Andrea Pilz - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Spaß am Verkaufen
• Schnelle Lieferung, gute Beratung
• Spaß am Verkaufsgespräch

Bernd - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Überhöhte Zusatzgebühren von Klarna

Gina - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung pünktlich und problemlos
• Sorge wegen negativer Bewertung im Netz

Andreas Buttinger - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Lieferung dauerte eine gefühlte Ewigkeit
• Die Filiale konnte die Ware nicht annehmen
• Keine akzeptable Lösungsfindung im Online-Shop
• Online-Shop. Nie wieder
• Eine gute Lösung wurde im Shop gefunden

Volker - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Guter Service mit kleinen Schwächen

Conny Bammann - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gebrauchter und verschmutzter Artikel zum Neupreis
• Das habe ich noch nie erlebt!!!
• Bestellt am 29.11.2023 und erst am 05.12.2023 erhalten
• Erhalt einer völlig verdreckten Jacke anstelle einer neuen

Sonja - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Schlechte Kommunikation
• Unklare Informationen
• Mangelnde Kundeninformierung

wolfgang Brandl - 7. September 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung nach Bezahlung
• Schlechte Kommunikation bei Anrufen
• Hohe Preise

Walter Ernst - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service am Telefon. Unfreundliche Reaktion.

Alex - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Fehllieferung und lange Lieferzeiten
• Mangelnder Kundenservice und schlechte Kommunikation
• Stornierung ohne Grund und fehlende Rückerstattung
• Unzuverlässige Lieferzeiten und schlechte Produktverfügbarkeit

S.k. - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Die Schuhe kamen mit Diebstahlsicherung an.

M C - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetenter und miserabler Kundenservice
• Falscher Artikel geliefert und keine angemessene Lösung angeboten
• Keine Entschuldigung erhalten
• Fehlendes Verständnis für Produkte seitens des Händlers
• Freundliche Ansprechpartner:innen
• Empfehlung, diesen Händler zu meiden

S. - 13. April 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung dauerte zu lange

Patrick M. - 11. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten
• Keine klaren Informationen zur Sendungsverfolgung
• Unzureichende Rückmeldungen vom Kundenservice

Enrico - 2. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Die Bestätigung der Bestellung war zu spät
• Lange Wartezeit für die Lieferung
• Schlechte Kommunikation über den Lieferstatus
• Schnelles Abbuchen des Geldes

Andreas Geier - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung kommt nicht an

Herbert - 25. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Guter Kundenservice
• Kostenloser Rückversand
• Schnelle Lieferung
• Keine Probleme mit Rücksendungen

WB - 6. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• fehlende Kommunikation über ausstehende Artikel
• fehlende Lieferung von 2 von 4 Artikeln

Mandy - 3. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferung
• Keine Tracking-Informationen

Achim Schröder - 29. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Service bei Reklamation

adam - 30. August 2022Trustpilot 🔗

• Schuhe waren zu klein
• Kein Rücksendeschein in der Sendung
• Hohe Kosten für Rücksendung
• Schlechter Kundenservice

Alfred Messner - 6. April 2022Trustpilot 🔗

• Hohe Preisunterschiede zwischen Österreich und Deutschland
• Umweltbelastung durch Versand der Ware zwischen Ländern

elfriede planinc - 1. April 2022Trustpilot 🔗

• Paket kam völlig zerrissen an
• Diebstahlsicherung noch an den Schuhen
• Lange Wartezeit auf Rückmeldung vom Kundendienst
• Modell nur im Versand verfügbar
• Aufwand bei online Bestellung
• Freundliche Lösung des Problems in der Filiale

Alexander Majer-Wendelstein - 30. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Das Fahrrad steht im Fahrradkeller, in den man schon einbrechen wollte.
• Luftpumpe wurde beim Umzug verschlampt, das Rad steht mit platten Reifen im Keller.
• Die Mitarbeiter sind manchmal schwer zu finden und es dauert, bis man Hilfe bekommt.
• Gute Beratung nachdem man eine Mitarbeiterin gefunden hat.
• Durchwachsene Erfahrung insgesamt, drei Sterne sind angemessen.

berg fex - 8. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• schnelle Rücküberweisung meines Geldes

karl schluga - 27. Juli 2021Trustpilot 🔗

• schlechte Erfahrung beim Kauf eines Sportgeräts von Schildkröt
• fehlende wichtige Teile (Pumpenaufsatz) und minderwertige Qualität des Netzes
• keine adäquate Problemlösung seitens der Filiale
• nur Möglichkeit zur Rückgabe des Sportgeräts und Bestellung über Versandhaus

Yantschek K - 4. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Unkompliziert

Steffi - 26. April 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung nach 3 Wochen

Sonnleitner Ruth - 26. März 2021Trustpilot 🔗

• kein Erwachsenen Fahrrad vor Ort verfügbar
• Kundenservice unfreundlich

Yvonne - 16. März 2021Trustpilot 🔗

• Defekter Crosstrainer geliefert
• Erstattung von €100 angeboten, aber noch nicht erhalten
• Keine Antworten seit 2 Wochen
• Österreichischer Onlineshop schlechter Kundenservice im Vergleich zu Amazon

J. - 11. März 2021Trustpilot 🔗

• Schuhe wurden mit falscher Adresse versendet
• Kamen nie an, Hervis sagt neu bestellen für 180€
• Inkompetent und unseriös

Gerhard Heyduck - 4. März 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Gerhard - 2. März 2021Trustpilot 🔗

• Hohe Preise für Z-Werteinstellung
• Mangelnder Kundenservice bei Anfrage zur kostenlosen Z-Werteinstellung
• Schnelle Montage des Skis
• Großzügige Sohlenlängeneinstellung am Ski meiner Tochter

Frau Nina Ritz - 16. Februar 2021Trustpilot 🔗

• GELD weg - KEINE Bestellung
• Inkompetente Mitarbeiter
• Keine Rückzahlung erfolgt

powerkite - 12. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Preis passte teilweise, Rest zu vergessen
• Keine Benachrichtigung, dass die Ware abholbereit ist
• Nicht lagernde Artikel werden einfach storniert
• Kein Ersatzvorschlag, keine Idee etwas anderes anzubieten
• Montage der Schibindung wurde verrechnet, aber die Bindung wurde nicht montiert
• Rückerstattung der Montagekosten erst nach 2x urgieren
• Als Onlinehändler eher zu vergessen, wenn man mit andren Anbietern vergleicht
• Verbesserungspotential für Hervis Onlineshop

Irina Irini - 9. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Ware auf Lager
• Storno vom Händler

Thomas - 5. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Chris K. - 23. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle und zuverlässige Lieferung trotz Corona
• Perfekte Funktion von Bestellung bis Abholung
• Ware in einwandfreiem Zustand
• Bestellung bis Abholung in nur 2 Werktagen

Laura Hartung - 16. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Guter Preis
• Schnelle Lieferung
• Produktqualität
• Fehlender Verfolgungslink

Alex - 7. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Retoure ohne Zustimmung

S. - 2. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Alles ok

Roman - 30. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen
• Günstiger Preis im Vergleich zum Marktführer
• Zufrieden mit Bestellung und Bereitschaft zur erneuten Bestellung

Nobi81 - 24. November 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Versandservice
• Lange Wartezeit auf Bestellung
• Mangelnde Transparenz bei Lieferstatus
• Fehlende Lagerbestände

Christian Thaler - 14. November 2020Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung
• Schlechte Kommunikation

Gerhard Tutschek - 28. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Inkompetenz bei Verkaufspersonal
• Inkompetenter Service im Verkauf und beim Skiservice
• Lange Wartezeit bei Nachbestellung
• Verwirrung bei Auskünften zum Service und Lieferung
• Fehlende Skischuhe nach Einstellung bei den Skiern
• Durcheinander im Shop in Dornbirn

mario - 9. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Stornierung wegen angeblichen Engpass nach Bestellung
• Kopfhörer nach Aktion teurer als bei Konkurrenz
• Adidas Kopfhörer storniert wegen angeblichen Engpass
• Kopfhörer plötzlich wieder verfügbar zum Vollpreis

Christina engel - 22. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Übergabe des Fahrrads an anderen Kunden
• Unklare Kommunikation und Organisation
• Ungenügende Qualitätssicherung

Andreas B - 17. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit und unfreundlicher Verkäufer

Claudia - 3. Juni 2020Trustpilot 🔗

• 30 Minuten an der Kassa warten
• Nur Schwierigkeiten
• Paket zur Post bringen
• Bestellung war zu klein

Hans Tschenet - 26. Mai 2020Trustpilot 🔗

• keine Ware erhalten, Geld abgebucht, keine Rückmeldung auf E-Mails

Max Eder - 18. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Katastrophale Serviceprozesse!!!
• Wartezeit von über 4 Wochen für Rückerstattung von 50 Euro
• Mangelnde Reaktion auf E-Mails
• Häufige Entschuldigungen ohne Ergebnisse

c. r. - 17. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Beschädigte Lieferung
• Keine Rückerstattung nach Retoure
• Keine Kommunikation vom Kundenservice
• Nichteinhaltung der eigenen AGBs

Ella F. - 16. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Unehrliches Verhalten
• Produkt nicht verfügbar nach Bestellung
• Bestellung storniert ohne Benachrichtigung

Kamil Video - 30. April 2020Trustpilot 🔗

• Lieferzeit länger als angegeben
• Keine Information über Lieferstatus erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Häufige Rabattaktionen ohne Lieferfähigkeit

Natalie - 25. April 2020Trustpilot 🔗

• Falsche Ware geliefert
• Rücksendung schwierig

Frau Sandra P. - 17. April 2020Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit auf Rückruf und schlechter Kundenservice
• erhaltenes Produkt entspricht nicht der Bestellung
• schlechte Zustand des erhaltenen E-Bikes
• schlechte Kommunikation und Organisation
• Unfreundliche Mitarbeiter und unzureichende Anzahl
• fehlender Schlüssel und defekter Lenker am gelieferten E-Bike

masu - 29. November 2019Trustpilot 🔗

• bietet Waren an, die nicht vorhanden sind.
• Nach mehreren Anrufen und E-Mails wurde behauptet, dass Ware an eine Filiale versendet wurde und dort sei.
• Filiale bestätigt, dass Waren österreichweit nicht verfügbar sind.
• Dann wurde Bestellung kurzerhand einfach von Hervis storniert.
• Angebot sind nur Lug und Betrug!

Sonja Wallner - 7. September 2019Trustpilot 🔗

• Verkäufer unaufmerksam und desinteressiert
• Schlechte Auswahl an Hallenschuhen
• Keine Hilfe bei der Auswahl von Schuhen
• Schlechte Einkaufserfahrung im Donauzentrum

MarC - 25. August 2019Trustpilot 🔗

• Keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung, zum Glück verschickt PayPal eine Zahlungsbestätigung.
• Bestellung nach 2 Wochen nicht geliefert, obwohl Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben war, u.a. ein Paar Schuhe (NIKE), die stark reduziert waren. Anfrage via PayPal, wurde am Tag darauf vom Shop beantwortet, das man der Sache nachgeht und sich schnell zurückmeldet. Auch nach weiteren 2 Wochen keine Rückmeldung und auch kein Paket.
• Shop ist lediglich auf das Sammeln persönlicher Daten aus, Anzeige ist raus.

Gerhard Sevignani - 5. Mai 2019Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde storniert
• Produkt nicht mehr lieferbar trotz Online-Verfügbarkeit
• Hohe Preise ohne Rabatte
• Rabattaktionen werden nicht eingehalten
• Mögliche Lockangebote