kaufpreiserstattung

Alex - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Fehllieferung und lange Lieferzeiten
• Mangelnder Kundenservice und schlechte Kommunikation
• Stornierung ohne Grund und fehlende Rückerstattung
• Unzuverlässige Lieferzeiten und schlechte Produktverfügbarkeit

S.k. - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Die Schuhe kamen mit Diebstahlsicherung an.

M C - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetenter und miserabler Kundenservice
• Falscher Artikel geliefert und keine angemessene Lösung angeboten
• Keine Entschuldigung erhalten
• Fehlendes Verständnis für Produkte seitens des Händlers
• Freundliche Ansprechpartner:innen
• Empfehlung, diesen Händler zu meiden

Julia Krause - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice unterirdisch schlecht
• Schuh zu hart an der Ferse
• Angebot nicht zufriedenstellend
• Umtauschrecht verpasst
• Verarscht und enttäuscht

Marion Flatz - 14. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• gute Beratung durch Verkäufer Leon

Achim Schröder - 29. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Service bei Reklamation

M. GMBH - 19. September 2022Trustpilot 🔗

• Unfähigkeit Artikelbezeichnung

adam - 30. August 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe waren zu klein
• Kein Rücksendeschein in der Sendung
• Hohe Kosten für Rücksendung
• Schlechter Kundenservice

Johann Sabathy - 16. April 2022Trustpilot 🔗

• Mangelnde Auswahl
• Fehlende Größen
• Schlechte Erfahrung

elfriede planinc - 1. April 2022Trustpilot 🔗

• Paket kam völlig zerrissen an
• Diebstahlsicherung noch an den Schuhen
• Lange Wartezeit auf Rückmeldung vom Kundendienst
• Modell nur im Versand verfügbar
• Aufwand bei online Bestellung
• Freundliche Lösung des Problems in der Filiale

Monika - 9. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Mitarbeiter
• Gute Beratung und Betreuung
• Kenntnisreiche Mitarbeiter
• Großes Lob für das Team

Alexander Majer-Wendelstein - 30. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Das Fahrrad steht im Fahrradkeller, in den man schon einbrechen wollte.
• Luftpumpe wurde beim Umzug verschlampt, das Rad steht mit platten Reifen im Keller.
• Die Mitarbeiter sind manchmal schwer zu finden und es dauert, bis man Hilfe bekommt.
• Gute Beratung nachdem man eine Mitarbeiterin gefunden hat.
• Durchwachsene Erfahrung insgesamt, drei Sterne sind angemessen.

Sonja Auer - 19. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Sehr freundliche und bemühte MitarbeiterInnen
• Gute Beratung
• Gut betreut
• Großes Dankeschön an das ganze Team

karl schluga - 27. Juli 2021Trustpilot 🔗

• schlechte Erfahrung beim Kauf eines Sportgeräts von Schildkröt
• fehlende wichtige Teile (Pumpenaufsatz) und minderwertige Qualität des Netzes
• keine adäquate Problemlösung seitens der Filiale
• nur Möglichkeit zur Rückgabe des Sportgeräts und Bestellung über Versandhaus

Rainer Oswald - 16. Juli 2021Trustpilot 🔗

• unkomplizierte und kompetente Fahrradreparatur trotz Umbau
• sehr freundlicher und zuvorkommender Service
• fachlich einfach Spitzenklasse

Natalie H. - 22. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Gute Schnäppchen

Yantschek K - 4. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Unkompliziert

SG - 26. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Extrem gut informierte und freundliche Verkäuferin

Markus “Schlotti” Schlott - 30. April 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Jacke und schneller Verschleiß

Sonnleitner Ruth - 26. März 2021Trustpilot 🔗

• kein Erwachsenen Fahrrad vor Ort verfügbar
• Kundenservice unfreundlich

Yvonne - 16. März 2021Trustpilot 🔗

• Defekter Crosstrainer geliefert
• Erstattung von €100 angeboten, aber noch nicht erhalten
• Keine Antworten seit 2 Wochen
• Österreichischer Onlineshop schlechter Kundenservice im Vergleich zu Amazon

Gerhard - 2. März 2021Trustpilot 🔗

• Hohe Preise für Z-Werteinstellung
• Mangelnder Kundenservice bei Anfrage zur kostenlosen Z-Werteinstellung
• Schnelle Montage des Skis
• Großzügige Sohlenlängeneinstellung am Ski meiner Tochter

Frau Nina Ritz - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• GELD weg - KEINE Bestellung
• Inkompetente Mitarbeiter
• Keine Rückzahlung erfolgt

powerkite - 12. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Preis passte teilweise, Rest zu vergessen
• Keine Benachrichtigung, dass die Ware abholbereit ist
• Nicht lagernde Artikel werden einfach storniert
• Kein Ersatzvorschlag, keine Idee etwas anderes anzubieten
• Montage der Schibindung wurde verrechnet, aber die Bindung wurde nicht montiert
• Rückerstattung der Montagekosten erst nach 2x urgieren
• Als Onlinehändler eher zu vergessen, wenn man mit andren Anbietern vergleicht
• Verbesserungspotential für Hervis Onlineshop

Irina Irini - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Ware auf Lager
• Storno vom Händler

Thomas - 5. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Chris K. - 23. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle und zuverlässige Lieferung trotz Corona
• Perfekte Funktion von Bestellung bis Abholung
• Ware in einwandfreiem Zustand
• Bestellung bis Abholung in nur 2 Werktagen

Laura Hartung - 16. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Guter Preis
• Schnelle Lieferung
• Produktqualität
• Fehlender Verfolgungslink

S. - 2. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Alles ok

Roman - 30. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen
• Günstiger Preis im Vergleich zum Marktführer
• Zufrieden mit Bestellung und Bereitschaft zur erneuten Bestellung

Nobi81 - 24. November 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Versandservice
• Lange Wartezeit auf Bestellung
• Mangelnde Transparenz bei Lieferstatus
• Fehlende Lagerbestände

Tom - 7. November 2020Trustpilot 🔗

• Preise werden überklebt
• Schuhe waren nicht vergünstigt wie erwartet
• Betrug

Gerhard Tutschek - 28. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Inkompetenz bei Verkaufspersonal
• Inkompetenter Service im Verkauf und beim Skiservice
• Lange Wartezeit bei Nachbestellung
• Verwirrung bei Auskünften zum Service und Lieferung
• Fehlende Skischuhe nach Einstellung bei den Skiern
• Durcheinander im Shop in Dornbirn

mario - 9. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Stornierung wegen angeblichen Engpass nach Bestellung
• Kopfhörer nach Aktion teurer als bei Konkurrenz
• Adidas Kopfhörer storniert wegen angeblichen Engpass
• Kopfhörer plötzlich wieder verfügbar zum Vollpreis

SpartanFit Spartan - 30. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Produktqualität war schlecht
• Kundenservice war unkooperativ
• Kommunikation war unzureichend
• Retourpolitik unklar

Christina engel - 22. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Übergabe des Fahrrads an anderen Kunden
• Unklare Kommunikation und Organisation
• Ungenügende Qualitätssicherung

Andrea Hackl - 6. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Höfliche und zuvorkommende Bedienung
• Kompetente Beratung
• Engagierte Mitarbeiter
• Sicherheitsmaßnahmen wegen Corona
• Vermessung der Schuhgröße
• Vielfältige Auswahl an Produkten
• Professionelle Shopleitung

Claudia - 3. Juni 2020Trustpilot 🔗

• 30 Minuten an der Kassa warten
• Nur Schwierigkeiten
• Paket zur Post bringen
• Bestellung war zu klein

Hans Tschenet - 26. Mai 2020Trustpilot 🔗

• keine Ware erhalten, Geld abgebucht, keine Rückmeldung auf E-Mails

c. r. - 17. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Beschädigte Lieferung
• Keine Rückerstattung nach Retoure
• Keine Kommunikation vom Kundenservice
• Nichteinhaltung der eigenen AGBs

Ella F. - 16. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Unehrliches Verhalten
• Produkt nicht verfügbar nach Bestellung
• Bestellung storniert ohne Benachrichtigung

Kamil Video - 30. April 2020Trustpilot 🔗

• Lieferzeit länger als angegeben
• Keine Information über Lieferstatus erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Häufige Rabattaktionen ohne Lieferfähigkeit

Natalie - 25. April 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Ware geliefert
• Rücksendung schwierig

Frau Sandra P. - 17. April 2020Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit auf Rückruf und schlechter Kundenservice
• erhaltenes Produkt entspricht nicht der Bestellung
• schlechte Zustand des erhaltenen E-Bikes
• schlechte Kommunikation und Organisation
• Unfreundliche Mitarbeiter und unzureichende Anzahl
• fehlender Schlüssel und defekter Lenker am gelieferten E-Bike

Leopoldine Neuwirth - 21. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Sticker für Stammkunden nur kurz gültig, ersetzt durch 50% Rabatt für alle
• Keine Hilfe von Hervis bei Problemen

masu - 29. November 2019Trustpilot 🔗

• bietet Waren an, die nicht vorhanden sind.
• Nach mehreren Anrufen und E-Mails wurde behauptet, dass Ware an eine Filiale versendet wurde und dort sei.
• Filiale bestätigt, dass Waren österreichweit nicht verfügbar sind.
• Dann wurde Bestellung kurzerhand einfach von Hervis storniert.
• Angebot sind nur Lug und Betrug!

Sonja Wallner - 7. September 2019Trustpilot 🔗

• Verkäufer unaufmerksam und desinteressiert
• Schlechte Auswahl an Hallenschuhen
• Keine Hilfe bei der Auswahl von Schuhen
• Schlechte Einkaufserfahrung im Donauzentrum

Gerhard Sevignani - 5. Mai 2019Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde storniert
• Produkt nicht mehr lieferbar trotz Online-Verfügbarkeit
• Hohe Preise ohne Rabatte
• Rabattaktionen werden nicht eingehalten
• Mögliche Lockangebote